Оплатили доставку до двери, пришел трвар 7 числа на склад. Никто не звонит , 8 числа никто не звонит, 9 числа никто не звонит, звоню сам! Говорят доставка еще даже не запланированна. Едем забирать сами, говорим верните средства за доставку, отправитель должен написать заявление. Никогда в жизни больше не воспользуюсь ПЭК и расскажу знакомым.
Отвратительное обслуживание, при оплате никто не сказал, что груз повредили. После получения, вот вам стопка бумаг, пишите претензию. Осмотреть груз до оплаты, не разрешают.
ПЭК понравился. Отправлял книги в Казахстан. Заехал. Очереди нет. Посылку взвесили. Отдали документы приемки. Прошел оформлять. Там тоже свободно. Причем отправлял несколько раз. Для передачи потребовалось заполнить документы. И это тоже не долго. (Конечно если вы тоже все делаете быстро😉)
И все. Посылка поехала к получателю. Все пришло в срок и без повреждений.
Расположение. Ну немного железнодорожный переезд напрягает. Он часто закрыт и приходится объезжать. Вот и все. Такой вот отзыв получился.
Обслуживание быстрое, доставка тоже нормальная, но имейте в виду когда отправляете какие-то посылки, упаковывайте так, чтобы не чего не вытащили и не украли (такие моменты присутствуют)
Отправлял окрасочный аппарат стоимостью 160.000₽ за страховал перевозку,
По итогу разбили, колёса отправили на другой конец географии.написал претензию!
Не кто так и не позвонил, ущерб не возместили, прошло 2 месяца по итогу просто вопрос закрыли. Да и на складе обещали в палет борт упаковать, пленкой замотали видать со словами и так сойдёт!!!! Не советую есть более ответственные перевозчики DL DPD
Самая отвратительная контора в Сызрани, не рекомендую заказывать, бюрократические проволочки, небыло с собой паспорта, были только права, так же были госуслуги с подтвержденными документами, в этой компании видно не знают что права тоже являются документом который можно предъявить. Судите сами не рекомендовал бы заказывать для клиента это неудобно. Мы живём в 21 веке
Пойдет как транспортная организация,не каких казусов ни разу не было
Хотя на доставке часто стекло
Единственное не очень нравится оплачивать с одного офиса в другой ...
Пишут разное но в моем случае все отлично.токарный стд 120 доставили из Москвы в Сызрань даже на день раньше указанного срока.все упаковано,все в целости.в общении коллектив приятен.
Очень хреновая в плане сроков доставки грузов компания! Просрали сроки, привезли на 3 дня позже, звонил н горячую линию, говорят, что все сроки доставки ориентировочные и не могут быть точными, согласно внутреннего устава компании ПЭК! Это первый и последний раз я с ними связывался!
За доставку автомобильного аккумулятора насчитали 1200р., охренели совсем!
Операторы сбрасывают трубки, неохотно отвечают на звонки! В самой компании у нас в городе сидят два менеджера, очередь из трёх человек и обслуживают только по одному человеку! Крайне не доволен доставкой !
Второй раз портят груз, нарушают сроки поставки и за всё это берут не реальные суммы. Доставка из г. Иваново 1 паллеты весом 250 кг. обошлась в 6000 руб. Вместо установленного срока получения 26.07.22 г., груз выдали только вечером 28.07.22 г. Из 10 мешков изорвали 4 мешка и за это взяли 6000 руб.!!! Такая ситуация уже второй раз. Для этой компании это норма. На данный момент работу с данным перевозчиком прекращена.
4
Show business's response
Александр
Level 10 Local Expert
November 2, 2023
02.11.2023 жена получала груз. Задержали ровно на две недели, а когда сегодня груз получила супруга, грузчик поставил коробку размером с его квартиру около терминала и молча ушел. Хамство этой компании норма, кто желает острых ощущений welcome
Отвратительная транспортная компания! Груз 6 суток лежит на терминале отправителя, всего лишь в 300 км от терминала получателя. По телефону льют кашу в уши, что ваш груз выехал, только система отслеживания на сайте говорит об обратном. Обходите стороной эту компанию, не пожалейте 100 рублей, воспользуйтесь более надежной
Компания прекрасная,все об'яснили, приняли посылку с фарфором до Дагестана с Самары. Покупатель остался доволен. Все пришло в целости. Персонал вопитан прекрасно. Удачи вам дорогие в вашей трудной работе. А живым всегда что то не нравится!!!
Франшиза ТК "ПЭК-Сызрань". Не связывайтесь с данным заведением.Грузы ТЕРЯЮТ у Себя на складе. Руководство на контакты НЕ ИДУТ.. почта для красоты на письма НЕ ОТВЕЧАЮТ с клиентами ведут себя некоректно
Своровали спиннинг и целую кучу снастей для рыбалки, вместо этого привязали мне деревянную какую-то палку . В назначенное время груз не был доставлен. Оплата была до подъезда они звонили мне говорили заберите сами а то мы будем долго……ужасная контора.
Недавно начали работать с этой транспортной компанией. Пока всë отлично. Груз приходит целый и неиспорченный . Всë быстро оформляют. Ребята на складе работают быстро и чëтко.
Что бы доехать до этой конторы иногда приходится долго постоять на переезде ! Зачем вообще в этом месте за жд переездом было открывать склад ,вообще очень неудобно
В последнее время очень плохо работают. Груз из Таганрога жду уже 3 недели.Раньше ехал 5 дней. Цены за перевозку подняли, а качество и скорость не подняли. Склад переехал в неудобное местоположение.На территории все тесно,узко, постоянно очередь.На самом складе пыль,грязь,параллельно ведутся ремонтные работы силами грузчиков. Плохо
С 8 числа не могут доставить груз, сегодня уже 28, машина с грузом пришла в воскресенье и они за два дня не могут разгрузить машину, итак задержали доставку, так еще и не торопятся уменьшить срок ожидания груза . Это просто ужасная компания, в следующий раз сдэк буду отправлять.
Отвратительная работа сотрудники в разговоре врут придумавают какие-то нелепые ситуации доставку ожидаю с 8 утра до 20 часов очень плохая логистика дозвонится до ответственных лиц не возможно
Отправил усилитель в Самару в хорошей упаковке. Груз обозначил как хрупкий. Умудрились уронить и погнули 5мм лицевую панель усилителя. Не советую связываться.
Назначают дату прибытия, груз к этой дате не приходит! С Казани до Ульяновска груз отправляют через Уфу! Хотя расстояние с Казани до Ульска 200 км!!! Буду стараться избегать этой ТК!
Отвратительная доставка!, месяц не могут привезти заказ из Москвы! Из Китая и то за 2 недели привозят!! Надеюсь больше не столкнусь с этой ... компанией
Совершенно непонятная логистика. Грузы от одного отправителя могут идти абсолютно разное время. Иногда вместо 7 дней идут 15. И то надо постоянно звонить и пинать, потому что даже если груз и пришел, он может несколько дней лежать на складе, хотя доставка по городу предварительно была оплачена.
Периодически отправляю и получаю грузы через ПЭК. Хочется поблагодарить работников склада за оперативную приёмку и выдачу груза. Последний раз получала тяжёлую коробку, так ребята помогли загрузить в машину. Отдельно хочется поблагодарить девочек, которые оформляют документы,подскажут если что то непонятно, вежливые, всегда на позитиве, все делают быстро!
На Физкультурников 17 видимо эта компания рампу сделала прямо на газоне возле многоквартирного дома. Во всяком случае машина этой компании там стоит.Безобразие.