Хорошее отношение. Только не хватает грузчиков. А оформление документов быстро.И приёмник Александр молодец!
1
Show business's response
П
Пользователь
Level 4 Local Expert
May 14, 2021
Заказывали мебель из Питера, сделали подробное описание как необходимо упаковать мебель, она стапуется стол в стол, стулья стопкой. В итоге все упаковали отдельно и цена выросла в два раза так как увеличелся объем. Звонили 4 раза операторам просили остановить груз и выполнить переупаковку. У нас принимали информацию и говорили что назначат ответственного и все решат. В результате груз просто без переупаковку отправили в Красноярск. Теперь придётся здесь разбираться и не знаю какой будет результат, думаю ничего не решиться положительно и они будут давить на оплату выставленную ранее. Будем решать! Отношение к клиентам плохое, оперативно ничего не решается. Как все решится с пересчётом не правильно упакованного груза дополню отзыв. Может это будет моя последняя посылка отправленая этой компанией! 13.05.21 все РЕШИЛОСЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНО!
Работники склада Евгений и Глеб нам очень помогли по возможности оперативно перемерили груз составили акт, цена уменьшилась в 2 РАЗА.
Я вообще не рассчитывал на положительное решение но парни молодцы спасибо им огромное здоровья и карьерного роста. Работы конечно у них много поэтому и ждать выдачу груза приходится долго поэтому 4 звезды.
Пользуюсь этой транспортной компанией долгое время, бывает повреждение груза на складе, несколько раз заказывал жёсткую упаковку, а груз отдавали со стелажа с, видимо при погрузке на стеллаж повреждался , деньги вернуть за испорченный груз трудно
Не рекомендую сотрудничество с ПЭК
подряд три груза, три разных направлениях был потерян груз, доставка длилась 2 месяца из заявленных двух недель.
Да груза доставлены с повреждением .
По возмещению сделали скидку 2500 .
И все )
Я за свой счёт возмещал срыв сроков клиентам.
Мало приятное занятие .
Пробуйте других перевозчиков не испытываете свои нервы
Очень долго ждёшь выдачи груза. Зимой надо будет брать шубу и валенки чтобы не околеть? В машине не слышно как вызывают , а стоять на ветру на бетоне тот ещё квест. Хоть бы динамики поставили чтобы громко объявлять. Отзыв про отделение на Котельникова
Первый и последний раз я пользуюсь этой компанией. При приемки груза рабочие плохо понимают по русски. Долго соображают, в терминале создаётся очередь из трёх человек, и приходится стоять 40 минут.
Посылку в обрешетке открыть нечем. По выводу 200р сотруднику выдающему груз за вскрытие обрешетки. Сервис на высоте.спасибо парню за помощь за 200р.
А ПЭК заслуженный - в карму и репутацию
Первый раз столкнулась с этой компанией.....ни кто ничего не знает....операторы не могут сообщить точную информацию....кормят письмами которве они составляют и больше ничего.....до сих пор ждем груз....и не знаю дождемся или нет....
отвратительная организация, везут дольше всех и даже его не вполняют! с Таганрода до красноярска написали 12 дней! По телефону говорили "ну это ориентировочный срок конечно приедет быстрее". А хрен там плавал, они и за 12 не привезли ! уже 15 дней жду. Оператор по телефону вообще мне говорит " вы же сами понимаете это АТОПЕРЕВОЗКИ".
ПОлный ШЛАК, а не кантора !!!!
По наглой берут за свои "услуги" : смс информирование (которого не было) , за въезд на территорию терминала ( я пришёл пешком) . А операторы делают " круглые" глаза , спорить бесполезно . Не рекомендую КАТЕГОРИЧЕСКИ !!!
Второй месяц идет груз из Москвы в Красноярск, хотя обычно 7-10 дней. Тех поддержка отвечает отписками в стиле "Извините, направим запрос на отправку в приоритетном порядке...".
Отвратительно в город Красноярск пришел груз 04.10 обещали доставить 05.10 на домашний адрес сегодня 08.10 посылку до сих пор не получил, до красноярского филиала дозвониться не могу а операторы других регионов говорят якобы я посылку уже получил и расписался за получение
Народу много, поэтому час ждал, когда небольшой груз вывезут. Оплата за доставку прошла через Минск, Белоруссия. Видно компания оттуда. В общем нормальная транспортная кампания.
Потеряли груз одно из семи мест, место с габаритами 3 м3 200 кг, поставили в приложении, что груз выдан полностью. На поданную претензию никакой обратной связи. Кроме как до оператора-попугая ни до кого не дозвониться.
Хороший терминал, но не удобное место расположения. Да и сервис с качеством и сроками доставки, на сегодняшний день, оставляет желать лучшего...🤦♂️🤷♂️🤦♂️
Ужасная компания. В Красноярске перестали своевременно выдавать товар, идёт какой-то саботаж со стороны работников. Люди ждут по долгу, мёрзнут, ругаются, и всё бесполезно. Когда ими займётся Роспотребнадзор!
Доставили на головной склад за неделю с Питера, ещё неделю там пролежал груз, так и не привезли на точку выдачи. Самой пришлось ехать... Не довольна, коробка помята, внутри ещё не успела посмотреть, но уже этот факт напрягает.
Оформление документов быстро, а получение на складе это просто ужас, приходиться ждать около часа а иногда и больше
3
Show business's response
И
иван
Level 6 Local Expert
August 6, 2022
Ваша компания- вымогала деньги, за бесплатную доставку. Не заплатил. За это- отослали не в Красноярск, а в деревню Солонцы. Ваш чел. Написал, что в Красноярск не доставляем, хотя 4или5 филиалов. Вывод: некогда не связываться с данной компанией..
30 сентября 2021 года в 13.35 час. за стойкой 5 по электронной очереди, оплатил за доставленный мелкий груз , который получил только в 15.20 час. после конфликтной ситуации с сотрудником ПЭК, принимавшим от получателей оплаченные накладные, который на мои возмущения о том, что более часа никому из получателей не была выдана ни одна посылка, пояснил, что все хорошо, здесь люди более трёх часов ждут и не возмущаются. Такого публичного унижения человеческого достоинства мне ещё не приходилось встречать.
Время получения товара, бьет все рекорды! Два раза получал через них груз. Первый раз думаю, может день такой выдался. Но когда на второй выдаче прошло ещё больше времени более 2 часов, сделал вывод больше к ним ни ногой!
3
Show business's response
А
Александр Б.
Level 22 Local Expert
August 8, 2022
Неплохая транспортная компания. Нюансы в работе бывают разные, но в целом на общем фоне очень достойно.
Цивилизованно пока не дошло дело до получения груза, где работники разговаривая не на русском языке попытались с меня содрать 500р.за загрузку моего груза.
Весь январь по 16 дней едет груз с Москвы. Ужасная дрставка. Я три года с вами, больше рабртать не желаю. Главное что цена космос стала и качества ноль
УЖАСНАЯ компания!!!
Адреса путают
Не вовремя доставляют товар
Сотрудники не знают информацию, одни говорят одно , а другие говорят другое
Первый и последний раз я пользовалась их услугами !
Вот это ПЭК дал жару!
После склада на Крайпотребсоюзе , на Котельникова просто сказка. Наконец-то появилась в Красноярске транспортная компания из 21 века. Все остальные - просто унылые помойки.
Умеют удивить ребята.
Жгите дальше, я с вами!