PEC
307 reviews
June 7
Получала, отправленный мебельной фабрикой, пакет. Одно место. Понравился приветливый охранник при въезде на территорию: всё объяснил и запустил на а/м. Понравились девочки на выписке документов: мой ребёнок пить захотел воды, девочки вынесли попить. Оформили также быстро. На складе также всё отлично: вынесли пакет и положили в мою машину. Пакет был в обрешетке, поэтому всё доехало целое и невредимое. Спасибо!
1
June 14
Добрый день.
Хочу оставить отзыв о работе складских сотрудников.
Приехали на выгрузку и первое с чем столкнулись,что на очередь из 6 человек 1 приёмщик, который точно не хочет выполнять свою работу. И отвечает на все вопросы хамски.
На вопрос: примите ли груз ? Мне дали ответ : ну я его не вижу, завозите сами на рохле, пока он занимается не пойми чем.
В общем, не рекомендую данное отделение. Лучше используйте других контр агентов.
Я точно сюда больше не ногой.
И буду всем своим коллегам советовать тоже самое.
1
June 14
Ужасный сервис на приеме/выдаче груза.
Персонал работать не хочет, грубые, все нужно делать самим (брать палет, брать роклу, везти самому на весы…)
Работаем с разными транспортными компаниями, такое впервые!
Люди стоят ждут, работает 1 человек, в офисе сказали 2. Вышел второй и сразу куда то ушел
Наймите пожалуйста сотрудников, которые хотят работать.
1
1
October 28
Обслуживание хорошее, персонал знающий свою работу, ожидание заняло минут пять. А самое главное приятно удимвла цена
December 15, 2023
Добрый день , отправляла ПЕКом первый раз, очень понравилась транспортная компания,быстро ,оперативно , менеджер все подробно объяснила, доброжелательная девушка 👍
Буду обращаться еще раз.Спасибо 🌸
1
1
December 20, 2023
Неплохая компания, отличные цены на перевозку, но есть недостаток в отличии от ДЛ, работают до 18-00 и не работают в воскресенье, не всегда удобно по пробкам к ним прорываться.
1
October 28
Плохая организация приема груза, совсем нет грузчиков, из за этого очередь и на оформлении тоже очередь, некому работать.
July 8
Сижу уже 40 минут, не могу получить груз. Раньше таких проблем не было.
Попробую другие склады при следующей необходимости.
August 21
Отлично быстро и качественно отправил груз рекомендую
August 18
Хорошая транспортная компания, операторы дружелюбны и вежливы !
September 21, 2023
Эта компания не умеет контролировать грузы, не понимает, что такое организация склада и учет хранимого. На их складе в Бутово может пропасть что угодно. Любого размера и тяжести. И на любой вопрос вам скажут "мы ищем"
Если вы захотели потерять свой груз, то вам сюда.
Если вы хотите в ответ получать невнятные объяснения из серии "я не знаю", то вам тоже сюда.
При попытке решить проблему вы будете общаться с роботом. Сначала железной теткой, потом биороботом, которые будут повторять одни и те же фразы и говорить, что они ничего не могут. Кстати, посмотрите на ответы компании на отзывы тут. Типовые, на жалобы одни, на похвалы другие.
October 30, 2023
Маленький закуток. *** рабочие. Подъехал что бы отправить груз. Простоял 10 минут,никто не подходит. Пошел на разгрузку,говорю чтобы разгрузили машину. Ответ: идите сейчас придём. Вышел водитель погрузчика,ну что заводить. Тупее вопроса ещё не слышал. Потом завел минут 10 грел погрузчик, спрашиваю а потдон где. Ответ: а ну сейчас. Наконец подвёз и мы сами стали загружать потдон, его величество даже не вылез и погрузчика чтобы помочь. Какое может быть впечатление после такого отношения. Дело было 27. 10. Как раз выпал снег,так мы Его ещё и талкали по галоледу, чтобы он доехал до эстакады. И главное никто из персонала не вышел нам помочь. Такого хамства я ещё не встречал.
1
1
May 28, 2022
Маленький компакненький, мне понравилось хороший заезд для машин, большая парковка. Приняли быстро четко без лишних вопросов, каждый знает свое рабочее место. Приемщики супер. Менеджеры суперские все отточено улыбчивые и хорошо располагают к себе .... Успеха вашему коллективу , здоровья и продвижения по карьере. И побольше клиентов что бы ваш пэк был еще лучше 👍
October 9
Хорошая смена была, все приветливые. Конечно вопрос к самому сайту, предположительно цена и окончательная - ну очень уж большая разница, и непонятно почему я должна платить за работу сотрудников, когда это обязанность компании. В следующий раз надо подумать об услугах пэк. Но персонал был приветлив, хоть и очень мало их.
March 16
Отправляли заказ, все четко. Одна проблема фуры на въезде и огромная яма, но на это можно закрыть глаза, тк прекрасные сотрудники и сотрудницы.
1
1
April 17
Когда приехали забыли паспорт, вернулись с ним за 5 минут до закрытия, девушка не отказали, быстренько все оформили, обо всем рассказали, спасибо им огромное
October 14
Два раза пользовался, всё время разгружал сам, терминалы не работают, очередь на оформление
October 27
Сам выгрузи на паллет. Сам отвези на весы. Грузчиков нет, от слова совсем. По меньшей мере, это не правильно.
October 29, 2022
Понравилось,красавцы все,от ребят ,на складе,молодцы в понедельник за 3 минуты приняли;Девочки на рецепшене все объяснили доступно,культурно и главное быстро,отличное место.
3
March 4
Была зимой в самые с снегопады, всë понимаю, но дорога до терминала, словно полигон для танков. А так, народу ни кого. Быстро получила груз.
3
February 9
Быстро, немного народа, грузчики - русские расторопные умелые парни! Все понравилось...
1
September 24
Разгрузи и загрузи сам, никто не поможет. Дорога по территории ужас. В офисе один оператор.
March 4, 2023
Часто пользуюсь услугами ПЭКа, каждое отделение со своим уставом и подходом к пользователю. В общем всё вроде хорошо, но очень напрягает заезд и выезд по талончикам, непонятно для чего. И только тут встречал такое неудобство.
June 1, 2023
Был там первый раз. Обслуживание очень понравилось. Всё подсказали и оформили оперативно. Теперь главное чтобы доехало :)
1
December 11, 2021
Хорошее место, удобный подъезд к разгрузке на грузовых автомобилях. На легковой с тяжёлым грузом не удобно. Персонал предельно тактичен. Лишних вопросов не задаёт. Но, чтоб все было, так как вы хотите (упаковка и тд) надо самим задавать вопросы и просить сделать, так как вам нужно. В офисе девочки совсем другое дело. Из-за внедрения электронных терминалов, не совсем понятно, что и как надо делать. А девочки не боятся идти на контакт, все подсказывают, помогают, предлагают, советуют, как лучше. Только из-за девочек 5 звезд. А что самое главное, был приятно удивлён, на сайте рассчитал отправку груза за одну цену, а в пункте посчитали в 3! раза дешевле
1
May 31, 2023
Заказала доставку бу автозапчасти в Армению из Мск. Срок поставки был изначально 3(!) недели. По факту привезли через 2 месяца, мне уже было не нужно. Просила остановить поставку - не смогли. Вернуть назад не могут - типа санкции. Написала заявление на возврат денег - конечно же отказали (снова с нарушением их же сроков). Не рекомендую обращаться к ним - лучше переплатить и заказать СДЕК.
3
February 15, 2023
Сначала поставил пятёрку и написал хороший отзыв про компанию и конкретно терминал в Сходне. Теперь единица. Услугами этой компании пользовался впервые. Груз, который я отправлял, состоял из нескольких мест. Одно место, то есть одна коробка приехала совершенно в другой город, к случайному получателю. Ему коробку с нашей автоматикой отдали в придачу к его стиральной машине! Человек оказался очень порядочный, позвонил в отделение ПЭК в своем городе (Киров) сообщил, что ему отдали лишнюю коробку, ответ был : «делайте с ней, что хотите, можете выкинуть». Нам очень повезло, что в коробке с дорогущей автоматикой лежали документы с нашими контактами. Человек позвонил нам и рассказал все это. Кстати, в разговоре выяснилось, что его стиральную машину ПЭК по пути разбил))) Ситуацию отправили юристам, если будет хоть какая то возможность наказать эту контору, мы им воспользуемся.
4
January 12
Быстро отправил, дали рохлю для перемещения груза, если бы еще заполнить все могла оператор, а не у терминала тыкать не совсем идеальный интерфейс, было бы лучше
June 14, 2023
Опубликуйте отзыв!!!
Грузчики не выходят чтобы принять груз.
Ждут когда сам водитель выгрузит.
А после просьбы выгрузить, прячутся на складе и в подсобных помещениях, курят, обедают. Ужасное отношение, и никакого уважения к клиентам.
вопрос: куда смотрит руководство?
таким отношением снижается оборот груза и соответственно прибыль компании!?
p.s. руководитель на этом пункте сам действует так, чтобы сильно не напрягаться и не работать.
4
September 18, 2023
Из пяти мест доехало три, два потеряли и неделю уже найти не могут, прибывшие десять дней назад три места до адреса не довозят, хотя доставка оплачена до адреса, говорят нужно ждать потерявшиеся два
3
August 9, 2023
Отправила ковры, попросила упаковать пленкой, сказали, нет, надо картон. Оплатила картон. В результате вообще не упаковали, мешки в которых везли ковры порвались. В общем прям не рекомендую.
August 30
Спакойно без очереди, вежливый персонал!
September 13, 2023
Ужасно,задерживают груза !
пришел 12 числа в мск стоит уже неделю тут.
звоню операторам надо ждать по 20 минут
что бы ответили,каждый день говорят завтра привезут,только обещания!
не советую использовать эту фирму,говно 💩
1
1
February 21
Въезд на территорию по пропускам. Далее 100 метров по прямой и налево, сразу увидите терминалы для погрузки и разгрузки. Офис оформления документов рядом, очередей нет. Парковка есть. Не забудьте поставить отметку на пропуске для выезда из территории. Груз сдал и оформил за 5 минут.
1
July 10, 2022
Был первый раз! думаю и дальше продолжать пользоваться данной Транспортной Компании и этим я отделением, всё очень понравилось, быстро, чётко, удобный подъезд и расположения, Молодцы🤝👍
2
April 1, 2023
Пользовался впервые услугой ПЭК, ставлю единицу однозначно. При оформлении отправки груза, девушка сама заполнила документ отправки. Вместо города Новочебоксарск груз уехал в Новочеркасск. При разбирательстве оказался что я ещё и виноват, в том что внимательно не прочёл документ и расписался. В итоге пришлось оплачивать груз по 2ум адресам в порядке 18000 рублей. Больше ни в коем случае не обращусь в ПЭК!!!! Наверное лучше через Деловые линии или другой компании. Будьте внимательны при оформлении документов, иначе вас тоже раскрутят на бабки.
1
1
February 1, 2022
Очень хороший филиал, вменяемый адекватный персонал, готовый помочь в том числе при возникновении проблем и форсмажоров, в чем я лично убедился трижды...... Достаточно удобное местоположение, дорога не всегда хорошо почищенная, но это скорее вопрос к арендодателю. Даже когда есть большой наплыв клиентов, ожидание редко бывает больше 10-15 минут на приемке, и столько же на оформлении..... но чаще всего на сдачу и оформление груза уходит не больше 10 минут......
1
October 17
Отвратительная компания . По Москве груз катают 4 дня . Не рекомендую Служба поддержки абсолютно некомпетентная . Не знает что с грузом .
March 8
По навигатору работать сегодня,по факту нет.вы хоть корректировки на праздники делайте очень плохо
July 17, 2021
Отличный коллектив,прекрасно работают,доброжелательные,вежливые сотрудники!!! Но есть одно НО,за то,что из этого отделения перевозят груз в другое отделение Москвы,- взимается дополнительная плата!!! Причём груз отправляется в другой город!!! Многие грузополучатели,которым мы отправляем груз,очень недовольны,что им приходится платить дополнительные деньги за перевозку груза по Москве!!! Так что если так будет и дальше, нам придётся искать другую транспортную компанию!!!
2
August 20, 2023
Все хорошо: персонал приветливый и толковый, клиентов не много и нет очередей.
1
1
September 7, 2023
Очень медленно обслуживают при получении было в очереди 3 человека на получение а на Отправление не было не кого и то пришлось ждать 30минут
1
February 20, 2023
Не очень приветливые сотрудники склада. А так все хорошо. Было бы удобно если бы график работы был не до 18:00 а до 20:00
August 7
Очень неприятный персонал. 🥵
1
September 18, 2022
Очень хорошая ТК. Компетентные сотрудники, грамотный директор. Все на своём месте. Любой вопрос решается в кратчайшие сроки. За все время нареканий не было.
May 30, 2022
приехал получать товар, как обычно у нас бывает окон для оплаты/оформления три, а работает один человек который занят разговорами по телефону.
зашел на на склад, говорю здрасте, человек даже глаза на меня не поднял, не то что бы поздароваться. Я ему номер получения продиктовал он также молча куда то ушёл, спустя небольшой промежуток времени вернулся с моей посылкой, пока что вез её на рохле УРОНИЛ, затем поднял как ни в чем ни бывало и отвез на пандус, молча поставил и ушёл.
за все время он ни сказал ни слова.
один плюс всего этого, это то что выдали достаточно оперативно.
2
October 29, 2022
Приезжаю сюда часто, очереди бывают редко но бывают. Но т.к приемщики знают своё дело очередь на долго не застаивается. В офисе сиди приятная, бесконфликтная, коммуникабельная и уступчивая девушка. Если что-то не понятно она всегда поможет.
1
August 18
Выдают быстро, без задержки.
March 23
Быстро приняли,быстро доставили Прекрасный сервис!
2
1
November 24, 2022
Хорошее отделение, ребята все хорошо работают, быстро и отлажено. Пожалуй лучшее отделение ПЭК
1
1