На постоянной основе отправляем здесь грузы. Огромная благодарность менеджеру Наталье за доброту, терпение и понимание. Менеджеры отправляют грузы быстро и отвечают на все интересующие вопросы.
Единственным пожеланием было бы рассмотрение возможности открытия терминала на ул. Сухарная..
Очень понравился сервис и при сдаче вещей и при получении. В другой, очень известной, компании-перевозчике установили ограничения на перевозку некоторых видов вещей, а в ПЭКе без проблем. Ставлю пять!
Пришёл груз, забрал его. При приемке не увидел повреждений, т.к. груз был в плëнке. Но по приезду домой выяснилось что груз был повреждён очень сильно. Приехал отдал претензию по поводу повреждения груза. Так эпопея с регистрацией данной претензии затянулась на две недели, они тупа не хотели её регистрировать. Когда я всё же добился регистрации мне буквально через 15 минут пришёл ответ, что в выплате по претензии отказано, продавец нам такой мятый груз сдал. Хотя я уверен что никто ни в чем не разбирался, и просто прислали отписку. Надо брать пример с других компаний, которые дорожат своими клиентами. А не вести бизнес как в начале нулевых.
Хороший персонал в последний раз попал без очередей но есть ньюанс чтобы помнять адрес доставки нужно самому бежать на приемку и доставка чуть дольше чем с главного склада так как доставка до главного офиса занимает какое то время пусть и не значительное и чуть дороже получаеться опять же из за перевозки с одного склада на другой но если не торопишся и вес маленький тогда можно отправлять персонал вежливый
Забираю долгожданный мотоцикл. Прекрасная и улыбчивая сотрудница Анна сделала все профессионально и оперативно. Почувствовал заботу о клиенте. Высша похвала!
Отправила груз, пришло смс, что он прошёл! Привозят...коробку, которая наполовину вскрыта и не моя! Что сказать? Вот до сих пор думаю...что...?! Вдовесок ко всему, сказали, что я лично должна приехать и написать заявление о несоответствии груза и они начнут искать!!!! Серьезно?! Я ещё должна потрать свое время и деньги, дабы компания начала исправлять СВОЙ косяк!!!! Отвратительно! И вот думаю я, а та вскрытая коробка это что было?! Т.е компания не несёт ответственности?! Что за бред?! Уже потом пожалела, что фото не сделала и своих коробок и той, что сегодня получила!
В начале мая оформляла доставку, всё доставили в целости сохранности, и хочу заметить, достаточно быстро))) Очень порадовал коллектив, всё что надо расскажут и покажут, не раз ещё обращусь)
Груз отдали 12го в Омске , доставить надо было в Новосибирск , только 15го он поступил на склад в Омске , катали 3 дня по Омску !!!! Это не в какие ворота !!!
Отслеживание работает бестолково , толку от него нет приходится звонить на горячую линию !!! Больше в жизни с не свяжемся с этой тк ! И не кому не советуем !!!!
Может отзыв мой повлиял, а может ребрендинг на пользу пошёл... но на складах чистота, все паллеты стоят на расстоянии друг от друга, чтотлегко подъезжает как минимум рохля! Приехал, через 10 минут уехал с грузом. Твёрдая 5