Потрясающее место !
Ребята молодцы !
Знают свое дело , доставили точно и в срок ! Спасли будущий
Праздник ! Спасибо.
Буду обращаться еще , качество подтянули ! Видно уровень
Товар прибыл в четверг на ваш склад. Никто не предупредил, что в выходные в область доставки вы не возите. Ок, жду понедельник. Доставка с 9 до 13. Понедельник, 9:30 звонит оператор, говорит что они неверно измерили грузоместо СЕГОДНЯ-ЗАВТРА его перемериют, и только после отправят, т.е. вообще неизвестно когда! И им плевать, что послезавтра у меня стоит поставка на МП, а товар нужно еще проверить!!! Первый раз связалась с этой компанией, не отвечающей за свои действия. Первый и ПОСЛЕДНИЙ! Больше к вам ни ногой!!! Так еще и доплатить надо будет за их ошибку! Свои ошибки сваливают на клиентов!
Это не та компания что была,
10 дней не могут доставить груз, потеряли одно место, но"ВЫНУЖДЕННОЕ" хранение нужно оплатить. Обещают перезвонить, НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ.
Доброе утро, как проходит розыск?
08:40
Здравствуйте!
Я электронный помощник компании ПЭК.
08:40
Пожалуйста, введите номер груза состоящий из 12 цифр, другой информации вводить не нужно.
08:40
5017 5999 8526
08:40
Статус груза: Прибыл К оплате: 4535.39 Адрес прибытия: Москва,ул.2-я Мелитопольская,12А,с1 По грузу заказана услуга "Доставка до адреса". Подробная информация о вашем грузе по ссылке https://pecom.ru/services-are/order-status/?code=501759998526
08:40
Мы запустили чат-бот в Telegram, чтобы оперативно информировать вас о статусе груза. На канале вы сможете получать уведомления о том, что груз принят, прибыл на место получения. Кроме того, мы проинформируем вас о начале возможного вынужденного хранения груза. Подписывайтесь на наш канал по ссылке: https://t.me/pecomru_notify_bot
08:40
Для планирования даты и времени доставки, заказа грузчиков, пройдите по ссылке https://pecom.ru/services-are/order-status/?code=501759998526 Стоимость услуги будет рассчитана до момента окончательного заказа.
08:40
Подскажите, пожалуйста, вам помогла предоставленная информация?
Да Нет Задать еще вопрос
08:40
Нет
08:40
Для решения вопроса перевожу Вас на оператора.
В будущем я сделаю все возможное, чтобы быть намного полезнее.
Всего вам доброго)
08:40
Ваше обращение сейчас в очереди и ждет распределения на оператора. Спасибо за ожидание!
Информацию для Вас уточняю. Ожидайте, пожалуйста
08:41
Для сохранения данных в диалоге просим Вас не закрывать окно чата.
08:42
Груз был найден. Обращение по грузу решено
08:48
Подскажите, я могу Вам еще чем-то помочь?
08:48
Когда доставка в Волоколамск, Лиственная 9 ?
08:49
Хранение потеряшки за чей счет?
08:49
Плательщиком за все услуги является получатель. Груз не был оплачен. Уточните, пожалуйста, как будет произведена оплата?
08:50
🤕
08:51
В пятый раз (наверное) пишу КАРТОЙ КУРЬЕРУ !!!
08:52
НЕСКОЛЬКО РАЗ ОФОРМЛЯЛИ ДОСТАВКУ ОТ ВАС К НАМ НА АДРЕС. СООБЩЕНИЕ С САЙТА " по вашему адресу льготная доставка, с вами свяжутся для уточнения"
08:53
Когда, Кто свяжется ?
08:54
Уточните, пожалуйста, завтра 25/10 в какое время удобно будет принять груз?
08:56
с 8 до 24
08:56
Ограничения на въезд имеются - ворота, арки, шлагбаум?
08:59
Нет ограничений.
09:04
Доставка запланирована на 25.10.2024 с 09:00 до 18:00. Оплата при получении водителю. За час водитель позвонит
09:05
Подскажите, я могу Вам еще чем-то помочь?
09:05
Хранение за чей счет ?
09:06
Две недели
09:06
Получателя
09:06
А получатель чем провинился, разве он тупит с доставкой? Разве он потерял часть груза?
09:07
12.10 было первое изменение места доставки. Сегодня 24.10.
09:09
В понедельник 14.10 пришло смс с кодом для получения, НО часть груза потеряли, доставку не сделали!
09:11
Тогда мы доставку откладываем, я зарегистрировала обращение на корректировку, после чего с получателем свяжутся дополнительно!
09:30
Благодарим Вас за обращение в компанию ПЭК! Всего Вам доброго!
09:33
У вас там ЮМОРИНА ?
09:34
Переключаю вас на оператора. В ближайшее время вам ответит первый освободившийся специалист.
09:34
Ваше обращение сейчас в очереди и ждет распределения на оператора. Спасибо за ожидание!
с 11.10 не можете довести до Волоколамска, теряете груз, и сейчас продолжаете заниматься непотребством!!!
09:36
Обращение на корректировку услуг было зарегистрировано НГ247620242
09:36
Я точно с уважаемой компанией ПЭК переписываюсь сейчас?
09:36
Приносим Вам извинения. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве. Мы сделаем все возможное для решения Вашего вопроса.
09:37
Еще как отразится. Черт дернул к вам обратиться.
09:38
Для сохранения данных в диалоге просим Вас не закрывать окно чата.
09:38
"после чего с получателем свяжутся дополнительно!" НИ РАЗУ НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ !!!!
09:38
18.10.2024 — 22.10.2024 Вынужденное хранение ПО ЧЬЕЙ ВИНЕ ?? (извините, часть груза была утеряна, назначен ответственный, он с вами свяжется) Связался?, НЕТ!!!
09:42
23.10.2024 Вынужденное хранение
09:42
Оно вынужденное потому что не можете довести груз !
09:42
24.10.2024 Вынужденное хранение
09:43
Потому что продолжаете ИЗДЕВАТЬСЯ !