Огромные очереди на выдаче, 50 минут ждать получения. 30 минут ждать оформления, ещё и парковка бесплатная всего час. Грузы даже после выбора ПВЗ приходят на якорную, то перепутали то документы, а времнени тратить приходится по часу на дорогу. Крайней не рекомендую
Вы знаете , ничего плохого не заметил площадки от снега почистили. По времени оформления документов не занимает много времени, получили тоже не очень долго. Товар был более менее габаритный , дверь от Рено Меган 3.
Часто забираю тут груз. И в чем парадокс: оформление документов 3-5 минут, в зависимости от очереди. Сдать груз минуты 3-5 и потом на оформление. ПОЛУЧИТЬ груз проблемно. Видно что грузчики не заинтересованы. Или 10 минут можно ждать или можно до 1 часа ждать пока они там подрываются. Так что , если надо забрать груз закладывайте час.
Получал плитку, пришло быстро и главное в целостности, персонал очень приятный и вежливый, отдельная благодарность парням(незаменимым специалистам) со склада, помогли вскрыть и обратно упаковать, а так же предоставили чистый мешок, респект, такие люди нам нужны!
Вердикт: обязательно буду обращаться в вашу службу!
Отличная компания, довольно часто забираю свой груз с участка выдачи, очереди бывают но только в основном в обеденное время но все равно сотрудники привозят груз и всегда помогут если их попросить
Самый отвратительный голосовой помощник "Миа". Я более тупого робота никогда не встречал, я только с третьего раза смог попасть на живого оператора, до этого по три минуты слушал ответы на вопросы, которые я не задавал. Уберите это недоразумение с провода
Отвратительна компания, сначала потеряли деньги, не видели оплату продержали в офисе 2 часа. Дальше они решили еще повеселиться и еще больше часа, искали мой груз , люди которые приходили позже меня, получали груз и уходили , отвратительное отношение-5 баллов за мои же деньги
Отвратительная компания!!!! Не советую связываться с данной ТК. Забрали груз в понедельник для доставки в ЛО расстояние 100 км, груз в пятницу еще не доставлен, каждый раз оператор рассказывал новую версию о согласовании доставки груза. Обещают доставить в понедельник, спустя неделю
Отличный баланс цена-качество (сервис и скорость перевозки) остальные либо дорого, либо сервис так себе и везут долго. Что ещё не мало важно - по человечески решаются проблемы, если что то повредилось.
К самой службе доставки вопросов нету. А вот скорость выдачи груза просто криминал. Ждал почти час свою посылку!!!
На вопрос почему так долго, сотрудник на оформлении мне сказала: ну ведь у нас тысячи посылок, пока вашу нашли, пройдет время(((
Единственное что радует, это цена.
Очередь в клиентском отделе , потом на выдаче. Общее время ожидания почти час. И выкатили палет с колёсами, не разобрав паллет-раму. Ленту даже не срезали. На вопрос как доставать колёса грузчик развёл руками. Пришлось идти к оператору за ножом. В общем сервис на троечку.
Самая ужасная транспортная компания! Испортили обе двери которые я ждала полтора месяца, одну дверь в 5 местах откололи!
Дверь в гостиную огромный скол! Ну это ж как надо по свински к чужим вещам относится….
❌❌❌❌❌❌Люди подумайте прежде чем отправлять/доставлять через них!
Вкусненько. Брали для фуршета на выпускной, съели все. Овощи и хлеб свежие, как только с грядки. Привезли в срок ( нужно заказывать заранее) в достаточно презентабельный коробках.
В общих чертах все хорошо на 5 , четверку поставил за офис и терминал который долго соображает перед тем как выдать талончик с номером в очереди.
И еще бы ло бы неплохо поставить навигационные таблички по територии.
Все супер
Склад быстрый
Отправляю по 5 раз в неделю .
Быстро )
Персонал отличный .
Девочка Помошница просто лучшая )
Всегда такая улыбчивая ,помогает , объясняет ,умница !!
Прям приятно .
Что за ужасный сервис, ждать посылку на получении час в 2024 году, они вообще знают как работают другие транспортные компании, если есть возможность, то лучше воспользоваться другими компаниями
Неоднократно обращалась в эту компанию и впечатления остались только положительные. Груз приезжал во время, в целости и сохранности. Персонал вежливый, профессиональный. Спасибо
Отличная компания! С огромной клиентоориентированностью. Приехал после закрытия, не успел. Ребята на складе спросили все-ли оплачено- а я как раз зарегистрировался перед этой посылкой, чтобы было удобно отслеживать в приложении. И пошли на встречу! Выдали мою посылку уже в нерабочее время. Спасибо огромное ребятам, в этой компании работают отзывчивые люди! И в следующий раз при выборе транспортной- у меня вопросов не будет)
Выше всех похвал, масштабно, культурно, быстро, вежливый персонал, всё удобно, остался очень доволен, лучше ездить сюда , чем в ПВЗ, что и буду делать в дальнейшем.
Ооочеень плохая организация выдачи. Сижу постоянно с момента приёма накладной на выдачу груза по 30-50 минут в ожидании, когда позовут по фамилии.Хотя очередь человек 5-10 обычно.Вероятно, на складе бардак и ребята просто долго ищут, или не хватает сотрудников.
Всем доброго время суток. Одна из ужасных транспортных компаний. 2 раза пришлось обращяться в эту компанию" зп части перевезти" и оба раза задержка по времени перевозки, во второй раз вообще ещё и груз потеряли , 2 недели искали, на претензию отказали, потом прислали сообщение что груз найден находиться на якорной я туда приехал с юго запада, а на выдачи говорят груза нет он у какого-то водителя в машине и они не знают у какого. Вообщем я больше в Пэк не обращюсь.
Вы сами посмотрите как всё работает. После оформления на терминале ждёшь чтобы тебе распечатали транспортную накладную. Приёмка груза через раз нормальная. Во второй половине дня лучше не приезжать. Получение груза долгий квест, особенно в понедельник.))))
Это самая ужасная ТК. Никогда в жизни не обращайтесь сюда ! Коммуникации 0 , сотрудники друг на друга перекладывают ответственность! Груз не могу доставить уже два дня . Нет никакого ответа , тупое мычание сотрудников . УЖАСНАЯ компания .
Третий раз подряд не верно оформляют груз, а потом не выдают. Часами решают, в итоге ничего не могут сделать. Нужно ждать оформления верного, а у тех, кто оформлял выходной, вот и идите тоже отдохните и подождите! Нет слов. Теряю деньги из-за пэк!
Чистый терминал , только не понравилось что данные надо самому вводить через терминал , у которого сенсоры не очень работают . Но в целом все хорошо . И очень быстрая доставка
Товар принимают эмигранты ,что угодно можно отправить,не смотрят, не проверяют,(в не хорошем смысле),отношение клиенту,какбуд то я им мешаю работать. В общем нормально.
Ужасный опыт, никто ничего не знает, 2 месяца писем на почту и так и не сделали расширенный личный кабинет, звонки ни к чему не приводят , проблемы всегда ваши, на любой нюанс отвечают что ничего поделать не могут приезжайте, приезжаешь пиши на почту и так по кругу !!
Очень долгое ожидание забора груза, минимум 40 минут сидишь и ждешь посылку, мало того, что привезли груз не в шушары, еще и длительное ожидание своей посылки, не советую пользоваться услугами данной точки, в шушарах все гораздо быстрей
Очень плохая организация много беготни чтобы оформить груз очень долго и не хотят работать ужасная сервисное обслуживание не понимаю зачем там сидят вообще девочки если приходится идти к аппаратам для заполнения заявок пенсионерам очень сложно люди которые не работают с компьютером вообще тяжело
Самая поршивая транспортная .
Не везет груз , говорят свяжутся менеджеры. Ну менеджеры не связываются и не звонят. После 2х недель таких "игр" вам приплюсуют к доставке 10тыс рублей за простой на складе! Не связывайтесь с ПЭК!
В целом норм . Единственное что сотрудников на оформлении надо пинать что б шевелились , иначе можно на долго прикурить ..
На сдаче в склад всё быстро , молодцы .
Заказал доставку детского батута из Москвы весом 55 кг, оплатил услугу в приложении ПЭК, всё вроде бы хорошо, позвонили сказали доставка запланирована на после праздничный день на 11 марта, в этот день в 16ч решил позвонить в ПЭК и узнать когда доставят груз. Оператор сказала доставка груза аннулированна по техническим причинам. Посоветовали перепланировать на следующий день, я согласился. Через час звоню на горячую линию чтобы перепроверить опять тоже самое доставки нет, и так по кругу, сейчас переведем на конкретного специалиста и тп и тд это какая то параллельная реальность, не связывайтесь, заплатите дороже тем кто сбережет ваше время и нервы и доставят в срок без проблем.
Хорошо организованное место, электронная очередь, оформляют быстро. Персонал вежливый, всё покажут расскажут. Я был здесь первый раз. Всё понравилось. От входа до выдачи груза, паллет 300кг. Прошло не более 15 минут. Помогли распаковать и выгрузить.
Как отправить:
Приехать в зону отправки. Выложить барахло на палеты. Отдать паллеты на весы. Получить пречек с кодом.
Поехать в офис оплаты, там уже оплатить, указать куда и как поедет груз.
В целом всё быстро и удобно если знаешь чё делать.
Не можем получить заказ, отправитель заказал перемер, в итоге процесс получения заказа растянулся еще предварительно на неделю.
Никогда не связывался с пэк, пользовался альтернативными сервисами, отправитель воспользовался ПЭК, а получателю страдать.
Хорошая компания, пользуюсь не часто, все никак не привыкну оформить доставку через ЛК на сайте, много моментов, через телефон все отлично, ребята помогают, товар приезжает.