Хорошая компания,доставили груз быстро и аккуратно.Сотрудники отзывчивые,особенно девчата в офисе,всегда улыбаются и предлагают вкусный чай с конфетками) особое спасибо сотруднице Татьяне за незабываемые глаза)
Купил через Авито запчасти,выбор продавца пал на компанию ПЭК ,с этой компанией не работал в прошлом и как получается не зря!.Когда приехал забирать и кладовщик принёс мешок и его низ был весь в лахмотьях,сказал что хочу сразу при них всё проверить,как и предполагалость запчасть была с повреждениями,которые не позволяли её использовать по назначению,по факту была составлена претензия со всеми пунктами,3 февраля пришло решение,по которому сказали что упаковка принята и выдана в надлежащем виде,это похоже на абсурд о котором я им заявил,но они мне на это объявили :что со своими претензиями идите в полицию,хотя порча имущества на лицо🤷🏻♂️
Забирал заказ несколько раз - вежливый персонал, быстрая доставка, низкая цена, качественная перевозка! Что ещё нужно для того что бы сказать, что это самая конкурентоспособная экспедиторская компания на рынке?
Всегда отправляю все свои грузы этой транспортной компанией. Спасибо большое за профессионализм и отдельно менеджеру Юле, за качественное обслуживание!
Касается всех транспортных,приятные и доброжелательные люди на приемке-выдаче и порядок на их рабочем месте, зачастую ни того ни другого,грязь и хамство всё портит. В ПЭК с людьми нормально в основном,но грязный ларёк приемщика это зашквар. Повнимательнее с этим и будет 5 баллов. Сегодня 4. Любите свое дело.
Не единожды отправляю через данную ТК, естественно, предварительно упаковываю тщательно для надежности. Всегда упор на упаковку в любых транспортных. Большой выбор разной упаковки. И ценник адекватный с учетом полной и максимальной упаковки
Компания себе уже не первый год показывает свой высокий уровень обслуживания и доверчевость, посылки всегда приходят целыми, претензий к персоналу нет. Советую.
Крайне не рекомендую Волгодонский ПЭК. Хамство и некомпетентность персонала зашкаливает.
Неверно рассчитывают габариты из-за чего стоимость вырастает в разы. Особенно хочется отметить неграмотного и хамоватого специалиста Микулянич Татьяна. Будьте крайне внимательны.
заказал доставку до екб, три дня висело на складе, написал им, переместили на соседний склад висит там уже два дня. на сайте отображается что сроки доставки передвинулись аж на февраль. заломили 15к . вообщем недоволен , надеюсь хоть все в целости довезут.
После взаимодействия с данной транспортной компанией всегда остаются негативные эмоции, но в этот раз я решила ими поделиться.
1. Естественно, не удобно то, что они работают с пн по пт до 18 часов. Это рабочий день большинства людей, но никак не транспортных компаний, на мой взгляд. Всегда приходится искать того, кто сможет забрать заказ, это особенно проблематично, когда пункт выдачи находится в 120км от дома.
2. По датам точно не помню, но допустим, 1 декабря получали груз, который был заказ в интернет магазине. Груз большой, более 18кг. При заказе была указана ориентировочная стоимость доставки - около 3000 рублей. Отпросились с работы, приехали за грузом. Заплатили за доставку, внимание! 5000 рублей! После чего, нам сказали, что в заказ включена услуга перемер, перемирили груз. И снова внимание! ВАМ НАДО ОПЛАТИТЬ ЕЩЕ ОКОЛО 5 500 РУБЛЕЙ!
Обычно, после перемера стоимость доставки может измениться, но платить за доставку второй раз точно не надо! Хрен с ним, заплатили (иначе нам не отдавали груз). Звоним в ИМ где заказывали товар, объясняем ситуацию. По итогу нам сказали, что за доставку мы должны были заплатить, как и договаривались 3000 и ещё 7000 нам должны вернуть. Прислали почту, прислали бланк заявления, в этот же вечер все заполнили отправили. И вот уже 14 дней мы не можем получить назад деньги. При каждом письме на почту получаем ответ: деньги будут сегодня отправлены/ деньги уже отправлены, вы получите их в течение 3х рабочих дней. Сегодня прошёл очередной третий рабочий день, денег так и нет. Что прикажете делать?
Груз привезли в целости и сохранности к этому вопросов нет ,но там постоянно очереди забрать что то занимает час времени, если у вас что либо большое, сначало заберите потом заказывайте машину
Ужасная компания!!! Грузы доставляют некачественно!! Приходят разбитые, и еще в добавок самая дорогая логистика, отношение персонала на приёмке некомпетентное, горячая линия так это вообще отдельная история, вообще не хотят работать, в общем не советую отправлять через эту ТК, пожалели что подключили эту ТК
Обслуживание странное, долго ждал очереди, после того как мной занялись, оказалось что нужно идти (бежать в другое здание потому что 2 минуты до закрытия) оплатить. Ставлю 4 звезды ща то что груз всетаки мне выдали, хоть время уже и было после 18. Ну и в два раза дороже чем в другой компании.
Ужасная компания!!! Груз расстояние которого 200 километров идёт пол месяца, другими транспортными компаниями с дальнего востока за 10 дней доходят, тут же по области дойти не может звонки на горячую линию заканчиваются только постоянными отсрочками даты прибытия!!!! Не рекомендую!!!
По хамски себя ведут девушки,оформляющие груз, даже на галстуки фирменные забили,да и на складе непорядок, но это не вина людей работающих на складе в даннном филиале, а вина компании, за то что на помещении экономят, нет перрона для разгрузки, нет места на складе и один погрузчик всего то
ужасная компания. очень долгое ожидание, грубый персонал. посылки выдаются очень медленно, сначала нужно отстоять огромную очередь чтобы услышать «сначала сходите получите документы, потому что ваш платеж не прошел». если есть возможность, воспользуйтесь услугами других компаний.
Уронили оборудование на бок. Оборудование деформировано. Сразу при получении не стал распаковывать полностью, т.к. упаковка целая была. Потом увидел. Конечно дело случая. Но случай прискорбный. Плюс ко всему на получении бардак лютый. Надеюсь никогда больше не придётся сотрудничать с данной организацией.
Отвратительное отношение к клиентам. Пришел получать заказ в субботу они не работают приехал в понедельник база не работает, оплатите через сайт оплатил, груз не отдадим оплата не прошла сидел ждал, потом пошел получать груз там очередь 20 человек один грузчик он же карщик и кладовщик людей нет,все ругаются орут, просто ужас приехал в 9.00 уехал в 11.50.
Прислали груз, разбитый. Хотя заказывал обрешётку и пометку хрупкое. Там походу работают диораданты которые все швыряют и бросают, не свое не жалко, разбить груз в обрешётке надо постараться.
Страховка не рубля мне так и не выплатила, хотя груз был застрахован на всю сумму.
Потерял я 20тр плюс доставка .
Избегайте стороной эту тк
Заказывал бампер в Домодедова на Соляриса 2017 рестайл 2 тюнингованый в итоге отправили с места ушел в Аксай пришла только упаковка и ни кто мне из сотрудников не смог обьяснить как так вышло. В Волгодонске написал бумагу на возврат денег на карту так как груз был застрахован и опять тишина ни ответа ни привета!!!! Транспортную компанию категорически не рекомендую в Москве работают узбеки и таджики!!!
Ужас, а не компания! Пришло уведомление, что посылка пришла. Приехали забирать, а никого нет. Офис закрыт, склад подперт лавкой и досками. Хотя рабочее время. Так и не нашли способа забрать заказ.
Не рекомендую !!!! По телефону хамят , лично хамят.
Груз выдавать не хотят , хотя он прибыл (лично видели , что все разгрузили)
Озвучили , что ничего не пришло, не выдадут.
18:00 приходит смс о том, что можно получить.но никто уже не выдаёт, так как все по струнке домой собрались.
И это не первый раз!
По телефону разговаривать бессмысленно , хамят и бросают трубки
Отделение в г. Волгодонске отвратительное. Не работать, не сотрудничать с компанией в нашем городе не возможно. Отправляясь на терминал будьте готовы к тому что на складе вам скажу: у нас выключили свет, груз принять не можем, компьютеры не работают, все разгружают машину и еще массу вариантов почему мы не можем отправить груз данной ТК. Причем данная ситуация, перешла в ряд систематической. Я работаю в компании которая постоянно отправляет грузы по России через ТК. И такого отношения и бардака как в ПЭК Волгодонск, не где нет. Что касается офиса - 2 девочки менеджеры молодцы ( если подойти к стойке сидят слева и по центру) стараются всячески сгладить все ситуации. Но вот одна особа сидящая справа в углу, вечно по телефону решает свои вопросы с матами и криками, постоянно недовольна. Возможно руководитель ( но поведение ее желает лучшего). В процессе оформления будьте готовы выслушивать все. От проблем компании, до какие водители там работают. Я понимаю что отзыв не даст сигнала компании к изменениям.
Ужасный сервис! Груз задержан на 5 дней и никто не может сказать где он и когда будет! Шарашкина контора! Никакой ответственности !!! Груз на 70 000 рублей 45 кил. потерялся!!И никто не мог сказать когда будет и где он. Искала лично отзванивая руководителей складов... в итоге приехал , но позже сроков на неделю Никогда больше не обращусь и вам не советую.
Не рекомендую! Ужасное отношение к грузам! Получал алюминиевый профиль, привезли весь погнутый, кривой, грязный! За доставку заплатил больше чем за сам товар! Безответственно и безразличное. Никогда не пользуйтесь услугами этой шараги!!!