Пытался отправить груз в Пермь. Не смог. То программа не работает, то оператор не понимает что делать. На приём товаров явно не настроены, только выдача.
ПЭК - худшая транспортная компания, с которой мне доводилось иметь дело. Отношение к клиенту на КАЖДОМ уровне взаимодействия (оформление, оплата, транспортировка, выдача, поддержка по телефону и др.) отвратительное. Никто ничего не знает, нигде никакой информации. Все просто скидывают ответственность на других и сливаются с разговора.
Отправлял посылку из Питера в Москву. Одна коробка. Эти гении умудрились ее по пути ДВА (!) раза потерять. В итоге привезли с опозданием в 7 недель. За это время никто не позвонил, не уведомил, вообще ничего. На мои запросы - «ваш груз в пути, ждите». Как я узнал, что груз два раза теряли? А мне потом, спустя 2 недели после того, как посылка была уже у меня, позвонили из двух разных перевалочных пунктов с разницей в день и сообщили радостную новость о том, что мой груз найден. Спасибо большое)
На выдачу в конкретно этот пункт приходил трижды, три дня подряд. У них не грузился ПЭК. И никто ничего не знает. Молодцы!
За все причиненные неудобства я получил СМСку с их «извините». Ну хоть не обматерили, и на том спасибо.
Вывод: с ПЭК я больше дел иметь не буду, и никому не советую. Я повелся на низкую цену, за что и поплатился. Лучше переплатить.
отправили не туда куда просил. денег содрали много на мой взгляд за доставку, сам сайт компании отвратительный, от робота информацию получить не возможно, при сдаче на отправку завис компьютер, ждал минут 15. ПЭК отвратительная компания, в том же пункте шла выдача от других компаний, там все работало