Оформил заявку через сайт на конкретную дату и время.
Заказ в итоге не забрали, зашел на сайт, пробил трек номер, дата изменена на другую без уведомления по телефону / почте / мессенджеру.
Имейте ввиду, что это норма у данной ТК
* Груз тоже теряют, такое бывает. И даже если найдут и отправят получателю, то "Отправителя" об этом не уведомят. Хотя "Получатель" с "Отправителя" тоже может взыскать деньги за то что товар ему например уже не нужен.
Добрый день. Отправили груз ,получателю не стали звонить, отправили только сообщения, которые он не прочитал по причине выключенного телефона(( В результате поставили на платное хранение(( Отправителя не уведомили. Работают безобразно(( Компания по-скотски относится к своим клиентам. Мы уже давно обслуживаемся и являемся предоплатчиками. Теперь будем уходить однозначно.
Перевозчик испортился. Раньше пользовались очень много. Но качество обслуживания стало планомерно ухудшаться. С чем связано не понятно. То оператор один, то оператор один и не работает терминал, далее долгое и упорное ожидание на холодном складе в любую погоду( грузчик один или два). В последнее время постоянно перимеряем груз т.к. сами уже давно знаем цену, а платёж явно завышен. В итоге получается что на 500 а то и на 800 рублей дешевле, они пересчитывают. Как так у них принимают на отправке, и откуда эти суммы не понятно. Всё это время клиента, а про дорогу в Пэк и говорить не чего, особенно осень/весна- это ужас. Стараемся пользоваться другими перевозчиками.
НО хочу сказать огромное спасибо их грузчикам, всегда вежливые и помогают без вопросов.