Отдел ПЭК находится на втором этаже в помещении пункта выдачи Озон.
Данная точка указана на официальном сайте пэка.
Только , к сожалению, не указано, что посылки свыше 10 кг этот пункт не отправляет, что доставка может быть только до терминала, а не до адреса. Не пропускает программа.
Благодаря халатности руководителей пэка, людям приходилось приносить тяжелый груз и уносить его обратно, на месте узнавая, что никуда груз не поедет.
При мне хотели отправить шины для автомобиля, притащили, потом унесли обратно. Весов в данном пункте тоже нет.
Лично мне пришлось 2 груза весом по 35 килограмм нести обратно, потому что на сайте решили, что указывать важнейшую информацию о пунктах — бессмысленно.
ПОЖАЛУЙСТА!! Обучите вашу сотрудницу грамотно работать с программой, знаниям математики, в частности работы с десятичными дробями (5 класс). Потренируйте её память, что бы правильно вводила в программу услышанную информацию от клиента, не путала данные получателя и отправителя. Пытался отправить посылку 17 июля 2024г где-то в 15:00-16:00. Просто потратил ЦЕЛЫЙ ЧАС!!! Ваша сотрудница даже с консультацией по телефону не справилась с отправкой! В итоге посылку не отправил, потерял время, опоздал в тот день куда только возможно!!
Я не встречала компанию, которая относилась бы к клиентам и своим обязательствам хуже, чем ПЭК.
Если не хотите потерять груз, деньги, время и нервы, не обращайтесь к ним.
Переводила мебель из Питера в Москву (№ груза 7899 5966 7119). Всю мебель переломали, поданную претензию потеряли.
В итоге осталась и без мебели, и без денег.
Пишу жалобу в Роскомнадзор.