В этой компании потеряли один раз груз и процесс затянулся на месяц,ни кто ни за что ге отвечает,их страховка....... так что расчитывайте так,если вдруг не по плану,тогда извините..
На складах ни одного русского. Интересно, всё оформлены по российскому законодательству? Что ни спросишь, идут перестраховываются со своими. Учите русский!!!
Самая ужасная транпортная компания
Оформил договор заявку на отправления груза с домашнего адреса, на следующий день по заявке должен был прибыть водитель для отправки груза в назначенное время, с интервалом в 4часа
Далее я отпрасился с работы для отправки груза и просидел прождал 6часов вместо 4 часов как было указанно в заявке этого водителя от тк пэк который за всё это время не соизволился позвонить с сообщить о тот что у них тех сбой что они не могут приехать сылаюсь то что якобы они не могут дозвониться =))
Хотя даже не одного звонка небыло не от водителя не от компании логистов
Мало того после этого ещё час ушло времени чтоб дозвониться до оператора и выяснить в чем причина срыва заявки, но и тут логисты разговаривают с безразличностью и не захотели помоч в данной ситуации хотя нарушение было со стороны тк пэк!!!
Так же тех поддержка в телеграмме вообще не понятно для чего создана, пишешь в чат, а там не ответа не привета!!!
Раз такое безразличие к своим клиентам
Так и напишем чтоб люди видели!!!
Очень неприятно Целый День в пустую прождал потярял кучу времени!
Очень нравится данная транспортная компания, всегда вежливые девушки на оформлении:) Оперативные, классные ребята на складе!) всегда помогут донести и уложить груз в машину)
Возили многими транспортниками, но лучше Пэк еще не встречали
Советую на 1000%
Всем доволен. Доставка очень быстрая. Удобно организован процесс получения грузов, особенно габаритных. Для оплаты наличными нужно заходить в офис на 3 этаже, но если оплата картой насколько я знаю можно сразу в зону выдачи обращаться.
Огромное спасибо дружному коллективу данного филиала ПЭК.Вежливый и отзывчивый персонал в совокупности с профессианолизмом руководителя,сделали отправку груза максимально комфортной и удобной.Спасибо!!!
В стране, где есть Госуслуги и паспорт гражданина РФ зарегистрирован на ГУ, с вас будут требовать оригинал паспорта, как как на гос.границе! Неужели персонал проходит подготовку в ФСБ и знает 1000 способов, как отличить фальшивый паспорт? Не думаю! Так нафига им оригиналы документов????
Хотели попробовать стать клиентами пэк, отправили груз. Позвонил робот, сказал, что менеджер перезвонит. Два дня ждали звонка, зашли на сайт, попытались самим оформить доставку, на сайте написано, что оформление невозможно, ждите звонка. По скольку поняли, что нам на кто не позвонил, написали в техподдержку, а там говорят оформляйте на сайте. Браво Пэк, пинать клиента из отдела в отдел и никак не пробовать помочь. А мы могли у вас оформлять доставки несколько штук в день
Ужас! Из Владимира до Нижнего Новгорода груз ехал 10 дней! 03.05 поставщик отдал, у себя они оформили 04.05, а нам поставили 13.05. Почту России переплюнули! Поставщику сказали, чтобы больше ПЭК нам не отправлял.
Отличная служба доставки!
Дружелюбный персонал. Спасибо ребятам на Вторчермета. В воскресенье за пару минут до закрытия помогли решить сложную ситуацию и выдать груз!
Пользуюсь услугами данной компании достаточно давно, все устраивает. Цены ниже рыночных. Отзывчивые сотрудники, всегда помогут погрузить груз в машину. Спасибо ПЭК 👍🏼👍🏼
Воспользовались услугой данной организации, остались довольны! Оперативно, за адекватную стоимость доставили негабаритный груз Москва-Нижний Новгород. Спасибо!
Хуже не придумаешь! Из Москвы в Нижний Новгород отправили 16.12. Прибыть должен был 22.12 НЕДЕЛЯ!!! Курьер на велосипеде быстрее бы привёз. Так он не приехал за неделю, и при этом они даже не удосужились предупредить, что срывают сроки поставки! Удивительное наплевательство.. короче, груз до сих пор в Москве и когда они его доставят в Нижний Новгород они НЕ ЗНАЮТ! Особа которая должна тебе все рассказать по поводу твоего груза, не прекращая жевать печенье, говорит что она ничего не знает, и никто не знает когда груз приедет! 🤦🏼♂️🙇♂️ Может это количество иностранного персонала у них в штате, так сказывается на их работе, или может политика компании у них такая и их так учат 🤷♂️ В общем бестолковая организация, которым только удобрения из под коров на поля возить.. и то где нибудь в Прибалтике или в Средней Азии, где более размеренный ритм жизни и плюс-минус месяц никого не волнует.
Очень медленная логистика, часто большие очереди при получении груза, сотрудники на складе малообщительные и зачастую не всегда понимают по русски!!! Не самое удобное расположение территориально относительно транспортной развязки, особенно если без личного автотранспорта!
Очень не люблю пользоваться услугами данной компании(и в этот раз они не "подвели"), но обстоятельства вынудили, т.к. в праздники ни кто не работал кроме них... 11.01.2023 с утра приезжаю на терминал, быстро оплачиваю доставку, народу почти никого и иду на склад получать. На складе перед мной 1 человек. Стоим ждём 5 минут 10 минут 15 минут на улице -23))) ваще никого, надоело, иду в теплушку их - сидят три тела, говорю где кто, ща подойдут. На вопрос какого так долго, сотрудник начал спорить быть такого не может))) В итоге сразу сотрудник нашёлся)
Привезли груз ДВС 320 кг. Пока сотрудник его расспаковывал, по интересовался можно ли заехать на пандус для загрузки? В итоге, в грубой форме получил ответ - нельзя, мол если погрузчик освободится то возможно соблаговолит загрузить или грузи сам, напомню 320 кг. Двигатель))) в итоге далее с сотрудником разговор протекал исключительно на литературно-французском языке))) короче после очередного посещения теплушки погрузчик очень быстро материализовался и загрузил мой движок) а так всё норм...
Отвратительно работает служба доставки, груз сдали 27.02 24 и он до сих пор стоит на месте, реакция от руководства филиала неь, звонили в службу поддержки много раз, говорят претензия составлена. А дальше ноль эмоций.
Просто пипец. Приехали к 8, груз получили в 9.30 причём до 9 вообще ни один клиент груз не получил. Один из пяти палетов с хрупкой продукцией уронили на наших глазах и даже не извинились. Как будто это в порядке вещей. Хорошо груз не пострадал. Вот и думайте.
Впервые приехал в ПЭК получить груз, где встретился с хорошей организацией и доброжелательностью сотрудников при оформление и выдачи груза, при этом затраты времени составили не более15 минут, в том числе донести груз до машины, здесь же встретился с директором филиала Эдуардом. Благодарю за чёткую организацию, оперативность, доброжелательность сотрудников компании и лично Эдуарда. В.Н.
Транспортная компания работает по всей России и не только. Заказывал с Китая посылку, шла долго но всрок. Получил в ПЭКе быстро, помогли погрузить, можно с ними работать!
Все быстро и грамотно! Начиная от приема на складе, не больше 2-х минут, заканчивая оформлением в офисе. Так как отправлял в другую страну, переживал в некоторых моментах. Ведь у получателя и документы не как у нас, и оплата по другой валюте. Девчонки молодцы, большое всем спасибо!
Добротная транспортная компания. Все необходимые документы оформляются очень быстро. Забор и отправка груза тоже осуществляются достаточно оперативно. Очень доступные цены на отправку, особенно крупногабаритного груза. Давно пользуемся услугами этой ТК и остаёмся очень довольны! Рекомендую!
Главный филиал, компания хорошая, но люди работают абсолютно не расторопные особенно грузчики, местоположение стало не удобное, раньше работал плотно, сейчас стараюсь пользоваться другими перевозчиками. Компания хорошая, времени своего жалко, обычно залипаешь на долго. - это старый отзыв, а теперь новый:
Работаю с этой компанией 11 лет и последнее время стало совсем плохо, компания как впрочем и любая другая компания монополисты которые уже зажрались, абсолютно наплевательски относятся к своим клинтам. При работе столько лет, забвыв один раз паспорт и имея при себе цветную фотографию на телефоне получил отказ в отправке груза. Одну цифру в паспорте не написал клиент, отказали в оформлении груза, сославшись на то что идёт поиск в программе по паспорту (клиенту дозвониться не смог), пришлось забирать груз и в другой транспортной отправили без проблем. На складе имея три приёмки работает всегда одна ( зато приёмщики сидят вместе и весело общаются), на вопрос открыть вторую приемку отвечают "не можем", и стоишь 5 человек по 40 минут, хотя можно и 5. При загрузке целой газели 4 дня из пяти, тараюсь вообще избегать теперь этой компании и отговариваю всех ( даже в правилах доставки прописал, что с ПЭКом работаю в крайнем случае) клиентов. Большей потери времени и представить сложно в ЛЮБОЙ другой транспортной компании. По договору СДЕК, а как частник - ЭНЕРГИЯ. Не суйтесь в эту компанию, если стабильные отгрузки, только для разового использования и больше не ногой.
Очень долгое получение заказа, получал колеса для автомобиля , они были на поддонах , сотрудник забрать поддоны не разрешил мол идите покупайте! Я считаю так не должно быть
Колеса новые , жалко было бы поцарапать
неужели жалко поддоны которые нам прислали из Саратова в Нижний Новгород , по факту я думаю они являются нашими. Но видимо сотрудники которые их потом продают так не считают
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!! Жду доставку второй день. В первый день кто-то, что-то у них напутал, сегодня то же не привезут, и дозвониться не могу у них проблемы с обработкой звонков, сайт не работает. С 16 числа платное хранение, все звонки записала, смс, документы, сохранила, будут требовать оплату за хранение напишу жалобу в Роспотребнадзор.
Осторожно обманщики!!! Рассчитывал на калькуляторе на сайте,после звонил на горячую линию,была цена доставки 2200,как оформили отправку цена увеличилась на 2000 р.
Пользуюсь исключительно когда альтернативы нет. Если к диспетчерам нет вопросов, то работники на выдаче постоянно пытаются сделать так, лишь бы не делать свою работу (бегать за ними заявку отдать, вместо распоковки ящиков ломы предлагают и т.д.).
Хочу выразить огромную благодарность директорам ПЭК города Пскова Сергею и ПЭК города Нижний Новгород Эдуарду, за выход из нестандартной ситуации и оказанное содействие. Принимающая сторона находится в зоне действия СВО, принять груз физически не было возможным было. Но благодаря руководителям данной транспортной компании, была оказана огромная помощь, низкий вам поклон. Мир не без добрых людей.
Часто пользуюсь услугами ПЭК, приезжаю как минимум пару раз в неделю на главное отделение. В сравнении с прошлым годом стало намного лучше. Очередь даже если и бывает, то движется быстро. Сотрудники на складе какие то приветливей стали, всегда помогут загрузить, если даже машину пришлось поставить далеко от парапета.
Приходилось пользоваться разными ТК, везде есть свои проблемы, но ПЭК как то надёжней. Советую.
На фото наглядно видно, что может сделать с отлично упакованной раковиной данная компания. Сказать, что пожалел воспользовавшись этой конторой, ничего не сказать. Если у вас стоит выбор транспортной, то вам точно не сюда.
Обходите стороной эту компанию.
Чисто, места нормально для того чтобы подогнать фуру к окну. Не большая стояночка правда, сотрудники приветливые- адекватные. Туалеты раздельные, чистые. Не плохой пункт приёмки.
Всё понятно , быстро и удобно. Несколько раз отправлял товар в другие города Всё супер и по цене дешевле чем у конкурентов.
1
1
Посмотреть ответ организации
Александра
Знаток города 5 уровня
8 ноября 2024
самая ужасная служба доставки! сорвала все возможные сроки доставки товара на МП. Пинают от отдела к отделу, Одни операторы обещают одно, другие операторы говорят противоположное! Бардак! Больше не воспользуюсь услугами данной конторы!
Заказал в Авито б/у бампер стоимостью 2500р. Отправили ПЭКом из Москвы в Нижний Новгород. Итого: 6000р. + по городу 2000р.=8000р. Бред! Самому дешевле съездить! Другими ТК в 2 раза дешевле!