Безответственная компания с отвратительным отношением к клиентам. Сроки доставки устанавливаются от "фонаря". Могут задержать груз от заявленной даты на неделю. Постоянные очереди при оформлении документов и на складе. Груз редко приходит целым и в полном количестве. Упаковки мятые и рваные. Могут привезти груз не весь. Остальное ждать можно неизвестно сколько. Никто ничего вразумительного ответить не может. Понесли большие репутационные и материальные убытки из-за этой ТК. Были сорваны сроки поставки товара и его количества по Контракту. Никому не рекомендуем!!!
Ждали посылку с 13-18, в итоге пока в 17 часов курьеру не позвонили, не узнали что у него машина уже два часа как сломалась и посылку сегодня не доставят. Почему я должен звонить чтобы узнать, что сегодня посылку не доставят по независящим от меня причинам?
Ужасный сервис и отношение к клиентам.
Доставляют быстро, но работники вызывают возмущение, если не сказать более. 30 ноября получила смс о прибытии груза, приехала, а мне говорят, что груз не пришёл. Только доехала домой звонят и говорят, что на грузе было написано Рождественской, а в паспорте Рождественская, где они падежи учили? Руководство, проведите с ними диктант по русскому или пусть хоть падежи выучат. Промотала 70 км из-за таких неучей.
Хоть и пишут про ПЭК всякие гадости, пока не пришлось с ними столкнуться!!! Всё приходит в срок, очереди на получение практически нет!!! Мне нравится!!!
Если нужно заказать грузоперевозки, я обычно выбираю пэк. Здесь мне нравится быстрая доставка и дешевле чем в других грузоперевозках. Моя посылка из Чебоксар в Ставрополь доехала всего за 5 дней. Было 47 кг 300 грамм и обошлось всего в 857 рублей.
Здравствуйте, заказали ТК с забором от нашего адреса. В результате машина не приезжает уже второй день. Зато кормят завтраками, заберем завтра с утра....
Зашёл в офис на 2ой промышленной. В офисе сидят 5 человек. Я громко поздоровался и спросил к кому подойти по поводу посылки. Ноль эмоций! Все усердно смотрели в экраны и стучали по клавиатуре.
Только после достаточно громко окрика : лююююдиии!!! Они все посмотрели на меня и один из них предложил подойти к нему :)))
Получение товара тоже странное. Все бегают суетятся. Внимания на вновь появившегося клиента ноль.
11
1
Show business's response
Марина Овчинникова
Level 9 Local Expert
October 7, 2021
Отправили домашние вещи в Санкт-Петербург, все оформили быстро и хорошо. И цена нормальная. Доставка быстро.
Show business's response
Дмитрий
Level 12 Local Expert
July 18, 2022
Хорошая компания, пришли смс с номером груза, потом о том что он прибыл и код который нужно назвать на складе, пришёл взял талончик, очередь продвинулась быстро, я остался доволен.
Отличная ТК. Тарифы демократичные. возят аккуратно(за 5 лет сотрудничества довозили всё в целостности даже без упаковок. выдача -отдача грузов происходит относительно быстро. Минус балл за неудобство оформления. Бланк приходится заполнять самому
Отвратительно доставку груза задержали на два дня после назначения время доставки на дом опять время доставки с опозданием по телефону не поставили известность
Больше в пэк ни ногой! Человек отсылал из Красноярска мне в Ставрополь пластиковую накладку на бампер (купил за 400р). От обрешетки он отказался, сказали запакуют в пленку. В итоге мне выставили счет в 1220р!!! За 2,5 кг пластика и 0,13 куба!!! 700р за доставку и 520 за обрешетку, которой быть не должно!!! На мой вопрос почему так дорого, сказали, что отправитель должен был письменно отказаться от обрешетки, о чем отправителю конечно же НИКТО не сказал! На выдаче не понимающие толком по-русски таджики. Когда один из них вытащил мне мою накладку, я не увидел никакой обрешетки, якобы она была... Накладка балталась как гоиошка, появилась трещина. В общем сильно испортилась фирма, многие знакомые это заметили. Время, деньги и мнение клиента на последнем месте. Не стал устраивать разборки только из-за дефицита времени. Больше не буду пользоваться их услугами и всех знакомых и друзей отговаривать. Фирма в итоге потеряет больше, чем на мне заработала.