Последний груз на моё имя был доставлен в компанию на удивление более - менее хорошо, ( если не брать во внимание, что ящик - упаковка из дерева и двп был повреждён) Но осталось и присутствует безразличие персонала и предыдущие не решённые истории. По своей воле никогда в эту компанию не обращаюсь, потому что они не заинтересованны в клиентах, в своё время разбили мой груз, а деньги за доставку и за сам груз не вернули, просто послали вежливо. Это одна из самых негативных моментов нашего сотрудничества с компанией. Как итог:
1. Клиен не защищён,
2. Дороже чем в аналогичных компаниях по уровню обслуживания и качеству предоставляемых услуг.
Знаю много обиженных компанией клиентов, которые после различных ситуаций панически избегают этого заведения. Большая часть моих знакомых и клиентов не довольны ценой/качеством. Просят отправить любой ТК , только не ПЭК.
Обслуживание в офисе быстрое, очереди небольшие, небольшое ожидание на моменте выдачи товара, но некритично. Помогли загрузить груз супруге в машину. Расположение немного далековато от центра.
Все грамотно организовано. Груз доставили быстро и в целости сохранности. Один минус, пункт выдачи очень далеко от центра города. Смс пришла о поступлении груза. Для получения только код, паспорт не нужен