Pec
157 reviews
October 17
Моя любимая компания, все пришло вовремя, целое. Всегда рада снова вернуться к услугам ПЭК-а. Персонал отзывчивый и вежливый, быстро все получила, спасибо большое!!!
1
November 18
Неплохая транспортная компания, никогда не было проблем с целостностью посылок, на складе выдают максимально быстро, знают что где у них лежит.
Но есть не мало отрицательных моментов.
Для новых людей трудно найти офис, никакой вывески нет, не маленькой расстояние между офисом и складом.
Для отправки ужасные терминалы для заполнения данных
Сотрудники на выдаче отвечают на телефонные звонки, что иногда сильно задерживает физическую очередь.
1
October 3
Съездил в первый и в последний раз.
1) Нет вывески офиса, проблемно искать!
2) Очень долгое оформление документов через глючный терминал с ужасной клавиатурой, в других ТК оформляют люди в три раза быстрее.
3) максимально неудобный режим работы (до 18:00)
4) Отсутствует связь со складом, при отправке говорят что есть пункт выдачи в нужном мне городе, в офисе говорят что нет никаких пунктов выдачи в данном направлении, в итоге как собачка ездишь туда-сюда, т.к. офис от склада далеко.
2
1
July 17
Отвратительная контора, мелкую деталь привезли в огромной коробке и содрали денег в 4 раза больше реальной стоимости доставки такого груза. Чтоб получить груз пришлось потратить не мало нервов, потому как паспорт для них не документ - этим бюрократам нужен код из смс. В итоге ездил в этот дивный пункт дважды чтоб получить один груз. Никогда больше ничего ПЭК не доверю перевозить. Гнилая контора. Полностью некомпетентны в вопросах перевозки. На складе врут что ценник у них самый низкий. Операторы тех поддержки считают что такая перевозка груза норма и ничего страшного нет что груз по коробке болтается все 2000км. На претензии ответа не получил.
2
1
October 6
Работают отлично за исключением если не отправлять за границу. Если все таки решились то будьте говтовы если у вас огромное количество товара, к огромной бумажной волоките
1
November 23
Нет вывески, лишь бумагу повесили «ищите там»
Нет оплаты по QR, сотрудник сказала, не целесообразно тк она тут редко работает
Переместили груз без документов
сопроводительных, спасибо за скан
Спасибо за бота который оповещает о поступлении заказа
October 23
Самый стрёмный филиал.
1. Офис не знаешь - не найдешь. Ни вывески ни указателя.
2. Склад - медленнее работы не видел, ходят как в штаны наложили.
3. Постоянно что то "сломано и когда починят неизвестно".
August 18, 2023
хороший пункт . ребята работают быстро и качественно. Особенно хочется поблагодарить Сергея З. проффесианал, все объяснил и помог. всем советую. Местоположение удобное. Есть столовая
2
3
October 17
Отправлял посылку в Челябинск, быстро сдал, оформили быстро, прибыло все в срок и в полном порядке. Советую .
October 17
часто пользуюсь перевозками, все доставили в срок, быстро оформили все получил👍👍👍👍
December 6, 2023
Намного удобнее, чем центральный ПЭК на Чистопольской, и в плане получения, и при сдаче груза, меньше загруженность, свободная парковка, доброжелательный персонал👍
1
2
August 13
На норильской сидит девушка, никогда не поможет. Никогда не проверят документы, ещё нахамит.
June 6
Склад работает на 5+, а вот офис в числе одного администратора не очень, то у нее компьютер не работает, проконсультировать по доставке толком не смогла, потеряли кучу времени!
2
April 11, 2023
Оформлен груз на 1,5 млн
Два дня не связывается отдел логистики. Горячая линия указана везде, но ни один оператор не может дать информацию где водитель, кто из водителей ответственный по маршрутному листу за груз, во сколько прибудет груз итд
Так же сам оператор не может связать с отделом логистики-не получается.вот ответ
Дали 4 номера водителя, ни один не отвечает
8 операторов не могут разобраться с элементарной проблемой предоставить информацию заказчику когда же все таки мы получим груз , неизвестно 😂отличная компания
Самые забавные ответы
-я незнаю как связаться с водителем
-я незнаю номер Юр. Отдела
-извините вы прерываетесь,эта фраза звучала тогда когда были вопросы куда подавать претензию
6
1
July 4, 2023
Очень странный график работы, приехал с другого города забрать груз зашёл в офис ровно18.00, девшка оператор такая я кассу закрыла все извените, а то что я приехал на оплаченой грузовой машине пофиг ее, прошу руковолство обратить внимание что все нормальные люди в будни работают минимум до 19 и время на то чтобы добраться до вас! Крайне не доволен!!
7
2
March 27
Быстро!!! Чисто!!! Внимательные и профессиональные сотрудники
1
1
October 25
ПЭК опять потерял часть груза при перевозке. Да что за раздолбаи там работают?!
October 20
Очереди не было, груз выдали быстро, помогли погрузить.
January 18
Нормальная кампания, плюсов гораздо больше, чем минусов. Порадовал персонал-грамотный, вежливый
2
2
June 7
Быстро, недорого, если приезжать первый раз на получение, то трудно понять куда идти оформлять бумаги, а потом куда ехать на склад, в остальном всё отлично
2
August 16, 2022
Отправлял личные вещи из Екб в Крым, дважды. Из плюсов: удобная парковка, сравнительно доступная стоимость, быстро доставили, уведомление приходят на СМС. Из минусов: сперва здаешь вещи, оформляешь, а после только узнаешь стоимость услуги и отказаться весьма затруднительно; самостоятельно на терминале после сдачи груза оформляешь заявку, что не очень удобно и понятно. Я бы рекомендовал эту компанию и её услуги.
3
1
May 10, 2023
Офис не найти, нет указателя, нет вывески, только вывеска на склад. Пришлось заходить в другое здание, что бы узнавать где находиться пэк. Сотрудник, так и сказал, работаю тут 3й год и три года посетители жалуются, а руководство ни чего не предпринимает.
6
1
November 3, 2023
Склад и офис далеко друг от друга. Отправлял груз - операторы не заполняют документы самостоятельно. Приходится тыкаться в терминал, что не очень удобно.
3
January 18
Потрясающая организация, быстро, качественно, надежно.
2
1
April 2, 2023
Давно ввели терминалы для самозаполнения квитанций. Терпеть не могу их. Просто бесят. Раньше всё девушки заполняли. Было легко и приятно. Стараюсь сюда ездить как можно реже. В других компаниях все быстрей и легче делается.
1
May 11, 2022
Ужасная компания с дикими ценами!!!!!!!!!!!!Склад на котором у них лежал груз,находится от нас в 1 км. Это два паллета клея. Мы запросили доставить груз со склада хранения нашего поставщика. Груз забрали и выставили нам счёт 3900рублей. Это дорого, для примера такой груз нам привозит Деловые линии за 1200-1500р по городу. Хотя их склад находится на Бахчиванджи, примерно 20 км от нас,что на 19 км дальше ПЭК. Мы не стали выяснять отношения,подумали просто больше не будем работать с данной компанией от слова вообще. Но сегодня 11.05.2022 нам приходит счёт доплатить еще 1800р по этой же доставке.,т.к они груз осматривали на сколы и порчу на своём складе и за это просят доплатить 1800р. Хотя мы их не просили осматривать наш груз. Итого по факту, то что можно было довезти Деловыми Линиями за 1500р, нам обошлось 5600 рублей.
Информация актуальна на 11.05.2022. Наверное еще сейчас попросят доплатить за отзыв )))))))))))))))))))
4
1
September 16, 2022
Отличный офис! Оооочень редко скапливается очередь более 2 человек. 2 терминала для заполнения накладных. Всё быстро и легко. Сдать и получить груз также очень просто и быстро. Очереди это скорее редкость, чем закономерность. Грузы доставляются в срок. Никогда не было претензий.
2
1
May 3, 2022
Ужасное отношение компании к клиентам и некачественное оказание услуг! Если компания ломает посылку, то виноватой выставляет клиента!
Купил в другом городе фару для своего автомобиля. Продавец посоветовал отправить транспортной компанией ПЭК, аргументируя тем , что будет дешевле и быстрей, поразмыслив, я согласился. Продавец отправил фару в доп. упаковке так как груз хрупкий (стекло и пластик) как ни как! Спустя неделю фара приходит в пункт выдачи, приезжаю за ней, а мне выносят фару просто в стрейч пленке, чего не должно было быть. При первом осмотрел было сразу понятно, фара сломана. А именно сломан корпус на мелкие куски и поцарапанное стекло при это пленка было местами порвана и многие части фары просто отсутствовали по причине того, что где-то просто выпали при перевозке. После вопроса почему фара сломана, мне предложили сделать акт осмотра, после чего ехать в отдел претензии и писать претензию для возмещения ущерба. Через пару дней, собрав все документы, чеки и доказательство что фару сломан перевозчик, поехал отдавать претензию. Приняли, сказали ждать 30 дней минимум, пока будет рассмотрение. Судя по остальным комментариям теперь понятно , почему так долго это происходить, видимо много претензий к данной компании у людей. Спустя 25 дней они написали отписку что груз был принят повреждённым и доказывайте что это мы сломали!
Но есть большая разница между грузом б/у , с небольшими царапинами и разломанным на части грузом! Они перевозят на столько «бережно», что часть груза отлетела и вообще потерялась!
По их мнению любая не новая посылка , может быть повреждена во время перевозки без ответственности компании за это, ссылаясь на то, что она раньше была повреждена!
Так же взяли деньги за дополнительную упаковку , которой в итоге не было!
После отказа обратился снова с вопросом на каком основание был отказ, ведь у меня есть все доказательства того что фару сломали именно они. Есть фото того какой была фара у продавца, фото в каком состоянии ее принимали на терминале отправителя, фото того в каком состоянии получил её я. На что мне сказали пишите еще раз претензию, прикладывайте фото доказательства и снова ждите 30 дней минимум. В итоге прошло два месяца с покупки, жду ответа на вторую претензию , фару которую купил, уже не восстановить, аналоги стоят в два раза выше(б/у причём), компания нести ответственность за свои действия не хочет! Остаётся только обращаться в суд.
Если вы хотите что бы потратили ваши нервы, деньги и время, то обращайтесь в данную компанию.
В общем никому не рекомендую данную транспортную компанию, лучше немного заплатить больше, но груз вам придёт в целости и сохранности другой транспортной компанией. Больше не когда не обращусь в данную Тк.
Слово клиентоориентированность и ответственность им не знакомо.
4
1
September 21, 2023
Хорошая ТК, я, конечно, всего лишь 4 раза отправлял и получал грузы, но за это время всё хорошо привозили и отвозили
1
April 4, 2023
Получал груз долго из-за того, что пришлось ждать своей очереди, но в целом доставили в срок и груз прибыл без повреждений. Оценю работу компании на 5.
2
2
September 5
Удобно, быстро.
June 27, 2022
Все достаточно быстро. Есть неудобство в заезде за документами. Но в целом очень удобное место. Если посмотреть на диаграмму на сайте то все быстро получите или отправите груз.
3
April 6, 2022
Сама ужасная компания, с который когда-либо приходилось работать.
Первый раз груз не отправляли со своего склада в Ижевске на протяжении недели, груз прислали в Екатеринбург с просрочкой по доставке в 2 недели, когда необходимости в грузе уже не было,при этом не извинившись, не пересчитав стоимость перевозки за свои ошибки.
Сейчас ситуация аналогичная, груз был сдан в Ростове, 29 марта, доставка в Екатеринбурге запланировала была на 04.04.22, на сегодня, 06.04.22 груз до сих пор находится в Ростовской области, от операторов никакой информации не добиться, каждый день кормят завтраками.
Не рекомендую к работе данную компанию.
4
1
May 25, 2022
Сейчас телефоны в Екатеринбурге и в Москве не работают, на сайте компании нельзя оплатить доставку груза. ехать в офис в Екб или там тоже проблемы ? и груз не выдадут ?
получение груза в предыдущий раз растянулось на час, пришлось доплатить за Газель. персонал не знал как разобраться в системе ПЭКа по оплате, дело было в выходной, а спец по системе был на отдыхе
2
2
January 8, 2022
Маршрут Екатеринбург-Москва с сдачей груза 29 декабря и согласованной датой доставки 4 января до сегодняшнего дня 5 января не известно где! По телефону сообщили что доставка только 10 числа!!!! 12 дней доставка!!! Это «лучшая» компания….. Логистов нет, информации нет, решать проблему не готовы и не знают как, не компетентные! 6 января сообщили что груз прибыл на склад, уже в не рабочие часы. 7 января никто не работает, груз не забрать! Продолжим, 8 января груз на складе, доставлять собираются только 10 января. Забрали сами, водителя заставили подписать заявление об отказе от доставки иначе бы не выдали! Как вы еще работаете и не обанкротились. Надеюсь отзыв поможет желающим поработать с вами. Подумают серьезно, а стоит ли!
7
1
March 10, 2022
При расчете груза было объявлено перевозка 2300-2600 плюс обрешётка 650₽.
Доставили груз с задержкой в 2 дня.И счёт на 6200. Спросил почему обрешётка стоит в место озвученного 650₽.Ответ меня удивил так размер груза у вас на 30 см длиннее так мы досок больше изпользыаали и стоимость обрешётки стало 2100₽.
Не возите этой компанией ,обманывают с ходу.Главное взять груз для перевозки ,а там клиент все равно оплатит
3
1
April 28, 2022
пользовался раз пять. в принципе нормально.один раз,правда , не отслеживался трек. пришла посылка 24го,на день позже заявленного 23го, хотя когда звонил и интересовался, то девушка сказала что посылка пришла еще 22го. и один раз написали, что товар принят при отправке поврежденным,хотя отправлял сам производитель.и это не соответствовало действительности!
April 25
Не плохая ТК, быстро сдал груз,быстро оформился
2
December 9, 2021
Испортили мне дорогую итальянскую тумбу - за доставку из МСК до ЕКБ заплатил 7499р. (с обязательной обрешоткой) по итогу обрешетка оказалось галимым разводом (сломали 3 колеса, оббили угол и поцарапали глянцевую окантовку).
Написал претензию на сайте - прошло уже более 2-х недель., никто так и не ответил.
Очень не рекомендую обращаться в данную компанию!
Прикладываю фотографии то как мне выдали груз и как я его распаковал!
3
1
October 25, 2021
Дерьмо ! Это лучшее что можно сказать об этом породили на компанию 14 заказал перевозку забрали только 15 три дня хранили бог знает где и никакой информации о грузе небыло 18 появилась информация что может быть отгрузки но выехал груз только 23 и при этом до 25 все еще остается в границах Ростовской области Кроме всего антикварный окна умудрились разбить про компенсацию и возмещение материальных затрат не говоря уже о компенсации морального и физического вреда с 16 взял больничный все разговоры пишу все подготовлена к суду готов дать интервью любому сам которое пожелает как следует придать черной рекламы такому гладкому грузом перевозчику
7
1
November 1, 2021
Годы идут, а тут ничего не меняется. Уже просим всех поставщиков -не отравлять грузы данной компанией, но тем не менее приходится иногда получать грузы тут.
Перевозка каждого груза - это как лотерея....
Из последнего:
1.Груз в пути 3 дня, на 4й прибывает на терминала, а мы все это время пытаемся получить счет на оплату перевозки (звоним каждый день). Счет получили только за 1 день до начала платного хранения. На вопрос- "как так?!" - отвечают- "у нас сбой в программе". Но почему тогда это носит системный характер (за 2 месяца - уже трижды).
2. Для всех ТК делаем годовые доверенности на водителя. В этом году уже увезли сюда две доверенности - они их все время теряют..
4
March 18
Нет очередей, все отлично
1
December 23, 2021
Отправили груз от организации 10 декабря, и вот 23 число, не могут привезти, самое главное ,что уведомление пришло уже 13 декабря, о том что груз в городе получателя. Неизвестно где груз, где водитель? одни одговорки - вам перезвонят менеджеры. Десять дней поисков правды. А у нас просрочка поставки и деловая репутация на кону. И в правду, годы идут, а ничего не меняется!
3
July 12, 2022
Здравствуйте! Ужасная транспортная компания просто даже нет слов,,,, груз шол из Санкт-Петербурга в опоздали на 4 дня, ещё и оператор в вёл в заблуждение вообще один ужас целый день потратила чтобы найти свой груз.
1
2
December 27, 2023
Очень плохие операторы! Был там два раза! Не советую.
1
November 26, 2021
Неприятно иметь дело с ПЭК. Цены на маленькие посылки конские.
Стараюсь не пользоваться их услугами.
Для примера приведу: затраты на доставку чехлов для лыжных ботинок (примерно 200гр с упаковкой) из Оренбурга составили около 1500р. (точно не помню тк прошло пол года). Выбора не было тк магазин ТриалСпорт работает с ПЭК.
Теперь стараюсь и триал и ПЭК стороной обходить.
Для сравнения, потом, посчитал эту доставку в СДЭК, вышло около 300-350р.
3
May 26, 2021
Компания испортилась! Одинаковый груз в течении года отправлял нам поставщик 5 раз. Из них 2 раза его потеряли. И по остальным перевозкам, примерно 30% грузов всегда теряют. Причем срывают сроки, и ждут пока клиент позвонит, вместо того, чтобы настроить нормально систему, и ответственный менеджер получал данные, что груз задерживается, и сам создал эту претензию. Нет, ПЭКу наплевать на вас с высокой колокольни. Они даже не удосужатся позвонить вам и извиниться что задерживают груз. В общем сейчас дожидаемся груз, и это последняя перевозка с ПЭКом. Уже надоело такое отношение. Мы работаем с несколькими компаниями, и есть более дешевая и ответственная компания. А так же есть более крупная и так же ответственная компания. Почему ПЭК так решил разбрасываться постоянными клиентами? мне лично не понятно.
К слову говоря, за последний год/два уже несколько моих поставщиков принципиально отказались отправлять груза пэком, в тем же причинам - безответственное отношение к грузу и клиенту.
4
December 2, 2021
Вежливые менеджеры, если возникают затруднения всегда чётко объяснят что делать. На складе иногда бывают очереди. Отправляю небольшие грузы физик-физик.
1
1
June 16, 2023
Стоят автоматы, тормозят, работает одна девушка грубая, больше не нагой !
Не рекомендую
February 25, 2022
Наглая контора.
1. Навязывают дополнительные услуги (страхование). Отказываются их убирать и отдавать груз без их оплаты.
2. Умышленно измеряют груз в большую сторону для повышения стоимости перевозки. Заставил перемерить, вышло на 30% процентов дешевле.
И так постоянно. Решил отказаться от услуг этой конторы.
2
1