Pec
80 reviews
July 1
В пятницу позвонили назначили доставку на понедельник с 9 до 14. В понедельник никто не связался, после 14:00 стали разбираться где груз. Телефоны, указанные в приложении и на сайте не работают, дозвониться не возможно. Через поддержку удалось получить контакт водителя и с его слов груз мой пришел не весь и его мне привозить никто не собирался. В статусе груза на сайте светится статус «доставлен». Ситуацию взяли на контроль отдел качества, но так ничего ответить в этот день не смогли. Ужасно! Больше никаких отправок через ПЭК. Сорвали сроки, связаться невозможно, всем плевать, что люди в рабочее время сидели ждали доставку.
1
October 9
Куил Новый лазерный станок для лазерной резки в г Ростов-на-Дону. Рещил отправить ПЭКом (6199 5746 3181), компания продавец сделала видео/фото отчет станка и погрузку. Отправили его в фанерном заводском ящике , каркас из бруса, обшитый фанерой.
Для начала "водитель позвонит за час!"
В назначеный день звонок от водилы, я тут не далеко (5-10мин) скоро буду. (вот так за час).
Хорошо, я буду через 20 минут , сообщаю водиле и лечу через полгорода чтоб уложиться в 20мин.
Приехав через 20 минут после звонка я ждал водиу еще 40 минут. Который поехал развозить заказы дальше. А по телефону стал врать что его навигатор не туда повел и прочую чепуху. Зачем было договариваться о времени , почему не позвонить звонить за час, зачем это все ?
Когда открыли кузов ящик стоял примерно посередине , валялись чьи то лдп от мебели (уже больше похожие на дрова) и много чего еще. Водила неспеша это выгрузил т.к. по другому было просто не достать, прошло еще минут 10-15.
При получении станок ручками выгрузили из авто. ящик был не вскрыт и не поврежден, расписался в получении. тк был уверен что история с ПЭК наконец то закончилась. Когда вскрыли упаовку обнаружил приличные вмятины на крышке станка и деформацию корпуса с разрывом металла.Такое возможно если только попрыгать по ящику или уронить на него что-то. Написал претензию в ПЭК на возмещение стоимости новой крышки, приложив фотофикс отправки и получения. В претензии не стал даже писать про корпус, хоть бы крышку новую оплатили и разошлись полюбовно. Результат-- ПЭК не признает себя виновным по данной рекламации!!! Груз застрахован . казалось бы направьте в страховую компанию и "дело закрыто". Но нет!
Что мне сказали, при просьбе прокоментировать решение:" Отказ, патамушта мы посмотрели камеры на складе и ваш груз ничего раздавить не могло".
Я - А как его везли в авто, кто по нему прыгал в фургоне, вы посмотрели???
ПЭК - нет у нас нет камер в кузове, но мы посмотрели камеры на складе и вины нашей нет)))
Я - *** 0_0.
Мои доводы о факте сдачи экспедитору целого груза и получении поврежденного , услышаны не были . .... вины ПЭКа нет, мы посмотрели свои камеры....
При попытке выяснить номер полиса по которому застрахован груз вообще тихий ужас. НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ.
Охнувшие ....
March 16
Заказывали адресную доставку оборудования с подъемом на этаж. Обязательным условием было - оплата картой! Вначале выяснилось что переносного терминала у водителей - НЕТ! (они есть у всех торговцев зеленью на рынке!) Потом оказалось, что и QR-когда для оплаты у водителей нет! Счёт на оплату выставлять уже поздно! Наличку где хочешь, там и бери....
Я предложил подъехать на пункт выдачи и там оплатить картой - так решился вопрос оплаты !
К исполнителям вопросов нет!
Водитель был на связи. Подъехал точно по адресу, вместе с грузчиком поднял на этаж - всё ОК, 5 баллов!
May 14
Перевозил мотоцикл из Ростова в Нижний Новгород. Срок доставки сдвигался 3 раза. В итоге груз ехал больше двух недель. Кроме задержки как таковой, сильно беспокоило упорное нежелание сотрудников ПЭК обозначить какой-то финальный срок, который не будет нарушен. На многократные просьбы назвать точную дату доставки - только бесконечные вариации "мы делаем все возможное". Не было понимания, получу ли я груз вообще в течение недели/месяца... В службе поддержки за задержку обещали скидку, но не предоставили ее от слова совсем, в пункте выдачи сказали что ничего про это не знают. С другой крупной ТК при аналогичной перевозке мотоцикла не было никаких проблем и вопросов.
February 25
Обращался в ПЭК в ... персонал на выдаче молодцы!!! Но вот сама доставка ужас....13 февраля отправили из Казани груз... мало того, что срок доставки 8 дней озвучили, так ещё и два раз просрочили...итог груз до нижнего Новгорода ( расстояние 500 км ) идёт почти 2 недели...служба поддержки обещали компенсацию.... сначала озвучили 1000 руб потом перезвонили, сказали, что уже 200 руб... вообщем пусть оставят себе эти 200 руб
July 11
Борский ПЭК в порядке. Парни молодцы работают быстро, слаженно.
October 27, 2023
Самый лучший филиал этой компании, был минимум в 10ти филиалах. Отличный персонал-им отдельная оценка, отлично!
September 15
Очень медленно рабоют ребята но спасибо что хоть Русские
July 2, 2022
Груз водителю на складе выдали, только в 09:44, а адресная доставка была с 09:00. Менеджер связался, только после часового переписывания в чате. Причём на вопрос почему доставка задерживается и почему никто не связался, ответ: " у водителя было плохо со связью". Не советую пользоваться услугами данной компании. Итог: назначенная доставка с 09:00 до 16:00 была уже изначально сорвана, но ни менеджер, ни водитель даже не соблаговалили предупредить. Груз был доставлен с опозданием более трех часов. Дополнительнная упаковка ЗА КОТОРУЮ компания ПЭК ВЗЯЛА 500 рублей ОТСУТСТВОВАЛА. Учитывая, что адресная доставка осуществлялась в конкретный день и время и по этому адресу постоянно никто не находится, упаковка груза поставщика была вся нарушена, а дополнительная ( за отдельную плату) упаковка вообще отсутствовала, компания ПЭК показала, что доверять доставку груза данной компании НЕЛЬЗЯ. Компания ПЭК оказывает услуги НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.
6
1
May 1, 2023
Пришел груз, прежде чем ехать забирать, позвонила, уточнила , работают ли в праздничный день, голосовой ответчик сказал, что пункт работает до 16:00.
Приезжаю, время 14:00, все закрыто. Охранник сказал, пол второго все собрались и ушли. Отличный сервис!
5
2
December 24, 2022
Нет слов, груз из Иваново до г.Бор Нижегородской области шёл 8 дней. Сообщение о прибытии пришло в субботу., но в выходные они не работают. Итого 10 дней. 250 км расстояние.
Это худшая компания, худший результат.
Интересно, что за люди этим руководят, что у них в головах. Удивительно, как они ещё существуют.
5
3
October 27, 2022
Борский ПЭК приемка крупных грузов не работает,ящик с машины снимают снимают несколько часов,принимают грузы с 11:00 до 15:00!
Но на самом деле в 11:00 не принимают так-как стоит разгружается их машина. Ранее такого не не было,если привез груз в ящиках то выгоняют свою машину и принимают груз!!!
Теперь лучше возить значит другими ТК
4
1
April 15
Вполне неплохой филиал. Не нужно ездить в Нижний.
October 18, 2023
Доставку будете ждать очень долго даже если ее уже привезли на склад. Не рекомендую эту компанию 👎
October 16, 2022
Ужасная компания пэк не связывайтесь с ней, получал дверные стекла из трех штук одно разбилось, страховка так называемая не чего вам не даст, написал письменую притензию, итог отказано, подумайте 100раз прежде чем связаться с ними
4
November 10
Невежливые сотрудники
April 27, 2022
Заказали колёса. К ним в комплект отправили гайки. Итог к нам в город колёса пришли голые без упаковки и без гаек😤 гайки так и не вернули . Притензия не к нашему отделу на Бору, они уже пришли такие . Больше никогда оформлять доставку здесь не будем!
4
September 28, 2021
Работа склада и офиса на высоте. Ребята помогут принять груз, порекомендовать упаковку. Огомный минус Пэк в целом это замер габарита груза, замеряют по наибольшим величинам. Иногда получаются абсурдные замеры
2
July 31, 2022
Хорошая компания, всё чётко и во время, ребята помогают загрузить в машину тяжёлые грузы.
2
December 18, 2023
Телефонне работает. Дозвониться не возможно
1
October 29
Всё понравилось 👍 молодцы 👍
December 22, 2021
Ужасно все-скорость, обслуживание. В конец вместо доставки пришлось приехать с другого города и самому все организовывать, времени заняло три минуты, их так и не начавшаяся доставка отняла у меня три дня. Хотя деньги взяли сразу. На будущее в ПЭК челны-ни ногой.
4
June 15, 2022
Качественные услуги по перевозке сборного груза за справедливую оплату безопасности и своевременности доставки груза.Просто,удобно,быстро,безопасно.
2
January 6
Выбора нет на бору. Так что пять.
1
January 10
Норм , обслуживание на 5 из 5
1
April 10, 2023
Сотрудники вежливые, быстро выдают заказы, всё очень оперативно. Рекомендую!
2
September 14, 2019
Хорошо что в нашем городе есть такая крупная транспортная компания. Цены в среднем по рынку считаю завышены. Периодически заказываю солод из Перми это пару-тройку мешков зерна общим весом 50-75 кг с суммой за доставку 450-650р., так в ПЭКе там всегда навязывают жесткую упаковку. И этот паллетный борт стоит 1300. За эту сумму они мне паллет должны отдать, так нет " это собственность компании" . Они его просто катают по стране за мои деньги. Вот поэтому, выбираю экспресс-авто, хотя эта ТК в Нижнем Новгороде, но цена 250-300р за тот-же груз. ПыСы: никакой рекламы!
2
4
June 4, 2021
Заказали доставку на дом. Диспетчер, как было написано в сообщении о прибытии груза, не позвонил. Пришлось ехать самому, забирать самостоятельно. На складе грузил сам, спасибо дали помошника. Никто не извинился, диспетчер сказала, что увольняется и ей на всё наплевать.
3
2
September 28, 2021
Ужасное обслуживание, потеряли груз и ничего не хотят возмещать. Уже месяц никак результатов. Никто даже не связывается. Кошмар. Подумаешь прежде чем заказать, а товар то оплачивается
4
1
June 17, 2021
Хорошая контора. Заказывали довольно хрупкую вещь из СПб удивились как надёжно упакована в крепкий деревянный ящик. Он до сих пор в саду стоит, оставили как сиденье.
1
3
June 2, 2022
Оформление груза происходит быстро,парковочные места всегда в наличии
1
February 9, 2022
Бардак, кругом стоит отборный мат, так что с ребенком не приезжайте, а то он будет у Вас материться как сапожник ))
1
1
March 15, 2021
Удобно, правда иногда очередь при оформлении. На складе ребята молодцы, с погрузкой помогают.
1
2
December 14, 2021
Потеряли груз, уже месяц прошёл... Молчат как партизаны, никакой конкретной информации не дают. Крайне не советую данную контору.
4
October 29, 2022
Очень не удобно- что не работают в субботу!
3
December 17, 2022
5 минут на всё. спасибо,молодцы.
1
2
July 1, 2023
Довольна доставкой
1
September 5, 2021
Долго доставляют Из Москвы груз идёт пять дней На складе приходится долго ждать чтобы получить свой груз
4
June 11, 2021
Не совсем отзывчивый персонал .Грузчики отменные !!Всё помогли и рассказали )
November 15, 2021
Заявки на забор грузов выполняются с переменным успехом, проще привезти груз самостоятельно, чем дождаться забора. Такая ситуация на протяжении последних 3х лет работы.
1
February 8, 2021
Хороший перевозчик!не первый год получаю/отправляю и ничего не разбили ,не сломали..очень удобно,то что филиал рядом!
2
2
November 7, 2022
Все хорошо! Молодцы!
1
2
February 2, 2022
На сайте сумма одна, по факту выше в полтора раза, отправляют долго!
4
December 24, 2021
Ужасно! Работают не компетентные люди, отвратительно всё !
5
December 17, 2019
Удобно, но если срочно, лучше заказать доставку в нижний. Приплёл на денёк раньше. По цене одинаково. Выдают быстро.
2
2
December 7, 2021
Уже 14 отправок. Всё дошло в сохранности.
1
3
July 27, 2019
Дорога, как и везде. Персонал отзывчивый. Батут загрузили сами, без разговоров и упрашиваний. Меня все устраивает.
3
1
December 2, 2021
Теряют груз. Несвязывайтесь кому нужно срочно.
3
October 7, 2023
Слишком долго
1
July 29, 2021
Доставка быстрая, выдача чуть медленней чем в сдек!!!
1