He was a frequent customer of the PECK company, kind, responsive girls, the guys on the issue are also cool. But today I was disappointed by the head of the local point. I asked for a discount because the price for delivery was too high, the director rudely refused. There is a lack of loyalty to the customer base on the part of management. Now I will not cooperate with this company, I do not recommend it for their attitude towards customers and others. That's such a bad review from me. And to the staff of this point, many thanks and respect, good luck to you guys.
A good branch, repeatedly used the services, usually no queue, quickly accept the cargo, delivered everything on time and in normal condition. The prices are quite low.
1. Заказ с сайта не работает совсем - хотели оформить перевозку с забором груза по адресу на следующий день. Как итог пришлось ехать самим, потому что никто не позвонил, и экспедитор за грузом не приехал.
2. Оценка стоимости доставки на сайте отличается в 2 раза от реальности: оформила заявку на 12К, отправили со склада за 22К. Я, конечно, понимаю, что вы пишите "ориентировочная стоимость", но с такой разницей это вообще не ориентир.
3. Дозвониться до конторы невозможно, достучаться в мессенджерах тоже.
Надеюсь, хотя бы сама грузоперевозка будет нормальной - сервиса ребятам явно не хватает.
Usually there were no problems, the goods were always delivered intact, but recently the cargo arrived, everything inside was damaged. Orders for delivery are not processed, I waited a day for a call back, I was not waiting, I went myself.
I sent my own cargo to Russia, there were many questions))) but everyone helped, there was no queue at all, the cargo was helped, packed.
Thank you very much
It's a pity that they don't work on Sunday. They don't take food (they didn't take us to the army for our son)Delivery was delayed later than the specified time.
One of the advantages is that it is inexpensive.
Disgusting delivery! They are 2 weeks late already! They say they will call back and NOTHING! it is impossible to get through to a manager who understands at least something! Soon it's already 0 degrees, and our winter things will probably arrive by summer!!!
To go there again FOR NOTHING!!! and I don't advise YOU, take care of your time and nerves! They are not worth the money!
Блин одна из самых дырявых компаний транспортных!
Но есть одно огромное НО:
С ПЭКОМ не было никогда проблем с доставкой грузов. На несколько дней задерживали доставку, но это не критично,
Это я теперь так говорю, потому что имел неосторожность связаться в ТК DPD. Вот они сильно конченные! Их сильно не рекомендую! А ПЭК - ничего так
Отличная логистическая фирма. Вежливый персонал. Аккуратно обходятся с вещами.
Show business's response
А
Александр
Level 3 Local Expert
August 11, 2023
Ужасная работа филиала. Заставляют подписать акт приема передчи(АПП) до фактического получения товара. Т.е. подписывает АКТ о получении на втором этаже, а потом идете на первый за "грузом" и уже берете его в том виде, в котором он доставлен(если доставлен!). Менеджер сказала, что можно осмотреть товар(но не принимать), а потом вновь подняться для подписания. Что это за колхоз из 90-х? Организация не знает как правильно передается товар?!
Данный отзыв написан по просьбе сотрудника филиала, который порекомендовал оставить обращение.
Из Москвы доехало две посылки за 8 дней каждая, раньше чем заявляли. Всё доехало в целости, включая монитор и системный блок со стеклянными вставками. Из Астаны в Москву посылка доехала тоже в срок
Не могу отозваться положительно, т.к. информационная справочная это всегда разные люди и разные ответы по статусу груза. Такое чувство что CRM служба напрочь отсутствует, не могут объяснить всех деталей заказа, возникают не понятные ситуации с обещанным результатом. Видят всю ту же информацию что я и сама могу посмотреть на сайте. Посылка 78 кг - за 6800руб доставка, не как не может прийти в город получателя. Пришла в областной центр в терминал и застряла там.