Pec
1471 review
October 12, 2023
Длительное обслуживание, далеко не всегда приветливые операционисты. неудобный онлайн сервис и длительное онлайн-клиентское обслуживание. не первый раз пользуемся доставками и только с этой фирмой вечные проблемы. не рекомендую.
2
November 9, 2023
последний раз пользуюсь этой компанией!! уже лет 10 они мне взрывают могз тем что у них куча отделений но забирать Я должен только из центрального .Хотя я всегда прошу указывать отправителей нужное мне отделение(я даже заявление писал что хочу получать все свои грузы только в нужном мне отделении
3
April 28, 2023
Отличная кампания. Груз приходит всегда вовремя, вежливые сотрудники, все объяснят и помогут. Недорогие, приятные цены.
2
June 7, 2023
Вот берут и везут. Нужно было организовать индивидуальный забор хрупких вещей, для того что бы их в целости довести до центрального склада и там упаковать и лпалетить. С этими ребятами получилось. С 10 раза переключения с оператора на менеджера они таки поняли что такая услуга есть. В отличие от других перевозчиков. Спасибо, всё сделали красиво и качественно.
1
August 11, 2023
Супер компания!! Водители пытаются перекинуть груз друг на друга, при этом врут что приезжали и звонили . Ждали доставку два дня, было оговорено одно время , но водитель приехал на два часа раньше и сказал что не дозвонился в домофон, хотя дома было 5 человек и что все не слышали? Бред!!! Менеджер ничего решить не может точнее не хочет. Не советую связываться.
4
May 17, 2023
Грузчики при сдаче грузов не выгружают поддоны и даже не помогают выгрузить, не разбирают по направлениям (нужно всегда рассказать и показать), хамят и в принципе не понятно для чего там находятся!!! На все замечания рассказывают что их мало и по этому ничего не делают и что они ничего из вышеперечисленного делать не обязаны!
Пандус для выгрузки не приспособлен для выгрузки с большой машины!
В других транспортных компаниях нет такого отношения к клиентам!
Не рекомендую связываться с этой ТК, так как если при обращении к клиенту такое отношение, то и к грузу тоже будет соответственно!
5
November 28, 2024
Если свое время жалко- лучше пользоваться другим поставщиком.
December 25, 2023
В целом транспортная как транспортная, но есть два НО: 1) электронные терминалы очень бесят 2) На этой улице тонут грузовики и газельки, я там не проеду, по этому как бы смысл существования вашей компании?))
1
March 15, 2023
Хорошая транспортная компания, вежливый персонал хорошая обстановка в офисе, только единственый минус доехать к ней в непогоду нужно очень осторожно, так как улица Автомобильная вся в ямах можно и утопить автомобиль!!!
3
November 28, 2024
Нет обозначений как доехать . Яндекс ведет через автосалон. Час искал
1
December 30, 2023
Работа самой клмпании нормальная, но дорога к складу и офису настолько отвратительная, что негатив от проезда, особенно после дождя, отражается и на отношению к компании.
October 24, 2023
Заказала белье , подушки, полотенца для гостиницы из Ростова в Краснодар. Производитель отправил груз компани ей ПЭК. Из четырех упаковок , дчн пр шли разорванные. Подушки все в грязи, белье белоснежное новое тоже.. Первый и последний раз пользуюсь этой конторой. Написала претензию но надежды мало.
3
March 29, 2024
дорогу сделали, хоть и немного, но с Ростовки можно теперь проехать. раньше было хуже. жаль что долго ждали. Надеюсь полностью до московской сделают
1
September 12, 2024
Работают быстро и качественно.
November 30, 2024
Очереди не большие ,обслуживание быстрое
March 22, 2023
Странная логистика, продавец перепутал Ростов с Краснодаром (это не вина Пэка), посылка вместо того чтобы остаться в Ростове, поехала на Краснодар, чтобы потом вернуться обратно в Ростов. Нужно отстоять некоторое время в очереди на оплату, ужасное состояние дороги рядом с пунктом, хотя опять же к пеку и качеству обслуживания это не имеет отношения. Просто описываю общее впечатление от посещения. Удобно, что можно пересылать очень габаритный груз, в целом хорошая компания, достаточно быстро приезжает товар
April 23, 2023
Всё хорошо, даже с учётом того что один раз не привези один заказ из 3 отправленных из одного место в другое, но всё потом нашли и отдали… Подъезд именно к этому ПЭК такой, что на паркетнике жены я чиркал брюхом, на легковой вообще ужас, ямы как после бомбёжки, неужели не могут заказать щебня и засыпать. В остальном всё хорошо и намного дешевле СДЭК.
3
February 8, 2024
Обслуживание хорошее, а по улице не проехать. Большегрузные авто зависают в ямах, легковые на треть в воде тонут.
Сегодня 8.02.24 ямы нет, проезд хороший.
January 25, 2024
1) На территорию невозможно заехать на любом транспорте кроме трактора - ул. Автомобильная больше похожа на реку.
2) Выдачу груза приходится ждать от 30 минут - на складе недостаточно сотрудников.
2
October 28, 2024
Все отлично, груз пришёл вовремя
October 12, 2022
Уровень сервиса - 0 из 10, кладовщики работать не хотят, грубят. На терминале ул. Новороссийской дела обстоят значительно лучше. В целом при работе с ТК ПЭК, очень часто случаются проблемы, то груз потерялся, то, почему-то, один груз доставляется частями, то груз только выезжает с терминала Алма-Аты через 3 дня, после расчётного прибытия в Краснодар (в итоге задержка 3 недели) и мн.др. Личный менеджер только делает вид что пытается решить возникшую проблему, колл-центр орудует бесполезным щаблонными фразами.
Бюрократия страшная, может это и не плохо, но когда все механизмы работают как часы, на рынке есть примеры таких ТК, рекламировать не буду.
В остатке: больше с этой компанией желания работать нет, куча потраченного времени, сорванные сроки поставок, не очень приятное впечатление от общения с различными сотрудниками разных должностей (за не большим исключением).
7
April 27, 2023
С Ростовского шоссе съезд 150-200 метров это ужас. Понятно что это вопрос муниципалов, но фирмы и арендаторы могли бы и обслужить подъезд участок дороги. Стыд. На ниссан кашкай еле заехал, газели коадуться, фуры качает, колдобины мама не горюй. Краевой центр блин... И по делу - электронная очередь в зале быстро прошла, специалистов вроде достаточно, но с получением крупногабарита вышла проблема - очередь живая, накладную отдал, уже прошли всё кто после меня были, я напомнил про себя через минут 25-30, после дублирования минут через 5 вынесли
4
1
May 26, 2023
Отделение Краснодар восток. Очень профессионально обслужили, остался очень доволен!
Девочкам огромное спасибо!
1
January 20, 2024
Все хорошо, но сделайте вы подъезд к своим терминалам! Дороги просто нет, сплошная яма. После дождя это два огромных моря, в которых тонут авто.
October 16, 2023
Жуткая компания. Для отправки нужно заполнять документы самому. Данных вашей компании у них не сохраняется видимо, могут найти только по Инн. Куча операторов сидят без дела а люди ждут. Точно больше работать с пэк не буду. Всё настроенно против клиента.
1
December 8, 2023
Работа персонала , отзывчивость - все хорошо . Но дорого . Боже , дорога ! До терминала . это ад. Там фуры тонут . а как на легковой или паркетнике туда доплывать ? Кошмар .
January 27, 2024
Поехал брат в пэк - утонул в луже: двигатель под замену.
Я застрял, не доезжая транспортной компании. Хорошо, что трактор вытащил.
Пока не сделают дорогу, лучше не ездить
1
January 23
С московской не заехать , даже не мечтайте
April 17, 2024
Отправил мотоцикл. По краю! Вторую неделю не могу получить. По карте показывает вообще нахождение груза в соседнем регионе!)
1
December 5, 2022
Как будто на рынке в Душанбе)) при сдаче груза. Ничего не понятно что говорят / спрашивают. Идите упакУВАЙТЕ сами, мы и упаковали как для себя. Приходит другой, со словами так нельзя надо по другой))
Снизил оценку только из-за этого.
В общем вроде все на уровне, талоны для очереди, много окон. Очередь движется очень быстро, ждали минуты 3. Девочки на оформлении помогли заполнить быстро.
А и ещё было бы не плохо, на входе сделать информационное табло, о порядке действий перед отправлением. Приходилось взять талон, подождать, узнать что сначала нужно сдать груз, а потом оформляться.
3
April 12, 2023
Мы оформили доставку груза в паллетном борту. До терминала через всю страну пришло как надо. Доставку по городу компания решила сделать так, как будто они мусор вывозят. Свалили три места в кучу, сверху на коробки со стеклом, где написано: Стекло! Хрупкое! Осторожно., накидали чугунных изделий и привезли. МОЛОДЦЫ! Вы, ежели привлекаете к работам людей с умственными задержками, хотя бы следите за тем, что они у вас делают.
2
June 10, 2024
Очень долго ожидал , нудно и долго оформляли в районе часа , и на выдаче прождал не могли найти мою коробку
April 2, 2023
Почему так низко? Пользуемся несколькими перевозчиками, решили воспользоваться ПЭКом и вот что скажу. Сначала уточнили, куда привезти груз, мы поставили пункт прибытия на Новороссийскую, по итогу груз приехал на Ростовское шоссе. Ладно. Но, чтобы доехать до пункта нужен или джип или фура. Получали груз во время дождей, поэтому лужи были как море и по ширине, и по глубине. Получение как и везде, талон, очередь, оформление.
По итогу, груз приехал не туда, чуть не утопли в ямах на подъезде. Если есть возможность, пользоваться Байкалом или Деловыми.
3
March 23, 2024
Доставка из склада на Ростовском шоссе в пункт выдачи на Таманской занимает 4 дня! А срок бесплатного хранения исчисляется от даты прибытия на склад - это с какой стати?
September 29, 2024
Устал уже от их косяков, то груз потеряют, то вписывают услуги которых не оказали. Вписали доп упаковку за 500р. , а её даже нету. Как только найду к кому уйти, перейду обязательно!
August 8, 2023
Это не компания , это подобие компании😡 всё, начиная от выписки документов до получения груза... Не поддаётся ни какой критики. На складе выдачи груза работают одни ХАМЫ ,выдачу груза можно ждать полчаса , то и больше. Вообщем ни кому ни посоветую пользоваться этой "кампанией"
4
January 9, 2023
Сегодня впервые пользовался услугами данной конторы, о чем сильно пожалел. На улице -9 градусов. Куча народа в ожидании получения возле 1 ворот. Сдал накладную в будку, сказали ожидать. Жду… 1 час… 1,5 часа, 2 часа жду. Напомню, на улице -9. Вроде что то выдают кому то, вроде есть движуха, но нервы уже на пределе! И когда я заметил, что люди, которые приехали позже меня уже начали получать - мое терпение лопнуло!!! Зашёл в будку к грузчикам и начал ругаться. Кстати говоря, до меня уже несколько ребят заходили туда, ругались и им оперативно выдавали груз. Так вот, после разговоров на повышенных тонах мне тоже груз выдали, объясняя задержку со мной «далеким расположением» груза на складе, а которые близко лежат им быстрее выдают!!! И что мне теперь весь ждать!!!??? Особо хотел отметить ситуацию с различного рода «газелистами» и прочими комерсами - у них все отлажено, грузчики из знают и оперативно выдают через другие ворота, хотя очередь одна, будка принимает одна и складывает накладные в общую стопку.
Прикладываю чек чтобы показать, что я реальный клиент.
3
February 1, 2024
Вот бы сделали дорогу на подъезде к этой транспортной компании. После дождя особенно сложно проехать-это целое приключение! Однажды заглохли посреди лужи, боялась, что двигателю придет конец
1
September 19, 2024
Вечные очереди, кладовщики не хотят работать
February 18, 2023
Заказывали доставку сия компанией. Началось все с того, что приняли 26.01 груз, отправили спустя НЕДЕЛЮ! Потом ориентировочно 13.02 должен был груз прийти, а пришёл 17.02! И вишенка на этом всем. В пвз уронили двигатель прям у нас на глазах и сломали внутреннюю крышку!!! Двигатель был изначально оплачен с обрешеткой, но в одну обрешетку впихнули 3 двигателя! Какого черта, мы платим за индивидуальное, а получаем не то что оплатили? Обходите стороной эту контору!
5
January 26, 2023
Самая отвратительная ТК, думал Деловые, но нет, эта ещё хуже, Перепутали груз и вместо того, чтобы отправить в Краснодар из Москвы, отправили в Казань. Личные менеджера такое чувство вместо работы, чаю гоняют. Слова кидают на ветер, обещали отправку в пятницу вечером, а по сути груз уехал через 5 дней в четверг ночью, 5 дней они держали груз в одном городе, перед тем как воспользоваться данной ТК надо 100 раз подумать, отправлять мелкий груз: СДЭКОМ, а крупняк придётся вернуться к Деловым
5
December 25, 2024
Грамотные сотрудники, рекомендую.
September 20, 2023
Самая нормальная ТК, на складе всегда достаточно свободных людей и погрузчиков, в офисе приветливый персонал, даже поругаться не с кем, никто не бесит.
3
4
November 5, 2022
Являюсь давним клиентом данной организации, но в последнее время, началось непонятное в её работе, постоянно разбивается груз, упаковка, но никакие претензии организация не принимает если сам груз целый...
Лично у меня в прошлом месяце была неприятная ситуация, заставили в Москве при отправке мне груза приобрести дополнительную упаковку, Из-за чего доставка стала дороже на 25%, но груз пришёл весь облитый машинным маслом, в Краснодаре представители ПЭК заявили, что повреждение упаковки не является страховым случаем, груз то целый....????
Груз был застрахован +1500р страховка
3
January 17
Склад огонь. Сервис на уровне
1
June 21, 2024
Отлично без задержек и условностей, работают для клиентов.
July 4, 2023
Отказались ездить в этот пэк из-за дороги , оставил в краторе возде транспортной свою защиту двигателя ! Все наши сотрудники перезодят на другие ТК только потому что нет нормального подъезда 🤬
4
August 15, 2023
Не связывайтесь с ними! Из начально озвучили одну сумму потом увеличили в несколько раз и так они и работают! Груз из СПб в Краснодар! Несколько раз уточняли все по размерам! По итогу груз забрали и вам оплачивать столько сколько скажут. Иначе не выдадут груз так они работают
4
June 1, 2023
Заказывала первый раз и больше не буду. Заказала доставку товара до дома в обрешетки за которую заплатила для того чтобы груз пришёл в целости и сохранности. Когда груз пришёл в пэк обрешетку сняли погрузили как хлам , дорогая мебель испорчена.
6
June 3, 2023
Здравствуйте! Приехал получать груз, терминал выдачи билетов не работает (техническая неисправность). Живая очередь, полный зал клиентов, всего два операциониста («очень довольные жизнью» ). Впечатления остались не очень приятные, после посещения этого места!
