Заказала доставку груза, на сайте стоимость доставки рассчитала в 1500 руб, на следующий день пришло смс с оповещением, что стоимость доставки составляет 4500 руб. Позвонив в компанию, узнала информацию, что груз упаковали в двойную упаковку. При этом с заказчиком не была согласована данная упаковка и её стоимость. Написала претензию в компанию 18 октября, сегодня 31 октября, составляла уже штук 5 обращений, в компании срок рассмотрения обращений 3 дня, но так вопрос и не решён, до сих пор обращение в процессе рассмотрения.
Доставка товара производилась из Владивостока. в ходе транспортировки дверная ручка была сломана (разбит разъем). Транспортная компания ПЭК отказалась возмещать ущерб в виде ТОЛЬКО стоимости ручки и доставки. В моем понимании, это конторка, которая не несёт ни за что ответственности, увы. Дальше только суд, не ожидал, но что поделать. Не рекомендую использовать данную транспортную компанию.
Офис находится на втором этаже и в добавок идти лабиринтами,неудобно.слишком крутое крыльцо. Персонал нормальный. На складе возле пандусов бардак, кучи мусора. Ожидание долгое, кладовщики приветливые.