Приемщики отказались выгружать груз из машины. Просто поставили поддон у машины со словами выгружай самостоятельно. В груз тяжёлый. Пришлось воспользоваться другой ТК, где приемщики знают свою работу.
Доставка вместо 5 дней заняла больше 12 рабочих дней. Чтоб получить груз сходи в одно окно, потом на склад где техникой могут по ногам врезать и так далее. В других выдачах такая же шляпа , чтоб получить нужно оформить и ждать ещё пару лет пока они найдут , привезут и так далее.
Несколько недель не работает терминал для талонов очереди. Операторов всех поменяли. В 9 утра сидят двое, а оформляет только одна. Раньше было быстро и четко, пока операторов не поменяли. Сейчас рекомендовать не могу, очередь и ТД.
Разбили мой Груз. Прошло больше месяца после подачи всех нужных документов на возмещения ушерба. За этот месяц Никто не позвонил даже. На мои звонки в пэк, меня кормят завтраками!!! В самом офисе в подольске, не могут решить мой вопрос.это просто Дичь.
Моя история взаимодействия с компанией - груз задержали на неделю, обрешетку не сделали, хотя я настаивала и оплачивала. В результате жк дисплей у телевизора всмятку. Спасибо что компьютер целый пришел. Написала претензию, на рассмотрении была почти 30 дней. В результате перечислили сумму ущерба полностью. Все действия онлайн. Спасибо, я довольна услугами))
Приходится часто пользоваться услугами компании ПЭК, т.к. терминал находится в удобном месте. Ранее не было никаких проблем. Последние несколько доставок компания очень долго доставляет груз и берет за это деньги больше, чем другие ТК.
В этом отделении обслуживаюсь не первый год, и как всегда все на высшем уровне! Приемка оперативная, оказывают помощь с тяжелым грузом, девочки на приеме документов очень шустрые!
Ужасная компания! Заказала товар на озоне 16.11. Товар должна была привети данная тк. Доставку назначили на 19-е, потом изменили на 22-е, потом на 21-е ноября. В итоге, заказа так и нет. Не понятно,когда он вообще будет доставлен и будет ли вообще! А все потому,что его ПОТЕРЯЛИ на складе! Весело!
Если у вас стальные нервы и много свободного времени то вам в эту контору.
Операторы не расторопные. На оформлении вечные очереди. Менеджеры разговаривают, смеются, не смотря на то что, люди хотят быстрей оформить груз и уехать по своим делам…
Периодически пропадает груз. Отгружаем мешки, пакеты, в итоге с палета в 120 пластов по 50 мешков, до клиента не доезжает 1-2 пласта. И не понятно кто ворует, концов не найти! Либо Подольский филиал, либо водители которые везут груз, либо филиал конечника. По документам всегда всё ровно. Второй момент: услуга как возврат документов по отгрузке не работает от слова совсем. Пытаешься же пихать упд в палет - шуршат по грузу и вытаскивают их! Конечно же ссылаясь на то что у них есть платная услуга. Как совет: прячьте документы внутрь, по глубже. В закрытые коробки. Хорошо запалечивайте груз, что бы добраться ручками было не возможно.
Потеряли мой груз. Логистичный центр не знает, где мой груз, курьер тоже. По документам всё получено. Как итог: ребёнок без коляски. Не рекомендую эту безответственную компанию по доставке!
Хорошая компания, быстрое обслуживание, самая дешёвая перевозка! Всегда заказываю на этот адрес со всех городов России. Всё целое, ничего не пропадало)
Самая худшая компания очень долго доставляют груз и не объясняют где он находится просто карту показывают где он а его там нет не советую обращятся в эту компанию есть не мало добросовестных компаний и ещё с Китая быстрей достовляют,,,,,,((
Неразбериха между отделами, операторы вводят в заблуждение, первый наобещает все и сразу, а второй разводит руками #я не говорила, это была не я, сейчас отправлю к руководству, обращалась 1 раз и больше не собираюсь, в Ж.Д.Е гораздо четче работают!
Получала через эту компанию посылки с детской обувью. Коробки были вскрыты и заклеены обычным скотчем. Я уже собралась проверить содержимое коробок под видеозапись, когда проверила, все оказалось на месте, похоже кому то не подошёл этот товар. Но имейте ввиду, что вскрывают и лазают по коробкам.
Если хотите получить свой груз с задержкой, потому что менеджер решил отправить его подальше от места назначения, а при получении разгружать его самостоятельно, не смотря на заказанных грузчиков, то вам в ПЭК
Хамоватая девушка на ресепшен, никакого порядка в очереди. не работал терминал оплаты, и об этом не сообщили, хотя я звонил перед выездом туда. Претензий нет только к грузчику - он молча и аккуратно вынес груз.
Мне не повезло,груз задерживают. Зашла в группу вк,если бы раньше увидела,что это у них распространенная проблема сейчас,то не пользовалась бы их услугами. Зайдите почитайте прежде,чем сделать выбор. Так ещё и ответа не дождаться, только извинения никому не нужные
Хоть бы знаки поставили, что занимать очередь до заезда на территорию. Типа бегай, стучись в фуры и спрашивай кто последний. И охрану на КПП не волнует, что на отправку груза ты один, а все остальные на выгрузку стоят.
Обманули на 500р, не было уведомления о прибытии груза, взяли за хранение. Сам груз пришёл ужасно, внутри все разлетелось, везли долго, на терминале хамят
Работай компании доволен до первого косяка. Работаю как юр. лицо.Вроде отправляем - отправляем и все хорошо. раз на раз не приходится . Раз в квартал теряют груз и возмещают потери только если груз застрахован. Или находят груз через месяц , когда он уже ни кому не нужен , и предлагают вернуть. Клиенты просто в ужасе от действий ПЭК и транслируют свой негатив и денежные претензии в наш адрес. На что роботы из кол центра ПЭК, культурно посылают...
Ужасное обслуживание, сколько раз не приезжал, вечные очереди. Персонал не дружелюбный, бывает так что нет пропусков. Тратишь кучу времени. Приезжаю только когда крайняя необходимость