ПЭК
1646 отзывов
25 сентября 2024
Оперативно
30 ноября 2022
Первый раз обратился и сразу косяк. Заказ привезли не на тот пункт выдачи. Решение: приходите завтра. Больше никогда связываться не буду.
3
2
8 сентября 2022
Включили в стоимость обязательную жесткую упаковку. Без предупреждения упаковали груз жёсткой упаковкой, соответственно цена поднялась в полтора раза. Отказаться тоже проблема, нужна тратить много времени. Не советую данную организацию!!!
4
28 декабря 2022
Долго стоял у ворот, хотя больше никого не было, рабочие бегали в зад в перед, и не один не подходил ко мне.
Была идея самому пройти по рядам и забрать свой товар.
1
20 декабря 2021
Хочу рассказать вам о компании ПЭК, занимается перевозками грузов по всей России. Если вы когда-либо решите что-то перевозить через эту компанию…гоните эти мысли прочь и не связывайтесь с ними никогда. 17 декабря вечером мы получили груз, это был подарок ребёнку на день рождения, уже можно представить как это было важно и как мало времени оставалось до праздника, ведь он уже 18 декабря. Приняли мы кухню с многочисленными повреждениями, хотя по документам указано СТЕКЛО ( все знают что под комментарием стекло можно понять-товар хрупкий и перевозить нужно бережно) Сейчас будут идти длинные разбирательства, возможно процесс будет не простой, но данную ситуацию просто так оставлять без внимания нельзя. Пишу для ПЭК и для всех остальных, рекомендовать данную компанию никому не буду, читая отзывы других людей можно понять что компания очень плохо и халатно относится к грузам, у кого-то груз теряется, кому-то груз привозят в состоянии, который просто не подлежит ремонту и восстановлению. Наш случай поправим и это немного радует, а вот то что нам добавили забот и испортили настроение на кануне праздника уже не есть хорошо. Вся половина холодильника сзади разбита и это ужас как не приятно, я читаю отзывы других людей, понимаю что мы ещё легко попали, у других грузы дорогие, но вы берёте деньги за перевозку так научитесь возить груз как положено или же прекратите вести деятельность если не умеете работать как нужно!
3
9 марта 2020
Удобный сервис. Конечно у них бывает очередь , но это реально из-за периодического наплыва клиентов. Обслуживание происходит быстро. Персонал работает профессионально и доброжелательно. Пользуюсь регулярно, Недавно обнаружил, что появилась комната ожидания для клиентов ( пока идёт подборка груза к выдаче) - приятная забота о нас! Мои клиенты ценят разумность цен на доставку. Рекомендую.
4
16
13 июля 2022
Хороший персонал только на оформлении документов. На складе работают джамшуты, которые безалаберно относятся к груза. Мой заказ пришёл в двух коробках. Все коробки повреждены(рваные и мятые). Слава богу, груз оказался не повреждён.
3
30 января 2023
Потеряли одно из двух мест при перевозке. Просили написать обращение. Потом претензию. В итоге в возмещение стоимости груза отказали. Обращайтесь в суд.
2
1
21 февраля 2023
По обслуживанию в пункте выдачи вопросов нет, но если вы будете отправлять что-то хрупкое, то обязательно позаботьтесь об усиленной упаковке, потому что во время перевозки обращаются с посылками неаккуратно. Такое ощущение, что играют ими в футбол.
1
1
26 августа 2024
Удобно
1
12 сентября 2021
Очень часто пользуюсь услугами этой транспортной компании. Всегда быстро и качественно производят доставку и выдачу груза. А так же радуют расценки на услуги.
12
24 июня 2022
В мобильном приложении ПЭК регулярно не корректная информация, если с компьютера зайдёшь в личный кабинет, то информации оплачен груз или нет не получишь, писать на электронную почту бесполезно, ответит робот дежурной фразой, если повезёт ответит человек через несколько дней, когда вопрос уже не актуален.
18 ноября 2023
Мало сотрудников на отправление груза, а в целом всё хорошо
28 января 2022
Молодцы, работают хорошо. Отгрузки проходят правильно.Подъезд удобный когда завала нет. На складе товар принимают очерёдно. Девченки в офисе оформляют товар быстро
3
2
10 ноября 2021
Самое отвратительное обслуживание, которое можно только представить, приехал 08.11.2021 г. забирать груз, передо мной очередь почти в 30 человек, работает на выдаче то-ли один, то-ли два человека, с 14:00 до 16:50 ждал, ожидая просто околел на промозглом ветру, господа, так нельзя с клиентами обращаться, я понимаю, что народа на складе может не хватать, но лучше тогда переместите заказы на тот склад, где есть персонал, а не примораживпйте своих клиентов на три часа, это просто жэсть полнейшая.
12
22 июля 2021
СУПЕР! Раньше я думал, что худшая транспортная компания это "Деловые линии", но данный терминал пробил дно и вырвался в лидеры. Три часа в ожидании, пока найдут потерянный груз (который лежал у них перед носом) да ещё и наезды в мой адрес, что это я выражаю недовольство после 2 часов ожидания снаружи под пронизывающим ветром. Так что от ПЭК остались только наихудшие впечатления.
29
1
10 января 2022
Невежливо, медленно, открыт один пункт выдачи крупногабаритна из 5, огромная очередь. Если бы не приветливость РЯДОВЫХ сотрудников, не менеджеров и кассиров, которых должны учить работать с людьми, а уборщиц и сотрудников склада из ближнего зарубежья, которые помогли получить заказ без очереди, поняв ситуацию, то была бы 1 звезда. И так у черта на куличиках, так ещё и грубят.
3
1
4 ноября 2022
Цены накручивают. Почему то доставку с одного терминала на другой включают в стоимость. Недешевая дополнительная упаковка применяется без согласия клиента. Любым способом накручивается окончательная стоимость.
1
2
2 июня 2022
Немного неудобное для меня расположение, но все быстро! Вежливо! А это много значит! Спасибо!!!
1
12 октября 2021
Пэк это самая ужасная транспортная компания, которая имеется в РФ, 01.09.2021 груз (дверь металлическая противопожарня) заказывали в обрешетке, отправляли из Воронежа до г.Н.Новгород, так они умудрились ее потерять, через месяц нашли в москве,привезли всю ободранную без упаковки,на претензию отвечали 3 недели, и в итоге написали отказ,что они свою работу выполнили,идиотизм высшей степени, а не организация. С такими видимо только через суд вопросы решать, что мы и намерены сделать. И это не разовый случай, но в основном теряли небольшие коробки, но чтобы дверь.....Теперь мы всем советуем обходить данную ТК стороной.
10
14 ноября 2022
Очень все долго. Очередь 10 метров. Сотрудники ходят как будто "пленные немцы".
Каждый заказ ищут по 10 мин. Не пользуйтесь услугами данной компании. Не тратьте свое время.
2
10 января 2022
Мне не нравится абсолютно ничего в вашей компании! Самое главное, это неуважение к клиенту! Зачем платить за доставку 4480 рублей, у ваших курьеров никогда нет сдачи! Достал груз, немного помог, бросил, высказал, что снег не почищен! Это что за Хамское поведение! Где вы таких берёте вообще! Отвратительная компания и сервис! Сдачу мне кто возвращать будет, когда ваш курьер, сел мигом и уехал !
4
1
2 сентября 2021
Осуществлял перевозку через компанию ПЭК для юридического лица. Из Набережных челнов в Нижний Новгород, уехало 18.08 должно было приехать 23.08 по информации от ПЭК. Начиная с 21.08 по отслеживанию застряло в Казани. 26.08 позвонил в компанию и попросил узнать где мой груз на что мне после нескольких минут ожидания ответили, что груз утерян. Но смысла сообщать об этом конечно ни какого :)) Ладно, создаю обращение по поводу утери груза, приходит сообщение с номером обращения и временем расследования 3-5 дней. 27.08 приходит новое сообщение, время расследования 7-10 дней. 30.08 звоню в ПЭК и уже начинаю ругаться) мне говорят, что в течении часа перезвонит человек, который занимается расследованием. Он перезванивает... Через 3 часа. И сообщает, что груз нашли и он уже в Нижнем Новгороде. Я спросил почему мне об этом не сообщили ранее, на что мне ответили, дословно цитирую: "вот сообщила". Ладно, спрашиваю на какой из двух складов прибыл груз, мне отвечают не знаю, перезвоню. Все, человек опять пропал. Звоню сам, жду, ищут. Оказывается приехал не туда, куда заказывал. Ладно говорю не перемещайте, а то опять пропадет. Отправляю за грузом машину и... Следующее удар от ПЭК, груз на одном складе, а документы на груз на другом. В конце концов все таки удалось забрать этот многострадальный груз. Напоминаю, что груз был для юридического лица, а это СРОКИ исполнения заказа. Хорошо с пониманием отнеслась принимающая сторона. От компании ПЭК при этом не последовало никаких извинений. Никаких санкций за задержку груза к ним применить нельзя. Думайте сами, нужна ли такая доставка....
23
1
15 апреля 2022
Это не организация-это полный отстой.Очереди по полтора часа. Один раз потеряли мой груз,привезли вместо семи коробок шесть, три месяца муторили,После письменного обращения -ответили " раз расписались за шесть коробок,значит и седьмую получили". Железная логика. Сейчас груз уже две недели гуляет по всей России. Питер -Москва-Н.Новгород-Саратов-Москва. Опять говорят,что все на контроле -ждите. ЛЮДИ НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ ПЭКом.
4
1
19 октября 2021
В день забора груза с предприятия водитель ПЭК не приехал в указанное время с 9.00 до 13.00. Перед этим ему звонили 3 раза и он сказал что подъезжает. После этого груз был забран, но не был доставлен до сих пор, прошло 11 дней и до сих пор судьба груза была неизвестна, оказалось что груз утерян! Это провал, ПЭК на сегодняшний день худшая транспортная компания, это факт. Сослались что много отправлений, а перед этим 8 дней ежедневно говорили что груз в пути! Отвратительная транспортная компания на октябрь 2021 год! Хотите ждать долго и испытывать нервную систему вам в ПЭК.
4
28 января 2022
При визите сюда нужно запастись терпением , на выдаче можно простоять больше часа. Работников на выдаче груза 1 -2 человека иногда 3, но они могут ходить среди стилажей по 20-30 минут и ничего не найти, а потом им приходит в голову идея выйти на рампу и собрать мусор с паллетами, а потом снова попытаться найти груз.
5
2
11 ноября 2022
Возникла сложность с адресом, фактически офис и склад расположены в Базовом проезде, других проблем не было, все быстро.
3
22 января 2024
Молодцы тока народу на склад побольше надо
4
13 февраля 2022
Пришел груз, заказал доставку до дома. Приехало в целости. Экспедитор был очень аккуратен, в фургоне арийский порядок, что редко встретишь. Респект за аккуратность.
2
3
29 апреля 2023
Приехал поздно вечером, возможно это плюс когда нету народу, подъехал к склада, всё показали и объяснили, в общем отправка прошла гуд.
1
15 декабря 2022
Как по мне, находится в крайних дебрях, но посылку получил, с посылкой всё хорошо. Работа у них кипит, но всё произошло быстро
1
3
18 ноября 2022
Иногда очередь на получение, всеми ветрами обдувает на пандусе. В целом работают не плохо, условия доставки приемлемые.
3
20 января 2021
В офисе, где сидят девочки всё оформляют, вроде цивильно, на сайте есть раздел, в котором можно оформить получение груза по номеру телефона без доверенности, проконсультировался в тех.поддержке, всё оформил, приехал забирать, но в окошке девочка сказала, что так у них не работает и отправила меня за доверенностью.
Забирал доставку с терминала в холодный день. То ли у них, то ли в соседнем боксе в печке жгли дрова, провоняли все, кто стоял в очереди. Стоять необходимо именно на пандусе, чтобы не пропустить свою очередь, когда мимо проходящий кладовщик из рук заберёт бумажку.
Поставил бы 1, но ребята работают в собачьих условиях. За их доблесть - 3
7
4
3 февраля 2022
Зареклась не работать более с ТК ПЭК, но другого выбора не было. Заказала доставку мебели из СПб до Нижнего Новгорода, доставка более 13 000 т.р. обещанная дата доставки 1 февраля, сегодня уже 3 февраля, груза нет и "вежливые операторы" отвечают, что от заявленной даты прибытия груза +5 дней на перевозку!!! Уважаемое руководство, примите меры!
4
1
31 декабря 2022
Если честно то последнее время не очень. Пожелание на новый год. Улучшение сервиса обслуживания. И люди потянутся к вам.
1
2
28 августа 2021
Касаемо данного объекта, персонал отличный. На выписке и складе сотрудники трепетно относятся к своим обязанностям. Относительно самой компании ПЭК, все не так однозначно. Были косяки...
2
10 января 2022
Груз идёт очень долго! Нижний Новгород-Казань! Более 5 дней! Компания отвратительная! Грубо говоря 600 километров... И всё заблудились... Не связывайтесь с этой организацией!!! Лично у меня очень большие финансовые потери.... Кстати говоря груз весит 3 килограмма. Я понимаю что я не один получатель! НО 5 СУТОК ИЗ КАЗАНИ!!!!! ЭТО УЖЕ ПЕРЕБОР!!!!
3
3
21 мая 2022
Самая плохая транспортная компания с которой пришлось работать,потеряли груз,назначили ответственного менеджера,менеджер всячески избегает общения с клиентом,не понятно что с грузом и где его искать не работайте с этой конторой себе дороже выйдет..
4
21 января 2022
Здравствуйте!все понравилось, документы на выдачу товара отдали быстро, девочки (работники) все объяснили, куда идти за своей посылкой. Посылку выдали быстро и осмотрел на месте целостность товара.
3
30 апреля 2022
Просторный офис, электронная очередь, быстро, четко. На складе тоже все быстро и опрятно.
1
29 ноября 2023
Всё нормально.
Долгая выдача как и всегда, ничего не меняется.
3
2
23 декабря 2021
Беспредел полнейший, жду груз уже второй месяц!!! Сначала груз в Москве потеряли на складе, потом нашли, отправили в Нижний, теперь и тут его потеряли, неделю ни слуху ни духу,вы до Бора не смогли даже отправить!!! Жду неделю!!! менеджеры говорят пишите претензию на утрату.. Что?!!! Вы серьёзно!?? Вы мне все нервы вымотали, цензурные слова уже закончились!!!
4
1
10 февраля 2022
Добрый день. Это нечто! Это самое худшее контора по отправке грузов! Никогда старые сюда не ездить через ПЭК отправлять не рекомендую вам. Организация на низком качестве. Время ожидания может затянуться на длительное время. Постоянные очереди. Персонал некомпетентен вопросах отправки и получения грузов это самое худшее контора и всех в нижнем Новгороде 🤮
4
13 декабря 2021
Дёшево и сердито!!! Как всегда огромные очереди на отправку и получение груза. При отправке так вообще всё делаешь сам: сам взвешиваешь, сам наклеиваешь штрих-код, сам убираешь в сторонку! Только девочки на оформлении заслуживают похвалы, всё быстро, без суеты и с милой улыбкой.
3
2
11 февраля 2022
Минус ставлю за то, что большие очереди. Редко получается получить быстро. Работники в принципе отзывчивые, донесут и погрузят прямо в машину
2
3 марта 2023
К работе пэк претензий нет, всё быстро, хорошо. Но дорога до него оставляет желать лучшего.
2
2
1 декабря 2021
Пользуюсь перевозкой грузов уже 5 лет., по 2-3 раза в месяц. Компания опустилась, грузы идут долго. Причём два меместа приходят, а одно неизвестно где. Толком ничего объяснить не могут. Приходится жаловаться в главный офис в Москву. На выдаче ждёшь по 20-30 мин. Работники ходят, как зомби.... Номер ячейки не соответствует, вот и ходят по всему складу, ищут, какие-то невменяемые. Раньше такого не было. Больше связываться с ними не буду.
5
4 сентября 2023
Платишь деньги за доставку чтобы стоять в очереди 30 человек. Вы лучшие ребята.
1
1
15 сентября 2021
Отвратительная компания. Каждый раз теряю в очереди 1,5-2,5 часов! Сегодня простояла 1,5 часа, а потом выяснилось, что груз не могут найти на складе. Искали ещё 30 минут! И это регулярно! Как только получаю груз от этого поставщика, так его куда-то зашвыривают, что найти не могут! Сроки доставки постоянно меняются, клиента об этом никто не оповещает! Поставшик отправил груз из Москвы 8.09. Должен был прибыть 12.09. Хотя в других сервисах 1-2 дня занимает! Жду 12 числа прибытие, а его поменяли на 14.09.! Как будто так и должно быть! Ужасная ТК! Никому не советую!
7
2
27 декабря 2022
Посылку должны были отправить 22.12.22,и прибыть она должна была приблизительно 24.12,но она до сих пор находится в Москве
2
3