Пользуюсь услугами ПЭК давно, в этом терминале была первый раз. Груз сдали быстро,мальчики очень вежливые на приёмке. Единственное была очередь на оформление,т.к в субботу оператор один работал. Но это ерунда, т.к стоимость перевозки очень дёшево. Груз пришел вовремя в Питер и в целости и сохранности. Спасибо.
Хорошее и быстрое обслуживание, персонал всегда приветливый,мало сталкивалась с очередями, так как девушки на ресепшене делают все быстро и качественно.
Груз пришел... Чехол из-под надувнлй лодки прорван в 3 местах от гвоздей транспортировочной обивки. Надеюсь, что лолка не повреждена. Но это узнаб только по жидкой воде.
Отправили мне груз. Оплата при получении. Пока груз ехал, стоимость перевозки выросла на 25%примерно,обясняют тем что мой груз неправильно замерили. О добавленной стоимости на перевозку сообщили по факту прибытия в пункт выдачи. Считаю это откровенным мошеничиством. Мол,ну кто не ошибается,говорят на горячей лини. Груз не выдают без доплаты
Пункт сдачи груза ужасный...
Что на складе очередь, один приёмщик один,как так....
В офисе тоже ужас.. потеряли доверенность, именно в этом филиале её не видят.х
Худшая из ТК, с которой я работала. Получаем груз со склада Ростов на Дону-Сельмаш, лежит там неделями, перед отправкой,в среднем срок доставки 7-15 дней , но бывало и хуже
Мой груз просто потеряли... Привезли на склад, сфотографировали и потеряли. Третью неделю ищут!!! Каждый раз один и тот же ответ: какой-то менеджер должен со мной связаться и всё никак...
Ужасно!!! Безграмотный персонал,который дает консультацию,не зная где у них находятся пункты ПЭК и чем они занимаются.Очень жалею ,что перед заказом перевозки не прочитала отзывы. Мне понравилась в интернет -магазине детская кроватка с бесплатной доставкой до ближайшего ко мне пункта. Сама забрать с пункта я не могу (нет машины + маленький ребенок на руках).Мне сказали,что у ПЭК есть услуга доставки до дома.Я очень обрадовалась,но прежде чем заказать,я три раза звонила операторам.Они даже не знают, что у них в Королеве открыли пункт.После долгой выяснений сказали, что кроватку до Королева я все таки заказать могу,а доставку на дом оформлю после отправки груза с Набережных Челнов.Я оформила заказ.Кроватка приехала в Королев. Теперь выяснилось, что с Королева доставка по Королеву не производится( на этом пункте нет такой услуги). Теперь я должна написать заявку, чтоб мою кровать отвезли в Москву за мои 850 руб,а далее с Москвы назад в Королев доставка обойдется в 1100 руб.Написала претензию,ответ дали через час( вины компании нет)..Безграмотность оператора мне обойдется почти в 2000 руб.
Первый раз немного непривычно всё самому вбивать на терминале - он здорово подтупливает и не очевидны пункты меню, но это, уверен, они исправят с обновлением. Зато во всём остальном - супер. Удобно расположены, нет очередей, бесплатный заезд и цены мне очень понравились!
Ужасная организация работы подключения новых клиентов ПЭК EASYWAY , целый месяц не можем подключить наш интернет магазин, отправили документы их потеряли в офисе! В результате для подключения отправли сканы когда ждать не понятно??
Давно через них отправляю,персонал очень вежливый и отзывчивый
1
Посмотреть ответ организации
alexei
Знаток города 9 уровня
14 марта 2023
Груз сдал быстро и без проблем . Документы оформили за 5 минут ! Очередей нету .
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 декабря 2020
Хотелось бы побольше наглядности в плане: куда идти для оформления, направление к складу и т.д. Ну и конечно, почистить площадку - очень грязно и темно
На приёмке путают города отправки. Операторы на оформлении постоянно болтают между собой на отвлечённые от работы темы, тем-самым замедляя процесс оформления документов. Грузчики практически не участвуют!!! В разгрузке груза с автомобиля. Сам выгружай, сам ищи рохлу сам тащи всё это на весы.
Отправляли груз через эту компанию, очень дёшево и быстро
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 16 уровня
26 июля 2020
Пэк с каждым разом все хуже и хуже. Раньше хоть помогали разгружать, а сейчас приезжаешь и сам все делаешь только кода увидят что ты из машины все вытащил подойдут с рохлеи и до весов довезут. Это практически на всех пунктах приема груза. А в остальном все нормально персонал на оформлении документов так же приветлив и стараются быстро оформить документы.
Худшая ТК с которыми доводилось работать. Везли груз месяц вместо оговоренной недели и не привезли в пвз. Вынудили ехать на неудобный мне терминал и деньги за доставку не вернули. Письмо на возврат писал 3 раза.
Отличный, доброжелательный и отзывчивый персонал. Работают быстро! Единственное на складе пару грузчиков не помешало вместе со вторыми весами. Рекомендую!!!
Заехать на территорию не заедешь,машину припорковать негде.Паллетов нет,грузчиков нет.Сами разгружаем,сами ищем поллеты,сами ищем рохли,сами везём на склад и стоим в очереди что бы вы соизволили его принять.
4
1
Посмотреть ответ организации
Anatole Vaserman
Знаток города 5 уровня
22 октября 2020
Что сказать....ДЕБИЛИЗМ в высшей степени ее проявления. На всех этапах доставки груза тупят все сотрудники. Плохая транспортная компания если сравнивать с ДЛ. Говоришь доставка до адреса: выставляют один счет потом другой, а в одном счете нельзя все сделать? По доставке до дверей с тобой связывается водитель, который не успевает в назначенное время, а должен связываться логист.
Много места, операторы по приёмке груза работают быстро, но как всегда на весы закатываешь груз лично. Минус за процесс оформления документов - самому на аппарате приходится вводить данные ТТН и только потом операторы начинают полное оформление. Стоишь сначала в очереди к 2 аппаратам, потом снова в очереди к операторам.