Pec
83 reviews
July 1
ПЭК уже много лет доставляет нашей кошке корм. Всегда вовремя, всегда в целости и сохранности, всегда вежливый персонал, быстро и профессионально работают. Руководитель-- человек очень отзывчивый и порядочный. У нас была ситуация, которая вообще не в его компетенции, он на личной машине, в личное время, абсолютно бесплатно нам помог. Поклон ему от нашей семьи.
1
July 5
Ребята молодцы, все пришло целое в идеальном состоянии, да с небольшой задержкой на 10 дней, но понятно, что задержки бывают по независящим от компании причинам, груз привезли и разгрузили очень быстро, приятные и приветливые грузчики, видно что работают на качество, а не на количество, спасибо вам большое, обязательно буду пользоваться вашей ТК!
1
July 3
ООО «ПЭК» ребята молодцы. Отличный сервис , профессионалы своего дела . Быстро забрали груз крупногабаритные коробки . Вежливые . Обязательно обратимся и не раз в эту компанию и будем советовать другим !
1
May 6
Город Магадан ООО «ПЭК». Мне доставлен груз, я оставила заявку на доставку груза в пределах города, оплатила заявку. С менеджером договорились, что груз будет доставлен 23.03. Время доставки с 9:00 до 13:00 часов.
До 15:00 часов прождала, со мной никто не связался. Через оператора получила телефон водителя, набрала, в ответ услышала, подождите, сейчас перезвоним. Через 5 минут перезванивает с этого номера директор данного заведения, сообщает мне в грубой форме, что груз я не получу, возможно будет доставлен в понедельник или в другое время, согласно графика, какого, не уточнил. Посоветовал мне обратиться в суд или еще куда-нибудь. Все было сказано хамски и грубо. Вслед еще и написал сообщение, что бы я обращалась в суд, груз не доставят.
Я отменила заявку на доставку и сегодня получала негабаритный тяжелый груз сама.
Я много лет, также как и мой супруг пользовались услугами компании ПЭК. Данное взаимодействие крайнее. Я везде оставлю отзыв, что не рекомендую вашу компанию.
Менеджер, при оформлении мной заявления о возврате денежных средств, принесла извинения за такое поведение ее директора, она всегда корректна и вежлива, к ней претензий нет.
Директор до настоящего времени извинения не принес.
Ставлю ПЭК оценку везде - 1.
3
April 5
Очень вежливый персонал, быстро и грамотно проконсультировали , рассказали все нюансы и сделали расчет по грузу!
Приемлимые цены 👍 буду всем рекомендовать данную компанию
2
4
August 9, 2023
Очень радует работа данного филиала! Всегда быстро и все четко! По всем вопросам, всегда помогут и подскажут. Вежливый персонал. Удобное местоположение! Приятно работать с этой организацией. Благодарим за работу!
1
3
March 18
Начать стоит с того, что заказ из мск доставляли почти 3 месяца.
Далее по прибытию груза в Магадан в приложении оформили доставку с 9 до 13.00
В 13.30 еле как на горячей линии узнали номер водителя, который якобы получил уже наш груз - оказалось, что этот водитель сегодня выходной и ничего не получал. В местный офис позвонить нельзя, только на горячую линию общую. Приехали лично в офис (ближний свет туда мотаться) там нам сказали, что прям сейчас грузят и вот сейчас уже все отвезут. На месте уточнили - подъем на 5 этаж сколько - получили ответ, что подъем нашего груза на этаж - 3300.
Спустя минут 40 ожидания груза по адресу нам позвонил водитель, сказал, что везет наш груз наконец, но на этаж они не носят, если сильно надо то 5 этаж - 4 тысячи🤷♀️ и якобы эти водители к пэк никак не относятся и им все равно, какую сумму нам озвучили в офисе
4
May 28
Информацией о грузе не владеют, от фонаря говорят сроки, чтобы узнать когда прибудет, надо письменное обращение писать, иначе общие фразы. С Владивостока в Магадан контрольный срок почти месяц, и тот умудряются задержать. Говорят через промежуточный склад, спрашиваю в каком городе- молчат... А в остальном все хорошо. Дополнение, прошла ещё неделя, говорят груз в порту, но выдадут через неделю... Просто взяли отсрочку на неделю.
3
May 5
Одна из самых неудачных компаний именно у нас в городе, за всю Россию не знаю. Отправлял и из Магадана и в Магадан, всегда задержки, причин не знают, груз отследить не всегда возможно.
Из последнего отправил из Москвы 30 января,пришло 26 апреля, три месяца.
4
June 27, 2023
Отправлял вещи из магадана в москву, заказал обрешетку. все приехало быстро, за 35 дней.
1) курьер позвонил утро в 8 утра, вместо подоженных 9-18:00.
2) коробки были без обрешетки. Водитель (он же грузчик) сказал что на складе в москве ее сняли, хотя я за нее отдал деньги и это моя собственность. мне решать как ее снимать
3) были проблемы с оплатой на сайте, все зависло и отсуствовала кнопка оплаты. звонил в поддержку. консультровала женщина, плохо владещая русским языком, тяжело было ей было что то обьянсить и понять ее.
4) пара коробок были с отверстиями, но вроде целый груз. еще не все осмотрел
5) сроки на интерактивной карте отображаются с опозданием. груз только по карте был в новосибирске, а по факту в москве. в начальной точке так был 3 недели. статусов или состояний никаких
из плюсов
1) доставка дешевая
2) быстро
3) все (относительно) целое
4) никто не звонил мне и не беспокоил
1
1
August 20
Отдал груз на отправку, 3я неделя пошла, лежит без движения, кормят завтраками, еду отменять
1
October 29
Даже одна звезда - это уже много для них. Никому не советую.
September 15, 2023
Наша организация, давно работает с этой ТК. Очень нравится, оповещение о прибытие приходит смс,и в ВК. Недопоставки товара за 10 лет не было. Вежливые сотрудники.
4
June 17, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Приветливая и общительная девушка администратор.
2
3
July 20, 2023
Обслуживание на высоком уровне, вежливый персонал, удобный подъезд, скорость доставки
1
February 3, 2023
Мало того что доставка очень долгая, так ещё и время работы неадекватное. Как можно забрать груз, по условии что ты работаешь пятидневку с 9 до 6, и транспортная компания так же! Всё "для людей"
4
1
March 3, 2023
Я довольна компанией. В моем случае и девочки помогли,которые выписывают документы, и быстро все дошло почти на 25 дней раньше срока. Спасибо
1
2
December 13, 2021
Самая отвратительная ТК! Если вы хотите чтобы ваш груз потеряли, задержали сроки поставки, не знали где ваш груз находится - вам сюда! Груз вышел из Москвы в Магадан 24.09.21 года. Сегодня 7 декабря, два с половиной месяца доставки. Местонахождение груза, указанное на сайте ПЭК - Находка. При этом, оператор сообщает, что у ПЭК нет терминала в Находке и груз там находится не может. Или оператор не знает где находится Находка и есть ли там терминалы, либо работает не в ПЭК, а на энтузиазме принимает звонки и чешет что придет в голову. Оформил заявку на утерю груза. Пришла СМС, что ваш груз не утерян, а вышел 29 ноября. Окуда вышел - СМС умалчивает. Груз как числился в Находке, так там и числится.
Дополнение от 13.12.21, так вот, 30 ноября пришло СМС от ПЭКа, что груз не утерян, а вышел 29.11 и будет в пути две недели. Естественно, через две недели груз не пришел. Звоню в ПЭК, узнать что происходит. Конечно, никто ничего не знает, но следом приходит СМС, что груз вышел 10 декабря. На минуту, сам груз - инвалидная коляска, медицинский товар. Делаю вывод, персонал ТК слабо квалифицирован, работает спустя рукава, характер груза не отслеживает, на обращения не реагирует.
14
1
September 15, 2021
Работаем с ПЭКом уже несколько лет. Самая лучшая Компания на дальней дистанции. Стоимость всегда адекватна. Бывали нюансы конечно, но всегда все решали в нашу сторону. Спасибо. Расширяйтесь на еврозиатский союз😉👍
2
10
March 3, 2022
Ужасная ТК, груз отправлялсяиз из Москвы в Магадан 23.12.2021 пришёл 14.02.2022, мало того, что получить груз не могу, из-за не правильного замера груза, был выставлен не верный счёт отправителю, уже 03.03.2022 вопрос так и не решён, так ещё начисляю по 45 рублей в сутки за долгое хранение груза, хотя все сроки нарушены по вине самой транспортной компанией. Хотите сохранить нервы не обращайтесь в ПЭК.
5
1
October 13, 2021
Отношение к клиентам ужасное. Груз МДЧТАЕ-2/2308 должен был быть доставлен в Магадан 27.09.21. Сегодня 13.10.21. На вопрос - где груз - ответов внятных нет. Неужели в такой компании сложно наладить нормальное отслеживание? Дважды оставлялась заявка на розыск. Обращение регистрируется и, пока самостоятельно не свяжешься с центральным офисом, ответа не получишь. Точнее не ответа, а отговорку. Ничего внятного объяснить не могут!
В такую контору больше ни ногой! И никому не советую!
10
April 20, 2021
Самая ужасная транспортная компания, с каждым годом все хуже и хуже.
Печальный опыт.
Была заказана доставка из Рыбинска в Магадан с экспедированием по городу до адреса. 12 февраля произведен забор груза, по данным пэк 29 марта отправление должно было быть доставлено по адресу. И началось, в первых числах апреля после проверки статус оказалось что груз все еще находится не в Магадане, а в Владивостоке. Обращение в ПЭК результатов не дало менеджер сказал что не знает где наш груз и посоветовал писать рекламацию и ждать а нее ответ.... Ответа не а телефон не письменно не последовало, только сообщение СМС с номером заявления.12 апреля груз приходит в Магадан, но тут оказывается что его заказчику не отдадут, так как в Рыбинске менеджер забыл указать экспедирование по городу. Ладно что делать, просим выставить счет и в этот же день оплачиваем. Спустя несколько дней звонит заказчик ми спрашивает где груз, и выясняется что его не отгружают так как нам выставили 150 рублей складских услуг (и это с учетом что сами на две недели задержали отгрузку!). Счет на почту не приходил, по указанным телефонам никто не связывался. После звонка в Магаданский филиал нам было обещано, что нам позвонят на оставленный телефон и выставят счет. Никто не позвонил, но хорошо хоть счет выставили 19апреля... Счет был оплачен в этот же день. Сегодня 20 апреля зайдя в личный кабинет снова увидели складскую задолженность 75 рублей и запрет на выдачу. Естественно никто с нами не связывался и счет опять не выставили. Вы там совсем охpеневшие??? с 12 февраля и по 20 апреля груз не доставлен и это по государственному контракту. Если вы ходите получить кучу головняка и срыв поставки то обращайтесь в это шарагу, если нет стоит поискать нормальную транспортную!
10
January 17, 2022
Самая ужасная транспортная компания! заказывал через нее неоднократно, умудрились трубу железную согнуть на чане, разбить нарды, постоянно задержки в этом году с сентября месяца до января, 4 месяца срок поставки, ответственности никакой, даже если груз застрахован то вернуть сумму страховки, надо попотеть,заполнить 1000 документов а если вы не сфотографировали груз перед отправкой то вообще скажут так и было! смешно!!!
6
1
December 29, 2021
За пересылку обшивки потолка для автомобиля с Читы в Магадан заплачено 13000. Обшивка пришла с повреждениями (изломы, вмятины). Была частично упакована. Коробка с ручками о козырьками, КОРОБКА 10*30*8 УПАКОВАНА В КОРОБКУ 60*40*60. Задержка по доставке практически 3 месяца. Зато по доставке сделали скидку! Внимание 100 рублей. Внятно ответить где находится груз не могут! Не рекомендую пользоваться услугами данной ТК. Только если безвыходная ситуация и если не жалко груз.
7
1
January 12, 2021
Обратилась в компанию ПЭК, осталась абсолютно не довольна работой этой компании, начиная с ресепшена и до процесса отправки груза. Мало того, что хрупкий груз не был закреплён, как положено, пока я сама не проверила, так ещё и с того года не отправлен в путь. К сроку, указанному в договоре, скорее всего он не прибудет. Приехала на склад, посмотреть, что с моим грузом, так работник склада, сказал, что ещё нет гарантии, что именно, в этот контейнер попадёт мой груз. Так зачем вы такие нужны? Если бы заранее предупредили о своих нюансах, я бы благополучно обратилась бы в другую компанию. Оплата произведена мною сразу в полном объёме. Больше не обращусь в данную фирму, я её не рекомендую.
8
June 3, 2021
Самая отвратительная компания, с которой мне приходилось связываться.Груз отправили из Москвы в Магадан 17.04.2021г. В заявленные сроки, 28.05.2021г. груз не пришёл.На звонки по общему номеру 204-233 дозвониться не возможно, ни кто не отвечает. При посещения филиала оператор не смогла дать внятной информации. Только директор компании объяснил, что произошла задержка с отгрузкой на 3 недели и возможно контейнер с грузом появится в Магадане 18 июня, и то не факт. Спасибо хоть и за такую информацию. НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этой компанией, если не хотите портить себе нервы, держитесь от неё по-дальше.
10
February 6, 2022
Самая мерзкая контора, иначе не назовешь. Груз МДВКИДИ-1/1312 из Владивостока до Магадана до сих пор доставить не могут, так и лежит в порту Владивостока уже два месяца.С притензиями на утерю груза и возврат денег тоже возятся долго, целый месяц на рассмотрение.
6
1
December 1, 2021
было три груза в один период, и все три груза просрочили на полтора - два месяца. никто не знал где они находятся и приблизительных сроков доставки. отвратительное отношение к клиенту. больше никогда не буду пользоваться услугами данной компании
7
1
October 14, 2021
Хорошая компания!!! Быстро и качественно доставили груз до места, а самое главное дешевле некоторых компаний (промолчу о них) почти в два раза
9
August 7
Коасавцы
June 29, 2021
Груз из Красноярска до Магадана идёт уже два месяца, отправлен 24.04.2021, а сегодня 29.06.2021, несколько раз переносили срок доставки, толку нет. Невнятные оправдания, ложная вежливость не поясняет истинное местоположение груза, его сохранность, т. Е. Полное неведение. Всем советую эти рога и копыта, если хотите отправить груз в никуда. пэк- никогда. Энергия за этот период доставила три посылки посылки. Берегите свои нервы и время.
9
October 28, 2021
Только вчера отправили мне груз с Москвы в Магадан зашел отследить груз цена доставки с 6т.р выросла до 11500р. Не стал дожидаться груза решил Прочитать отзывы и просто поставить единицу т.к ни одного положительного отзыва ну за исключеним сотрудников. Думаю моя единица отлично впишеться в данный интерьер
5
April 21, 2021
Абсолютно полностью довольна организацией и ценовой политикой этой ТК. Возим груз из Москвы контейнером в обрещетке,по тарифу стоимость меньше на 30% по сравнению с др.компаниями.И Авиа тариф из Новосибирска и Москвы (если упаковать по нормам) очень привлекателен. Рекомендую)
7
October 26, 2021
Груз держат уже больше месяца во Владивостоке...
Компанию эту не советую, очень сильно подставили перед клиентом!
Точную дату прибытия груза не могут сказать! Оставил заявку для решения данной ситуации, так и не кто не перезвонил в течении 3х рабочих дней.
Так что лучше обращайтесь в другие ТК...
6
March 3, 2021
Отправил груз с Питера до Магадана 04.01.2021. В Питере автоматизация и сервис на 5 из 5, но разгрузка в Магадане это просто ДНО. Груз должен был придти 15 февраля, потом дата на сайте отслеживания поменялась на 18 февраля, в итоге груз мне привезли 3 марта. В виде компенсации которую я сам попросил, сделали бесплатную доставку до двери. Груз пришёл целый.
7
August 18, 2021
С 04.06 идет груз из Питера. Срок доставки 19.07.21 затра буде месяц просрочки. Это какой-то бред! Оде груз неизвестно, когда буде также неизвестно. Груз доставляется не иначе как Северным морским путём. Отвратительная работа компании!
5
January 2, 2023
Хорошая компания. Неплохое местоположение.
1
1
October 12, 2020
Просто "лучшие", отправил сам себе посылку из другого города. Посылка шла...шла...шла...все ещё шла...пришло уведомление, что приехала в город, проходил один день Бац! !!!!!! И она снова во Владивостоке!!!! Браво !!! Даже не было уведомление, что она меня ждёт в пункте!!! Спасибо тебе ПЭК МАГАДАН за теплую зимнюю одежду !
И самое бесячее, что в чате только бот, даже наорать не на кого...
12
July 9, 2021
Отвратительная компания. Сроки давно все прошли (изначально было 1 июня), а груз всё ещё неполучен. Оператор на мои слова о компенсации предложила сделать скидку на следующую доставку. Очень смешно... В следующий раз уж лучше Почтой России отправлю.
7
August 3, 2021
Самая отвратительная транспортная компания. В прошлый раз была задержка в доставке две недели, на этот раз идут на рекорд- пошел второй месяц. А мы скоро уезжаем в отпуск. Больше никогда не буду связываться.
8
September 9, 2020
Очень плохо! Обращалась в первый и последний раз! Работают в Магаданском филиале безответственные сотрудники(( Привезла личные вещи среди которых был цирковой реквизит хула-хупы. Попросила, подошла лично! Сказала, обеспечьте надёжность и безопасность обручам, их нельзя гнуть. В итоге, в одно ухо сотруднику влетело, в другое видимо вылетело. С целью с экономить место в обрешётке, взяли и сделали стяжку, тем самым деформировали реквизит. Из круга в овал! В таком виде обручи шли 50 суток до места назначения и теперь не подлежат восстановлению. Кроме того, личные вещи пришли в разорванном мешке из которого всё вываливалось. Ужас! Ищите другую компанию! Не связывайтесь!
По возмещению ущерба много волокиты и проблем! Требуют кучу бумаг! УЖАС. 1МЛН РАЗ ПОЖАЛЕЛА ЧТО СВЯЗАЛАСЬ
9
1
June 1, 2021
Жду доставку 1 место 3 кг. Москва - Дербент РД 24.05.21 был забор груза и по сей день жду. а это 01.06.21 его нет. По место нохождению Ростове. ПЭК Вы что, груз на гробу пешим ходом несете!?
8
October 22, 2020
Зная, что груз из Магадана в Москву отправляется один раз в конце месяца, сдал 5 мест 17 августа, по неизвестной причине загрузили только 4 места, которые пришли 18.10, вместо 02.10, пятое место по состоянию на 22.10 до сих пор не загрузили. Пришедшие в Москву 4 места не везут (оплачена доставка до квартиры) до прихода 5 места. НИКОГДА не пользуйтесь услугами это компании.
7
April 20, 2021
Не выполняют в срок свои обязательства. Задержка груза. Долгая обработка обращений. "Глупый" робот в чате. Про компенсацию по нарушенным обязательствам - не слышали. мск-мгд задержка груза - 26 дней.
6
May 20, 2021
Не работай вы с ними не когда , компания не соблюдает сроков от слова совсем , их служба поддержки не чего дельного сказать не может . Если вам не обходимы хоть какие-то сроки то это не о ПЕК компания дно полное.
6
October 26, 2021
слышала о компании, но не думала, что настолько все тухло. Похоже, что вместо оператора ответила уборщица, которая ни хрена не знает. Не рекомендую
6
June 29, 2020
Такое ощущение что все отзывы здесь писала сама себе компания. Никому не посоветую связаться с этой компанией. Мало того что не сообщили что груз задерживается в пути по неизвестной для них причине (что очень удивительно), но после связи с их менеджером дали новые сроки поставки груза. В итоге в новую дату груз тоже не пришёл. На вопрос когда будет груз сотрудники разводят руками... Отвратительное обслуживание и выполнение своих обязанностей
11
1
October 28, 2021
Ужасная доставка,задержка более чем на 2 недели. Ужасное обслуживание в офисе,работники засыпают при работе с клиентами.
4
November 25, 2021
Компания неочём некаких графиков всё с большим опозданием. Информацыи никакой . Один ответ извените ждите
4
November 14, 2021
Ужасная компания 10,09,2021 груз был отправлен. груз должен был прийти с Москвы в Магадан 21,11,2021 го числа но он до сих пор находиться в находке. И не кто не знает когда он придет и где он находиться .сегодня 14 ноября.
5