Pec
214 reviews
July 8
Поменяли местоположение. Стало удобнее. Внедрили автоматическую систему обслуживания, стало быстрее. Но не надо оплачивать в программе доставку (на телефоне) непосредственно перед получением груза. Транзакция проходит около 10 минут. Проще заплатить на месте или заранее.
April 30
склад новый аккуратный с удобной и широкой погрузо-разгрузочной зоной, территория большая, въезд с нормальной дорогой, расположение вполне удобное. Сотрудники в целом нормальные.
1
August 26
В подразделении ПЭК г. Чита сразу бросается в глаза порядок и уют на территории, а так же оперативная работа сотрудников подтверждает, что здесь организация труда на самом высоком уровне.
Красавцы! Так держать!
May 14
Заказали запчасть с города Крымск в г.Чита. Запчасть от грузового АМ, тяжелая и большая. По пути следования груз стоит в Иркутске уже 5-е сутки. Мы терпим убытки из за этой компании. К слову указаны были сроки 25.04-14.05!!!!!! И этого времени оказалось недостаточно! Они переносят доставку, обратную связь не дают, данный груз имеет большую стоимость! Иркутск не отвечает, хотели уже нанять других перевозчиков и забрать в Иркутске!!! Но ПЭК просто не делает переадресацию!!!!! За 2 дня я сделала уже около 10 звонков, как только не пыталась получить подверждение о том что мой груз не утерян!!!!! Это кошмар-врагу не пожелаю данную компанию! Не возите с ними!
3
November 4, 2023
Самая наверное на мой взгляд лучшая транспортная компания, всегда все четко и вовремя, максимально прозрачно. Приветливый персонал, на складе так же парни все объяснили, рассказали. Не раз уже пользовался услугами ПЭК, так что обращайтесь, не пожалеете) цена-качество на высоте!
3
4
June 4
Если хотите, чтобы ваш груз ехал две недели с Косноярска и при этом опоздал еще на одну неделю и приехал только наполовину, потому что вторую оставили «случайно» при перегрузке в Иркутске, то вам сюда…
September 10
2 часа немогли найти палетный борт, с Благовещенска до Читы взли груз 20 дней до этого были проблемы с выдачей.толстые сонные грусчики итд
1
November 1, 2023
В последнее время вообще доставка на 1 , с Москвы всегда приходил товар в течении 11-12 дней , но этот товар до сих пор не могу дождаться, уже почти месяц. Уже и ездила на Туринскую и звонила , говорят 6 фур не успевают разгрузить.Грузчики все новые ходят извините за выражение как в штаны навалили. Вообще отвратительная стала компания. Операторы сидят тоже новенькие на звонки не отвечают , не возможно дозвониться. В результате взяли трубку , я объяснила ситуацию , она сказала "ожидайте минуточку, сейчас всё узнаю" , и в результате пропала на 15 минут.
4
August 30, 2023
Хочу поделиться нашей ситуацией, чтобы больше никто не попал в аналогичную. Заказали доставку из Москвы в Читу. Груз приехал и решили воспользоваться услугой доставки до крыльца. Грузов нам приходит много. Груз был доставлен, получен и оплачен. Всего было 4 коробки по 7,8 кг ориентировочно. Вечером, когда стали разбирать расходы, удивила сумма доставки более 15000 рублей. Решили разобраться в причине. При изучении квитанции выявили, что вместо 31кг, указано более 319кг (да, вроде техническая ошибка). Все получение зафиксировано на видео. Будучи занятыми людьми и нелюбящими разборки мы решили обратиться на горячую линию, так как переплата более 10тыс. При этом вопрос не в сумме прям стоял, а в нормальном решении вопроса. Горячая линия просто чудо. Эти чудесные люди, кроме того как сидеть и трындеть по скрипту ничего не могут. Решать вопросы никто не хочет, заливали, что перерасчёт груза невозможен, так как мы его получили. На банальный вопрос, как можно решить вопрос, ответа так и не дождались. Направили письменную претензию, на что получили звонок!!!!! с той же пластинкой и грожение пальцем в трубку телефона за этот отзыв (мы предупредили заранее об обнародовании этой информации). И хоть сначала мы не хотели никаких разборок, наобщавшись с этими "компетентными" операторами, руководствуясь отсутствием какой-либо лояльности к потребителям мы наняли адвоката и готовим исковое в суд. Работать дальше с компанией мы не будем, выгоды 0, лояльности 0, их потребители руководству неинтересны. Груз неоднократно приходил в неудовлетворительном состоянии, выбирали для удобства отслеживания грузов. Всем тем, кто читает отзыв во избежания аналогичных ситуаций рекомендуем внимательно смотреть на данные в квитанции, заставлять доставщика сделать замер при вас и проверить квитанцию. Даже при незначительном расхождении требовать перерасчёта. А, чтобы не попадать в негативные ситуации лучше не пользоваться услугами этой компании, есть много компаний с более развитой системой лояльности и системой скидок. Ни в коем случае не относимся к категории конкурентов, просто поразил такой сервис (он никакой!).
14
2
November 6, 2023
Не дорогая доставка, но деньги будут выброшены на ветер. В декабре 2021 года груз потеряли, нашли только в марте , везли ткань, привезли одни лохмотья, сколько писали заявлений, всё бесполезно, ущерб не возместили и даже не принесли извинений. После этого ещё пользовались этой транспортной, всё повторяется, груза не отследить , чаты для обратной связи не работают, приходит груз потрепаный с сорваными сроками. Никому не рекомендую эту контору .
Ещё будьте внимательны, объёмы считают не верно.
На терминалах огромные очереди, модно по часу и больше ожидать получения документов и груза.
6
July 15, 2023
Чудо ,а не организация ( Сотрудни склада ходят сонные и не расторопные . Но и это не главное . Недавно пришли два груза ,из Хабаровска и Владивостока ,и конечно приехал забирать . Оплатил и пошел на склад . Назвал четыреззначные коды из смс и тут началось ...... Ждал около часа ( потом подходят и говорят ,что видимо груз не пришел ))) а он пришел ещё вчера ! Да и оплатил я только что в офисе ,который с улицы и не поймёшь ,что это офис . Так вот , один груз ,почти двухметровый , большой, нашелся на втором часу поиска ,а второй груз оказалось вообще уехал другому человеку при получении им своего на складе ((( благо они сами созвонились с ним и узнали . Но забирать конечно поехал вечером я . А ведь могло быть и хуже ((( Печально ,что у такой крупной ТК,такие работники на складе (((( больше через эту ТК заказывать ничего не буду .
12
2
May 11
С разными транспортными компаниями работаем , при погрузке все помогают.
Получали груз в Адлере никто не помог погрузить в авто. В Иркутске была подобная ситуация .
Халатное отношение сотрудников.
1
September 12, 2023
Отвратительное обслуживание!!! Операторы девушки не отвечают на звонки. Невозможно до них дозвониться. Время и дату не уточняют, никому нет до этого дела. В итоге сама указала на сайте дату и время доставки. По итогу звонят и говорят что доставки в это время не будет, тк не работают уже. И пропадают неизвестно на какое время. Приходится звонить каждый день в компанию. И каждый день новая девушка оператор как она говорит оповестит логистов. Проходит время и никаких оповещений нет. Приходится снова и снова дозваниваться в компанию. Все безрезультатно, пока не обратиться в вышестоящие органы. Привозят груз и говорят о том, что грузчиков не брали, тк в чеке не оплачена доставка до квартиры. Хотя было все оплачено, включая груз, доставку и подъем до квартиры. Но данная компания посчитала нужным что никто ничего не оплачивал. Сколько нужно стресса и нервов?
9
June 5
Мне как перевозчику всё отлично, выгружают быстро))), а как клиент я не пользовался их услугами!
August 21, 2023
КОШМАР - а не транспортная компания. Люди не обращайтесь в неё, они завлекают низкими ценами на предварительном заказе. А потом стоимость выходит ещё больше чем в Деловых линиях. Потом самовольно упаковывают в обрешетку, придумывают ещё что нибудь, чтобы типа увеличилась стоимость и оставляют клиента без выбора, типа платите за то что сделано или можете забрать свой груз, но при этом уплатив неустойки. Лично у меня в 4 раза увеличилась стоимость. Изначальная составляла 26000, а потом она оказалась 107000, а потом ещё почему то выросла до 114000 и это я ещё не получала груз. Чуть позже напишу отзыв о конечной стоимости, и там ещё кстати пометка, не оплатите, груз не получите!!!! Директор филиала Чита Максим Сергеевич отправляет на букву... Никак не выходит на связь и никак не разбирается в возникшей ситуации. Уволить его надо!!! Оператор Дарья(кстати выбора нет она там одна) вообще не компетентна в своей работе, ничего не знает, поэтому все что она вам посчитает или скажет это не правда. Дозвониться до Читинского филиала никак, у них оказывается просто нет телефона, телефон 284160 это операторы которые сидят в Москве. Забор груза также назначили на 10.08 2023 с 14 до 18 так и не приехали, пока я сама не съездила на туринскую и не узнала в чем дело? Поэтому приехали забрали только 11.08 2023, вот с этого и начались мои приключения в ПЭК. Что ещё ждёт меня я пока незнаю, но груз мой ещё не пришёл и естественно я его ещё не получила!!!! Ужасная, отвратительная, непонятная организация, если есть возможность не обращайтесь в ПЭК!!!!!!
14
1
August 6
водитель Вячеслав отказался забирать груз в назначенное время. во время звонка нагрубил и вел себя агрессивно
1
August 30
Всё отлично. Персонал дружелюбный и вежливый
September 20, 2023
Девчонки на приёме и выдаче красотки, весёлые с юмором на весь день настроение задали, пацан на выдаче конкретный ни слова лишнего, я как на экзамене доложил о своём заказе, ребята на сборке 4 мин и получи-распишись. 😂 Спасибо за работу и удачи.
2
3
June 5, 2023
Код груза 2601 4911 0767: Привёз доставку до подъезда открыл дверь и сказал выгружайте 😅Если кто-то может себе представить такую доставку то вам сюда)))Вы говорит не заказывали к доставки грузчиков!!!!Это что вообще такое???Девушка звонила сказала у вас все оплачено ничего доплачивать не нужно ,но не уточнила есть ли у меня грузчики чтоб из грузовика выгрузить мою мебель...Я считаю что доставка до подъезда должна быть с выгрузкой из грузовика.А если нет то об этом обязаны говорить операторы..БОЛЬШЕ НИКОГДА НИЧЕГО ЧЕРЕЗ ЭТУ КОМПАНИЮ ДОСТАВЛЯТЬ НЕ БУДУ ,,на минутку стоимость доставки 27600...
11
August 14, 2023
Хороший персонал : девушки на стойке регистрации внимательные, Отзывчивые. Мужчины на погрузке молодцы - все рассказали, пояснили, технику забрали. Грузил мотоцикл
4
2
June 20, 2023
Отвратно! Заранее заказал забор груза в Чите. Сижу жду 4 часа бесплатного ожидания, звоню в поддержку и что? Заявка моя есть, но доставка не отработала, не позвонила и не согласовала ранее указанный временной интервал. И мне просто приносят извинения! Пол квартиры в ящиках! На требование предоставить скидку за разгильдяйство сотрудников было сказано что я могу оставить запрос и завтра на него получу ответ. Но завтра я уже не успею заказать в альтернативной компании доставку и ночью улетаю. Вывод-не работайте люди с ними!!!
8
1
March 3, 2023
Не стану советовать своим знакомым эту компанию. Междугородний домашний переезд превратился в поиски части вещей. В январские праздники привезли за свой счет вещи в Улан-удэ до Читы, сдали на отправку и успокоились, но не тут то было. Доставка адресная с опозданием, поздно вечером в темноте, водителю ехать ещё дальше доставлять оставшийся груз. Всё срочно, всё быстро скидали в гараж и отпустили водителя дальше. На следующий день выяснилось что не хватает из 48 мест 10. Сотрудники по началу сами звонили извинялись, обещали доставить в близжайшее время. Прошло 2 месяца, сейчас все делают вид что не знают где оставшиеся вещи. Постоянно говорят что ищут просят дать пару дней для уточнения и тд и тп. Будьте осторожны проверяйте всё сразу и не важно сколько времени и как водитель торопится. Не будьте человеком так как к вам потом будет отношение......... далеко не человеческое. Посоветовали обратиться к директору филиала в Чите, его беспокоил только один вопрос документы на получение подписаны или нет. Но пообещал посмотреть, уточнить, до сих пор уточняет.
7
March 8
Здравствуйте,в офисе суют бумагу на подпись что по грузу нареканий нет,не предлагая осмотреть груз.При получении груз пришел с повреждениями,руководство проблему решать отказывается.👎👎👎
3
June 4, 2022
Пользуюсь перевозкой многих вещей именно этой транспортной службы. Обслуживание хорошее. Грамотная консультация, если есть сомнения, то всегда объяснят, что и как лучше доставить. Большой выбор в упаковке вещей, страховка.
Всегда вещи доходили в целости. Очень радует, что услугу можно оплатить при получении вещей на конечном пункте. Это много раз выручало, когда нужно было срочно что-то отправить, а оплатить не могли сразу.
7
3
May 19, 2023
Груз №990447456542 приняли от отправителя 11 мест, по пути на склад одно место потеряли и оформили 10. Пытались обмануть, что столько и было! Кое как доказали, что еще была коробка, помогла расписка отправителя, признались после, что у водителя коробку украли, но нужно оформить претензию (вместо того, чтобы сразу оплатить стоимость груза по накладной). Теперь ждем ответа на претензию второй месяц!
7
June 22, 2023
Груз 7599 4611 0258, ужасное обслуживание ПЭК, никакой клиентоориентированности!!! 4 дня не могут забрать по заявке груз из дома. Оператор, водитель и служба поддержи живут в разных мирах и каждый друг на друга пинает, говорят вот сейчас приедут и естественно никто так и не доехал и не позвонил. Дали номер другого водителя, оказалось там вообще левый номер! Отвратительная организация.
8
June 24
Три оператора один заказ отдают очередь не работает талоны все в кучу
October 28, 2023
Операторы в офисе молодцы, быстрое обслуживание, но на складе очень долго, часто порваны Упаковка товара! Всегда очереди и долго ищут твой груз!
2
1
July 11, 2023
Не советую. Груз пришёл на базу, а вот доставку домой добиться не могу. Дозвониться бесполезно, приходится ездить в офис не один раз. Когда доставят до дома и в каком состоянии придёт, не известно.
5
1
April 20, 2023
Просто кошмарный бардак, груз прибыл в Читу, еще 8 апреля, до сегодня шнего дня (20.04.2023) они его ищут, и статус груза ВЫДАН, хотя мне всучили бумажку Акт о невыдаче груза. Полнейшая не компетенция по всем вопросам, ни от кого ничего не добиться. Претензия подана.
7
June 4, 2021
Хорошая транспортная, много раз получал груз, все в целости. Правда есть беда, находится ОЧЕНЬ далеко и неудобно. Пока туда доедешь, обратно ещё хуже, пробки вечно, уйма времени уйдет. Подъезд к самой транспортной это просто квест на выживание авто. Дорога разбита, а если начнётся дождь, образуется огромная лужа, плывешь по этой луже и ждёшь когда тебе камень поддон пробьет. Ребята, будьте лояльней к клиентам. Забыл паспорт, не выдают груз, хотя предъявляю фото паспорта в телефоне, говорят нужен оригинал, зачем??? у вас нечем даже проверить оригинальность паспорта. Водительское не подходит, говорят указан в отправления паспорт, отвечаю, там же ещё указан телефон, позвоните на него и проверим... Короче, пришлось ехать обратно в город за паспортом и потом опять в эту даль. Оплатить доставку через сайт не получится, придётся ехать опять туда.
4
3
July 26, 2023
Худшая компания с отсутствием клиентоориентированности. Не забрали груз в ранее согласованную дату, не звонят. От колл-центра нет никакого толка. Не рекомендую.
7
1
October 13, 2023
Персонал оставляет желать лучшего, как в работе с заказчиком, так и в оформлении документов, ситуацию спасает только директор.
3
November 2, 2023
Где мои груз, обслуживание безобразное, место нахождение груза оператор не знает, на сайте отследить не возможно, кормят завтраками,
3
December 27, 2021
Хорошая транспортная компания- вежливые операторы,уютный офис.
Средние цены на доставку( с возможностью перемера).
Из всех транспортных выбрала именно эту,так как более адекватная. Меньше всего казусов. По доставке, по срокам и качеству всё хорошо.
3
3
June 22
Работают нормальные ребята.
September 9
Периодически теряют отправления.
August 22
Доставили быстро, не дорого
1
August 29, 2023
Да вроде бы и в срок даже раньше прибыл груз заказывал мост на Мазда Бонго всё пришло молодцы ребята.
3
1
April 4, 2023
18 марта приехали получать груз, из трех мест одно не нашли. Сегодня 4 апреля до сих пор груз не найден. Буду обращаться в суд. Стоимость доставки 8000т и стоимость потерянного груза 35000
4
December 14, 2022
Мой груз 990438057627 в понедельник отслеживался что машина в Чите,со вчерашнего дня карта непоказывает звонила в офис, сказали что машина ещё в понедельник вечером разгрузилась,в грузе было 2места,одно есть второго нет,где второе и вообще как теперь его найти ,
5
July 24, 2022
Отправляли груз до Красноярска,доставлен быстро.Внимательные и доброжелательные сотрудники, приняли и упаковали добросовестно, приемлемые цены.Очень довольны.
5
2
February 20, 2023
Хорошая компания. Давно на рынке. Правда иногда груз пропадает или долго доставляют. Часть груза может вовремя приехать, а часть может задержаться на две-три недели.
3
1
October 7, 2023
Все очень плохо долго,при оформлении документов из 5 окон работает одно.
При получении час небыло никого наскладе.
5
August 30, 2023
Взяли груз быстро, правда сам носил до весов, укладывал, грузчики наблюдали. Будем надеяться доставлял вовремя. По цене вроде не дорого
5
1
July 21, 2023
Самая бордачная контора, информацией не владеют говорят груз достовляют два дня ждём нету номер телефона водителя дают он не рабочий. Не советую.
6
1
August 12
Очередей нет, всё новое.
March 16, 2022
Очень плохо стали работать , раньше груз приходил с Москвы до Читы за 12-14 дней , теперь идёт по 18-20 , так еще и стоимость не маленькая стала , думаю менять тк так как с пэком работать уже не возможно . Вечно какие то проблемы , логистика стала вообще хромать , так что кто хочет работать с этой тк подумайте 100раз , особенно если вы магазин и вам поставщики отправляют товары , будут вечные задерки
8
December 26, 2022
Сорвали сроки на неделю, плюс ко всему машина пришла, а разгрузка идет уже почти вторые сутки. Больше никогда не буду отправлять этой компанией. И никому не советую. Даже нет никакой решении проблемы (только простите извините)
6
April 11
На новом месте всё отлично...
1