Приняли посылку, счет до последнего не сообщали, в чат поддержки не раз писала, сообщили, что со мной свяжутся. По итогу, никто не связался, счет выставили в ЛК на следующий после того, как груз прибыл в пункт назначения. Счет в 3 раза больше!!! Элементарно, даже нет такой суммы к оплате.
По закону о защите прав потребителей, если меняется сумма к оплате, то обязаны оповестить клиента об изменении. Даже элементарно счет не выставили для ознакомления, до последнего была информация, что всё оплачено, просто забыли. Уже какой день идёт, я мотаю нервы себе, не могу толком работать, но вместо этого со мной никто не может связаться и решить данную проблему!
Добрый день. Ребята бегите от этой компании. Отправили мне груз из Перми в Камышин ( двигатель для подачи кислорода в пруд) 10 января , срок прибытия был 16 января. Когда я понял что груз не движется только с третьего раза у меня приняли обращение. В оконцовке сегодня 23 января рыба дохнет со мной так никто и не связался. На горячей линии говорят что груз условно списан, то есть утерян. И решать проблему будет назначенное лицо до 31 декабря. Лицо трубку не берет, на сообщения не отвечает. Трек номер 5901 5905 1921. Делайте вывод. Всем добра.