ТК ПЭК считаю одной из лучших в нашем городе.
Очень часто приходиться закупать продукцию с других регионов России.
Одна из транспортных компаний которая которая отвечает всем моим требованиям. Приемлемая цена доставки и отправки, сроки, обслуживание.
Упаковка товара соответствует всем нормам, двойные мешки, обрешётка.
Персонал данного заведения вежливый, отзывчивый, трудолюбивый.
Пользовался услугами разных ТК в нашем городе. Приоритет ПЭК.
В общем место не из приятных. Начиная от отсутствия дороги, зоной выдачи. Ну в принципе, это не то место чтобы выглядеть на все 💯. Ну со стороны можно немного исправить ситуацию, более благоприятную зону выдачи, зону оформления. Приехал получать груз, погода плохая, дждь идет ветер, с авто выйти не куда лужи, потом стоишь в Ангаре этом ветрище тоже только без дождя) мало приятного. Согласен мог и в солнечный день приехать, ну как смог так приехал, время не ждёт . ну и персонал 👍 отличный долго ждать не заставил.
Единственная сложность - найти в первый раз, так как следует заезжать внутрь и поворот не особо примечательный. Внутренняя территория достаточно просторная, без проблем можно поставить машину. Также разрешают заехать прямо на склад для более удобной погрузки груза. Оплата и получение проходит быстро, очередь ни разу не наблюдал. Если груз тяжелый, то грузчики без проблем помогут. Проблем ни разу не возникало, поэтому рекомендую.
Не вовремя привезли груз, так еще хотят за оперативную доставку +5тыс. и еще +10тыс.
Не кому не советую связываться, доставляют говорят только по средам.
***! Заказал доставку через ПЭК бампера и крыла, попросил что бы упаковали в Санкт Петербурге до Нижнекамска в один ящик, мне отказали сказали что в отдельные ящики упакуют и взяли с меня 7200 рублей!!! В итоге получил в одной бумажной коробке бампер и крыло!!!! На мой вопрос почему так, начали придумывать что они распаковали деревянный ящик и мне выкатили со склада просто положив в бумажную коробку! Хотя коробка была обмотана стяжкой!!!! При мне точно такой же заказ выкатили в деревянном ящике! Обманщики и *** я так считаю!!! Не советую не кому эту компанию!!!
Show business's response
Алексей
Level 6 Local Expert
February 12
Живу в деревне в 40 км. от Нижнекамска. Приехал с утра получать груз - не работают, так как нет электричества. Сказали к 16 часам должны сделать.
Уехал. В 16 начал звонить и ... началось: на всех телефонах робот, который не понимает мой вопрос - начал работать пункт выдачи заказов или ещё нет?
Потерял уйму времени общаясь с ботами и... плюнул.
Вспомнил сцену из фильма "Кин-Дза-Дза":
- "Женщину вынули, автомат засунули" 🙃
Отличная компания. Получал покрышки там отправленные Мосавтошиной. Все пришло в срок и в лучшем виде. Есть приложение. Отслеживать интересно по карте где едет твой груз. Рекомендую
Сервис на складе. -4. сдал груз ровно 19:00. плохо что груз на весы затаскивал сам а, это три места по 250кг. груз сдал. Пожелали удачи так как. офис уже закрыт.
В офисе вопреки ожиданиям,
Ждала удача, в лице очаровательной девушки,
Юлии Александровны,
Без тени ненависти к запоздавшим посетителям, и усталости в конце рабочего дня.
Все-таки уже было начало восьмого,
впустила в помещение,
Мило, улыбаясь и крайне вежливо оформила груз также спокойно объяснила как оплатить груз онлайн на сайте.
Благодарю компанию ПЭК. в лице сотрудницы Юлии Александровны И.
Отличный сервис. Прекрасное обслуживание. Всё быстро, чётко и без заминки. Цены приемлемые. Груз проехал пол России и пришёл в сохранности! Рекомендую!!!!
Началось с того что часы работы в интернете с 9:00 а работать начали с 10:00. Коробка пришла в ужасном состоянии , мокрая и деформированная , товар испорченый . Вместо того чтобы предупредить что товар надо на месте проверять меня проводили ехидным молчанием. Спасибо но лучше закажу сдэком в след раз..
Отдельное спасибо работнику склада Николаю, очень быстро упаковал и организовал отправку груза. Отпровляла мама (пинсионер) банки с соленьями и их было много, но ребята молодцы всё сделали на ура. Остались довольны.
Пользуюсь этой ТК давно и не разочаровывался,на этот раз заказал из перми грузик и он был в большом контейнере для двоих не подъёмный на багажник,нам пенсионерам помогли ребята загрузить на багажник и грузчик Айдар нам закрепил груз и пока не убедился в полном закрепление так как нам его везти почти 40км и потом только мы уехали. Спасибо Айдару за помощь.
Подъезд к складу выдачи и офису ужасен, на дороги колдобины и ямы. Тарифы выросли в разы при этом доставка по времени осталось на таком же уровне что и была.
В первый и последний раз заказывала что-то через ТК ПЭК.
Во-первых, когда товар поступил на склад, никто не сообщил об этом, пока сами не позвонили и не уточнили.
Во-вторых, интервал доставки 12 часов! Извините, конечно, но почему я должна целый день сидеть дома и выжидать звонка, теряя свой выходной?!
В-третьих, день прошёл, никто так и не позвонил. Перезвонили сами, на что нам сказали «доставка будет сегодня с 9 до 21. Вчера не успели доставить»
При чем и в этот день доставлять товар особо не горели желанием, пока не сделали, в очередной раз, несколько звонков в вашу ТК.
Дорогие сотрудники ПЭК, где ваша клиентоориентированность? Почему, работая по графику 2/2, я должна терять свои выходные из-за вашей халатности?!
Не успели, позвоните, предупредите, обговорите другой удобный день доставки, в чем проблема?
Не успеваете-это ваша проблема. Люди не должны целыми днями в ожидании сидеть. Вы предоставляете услугу-так предоставляйте ее качественно!
Самая нормальная транспортная компания. Получала груз на разных тк, но пэк на первом месте) Пользуюсь регулярно на протяжении 4 лет. Нареканий нет. Бывает несостыковка по объёму или весу, но быстро все решается!
Удобное место в городе, есть парковки и подъезд на машине удобный, быстрая выдача. Доставка хрупких предметов в целостности, с хорошей упаковкой это самое важное.
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 24, 2021
Доставку в заявленные сроки не осуществляют, часто переносят дату и время доставки. Один груз вообще испортили при доставке. Обслуживает одно окно, хотя сидит несколько сотрудников. При мне находилось семь клиентов и мы все ждали, ждали, ждали. Впечатление самое ужасное, каждый раз когда заказываю доставку через ПЭК, обещаю себе что в последний раз! Все, сегодня точно последний раз, когда я выбрала ПЭК!
Забирал несколько посылок. Отправлял тоже. Всё понравилось. Быстро принимают и быстро выдают . Здорово всё организовано.
Рекомендую эту контору .
Удобный заезд , парковка.
Невозможный робот. Ничего с ним нельзя выяснить
Я больше никогда не буду отправлять грузы с вашей компанией.
2
1
Show business's response
М
марат г.
Level 3 Local Expert
December 15, 2021
08.12.2021г. приняли груз в г. Подольск, Моск. обл., ожидаемая дата доставки обозначена 13.12.2021. 14.12.2021,Звоню директору филиала ( Петухов С.Н.) ПЭК в нашем городе, выслушав мои претензии по сорванным срокам доставки, немного помолчав, сказал что груз задержали из Москвы и пообещал что появится мой заказ 15 или же 16 числа этого же месяца. Сегодня решил выяснить у него ситуацию, телефон директора упорно молчал! Решил позвонить на горячую линию в головной офис , на что мне оператор ответила что ваш груз ,якобы, разделился на части. и одна часть уехала в другой город, и.. возможно получить его можно будет только к концу этой недели 18.12.2021. У меня это последняя встреча с этой компанией, очень жаль, работал с ними более 5 лет. Нормальным людям не советую пользоваться услугами этого перевозчика((( Прощай пэк.
согласна с предыдущими отрицательными отзывами, время меняют, не предупре ждают. водитель просто трубку не берет или отключен. какой-то ужас! никому не советую обращаться в данную компанию. Ей все равно на своих клиентов.
Добраться можно только на машине. Удобный ангар для приёма грузов, возможна упаковка на месте. Вежливые сотрудники, работают быстро и слаженно. Не забудьте паспорт.
Спящая доставка раньше за 3-4 дня приходило, а теперь за 8 дней. Сегодня уже 8 дней с момента отправки, а заказы я так и не видела ещё. Если молчать и две недели сделают наверное. Очень не давольны доставкой.