Сотрудничаем с данной ТК много лет, а точнее вынуждены, т.к. в городе нет альтернативного перевозчика грузов. Систематически производят приемку груза и отправку так, как хотят сотрудники склада, а не как указано в предварительной заявке со стороны отправителя. Клиент хочет получить груз поштучно коробами, а получает на паллете, да еще и платит за него в 2 раза больше. Решить подобные проблемы не может даже сам руководитель пункта в г. Егорьевск, а мы как добросовестный производитель товара теряем клиентов из-за халатной работы сотрудников данной транспортной компании. Если есть выбор, то советую делать его в пользу других тк.
Конец рабочего дня, торопишься забрать доставку, закладываешь время, чтобы успеть до закрытия. Приезжаешь в очень странное местоположение, чтобы найти, нужно проехать половину промышленной зоны по разбитой напрочь дороге. А самое главное потом упереться в шлагбаум с надписью проезд строго по пропускам, где «милая» женщина вам говорит, а все не впущу. Нужно пропуск оказывается до 13-00 выписывать и заявку оставлять. Итог - потраченное время, которое я ценю.
Спасибо огромное за слаженную работу,приятно приезжать всегда встречают с улыбкой,хочу отметить что когда поменялось руководство стало на много удобней и быстрей,всем советую
Посылки отдают быстро. Даже есть детский уголок! Во время дождя огромная лужа перед входом, без резиновых сапог не пройти. По этому четыре звёзды. Стоянка в метре от входа
КПП это незнаю что, я должен подбежать к охране расказать за чем и почему приехал, ни кто к тебе не выйдет, запишут номер машины, и зачем на выходе ничего не спрашивают, машину не смотрят. А к компании претензий нет, приехало быстро, помогли загрузить. Дорога правда очень убитая можно и щебеночкой ямы засыпать.
Возмутительно. В мае отправили груз в Дагестан и исчез безвозвратно, рассказывают третий месяц как он где то между якобы пунктами курсирует в Дагестане. Никакой информации ни по телефону, ни в чате - нигде не дают. Просто исчез груз с сатиновыми комплектами, клиент злой, всем клиентам теперь будем говорить что такие ситуации возможны.
Отвратительное отношение. Сорвали отправку груза. То программа не работает. То за разгрузку груза погрузчиком вымогают 2000 руб. Будем стороной обходить.
Ну если в общем, то груз получил. Привезли с Кирова за 3 дня. По пути придется преодолеть КПП где надо будет взять пропуск и поставить на нем печать в самом ПЭК, чтобы вас потом выпустили. Подъехал, назвал код из смс, мне вывезли мой груз, помогли загрузить в машину, за что отдельное спасибо. Одну звезду снял за дорогу к ПЭК она вся разбитая
Плюс: в черте родного города
На этом плюсы заканчиваются.
Минусы:
-Чтобы найти это предприятие без навигатора нужно иметь разряд по ориентированию на местности и талант следопыта
-Чтобы заехать на территорию нужно преодолеть КПП с строгим пропускным режимом - лучше вам не терять пропуск. Спасибо хоть, что аусвайсы не смотрели и собаки не обнюхивали
-Отвратительное отношение персонала оформления документов - дамам за стойкой все обязаны, диалог обычно скатывается до нравоучений со стороны персонала.
Единственное объяснение - видимо сказывается недалекое соседсто с психдиспансером - других объяснений нет.
Хотел поставить два, плюс один балл ребятам со склада приемки/выдачи - они молодцы.
Заказывала груз промышленный из Саратова. Две большие коробки. Доставили, всё нормально. Но обрешётка, конечно, это что-то. Но тут главное, что всё доехало в целости и сохранности. В целом ПЭК нормально работает.
Груз номер 3101 3911 0014
Должен был быть доставлен 19.11.2022
Как изложено в сообщении от самой транспортной компании.
По звонку оператору мне сообщили, что груз будет доставлен только 21.11.2021. При всём уважении к транспортной компании я вынуждена написать своё возмущение по данному поводу. Я считаю что ТК нарушила закон о сроках доставки. Сумма доставки состовляет выше 5000 т За такие деньги товар должен приезжать в день заказа.
В принципе если имели дело с настоящими терминалами ТК, а не боксбери и озоны, то принцип сдачи\получения грузов ничем не отличается и по времени более растянут. Расположение обыное, как у всех ТК в промышленное зоне. Дорога правда разбитая. Главное, цена доставки меня устраивает.
Такая.....!!! Фирма находится в каких-то кустах - если не знаешь и если ни у кого не спрашивать, то и не найдешь вобще!!!
Когда забиваешь адрес который дают - навигатор ведёт совсем не туда, надо забивать - "Егорьевск -ПЭК"
На фуре не удобно совсем...
Напишешь по русски отзыв отклоняют, а по другому и не выскажешь всех прелестей нахождения данной фирмы....
Все здорово, отправлял колеса, на складе приняли за 5 минут, на документах тоже минут 5, пропуск на въезд на территорию дали сразу, очень низкие цены на перевозку, вышло даже дешевле чем я рассчитал на калькуляторе на сайте, вообщем-то все как у других пунктов ПЭК
Отвратительная компания,сроки постоянно нарушаются,за что мне приходится краснеть перед своими клиентами и терять деньги.Жду не дождусь свою посылку и больше в эту контору ни ногой!!!Если Вы цените свою репутацию и деньги,однозначно мимо ПЭКа!!!
Прождал целый день про обговорённую доставку на сегодня 10ноября, хотя груз лежит с 30 числа, они там попутали номера заказов, халатное и грубое отношение девиц за стойкой, убеждаюсь с ними работать нельзя, плохо все!!!! Рекомендую други пути доставки!!!!
С расчетами стоимости доставки как и писалось выше,обманывают. Мне предварительно объявили 7000,а по факту вышло 11500. (((((
После звонка в офис компании и продолжительного разговора обещали разобраться. На следующий день позвонили и объявили сумму 8500, у же полегче, но все равно осадочек остался.
Худшая транспортная компания. Разбили и поломали весь груз, проверить не дали, все торопились домой, приехал перед закрытием. Навязывают услугу деревянной обрешетки, потому-что не умеют аккуратно обращаться с грузом.
3
Show business's response
Дмитрий Александрович
Level 14 Local Expert
December 18, 2021
Доставляют грузы быстро. Цена при расчёте самая привлекательная. На этом плюсы заканчиваются.
Теперь по факту. Заказали 2 дивана каретной стяжки из Москвы в шуйский район (до двери). Очень важно было привезти до 15 числа месяца, что в было кому принять. По итогу начали тянуть, что у них ходит в ту сторону машина только раз в неделю, на этой неделе не получается и так далее. Хорошо, решаемо. Арендовали сами машину и привезли с терминала до дома. Однако:
1. Сумма при расчёте составляла 10000 рублей, по факту привоза на Ивановский терминал уже 15000 рублей. После перезамера и беседы с руководителем филиала (потому что колл-центр там бестолковый) сумма доставки изменилась на 7000 рублей. Чудеса…
2. Хоть мы и тщательно проверяли при погрузке, все таки был поврежден ТК один диван. Незначительно. Но при демонтаже защитного каркаса замотали пленкой, чтобы не видно было. Обид не держим. Но и отзыв соответствующий.
3. Руководитель филиала адекватный человек. Но даже после разговора с ним и всех договорённостей, менеджер на выдаче документов хотела ещё потребовать неустойку за самовывоз, якобы мы ее лично заранее не предупредили. Лишь бы обмануть. Будьте внимательны!
Итог: лучше чуть переплатить и привезти другой ТК, более надежной и с лучшим сервисом.
Никогда больше не свяжусь с этой организацией!!! Заявленная сума 4600 переросла в 7700, доставляли из Москвы неделю, служба поддержки не о чем, замотали груз в подложку от ламината и прибавили 1400₽! Пришлось самому ехать 50 км к ним за перемером и забирать свой груз! Мне дешевле бы вышло такси в Москву отправить. Короче никому не советую!
Долго искали как подехать к ним,доставка задержалась!!!цены дорого,обслуживание не очень!!!что заказывали пшишло ржавое!!!в крации не очень довальны,этой перевозкой!!!больше закащывать не будем там!!!
3
Show business's response
А
Алексей Петров
Level 8 Local Expert
December 3, 2023
К терминалу нет притензий,отправляли кресло водительское с Нижнего Новгорода.Ободрали в 5000р вес 40кг. ТК КИТ второе кресло привезли за 2000р .