Очень хорошая транспортная компания. Пользуюсь их услугами не первый раз. Пункт приёма груза на Волхонке работает чётко и быстро, сотрудники очень вежливые, знают своё дело. Отправлял груз первый раз, но никаких сложностей не возникло, всё очень оперативно, блуждать и искать ничего не пришлось.
Очень быстро и качественно разгрузили и приняли груз. Доброжелательный персонал. Грузчикам отдельное спасибо, всегда вежливы и улыбчивы. Спасибо большое
Это самое лучшее подразделение ПЭКа в Питере.
Очень быстро и грамотно работают все.
Всегда подскажут, что и как лучше отправить и не навязывают лишних упаковок.
Позорище просто! Вытрепали все нервы! Больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании. Отправить один и тот же груз в другой город - одна сумма. Обратно - вышло в ДВА раза дороже. И мало того, даже не включили подъем на этаж, хотя это обговорено было под запись разговора несколько раз. Делала заявку на пересчет, ничего не изменилось. Им просто наплевать на клиента, и вернется ли он. Я точно не вернусь! И всех знакомых буду отговаривать от пользования услугами этой компании.
Чтобы оформить отправление нужно самому стоять и забивать в терминал данные отправителя получателя, при этом с большой очередью, лучше едьте в другую компанию где это делают операторы, да и к тому-же приемщика всего два, которые по русски ни бе ни ме!
Я считал, что это лучший ПЭК. До ноября 2023 года. Много раз пользовался этой компанией и конкретным пунктом. Никогда не было проблем. Самая хорошая цена из всех транспортных компаний, а также качество перевозок. Компания подходит под мой специфический груз - пластиковые поддоны. Для них всегда за дополнительную плату заказывал деревянную обрешётку. Все приходило без проблем. НО, 22 ноября 2023 года приёмка видимо решила мне нагадить и отбить мое желание пользоваться компанией. Два моих ХРУПКИХ изделия были порезаны чем-то острым, истоптаны и помяты. Причём как-будто СПЕЦИАЛЬНО. В таком виде ЭТО приехало к моим покупателям. Грузы были застрахованы и по решению компании в компенсации ОТКАЗАЛИ. "Спасибо большое"!) Больше нет желания пользоваться вашими услугами, а жаль.
ПЭК меня разачаровал окончательно, навязывая доп услуги по упаковки, плата за выбор любого другого терминала, кроме центрального, скорость доставки, как у всех. Больше пэком не отправляю, не принимаю и другим не советую
Отправлял первый раз груз в Самару, две эстрадные колонки, сотрудники вежливые и приветливые все разъяснили, оформили быстро, жду ответа из Самары по получению! Спасибо
Ужасное отношение к клиентам Пенсионерка отправляла документ приехал без конверта ничего не знает ничего не объясняет в заявке указана и упаковка и пломба. На вопрос где все это. Ответ на складе все сделаем. Где гарантия что сделают Да никакой гарантии больше не будем пользоваться вашими услугами есть и другие
Отправляю данной компанией уже не в первый раз, всё отлично и грамотно построено,и главное что за разумные деньги, приехал здал груз ,быстро оформил документы и готова ! однозначно рекомендую ,ПЭК удачи и процветания в Новом году. Спасибо!
Компания без согласования на весь груз ставит дополнительную упаковку, обрешетку, пупырка.
Отправили конфеты 30 кг. Клиент их получил в ящике метр на метр.
Видимо стит задача по максимуму развести клиентов.
В целом не плохо, напрягает только одно, заполнение бланков (Инн, паспортные данные, адрес, кто отправил, кто встречает) зачем? Все написано на документах. В других ТК такого не встречал. Напоминает почту, если кто поймёт.
Занимаются навязыванием дополнительных услуг по упаковке. Женщина на приемке груза совершенно отвратительная, злая, хамит. У неё лицо даже злое и перекошенное.
Не ездите к ним, только нарвётесь на грубость.
Профессиональный коллектив , с момента сдачи груза , до оформление , хороший подъезд , все подсыпано песком , на разгрузке помогли , проконсультировали , в офисе все быстро без проблем.
Отвратительно. Сотрудники не знают свои должностные обязанности. Платил за полную обрешётку груза,весом 200 кг. Обрешётки не было.При оформлении доставки до адреса, не предупредили,что манипулятор придется оплачивать отдельно. Груз повредили,водитель-экспедитор не знал,что нужно оформлять акт. Все обращения только в бумажном виде. Персонал офиса только после третьего вопроса согласился помочь в оформлении претензии.
Организованно работают , несмотря на плохую погоду , заметно , что работа тяжелая в таких условиях , но помогли , разгрузили. Территория удобная , есть парковка.
Отзыв именно про сегодняшнюю отгрузку, чтобы обратили внимание. Людей на приемке груза нет. Полтора грузчика. Один на погрузчике, другой коробки перебирал. Который на погрузчике может по старой памяти помог на выгрузке из машины - ему отдельно спасибо. А если бы из не было? Самой из машины груз выгружать? Ребята, уважаю ПЭК,не обратите внимание на оперативность при приемке груза.
Отличный терминал, можно быстро и удобно сдать груз в транспортную компанию. Персонал хороший, доброжелательный. Очереди маленький, персонал работает быстро. Расположение удобное КПД рядом.
Внезапно возникла потребность отправить посылку в Новосиб. Никогда еще не отправлял что-либо при помощи ТК, потому было страшно интересно. Приехал - спросил, сказали что делать, сделал и уехал. Время ожидания - минимально возможное. Понимания что происходило, нет. Сотрудники не очень разговорчивые и приветливые, даже красивая девушка на стойке оформления ни разу не улыбнулась, хотя я на нее засмотрелся ) В общем там явно плотный конвейер и там не до болтовни. Времени не потратил совсем... Осталось получить счастливое подтверждение получения посылки в Новосибирске )))
Подъезд некоторым не по нраву, а мне так супер - ты это если ехать куда задумал построй маршрут!!!! Оперативно выгрузили , постоял чутка при подачи груза, потом в оформлении с дружелюбной девушкой оформил груз. На все про все , часик, а по мне в полне приемлемо!
Show business's response
Константин Железнов
Level 18 Local Expert
April 7
Мало пунктов своих. Те что по адресам пвз интернет магазинов - отправляют грузы куда попало но не получателю! Переделать потом или внести изменения в отправку - проще самому купить билет поехать в никуда забрать свой груз купить билет туда куда надо и самому его потом отвезти !
В общем так себе тк ! Возможно задумка у них была хорошая! Но как всегда люди на местах - одно разочарование!
Профессиональный, вежливый персонал от работников склада до менеджера на оформлении документов. Очереди бывают редко. Удобный подъезд с Таллинского и Волхонского шоссе.
Грамотный персонал особенно операторы при оформлении документов, при разгрузке груза не хватает одного грузчика, очереди минимальные благодаря персоналу, расположены очень удобно для клиентов 👍👍👍
Проподают отправления и ПЭК уходит в глухую оборону, тянут время,пишут отписки... Пользовался их услугами очень часто,теперь работаю с деловыми линиями, эти тоже косячат, но возмещают страховку.
Прекрасная компания! Быстро, чётко, недорого. Очереди бывают, но небольшие. Ребята работают быстро и слаженно. Персонал вежливый. Подъезд удобный, место для разгрузки всегда есть.
Расположено достаточно удобно, если на машине. Но заблудиться первый раз легко. Очередей нет практически. 2-3 машины. Работает персонал быстро. Не первый раз пользуюсь этой компанией. Мне нравится. И цены вполне демократичные.
Работники приемки мнят себя богами навязывают дополнительные услуги по обрешётки груза.
Лучше поехать в другой терминал.
В другом терминале приняли без проблем и лишних услуг.
Замечательная компания! Так как работаю в закупках очень часто пользуемся услугами именно этой компании. Понадобилось личные вещи перевести, сотрудник Сергей Котельников очень помог все оперативно оформить, проконсультировал и вещи доставили в целости и сохранности) осталась очень довольна) теперь все перевозки только через Вас)
Вежливые сотрудники. Все подскажут и объяснят. Сначала предварительно можно прикинуть стоимость и только потом оплатить. Выходит дешевле чем в сдеке. Офисов бы по больше в городе и было бы супер)))
Быстро оформил посылку, очереди не было, самому пришлось набивать квитанцию на компьютере, по незнанию это затянулось по времени, а так все понравилось!)
... ... дацкая компания. Доставка заказана с 14-18. Второй раз привозят ровно в 14 часов!!! Учитывайте, что могут привезти, как в 14, так и позвонить в 18 часов и сказать, что привезут к 21 часу. Ужас!!!
Посчитали доставку груза на сайте - стоит 48 000,00 р. Хорошо, согласились. Они сами приехали, забрали. Согласовали обрешетку на + 20 000,00 р.
Присылают счет к оплате на 157 000,00 р.
Звоню, срочно отменяю, объясняя что платить столько не готов. В ответ говорят мол груз уже отправляется, забрать нельзя. Еле еле дозвонился до управляющего, согласились задержать груз, но если его я заберу то должен 36 000,00 р. за упаковку и хранение и забор с моего склада.
Т.е. почти на 40 000 я попал на ровном месте.
НИКОГДА, СЛЫШИТЕ, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ПЭК!!!
Поставил 4* за то, что терминал работает только на отправку и в будние дни. В остальном работой этого терминала доволен полностью.
Удобное расположение для тех кто работает в Красносельском районе. 2 минуты от КАД, плюс отремонтированное Таллинское шоссе и негустонаселенное Волхонское шоссе этому способствуют.
Поскольку работают только на отправку, сильного ажиотажа на территории нет и все происходит быстро. С предварительно размещенной заявкой на сайте обычно управляюсь за 10-15 минут. С расширенным ЛК и вовсе можно подтверждать отправку груза через смс, не заходя в офис.
Груз перемеряют при вас и клеят штрихкоды. А еще в ЛК можно посмотреть фото с отправки для достоверности целостности отправляемого груза, если он пришел с очевидными повреждениями.
При сдаче товара, озвучила адрес доставки в Москве, заполнила необходимые бумаги и уехала. Только в машине обнаружила совершенно другой адрес доставки, позвонила в офис, рассказала, попросила изменить на правильный. Мне было сказано, что моя ошибка, неправильно назвала адрес! Ну это и предсказуемо, своих ошибок ПЭК не признаёт! Предложили за доплату перевести на нужный адрес, отказалась, только когда сказала, что больше к ним не поеду и буду пользоваться другими ТК, сотрудники сдались и все оформили надлежавшим образом! В целом проблемка решили, но пришлось попотеть!
Часто пользуемся различными тк, но с таким сталкиваемся впервые.
Начну с того что груз который мы отправляли дошёл до получателя не в целости, за все время такого у нас не было. Такой груз ещё надо умудрится повредить.
Накладную заполняешь сам и при этом заполненную накладную забирают и просят опять ваши данные, зачем если я уже все заполнил опять просить вам все показывать. Пускай менеджеры заполняют сами тогда все это и быстрее и удобнее
В самой накладной места для заполнения мало, вообще неудобно
Если нет чека товар указывают как б/у, нигде такого нет только у вас
Включая что ещё запрещают фотографировать свои же вещи которые отправляешь.