Спасибо огромное за доставку груза!!! Огромное спасибо водителю за помощь и доброжелательность!!! Ваша компания лучшая по доставке!!! Всё время на связи, всё понятно и доступно! Я в восторге от Вашей работы!!!
Менеджер компании сообщил, что я могу передать претензию по доставке ( расплющили прибор), только приехав на СЦ лично, других способов передачи претензии у ПЭКа в 21 веке не существует! Также сообщил, что могу подьехать на СЦ в п. Радужном Московской области, куда я подъехал к 14.30 ( СЦ работает в субботу до 16.00). Но неожиданно оказалось, что менеджеры в субботу не работают, это при том, что я приехал из Москвы в Коломну и сделал крюк в п. Радужный. Итог: мычащие операторы про отсутствие полномочий, невозможность связаться со старшими сотрудниками ( они бояться общаться с клиентами), потраченные время, деньги и испорченное настроение. Есть видео длиной 1 мин 20 сек, но присоединить его нельзя: позор ПЭКа можно демонстрировать только не более 1 минуты!
Воспользовалась услугами данной компании ,о чем сильно пожалела .
Заказала из другого города ребенку на Новый год подарок ,отправили пэк,забрала свой груз ,так как груз был очень большим(кукольный домик) , я не стала распаковывать его на складе , это был подарок и у меня в голове не промелькнула мысль ,что данная компания сможет его испортить .В итоге 1 января под елкой вместе с ребенком открыли подарок ,и были ошарашены ,наш домик был испорчен ,полностью сломан 3 этаж и крыша ,продавец груз в пэк привез без повреждений ,о чем говорит акт приема груза .Домик реставрации не подлежит ,ребенок расстроен , Новый год испорчен .
Теперь необходимо потратить время на составление претензии и возврата денежных средств за испорченный груз
Ужасная компания,больше никогда в жизни к Вам не обращусь и не посоветую Вас никому из близких и друзей .