Действительно, чтобы зайти к месту выдачи, нужно запрыгнуть на пандус около метра высотой, ну окей. Подъезд был не почищен от падающего с крыши снега. Менеджер по выдаче, сказал, что времени на проверку товара с авито он не дает и вообще ничего не знает про это и в случае возврата возьмёт деньги. Обучите менеджеров и решите вопрос с авито коли сотрудничаете с ней. Напишите указатели подъезда. Трудно было найти.
Вообще бред. первый и последний раз пользуюсь этой ТК ПЭК. Груз из Москвы до Арзамаса идёт уже больше 10 дней и цена 1.300 за коробочку меньше 1 кг размером 10см на 10см. Любая ЛЮБАЯ другая ТК в городе Арзамас за это максиму 500-700 р берут и срок доставки до 3 дней (это уже многими годами проверено) !!! Делайте выводы. Ещё не известно в каком состоянии придет эта коробочка . Ужас а не тк. Не делайте этих ошибок люди
Очень хорошая компания,отправляла первый раз, всё чётко,обслуживание быстрое. Груз доставлен быстрее срока указанного на квитанции, всё в целостности. Рекомендую эту компанию друзьям.
Самая худшая транспортная в Арзамасе. Не знаю как в других городах, но у нас не порекомендую никому. Все начинается с входа, которого нет. Нужно запрыгнуть на пандус высотой около 1 метра. Далее будет отсутствие офиса и самый не дружелюбный персонал в городе. Могут отказать в приемке груза без обоснования. Оплата картой не работает уже год. Чек об оплате никакой не выдается. Доказать что то в случае спорной ситуации как? Возможно это просто частное лицо работающее - незаконно. Интересно это общая тенденция по всем отделениям или просто в Арзамасе нам так не повезло?
В общем стараюсь максимально избегать работы с этой транспортной компанией из-за этого отделения.
Уровень организации работы - шараж-монтаж! Отсутствует офис в принципе, выдача, приёмка груза и его оформление происходит непосредственно на складе. Возникло ощущение, что непосредственно к компании ПЭК данное место не имеет никакого отношения, т.к. работать представительство федерального перевозчика так не должно и не может.
Пользуюсь ПЭКом очень давно. Не все грузы без косяков, конечно, доходили, но в других организациях еще хуже, причем в разы. Всё, как известно, в сравнении познается. Ещё приложение сейчас сделали по отслеживанию грузов. Это удобно очень.
Хорошая ТК! Посылка в Пятигорск обошлась в 680 рублей, это не дорого, вес был примерно 10 кг, габарит примерно 60#50#15. Дошла за 4-5 дней, точно не помню. Если у Вас большой груз то ПЭК вариант самый лучший. Раньше с помощью ПЭК доставлял себе ульи из Липецка. Я доволен.
Все не так как на фото, это точно) Однако мне очень понравился персонал. Компания отправлявшая заказ ошиблась номером паспорта, а я его ка на зло забыл. Но сотрудник помог восстановить его по фото и без проблем отдал посылку!
Хотел данной компанией отправить двигатель от легкового авто, предварительно звонил в колл центр, в котором заверили что у них есть грузчики и они сами выгрузят двигатель из багажника моего авто, но не тут то было. Грузчики ноотрез отказались что то делать, мотивировав это тем, что дальше рампы им выходить нельзя. Девочка в офисе тоже не смогла помочь, отфутболив меня к директору. Директора Дениса Ивановича на месте не было, дозвониться тоже не смог- не взял трубку. Позвонил опять колл центр, они пообещали решить вопрос, заверили что должны грузчики выгружать или как минимум помочь. Но в итоге ничего так и не решили. Уехал так и ничего не отправив.
Не рекомендую эту кампанию.
Персонал начиная от руководства заканчивая грузчиками не квалифицированы и не решают своих задач!
Больше никогда не обращусь в ПЭК!!!
Безобразие!!!! Заказала оцинкованные грядки, но все коробки 5 шт. пришли рваные, мелкие комплектующие к грядкам вываливались при передачи со склада, при этом сначала пришлось оплатить груз, а только потом увидеть упаковку и забрать "кота в мешке". Теперь не знаю смогу ли полностью собрать все заказанные и оплаченные грядки. Кроме того срок доставки был 29.12.21, а груз пришел только 11.01.22.
Теперь точно знаю, что крепить 3-х метровую грядку нечем, в коробке отсутствует пакет с болтами и гайками. "СПАСИБО" за доставку.
3
1
Show business's response
А
Антон Антон
Level 6 Local Expert
April 1, 2023
Отправили груз из одинцово в арзамас, пришло очень быстро, даже раньше заявленного срока. Все в целости и сохранности. Без проблем все получил на складе при предъявлении смс. Цены в принципе приемлемые, даже ниже чем у конкурентов. Компанией доволен, за это 5 звезд.
Посылка отправлена из Самары в Арзамас. Объем посылки 0,29 м3. Оценили 2017 руб. Это завышена цена. При попытке перемерить и перевестись, цена возросла на 250 руб. При дальнейшем разбирательстве выяснилось, что упаковка была не стандартная, а не обычная ( какая должна быть). Мне было отказано в снижении цены даже после звонка на горячую линию ПЭКа. До директора не дозвонился. Так что вот так нагло врут и нас разводят. Всем доброго времени суток.
Поставил бы 0 если бы можно было!
С ноября месяца невозможно работать с данной компанией!!
Грузы постоянно задерживаются, могут вообще потерять! И никто ответственности не несет за это!!!
Худшая компания на данный момент!!!
Цена за доставку с нижнего до арзамаса обошлась в 700 р, за железную баночку ( размер как у банки тушенки) когда в других компаниях цена составляет 200-250 р.
Ужасная контора!!!! Из Москвы груз везут с 20 декабря, ни какой информации где груз не говорят. Как попугай повторяют одно и тоже. Лучше не обращаться туда!!!
Одним словом достойно, только груз задержали на неделю по непонятным причинам, якобы сбой 🤷♂️, но больше этой компанией я не пользуюсь от слова совсем
Посылку из Чебоксар вместо Арзамаса отправили в Башкирию видно с географией у менеджеров в школе было совсем плохо но берут на ответственную работу Посылка катается по стране и неизвестно когда прибудет в Арзамас
Ужасная компания ...заказала первый и последний раз !!! Требуют данные паспорта ,как в банке,что ты узнать о собственном грузе !!! При этом, не предоставляют сами,трек номер о доставке грузе ,как в др.нормальных тк!!! Полный идиотизм ! Несраеиую данную тк !
Всё относительно хорошо. Я часто отправляю посылки, заказы разными компаниями. Но объясните мне пожалуйста зачем им в накладной номер паспорта получателя? Не все мои покупатели готовы мне по телефону предоставить данные паспорта а т.к. их спрашивает.