Часть отправляемой продукции испортили, не по всем заказам в курсе, но по некоторым вроде выплачивали страховку, надо аккуратнее работать с заказами на самом складе, может разбавить мужской коллектив строгой и аккуратной руководительницей. Надеемся в будущем что сможете перевозить груз более аккуратно.
Отправлял и получал несколько раз различные товары. Проблем не возникало, оформление быстрое. По расположению это единственная ближайшая к дому транспортная компания.
Здесь всё отлично но всегда работает один веси на отправку втапая чебурашка одихает и очеред на два чиса хорошо что грузчики помогает особено Сергей спосибо ему и относится клиентам хорошо
с понедельника не могу забрать свой груз так, как он у них кочует по всем терминалам, но не как не доедет до пункта выдачи. ужастная логистика. груз должеен был быть вчера как писал сайт в 15:00 но когда я приехал заним в 17:00 мне расказали что он в бутова только в машину загружен и скорей всего только в понедельник будит уних, предложили сменить пункт выдачи на Отделение получения «Москва Север», так как из бутова он далжен был в этот день приехать туда. но как только сменили пункт выдачи срок чудесным оброзом увеличелся до 09.10.2021 до 15:00. хотя когда звонил пероначально мне говорили что перемещение занимает уних один день. Не рекомендую компанию так как по состаянию на сегодня груз еще не выехал из Бутова. И кулцентр не может ответить на вопрос можно ли его забрать в Бутова.
Отправлял раму на Паджеро из Владивостока в Сочи, через 1,5 месяца вместо заявленных 1-ого месяца, позвонил узнать, почему по номеру снижения рама висит в Москве уже 2 недели, сказали ищут...потребовал вернуть страховую сумму, тянули ещё около месяца, в итоге пришла смс "рама в Сочи-получайте", хорошо так совпало мы были в Сочи, раму выдали, но документы потеряли...
Самое отвратительное, отношение, общение с менеджерами, никто, ничего не знает, ответить никто компетентно не может, одна и таже фраза :" ...ведётся расследование, ждите..."
Пользуюсь услугами данной компании уже давно.
Но в последнее время это просто кошмар!
Теряют детали, (хотя на видео на весах он присутствует) ответственности ни кто не несет! На все претензии отправляют по Московским пробкам в центральный офис, мол там решат ваш вопрос. в притензеционном отделе! Но ничерта не решают. (На трещену на фаре, дали ответ что это «декоративная особенность» ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!
Очередной раз сломали фару. Конкуренты на много лучше быстрее и аккуратней работают!
Надеюсь ПЭК снова начнет нормально работать, а то уже приезжать к вам не хочется !!
Обслуживание быстрое, четкое. Упакованный отправителем товар, ПЭК пакует дополнительно в надёжную упаковку (см. Фото). Приятный и вежливый персонал, 5 минут, пока шла выдача посылки, я чувствовал себя членом Политбюро ЦК КПСС. Распаковали, положили габаритный груз весом 20кг в багажник моей машины. Рекомендую.
Сплошной обман и развод!! Ужасная клинтоориентированность!! Постоянно обманывают завышая обьем в 1.5-2 раза и навязывая доп услуги. И нет возможности достучаться и решить это. Груз кятббзн-5/0809. Есди отправляете авиа и вам откпжут в этой лоттерее, то груз пропадает или требуют деньги за НЕВЫПОЛНЕННЫЕ услуги!! Т.е. мало того, что подвели, еще и разводят на бабло!! Ответственных нет, сплошная бюрократия, операторы уровня робота алисы, претензионный отдел только покрывает и никакой помощи. Руководство скрыто. Обходите стороной!!!
Всё быстро. Персонал помог загрузить посылку даже не спрашивая. Просто поняли мальчики, что мне может быть тяжело. Очень неожиданно и приятно! Спасибо!!!
пользуюсь услугами данного терминала давно, все мне нравиться! персонал квалифицированный! раздражают сами клиенты которые - Мне плевать На всех! Паркуюсь как удобно мне!!!
Не рекомендуем !!!
Ужасная контора !
Объявляют одну сумму по телефону , а привозят в три раза дороже!
Обманывают!
Не связывайтесь, если нет лишних денег 💵
Отправляю хрупкий груз через данное отделение, проблем с отправкой нет. Все четко, без очередей, без задержек по дате, вежливый персонал, поможет оформить накладную и рассчитать сумму доставки.
Всё было бы отлично если бы , было побольше людей на оформлении, уже 5 раз приезжал отправлять груз, и всегда сидит одна девушка и всех обслуживает , по времени очень долго,.... но самое долгое то что терминалы плохо работают и тупят, думаю никому нет до них дела, люди печатают по пол часа, и потом ещё ждут когда загрузится.... поменяйте терминалы
Компания не выполняет сроки договоренности. После сдачи груза он лежит ещё несколько дней на пункте отправки. Сроки прибытия нарушены, никто не предупреждает об опоздании. И это не единичный случай, а постоянно. Для чего сделали функцию отслеживания груза непонятно, она не работает. Операторы так же понятия не имеют, где находится груз. И что за бред в воскресенье делать выходной день!!!! Больше этой с компанией связываться не будем.
В целом все нормально, груз получил, в офисе девушка все документы корректно и достаточно быстро выдала. Добраться легко, в субботу забрал, в будни не удобно работают, обратно такси не приезжает(( ещё склад у них гипер холодный, зимой наверное будет брр ;)
Отправлял Автозапчасти через эту компанию! Очень оперативные ребята
Работа организованна на отлично! Девушки на оформлении выше всяких похвал! Помогли оформить быстро и очень внтмательны)))) спасибо Вам!
Конкретно данный склад в Королёве нормальный, персонал достаточно адекватный. Однако сама Компания ПЭК не стоит потраченного времени и денег, если Вам необходимо что-то отправить, а главное получить вовремя, целое и без приключений, то лучше обратиться в другую компанию. Мой личный опыт - 4 отправки в течение 2 недель. Из них 3 отправки утеряны, соответственно срыв Сроков, поиски и доставка с опозданием на 1-2 недели. Четвёртая посылка - автомобильные колёса - упаковку делали в моем присутствии, однако по приезду в пункт доставки упаковка уже отсутствовала, как следствие Диски поцарапаны, есть сколы до железа.
Первый раз там была , очень долгая приёмка товара , в офисе 10 минут отпускают одного клиента , хотя в других местах все делают меньше минуты , не рекомендую если у вас нет свободного времени .