К офису выдачи и приёма нет вопросов. В нашем офисе ребята классные, все помогли, были терпеливы. Вежливы и все объясняют. Вот сама система в целом странная. Отправили груз сначала не в тот город, ладно, вроде разобрались, отправитель разбирался. Но позже посылка шла очень долго. Отследить невозможно было. На сайте одно, через горячую линию другая точка. При личном посещении другие данные) Обращалась в ВК, там тоже 2 раза разное отвечали, а один комментарий и вовсе отредактировали. Попросила сотрудника дооформить с доставкой до адреса, вес был 120 кг. Однако в день доставки выяснилось что ещё есть отдельная услуга по выгрузке. И ее тоже надо отдельно оплачивать))) Т.е мне только привезли))) Пришлось понервничать, чтобы организовать самой все это. В общем уточняйте многие моменты сами) А так слава богу доехало все в целости и сохранности!
Обслуживание отвратительное. Мало того, что очень долго ожидал, более часа, когда хоть кто-нибудь из сотрудников подойдет и взвесит груз, до этого попросил довезти на тележке полетту с грузом мне просто вывезли эту тележку и сказали"грузи сам", извините, но я не сотрудник этой компании и я не должен самостоятельно выполнять функции сотрудников.
Раньше отправляли грузы, все было хорошо, сегодняшняя ситуация полностью разочаровала меня и сильно ухудшило мнение о компании, больше не буду пользоваться их услугами.
Никогда бы не подумал, что в транспортной компании будет выходной в ВОСКРЕСЕНЬЕ!!!!!! Даже мысли не возникло глянуть график работы! В день когда люди полноценно могут порешать все накопленные вопросы за будничную рабочую неделю оказывается выходной!!!! Честно не понимаю
обслуживание просто прекрасное! очень отзывчивый персонал на каждый мой вопрос ответили очень ярко и подробно. вообще не жалею что я снова и снова выбираю данную компанию)
Просрочили доставку на месяц с лишним. Приехал забирать -искали пол часа, груз разбросан по всему складу-хотя сдавался одним местом. Как нашли потом грузили час.
просто обслуживание полный ноль...ходят по складу и создают видимость сборки груза,а кому только не понятно. стояли в троем почти час. по факту у меня взяли накладную только через час двадцать...грузу тоже претензии по перевозке...так что не советую эту транспортную.....
ТК ужасная. Товар приходит с повреждениями. Отдают потом как не в чем не бывало. Сама доставка на много дольше идет чем в других ТК. Цена может и дешевле. Но оно того не стоит. Не буду рекламировать другую тоже крупную ТК, она в разы лучше чем ПЭК. Если есть выбор в ТК, то лучше выбрать другую. Не рекомендую это точно.
Отличная стоимость отправки груза!
Предварительно заполнить на сайте форму, привезти груз, расположить на поддоне, сказать приемщику номер , присвоенный грузоотправлению, получить квитанцию и пойти оплатить. Быстро, экономно, надёжно. Есть с чем сравнить, отправляла разными компаниями. Благодарю сотрудников ПЭК, опытные, отзывчивые, спросила и сразу подсказали , как составить этот Тетрис)))! На фото - только что выгрузили с машины.
Пришлось ждать поиска груза , отсутсвие разговорных возможностей с работниками( они не говорят по русски) но это все молочи тк доставка в 3 раза дешевле чем у конкурентов
Отправлили груз еще до праздников . Ждал доставку 18 дней , аж 2 раза переносили дату доставки . Из за этой задержки за простой рабочей машины я потерял около 190 000 , Благо мне тк сделала скидку на доставку 1800 рублей 🤦🏻♂️
Единственный минус - чтобы получить груз нужно постараться поймать грузчика, который их выдаёт.
огромный плюс - работают до заявленного времени, приехал за 10 минут до закрытия - выдали
Неудобное расположение, груза приходится все вскрывать для проверки, как будто на зону передачу отправляешь, если идут груза из Москвы 100% нужно делать перемер, всегда завышенный вес и объем
Дважды доставляли обеденный стол и оба раза разбитый и с повреждениями. Стулья привезли (благо целые), но на коробку без слез не взглянешь, была вся порвана и пробита. Как вообще можно так халатно перевозить чужой оплаченный груз?