Москва она и в Африке Москва-машин подогнали,места мало, точнее его нет и фуру переставляются на территории в шахматном порядке. Есть 2 вьезда на территорию,один с подъемом в гору, другой спуск,вот который со спуском в него лучше и нужно заезжать.
Раньше (лет 8 назад) приходилось пользоваться по работе, честно скажу впечатление было не очень, сейчас получал груз " небо и земля" светлый ресепшен, чисто, эл.очередь, вежливая девушка, получение груза 5 мин, помогли загрузить в машину. В общем остался доволен, спасибо!
Отправлял велосипед в облицовке. Приехал с торчащей педалью из защитной решетки. При вскрытии увидел что колесо прикрепили к раме, тормозным диском впритык к вилке. И я не знаю что с ним надо было делать что бы он погнулся внутри облицовки. На заднем колесе защита погнулась. Царапина на вилке от тормозного диска. Все грязное, как будто все посыпали опилками. По срокам задержали. Отправили сначала 9 мест а через 3 дня еще одно. Хотя говорил что бы все вместе в облицовку упаковали. Крайне не советую.
Персонал на погрузке - 100% джамшуты. Расчёт стоимости на сайте дешевле, чем в реальности. Долго дружил с ПЭКом, но после посещения этого отделения - задумался... :(
Очень все удобно и быстро оформили!!! Пользуюсь очень давно этой транспортной компанией, всегда всё в сроки доставляют и в сохранности👍🏼👍🏼А еще очень радуют цены!!!
Отвратительная работа терминала. Дважды через них получал груз. Первый с перемещением на ПВЗ выдачи на Ивана Франко 4, так перемещения ждал неделю.
Второй раз груз решили получить на терминале, поиск груза 3 коробки и выдача заняла 4 часа. Куда смотрит руководство компании не понятно. Штрафы за просрочку платить не хотят "у нас ориентировочные сроки доставки". В общем ПЭК не рекомендую.
Никто ни за что не отвечает. Бардак. Не могли найти нашу посылку. Отдали с повреждениями. Не могли решить как и кому мы должны писать претензию. По телефону горячей линии говорят одно, начальник склада говорит другое, а сотрудник клиентского отдела третье. Не советую.
В четверг и пятницу после 15:00 лучше не соваться. Всё пандусы для сдачи товара заняты пэком. Сдают по 20-40 городов. Не суйтесь туда в эти дни!!!! Потеряете кучу времени.!!!!!!!!! Б
Самая худшая компания из грузоперевозок !!! Три раза приезжал получать груз и 2 из них раза один раз коробка была в хлам всё стекло разбито и всё вытекло , а второй раз открытая коробка и половина внутри находящегося , тем более прождал почти три часа , а они искали не тот груз !!!! Больше никогда в жизни не буду пользоваться этой бесполезной конторой !!!!
Приехали первоначально разбираться где наш груз в пэк Бутово, там сказали что его по ошибке отправили в пэк Восток, мы поехали в пэк восток, там его не оказалось и сказали что он точно в пэк Бутово, да и его вообще потеряли там на складе! Мало того, что мы наматывали больше часа каждый раз между филиалами, так еще абсолютно каждый человек в самом пункте и каждый человек по телефону говорит абсолютно разные вещи!! То он уехал в екб, то в Питер, и еще что версий… ужасно!
Ужасное место. Потерян был груз: пришёл (смс), утерян (звонок), найден (визит на склад) и снова утерян (3 часа провели на складе). Сотрудники из call-центра так прям и говорили всю последовательность. После 10 дней разбирательств и выяснений не было никаких реакций на 6 обоснованных жалоб, на которые и по сей день нет ответа. Хамское отношение на складе сотрудников. Многие работники склада говорить на русском не могут. Старших не найти. Никто ни за что не отвечает. Управы и влияния нет. Новый груз был получен со скандалом снова. Спасибо, что в этот раз получен. Пользоваться не рекомендую крайне.
Просторно и близко, хороший потенциал!
Есть куда расти, если грузчики будут сами подбегать как в деловых, то вы мои навеки!
На выдаче бывают @Пробки@задержки@
Отвратительная компания!!!! С 15 декабря ждали забор груза ( г. Москва) приехали 19 !!! и вот с 19 декабря из Москвы до Нижнего Новгорода груз ползет уже 15 дней !!!! (600 км) и по-прежнему находится в Москве!!! На дворе уже январь 2023 !!!! А работникам жаль. Составьте претензию... Нам жаль... Испорчен Новый год!!! испорчено настроение. А груз и ныне там!!! Никогда не обращайтесь в эту компанию!!!!!!
Всем доброго времени суток. Очень долго приходится сдавать , так как водители ПЭК сдают в общую очередь, и их достаточно много, надеюсь руководство компании обратит на это внимание и сделают более качественный сервис.
Если бы можно было поставить минус сто, я б поставила. Погрузка-разгрузка круглосуточно, моторы работают, грохот и мат-перемат с утра до ночи. Обращения к руководству бесполезны
Более худшей организации не найти! 3 часа прождал груз! Все ходят пинают гениталии. Грузчики по русский не разговаривают. Ни кто ничего не знает! Полная шляпа!
Да чтоб это Компания если она во время Кризиса обонкротилась и все машины большегрузы что сюда едет не доехали по дороге! За то время пока она тут работает Эта компания Никак не позаботилась о том что Грузовики приезжают на Разгрузку-Погрузку и Дымят Выхлопными газами - окна открыть просто Невозможно! Весной или Осенью начинаешь Мыть Окна ,а с них Сажа Черная и Масленистая на одно окно уходит Бутылка Моющего Средства!Если ПЭК что то случится во время кризиса я плакать не буду.
Компания вроде хорошая, но приехав к ним на терминал на 2ую Мелитопольскую, ночью, очень долго пришлось ждать чтобы кто-то вообще подошел спросил чем могут помочь, сам пытался несколько сотрудников остановить спросить как груз забрать все разводят руками, но зато когда нашли груз то помогли с погрузкой и распаковкой, ну а вообще удобно, быстро и надежно из города а город перевезли
Пару-тройку раз в году имею несчастье получать здесь груз. СМС-уведомление, звонок от менеджера и... НЕ МЕНЕЕ ДВУХ ЧАСОВ ОЖИДАНИЯ!!! Такое ощущение, что груз, пробывший на этот терминал просто сваливается в какую-то яму, из которой потом извлекается то, что первым попадётся под руку... Пошёл третий час ожидания, ответ один: ждите! Отвратный менеджмент. Раньше такое в ПЭКе было немыслимо.
Очень плохая компания! Наплевательски относящаяся к клиентам. Оформила перевозку вещей из Хабаровского края в Московскую область. 3 недели шёл груз. 21.08.22 прибыл на склад в Бутово и на 23.08 договорились о доставке. Но ни кто ни чего не привёз и не связался со мной. И начались мои хождения по мукам... Сначала они говорили что потеряли часть груза, потом что повредили. При чем мне перезванивали только после того как я сама названила им по несколько раз в день. Наконец-то выпросила у них доставку чтобы посмотреть что они там повредили. Привезли и оказалось, что часть вещей не мои, а огромный матрас на кровать размером 1600х2000 они ПОТЕРЯЛИ! заставили оплатить груз полностью, обещали найти. Тут начался второй антракт спектакля... Мои ежедневные звонки им с целью узнать как продвигается поиск их обсалютное не знание и обещания связаться со мной в течение 2 часов. Наконец то нашёлся молодой человек, который отследил мой матрас (он просто пришёл на другой склад). Я уже обрадовалась, что все закончилось, но опять тишина... Три дня названивала им с требованием организовать доставку, позвонить мне. Наступает суббота и мне говорят что по выходным отдел логистики не работает ждите понедельника. Сил мох не осталось... Как так можно относится к людям? Вы ведь такая большая компания? Или люди для вас мусор?
Оформлял отправку в первый раз.
Все быстро и просто.
Расстроило одно,что на сайте приценился выдало одну сумму за отправку, а по факту вышло в два раза дороже
Провели час тут и даже больше, первый раз доставка была через пэк,до этого возила другая тк и тут принесли 15 коробов вместо 22 и остальные 7искали ещё больше часа,хотя товарная одна,груз один.приехал два дня назад,как можно было разбросать его по всему складу и потом искать больше часа. Первое впечатление ужасное, зато кофе стоит,это видимо для ожидающих по половине дня поставили.
Груз должен был приехать в Одинцово Но застрял в Бутово. После 5 дней ожидания приехала в Бутово а там зависла программа , сказали надо ждать 1.30 , но не факт что потом заработает. И как быть?)))
3
1
Show business's response
Оксана Иванова
Level 14 Local Expert
March 12, 2024
Мне выслали заказ из Волгограда в Королев, в итоге его привезли в Москву и скинули в Бутово. Техподдержка уверяла нас, что ваш заказ был заказан именно в Бутово. В итоге 3 часа в дороге чтобы забрать заказ! А то что у нас квитанция где написано Королев, все пофиг.
Выгрузи сам,к весам прикати сам, оформи в терминале сам, вечером можно зависнуть на пару часов,персонал из средней Азии. Если сдал груз не на центральный склад(их кажется 3 в Москве)перемещение со склада на склад платно.
Очень помогли с доставкой плитки 400 кг в Нижний Новгород за 5000 р, хотя в калькуляторе было на 800 р. меньше, и сумма уж очень странная ровно 5000 и 20 копеек, не ясно как она рассчиталась
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 13, 2022
Ужасная компания. Груз 3602 3963 2281 доставили из Воронежа за 2 дня в терминал Бутово, но при отправки указывали другой пункт выдачи. Подала заявку на перемещение груза на Север Москвы, 84км МКАД. 13 дней он едет якобы из Бутово на МКАД. Сто обращений оставила, звонков, операторы не знают где находится груз ответ - в пути. Каком пути? По МКАД 13 дней едет? Жду заказ - подарок для мужа, изготавливали под заказ. Я в шоке. Слов приличных уже не осталось.
В целом, если выбрать правильное время, чтоб не попасть в пробки не попасть на наплыв посетителей, то все отлично. Быстро, удобно. Везде чисто, цивильно, терминал для талонов на очередь есть. Персонал вежливый.
Обслуживание как в 20-м веке, плохая навигация, но найти пункт выдачи можно, если у всех спрашивать. Там есть табло, но оно выключено, выкрикивают по фамилии. Мне повезло, получил груз довольно быстро, но некоторые ждали более полу часа.