Начнем с того что дороги не то что бы нет , есть направление , найти это ПЭК ПРАКТИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО! на седане там делать вообще нечего. Далее при получении очень грубый и вые оператор , оплаты по карте нет , отказывают принимать требуют наличные , далее получение груза тоже возникли сложности , найти нужный склад. Крайне не рекомендую , цены как в других тк но местонахождение ставлю 0 из 10 а вот стекло приехало целое что очень удивило за доставку ставлю 10/10
Работаю с компанией ПЭК более 5 лет. Довольна своевременным решением любых сложных вопросов, предоставлением качественного сервиса в лице личного менеджера. Еженедельно, месяц за месяцем, слажено, легко, спокойно. Меня все устраивает. ПЭКом вожу 80% своих грузов.
Получал свой новый мотоцикл и отправлял свой старый данной компанией. Остался полностью доволен, все отслеживалось, уведомления приходили, ценник адекватный, персонал на складе адекватный( подсказали, что да как. Помогли с получением и отправкой, упаковкой). В целом молодцы 5 балов!
Как только узнал ,что терминал переехал с Земеца - огорчился . Но как показало время переживал я напрасно . По навигатору быстро нашел новый адрес .Везде есть таблички ,стрелочки - заблудится не реально . Приезжаю за грузом не первый раз , быстро получаю на выдаче, всегда оперативно работают .
Хуже расположение сложно придумать, ж/д переезд, можете простоять 30мин, а может 2часа, сотрудников на выдачу 1.5 землекопа, иностранных специалистов соответственно, всегда очередь на выдачу, либо будете ждать грузчика, планируйте потратить часа 4 на забор груза, ну или повезет и за час всё сделаете, и такое было) ужас, на земеца было все печально, тут просто тушите свет, а что будет зимой и весной с этой дорогой? Это же ужас
Время идет, компания не меняется. То что терминал выбран не совсем удачно это дело компании, а вот персонал… Оплата только наличными или через QR- код. Так говорят. Но можно оплатить через сайт. Оплатил. Мне нехотя дают терминал- можете оплатить через него!!! Я же спрашивал, можно через терминал? Ответ нет! Теперь ждите когда придет оплата.
В отличие от многих других ТК достаточно адекватные цены и сроки, очень приятные менеджеры, если не хотите стоять в очереди, лучшее время в районе половины 7 вечера.
А мне нравится ПЭК. Все чаще пользуюсь их услугами. Сначала самовывозом забирала со склада, а потом на адресную доставку перешла, удобно, не нужно никуда ездить. Девочки у них всегда помогут, подскажут.
Ездил к ним 27.07.24 забирать товар от карго. Выдали быстро, около 7 мин ожидания (был третий в очереди) помогли загрузить) везде висят указатели как их найти) в целом все быстро и по делу. Расположение конечно не самое лучшее, но не вот прям сильно далеко переехали от земеца
Выбранное новое место на Смышляевском шоссе - это фиаско! Не учли особенности местных дорог + ж/д переезд закрытый порой часами+убитая дорога вся вплоть до самого терминала. Это диверсия которую пропустило высшее руководство)) Я местный житель... от дома до нового терминала езды 10-15мин, простояв 1ч20мин на одном месте я развенулся и уехал... похоже буду посещать их ближе к закрытию - к 20 часам.
Очень ужасное место Смышляевское шоссе 1а, страшно туда приезжать! Дороги ужас, можно без колёс остаться. Собак очень много, из машины не выйдешь. Пылища, грязища ...... Вообщем буду искать другую компанию для перевозок, очень жаль, отличная была компания, когда находилась на Земеца....
А переезд это вообще отдельная тема......
Адская дорога, которая будет стоить вам дополнительного времени (это точно) и денег (привет подвеске и колесам).
Везде вы получаете груз только по штрих коду или по цифрам, но тут у вас будут спрашивать бумажки, которые дают вам право получить груз.
Вишенка на торте, вы за всё это развлечение, ещё должны заплатить свои же деньги.
Да, дорога оставляет «желать лучшего», как и в принципе во всей Самаре . Поэтому я заказываю доставку . Привозят в офис и ездить никуда не нужно . Меня устраивает цена, качество услуг .
Show business's response
Вадим Вадим
Level 16 Local Expert
December 14, 2024
За сервис и вежливость я поставлю 5 звёзд, но за расположение одну сниму. Чтобы добраться до них нужно пересечь жд переезд где можно встрять минут на 30, а пока доедешь до терминала по раздолбанной дороге, то можно похудеть от тряски 😁
Для частных заказов не удобно: расположение жесть, дорога убитая, находится на территории заброшенного предприяиия, не сразу нашли помещение выдачи. Персонал не торопливый, маленькую посылку ждали на выдачу 30 мин.
Да тут нечего особо говорить, вам стоит 1 раз туда приехать, (если конечно доедите из-за переезда) чтобы больше никогда туда не ездить. Еще и на демократической время работы сократили до 18:00, прям своими руками отгоняют от себя.
Всё очень быстро. Но к терминалу самообслуживания где нужно какие то данные вбивать ,нужно человека подсылать по необходимости. Когда в первый раз ,можно долго виснуть около аппарата.
Ужасная дорога! Ехать за посылкой и стоять 30 минут на переезде - это нечто.
Правильно тут написали, что с такой локацией Вы потеряете всех клиентов.
Лично я больше не закажу перевозку у Вас, тк мое время мне дороже.
А стоять на переезде и ехать по убитым дорогам я не имею никакого желания!
нормально доехали , указатели везде есть, навигатор довел туда же , от оформления документов до получения груза 10 минут, лестница и права не удобная , но сбоку можно подъехать прям на машине
ПЭК переехал на Смышляевское шоссе. Очень далеко, подъезд не удобен. Получал груз почти два часа, я был седьмым в очереди. Организация работы на складе отвратительная. Ничего не меняется в лучше сторону, только хуже стало.
Месторасположение очень не удобное, жд пути всё портят можно потерять много времени. Получение товара тоже храмает нет погрузчика, который мог бы выехать на улицу.