первый раз приехал, на столбе указательль ПЭК, указывал на склады ПЭК, пока не пробежал все склады, все просто мифически заняты, потом понял , что само здание находится вообще в другой стороне, девочки в здании ПЭК тоже молодци , спросить нельзя просто все мифически заняты, подсказали бы , что у Вас талончики, может мы и протормозили , но мы первый раз воспользовались услугами ПЭК, низкий поклон больше не приедем. столько народу работает, а внимание к клиентам 000. Другим экспедитором теперь пользуемся...
Девушки при оформлении документов вели себя очень недружелюбно. Грузчики наоборот вежливые и очень быстро предоставили мой груз. благодарю
1
2
Show business's response
М
Михаил Киреев
Level 12 Local Expert
October 13, 2020
В связи с ситуацией барановируса, без маски не обслуживают, одноразовые маски не предоставляют, находятся не в самом удобном месте, поэтому ездить по два раза из-за этого не удобно, хорошая была транспортная, но больше пользоваться не буду, так как ношение маски носит рекомендательный характер, а они обязывают ей пользоваться!
Ужас.За доставку 5 кг ведра 800 руб,ну ладно -оплатили.После этого два часа в очереди на получение на морозе,потом поиски товара со словами а как он выглядит и т.д.НЕ СОВЕТУЮ!!!
Самая ужасная ТК, практически всегда все мятое, никогда не соблюдаются сроки, всегда какие то проблемы с доставкой и получением груза. Обратная связь с клиентом не работает.
Привезли оборудование из Турции. Воспользовались ПЭК для перевозки из Москвы до Саратова. Довезли. А в терминале на Соколовой горе, 5 уронили станок на бок и повредили его. Отправили назад его грузоотправителю для судебных разбирательств с транспортной компанией, которые будут длиться в лучшем случае полгода. В итоге остались без оборудования, без денег, без планируемых объёмов работ по заказам. Российская действительность. ☹
Транспортная компания,как транспортная компания.Место оформления документов достойное,персонал вежливый.
На складе трудятся гастарбайтеры(по-русски между собой не общаются,в связи с чем складывается впечатление,что это ТЫ на их родине,а не наоборот).Стандартный трюк - трудности перевода.Если он не хочет,что-либо делать,то резко перестаёт понимать вас
В остальном замечаний к складу нет
Всё чётко
Отличная компания. Очень удобно работать с ними. Оформляют и принимают груз быстро! Доставляют без задержек и аккуратно. С Первого дня возможно отслеживание груза. Как только груз поступает на склад-сразу отправляется смс получателю с номером накладной! За 2 года сотрудничества с этой компанией только положительные эмоции. Рекомендую всем. А компании процветания!!!
Довольно быстро и без волокиты, вот только если оформлять доверенность на физ.лицо во втором окне тебе статьи из УК РФ прочитают, я понимаю что они ни со зла, но надо как то понимать.
Норм, хотя в первый раз приехал получать посылку, закусился с клиентом! У них с утра заглючил аппарат который выдает талоны на очередь, и все встали в живую очередь, через какое то время аппарат заработал и все пошли по талонам, я подошёл к окну по своей очереди и парнишка на меня начал возмущаться что я вне очереди, он был не прав да и они виноваты что у них все через не то место!
С мая 2021 постоянно ожидания выдачи 30 и более минут, добавьте сотрудников, или оптимтзируйте их работу
4
Show business's response
Кристина Аленина
Level 19 Local Expert
January 4, 2022
Ужасная транспортная компания . Несколько раз получали груз . И каждый раз коробки были испорчены . На претензии не реагирует - отписываются что их вины нет .
Ни одного русского, среди рабочих склада. За 4 дня рабочих поездок к ним, рассказали, что на работу в пэк принимают по национальному признаку. Русских или славянской внешности стараются не принимать вовсе, а если принимают выживают, либо платят значительно меньше, чем лицам средне-азиатской национальности... Бьют и роняют грузы. Видел и слышал лично, прямо на эстакаде. В виду дискриминации по национальному признаку выше единицы оценки не достойны.
Пользуюсь услугами данной компании в течение длительного времени. Расположение очень удобное и не далеко от центра города! Недавно получал груз в понедельник, Клиентов было много , но персонал работает быстро . Изделие из стекла доставили без повреждений! Вскрыли при мне упаковку , что бы я проверил груз на предмет повреждений , все отлично ! ПЭК ставлю пять звёзд! Так держать !
Оформила заявку на переезд 9 Июня, 17 Июня позвонила уточнить время забора моих вещей. Сказали позвонить с утра 18 числа, мне сообщат номер водителя, и мы согласуем точное время. Указанное в заказе время: с 10 до 14.
Утро 18 Июня, звоню в компанию. В ответ слышу, что ничего не назначено. Время 12 дня, я звоню снова, ответ тот же. Итог: оператор сообщает, что не может связаться с саратовским офисом, машина так и не назначена, время забора давно прошло, и со мной так никто и не связался.
ОЧЕНЬ не рекомендую! Пришлось в экстренном порядке обращаться в другую фирму.
Сервис напрочь отсутствует.
Выдача со склада очень долгая, сначала стоишь в очереди, потом груз полчаса ищут. Я провел на пандусе склада 50 мин на 20 градусном морозе.
2
Show business's response
Павел К.
Level 5 Local Expert
September 4, 2021
Груз с 01.09.21 лежит на терминале в Саратове, хотя должен быть доставлен по адресу. Диспетчер не звонит. Служба поддержки два дня пишет глупые отписки в стиле "мы передали ваш запрос в филиал, с вами свяжутся".
5
Show business's response
A
Anonymous review
January 9, 2020
Хочу поблагодарить директора отдела доставки саратовского отделения. Он сам лично привёз мой заказ. Таким образом скомпенсировал ошибку работы отдела. Привёз подарки - канц.товары. Очень приятно такое отношение к делу.
Некомпитентные сотрудники, работают не по закону, а по традиции: не знают, что у организации может не быть печати и что директор не должен на себя иметь доверенность (т.е. директору должны выдавать груз просто по поспорту).
Удобное месторасположение, быстрота обработки заказа и срока доставки. Но есть транспортные компании, которые дешевле осуществлял доставку груза. При желании можно немного сэкономить.
Пользовался несколько раз. Доставка была как крупных агрегатов весом более 100кг, так и хрупких фаянсовых изделий. Все в целости и сохранности доставили. Главное правильная упаковка. Также приятно был удивлен объединенной доставкой двух заказов с Москвы от разных поставщиков. Все получил в один день. Спасибо.
Пользуюсь долго уже данной тк. были и минусы попробовав другие тк, вернулась все равно сюда. Быстрое обслуживание, хороший персонал, низкие цены
4
1
G
G V
Level 6 Local Expert
July 17, 2019
Работаю с данной компанией очень давно. В основном вожу из Москвы. Срок 1-2 дня максимум. Что устраивает полностью. Можно конечно обратиться и к частникам, но я им не доверяю. Есть один недостаток. Это, то что если вес 1 кг или 10 кг цена все равно 400р. Если сравнивать с тем же СДЭКом, то мелкий груз там дешевле. Но я все равно довольна. Работают хорошие девчонки и всегда помогут в оформлении.