Быстро отправила всё что хотела, немного сначала заплутала с чего начать и куда идти, первый раз такой услугой пользовалась. Грузчикам и кто принимает 5 звёзд, помогли мне загрузить тяжёлый товар. А девушка на оформлении документов произвела не самое лучшее впечатление, после получения талона подошла к окну, сразу услышав от нее почему сама самостоятельно не оформила через терминал. А я откуда знаю, я первый раз с этим столкнулась, для чего они там тогда в окнах сидят не понятно.
По приёмке быстро, хотя и машин всегда полно. По выдачи документов, тоже все быстро, что не понятно подскажут.
Единственное огромные ямы призаезде, будьте аккуратны. В целом всё достойно.
Груз (тумбу) мне выдали без упаковки от производителя. Упаковка с надписью "стекло" (на фото) отсутствовала. Производитель упаковал тумбу самостоятельно за наш счёт. Тумбу вывезли на рохле кверху ножками. Груз повреждён - царапины на ножках, регулировочные винты повреждены.
Склад, погрузчик более-менее справляются, выгружаешься сам. Оформление - кошмар. В пяти!!! Окнах 2 девушки, оформляет грузы одна, вторая, в наушниках, углублённо и отрешенно от происходящего общается с кем-то онлайн. Результат - зал забит клиентами, машины с территории не уезжают, пробка на въезд выезд, уже стоят машины в очереди на въезд на Ярославском проезде. Уже не в первый раз, при небольшой относительно загрузке отделения, тратишь кучу времени на сдачу груза. Отпралял 16.02.2024 в 13-14 часов.
Мне все понравилось.
На выдаче сотрудники вежливо всё объяснили. Думал сейчас буду мучаться разбирать упаковку, а оказывается кладовщики сами все сделали и выдали груз.
Благодарю!
Однозначно советую.
Самый ужастный пункт выдачи ТК, 50 минут я пытался получить посылку. И это не из за очередей (хотя их тоже в достатке), это из за сотрудников которых не возможно найти, все гасятся и совершенно не хотят работать. В системе выдачи и отправки совершенно нет никакой организованности
За все время, что пользуюсь услугами компании пэк, всегда только положительные эмоции. Девочки вежливые, все подскажут. Ребята на складе всегда помогают погрузить в машину крупногабаритные посылки.
В сторону всей компании ПЭК могу поставить 5звезд, но ...в адрес конкретного пункта слов просто нет. Одни эмоции. Груз был принят 05.09.2023, оформлен 06.09.2023, ориентировочная дата прибытия в пункт назначения 11.09.2023 года. А воз и ныне там. Созвонилась с горячей линией, отправили заявку на этот склад, чтобы отследили и нашли мой груз, а пока тишина. Причем груза на 152 500р. Из-за непоставки этого груза стоит работа и организация теряет не только время, но и деньги. Примите пожалуйста меры к сотрудникам данного пункта. Безалаберность просто зашкаливает.
Вроде не плохо но работники склада просто лучшие... Оплатил на сайте доставку, пришел сразу на склад назвал код. З Смс жду.... Минут через 7 понимаю, что работник склада несет мой мешок и еще везет на рохле на поддоне заказ другого человека, выезжает из ангара к его машине, с моим мешком в руках конечно, (я наблюдаю за происходящим) и пытается отдать его тому же клиенту чей заказ он вез, хорошо тот порядочный был и отказался... (А в моем мешке товаров на 45тр.) Заходит после с моим мешком в ангар и не знает что с ним делать... Товарищи работодатели, на мешках и пакетах есть бирка с фамилией получателя, объясните сотрудникам, что можно и нужно читать эти бирки! А это всё к тому, что после получения пвкета/мешка посылки моя подпись нигде не требуется, и тут возникает вопрос как и кому мне потом доказывать, что заказ я свой не получил стоя в ангаре склада на выдаче?! Такое могло легко произойти.
Хочу поблагодарить шикарный персонал этого отделения за отзывчивость и неравнодушие!
Постоянно принимает там грузы от наших поставщиков. В московском хабе ПЭК разбили груз на 2 части, после чего он немного потерялся. Руководитель Королевского отделения лично помог разобраться с проблемой!
Спасибо большое 🙏
Отправляю из Королева в Волгоград не первый раз. Очень хочу отметить работу филиала ПЭК Королёв. Спасибо директору за чуткость, внимание, помощь, профессионализм, отзывчивость, оперативность в решении моего вопроса, слаженность работы всего коллектива. Спасибо Вам ! Надёжно, оперативно, быстро, уважительно ! Отличная компания!!!
Вынуждают самостоятельно вводить все данные в терминале, чтобы к ним потом претензий не было! Клиенту приходится долго мучаться! У конкурентов это всё делают сотрудники с компьютера)
Заехал на днях,думал ошибся воротами,как будто заехал на заброшенный склад,места для машин ну очень мало,внутри территория и на подъездах со словом асфальт не знакомы ,его тут никогда не было!!))) Оформление документы -вагончик,ну прям вернулся в 90-е,когда в Королеве ещё была своя таможня)))стояла под загрузку одна фура,все,развернуться была уже проблема)))ну и часы работы,прям как в госконтррах,до 18 часов,Я в шоке короче!!!
Очень удобное место положение. Персонал отличный. Время занимает очень мало на отправках. Всегда приветливы и добры с клиентами. Помогут объяснят и покажут.
Использую данное отделение ПЭКа на постоянной основе много лет.На складе сотрудники ответственно относятся к Грузу. Отдельное благодарность Сергею Тимиреву за добропорядочность, хорошее отношение к клиентам.Всегда готов подать руку помощи и быстро выполнить свою работу.
Обслуживание отличное, расположение удобное, по времени всё быстро , хочется отдельно отметить персонал, работники складов и в офисе очень хорошие, вежливые и грамотные сотрудники, директору этого филиала тоже +rep
Это худшая транспортная компания я из всех, что я встречала! Они фактически неделю удерживают груз, сбрасывают трубки и даже оплатить не дают, как мы поняли, для того чтобы копился простой. Если у вас дорогая перевозка, они будут вот так консервировать чтобы набрался большой долг за простой. Чтобы переоформить счета, там нужно ждать несколько дней, а в это время груз все еще простаивает. И когда счет готов - сумма то изменилась из-за простоя и они снова несколько дней меняют счет и так по кругу. ***! Особенно филиал в СПБ!
Сначала хотела оставить хороший отзыв. Но к сожалению уже месяц наш груз не может доехать до Армении. За 4 дня груз добрался до Владикавказа и всё. Стоит там. И границы открыты были и всё казалось бы отлично, но из Еревана машина за 3 недели так и не приехала за грузом. Сказать что мы расстроены и сроки про.. раны ни сказать ни чего. Выдали личного менеджера, который ни чем помочь не может и дать каких-то примерных хотя бы сроков тоже не может. Идиотизм.
Show business's response
Andrey F.
Level 18 Local Expert
February 1
Очереди нет. Но разгрузка неудобная, процедура оформления ужасная (на терминале), как это обычно у ПЭК. Цены боле мене если отказаться от их, как правило бесполезной, обрешётки.
Ужасное отношение,цену на доставку груза считают как хотят,3 раза заказывала доставку 15 мешков наполнителя,и 3 раза сумма была разна,2 раза оформляли перевес с присутствием,во 2 раз они перерасчитали т.к сумма была на 500 руб выше прежней,а в 3 раз сумма стала выше на 1000 руб,прибавили какую то страховку,и так и не смогли внятно обьяснить почему при одинаковом грузе цена доставки разница на 1000 руб.
Больше с данной компанией работать не буду!
Отличная компания! получаю груз уже во второй раз,очень довольна! сегодня оплатила онлайн и пришлось подождать минут 15 ,все прошло успешно!на складах всегда вежливые, спасибо большое за работу!
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании,дважды приходил груз,дважды весь груз не в потребном состоянии,упаковка разбита,содержимое испорченно.
Очень часто отгружаюсь на пункте принма Обьездное шшоссе, случай завел на Ярославский пр 1в . Заставил горько пожалеть , на приемке , моя вина не проверил, просто обманули завысив габариты в разы. Просьба убрать лиц ближнего зарубежья, которые очевидно не умеют считать.
Объективная оценка :
Дешёвле всех остальных
Скорость на уровне
Все быстро!
Все хорошо!
Почему 4 звезды ?
Потому что ждать свой товар нужно у ворот у склада, а хотелось бы на диванчике с кофе !
навязывают никому не нужную обрешетку. Без нее не принимали товар, который и так хорошо запакован, проложен поролоном и упакован в дополнительную коробку. Товар, не имеющий стекла. Поясняют, что без обрешетки товар не доедет. Вдумайтесь!!! какой именно ТК вы пользуетесь, если товар без обрешетки у них не доезжает. Прессом его трамбуют? прыгают на нем? в футбол играют?
Очень приятно. 1. Надо сразу на сдачу груза. 2. Потом на оформоение. Только в таком порядке. Экономия времени очень очень. 3. Рохлю можно взять либо у весов, либо чуть пройти по улице в конец склада из там много. Сдадите, на оформоение и готово. Если знаешь нюансы очень не плохая компания.