Единственный плюс достаточно быстро доставляют, дальше одни минусы во первых ломают каждую 2 отправку груз даже в жесткой упаковке, во вторых постоянно завышают объёмы груза из за чего у нас с нашими клиентами постоянные споры потому что калькулятор ваш пишет одно (со всеми соблюденными условиями ) а по факту получается в среднем на 40%дороже доставка.
В итоге клиент получает переломаный груз по завышеной цене и концов не найдешь со страховкой груза и тд. Короче один геморой с вашей тк , сделайте нормальный сервис с адекватными и заранее озвучеными ценами и что самое главное довозите груз ЦЕЛЫМ! Упаковка ваша не от чего не спасает если сверху нее набросают рессор или тому подобное.
Вообщемь пока не кому не рекомендую
Как же можно так ужасно работать на конкурентном рынке? Для меня шок отношение компании к клиентам и к работе. Купил диски и попросил их отправить ПЭКОм. При отправке попросил проверить как упакован товар. Моего представителя заверили, что все упакуют хорошо, но делать это при нем не будут .типа очень долго. Диски пришли в громадном ящике, без упаковки, лёжа друг на друге , все побитые. Разве это можно назвать упаковкой? Это дикость. Назвать этих работников людьми, язык не поворачивается. Я думаю что такое же руководство. Работники вдобавок хамят. Фотографировать не дают, хотя понимают что сотворили зло. И за это ещё содрали деньги. Дополнительно за упаковку заплатил 500 рублей, добиться от них что же в это входит невозможно. Получается сам оплатил вредительство! Вся работа этой компании это жесть. Написал претензию, буду судиться, но связываться с такой компанией больше не буду и вам не советую. Это вредительство, а не перевозка. Гнать таких с рынка
26.05.21г. Потеряли груз 111кг, видимо из кармана выпал. Звонить бессмысленно- начинают переключать от одного менеджера на другого, пытаясь скинуть ответственность на третьих. Написал заявку об утере, максимально пытаются оттянуть, на любой вопрос- ответ: через 2 дня разберемся, и так бесконечно. Подал в суд. Пока не назначено заседание. Позже дополню.
Невозможные условия работы для парней, очень жалко на них смотреть, сервисом в целом доволен, но иногда приходится ждать очень долго, тем более на морозе, не совсем приятно.
Трижды принимали груз в подразделении на Геологов, только в первый раз всё прошло чётко. Второй раз час! искали наш груз по складу, третий раз уложились в 40 минут. Неужели в такой крупной компании нет такого понятия как скорость обслуживания или разумный предел задержек.
Никогда не соблюдают сроков доставки. Посылка, отправленная через них, никогда не приходит в срок. При этом сотрудников абсолютно не волнует эта ситуация, они рассказывают одну и ту же историю про разгрузку фуры до 18:00, а уезжающих курьеров в 16:00. И почему-то считают, что это их оправдывает целиком и полностью, а клиента делает виноватым в том, что он не хочет принимать во внимание не свои проблемы, а рассчитывает получить свою вещь вовремя. Им плевать, что от доставки может что-то зависеть, у человека может быть что-то запланировано. Даже не извиняются. А кол-центр — самая непрофессиональная и хамская часть компании.
Сотрудники не соблюдают установленный режим работы. Организация должна работать до 20.00. В 19.50 сотрудники уезжают. На вопрос почему, ответ - авария. Расскажете какая- нет электричества. Хотя, видно, что электричество есть.
Все быстро просто и приятно. Единственная проблема в том, что сначала подписываешь документы о том, что принял груз с ним все хорошо, а уже потом дают возможность осмотреть этот самый груз.
Самая безответственная транспортная компания, из стабильности - только стабильная задержка грузов и срыв всевозможных сроков перевозки. Виновных вы никогда не найдете, на любую жалобу стандартные отписки без решения проблемы по существу. Отвратительный сервис, убогая клиентская поддержка, абсолютно наплевательское отношение к своим обязательствам. Так работать сегодня - не уважать себя и своих клиентов.
Сначала полчаса искали по складу груз, потом ждали погрузчик и все это на морозе на улице. Привезли и бросили, дальше мол как хотите. Прошу снять обрешётку, в ответ слышу , что я сама же ее и заказывала. Как так то??? По русски почти не понимают, замершая и злая. Бардак. Про клиентоориентированность не слышали.
Хороший сервис, при отправке габаритных товаров в жёсткой обрешетке стоимость меньше, чем у известных конкурентов. Из минусов - мало окон для регистрации и частенько бывают очереди. Спишем на пандемию
Все как у всех, цена ниже ДЛ. Для некоторых-удобное расположение.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 октября 2020
Доставка быстрая, но платное хранение выводит из себя. Забрать в выходные нельзя, но деньги будут капать все равно. Не работают, то есть выдать не могут, но за эти дни доначислят. Солдат спит, служба идет.
Не ходите в эту организацию - бардак, часть груза потеряли, ответа от них никакого нет, 15дней ждем своего оплаченного товара. Когда им звонишь один ответ мы вам перезвоним и всё. Не рекомендую эту транспортную компанию
Нормальная транспортная. На Геологов удобно, что сейчас там почти не бывает очередей, но работники склада не особо расторопные, по складу ходят как сонные
в ННовгороде самое ужасное отделение. Оформила заявку на забор груза. Два дня "динамили" и так и не приехали за грузом. Им не нужны клиенты наверное. Зачем тогда такая услуга на сайте?
Хороший недорогой сервис, дешевле сдека и деловых линий. Часто пользуюсь, покупаю на авито хорошие вещи в другом регионе и тащу за разумные деньги в свой город.
Забрали груз и потеряли его. Говорят заявка была отменена. Никакой обратной связи или информации по решению этого вопроса не предоставляют. Дозвонится до отдела доставки нереально. Предыдущий груз привезли весь побитый. Качество сервиса отвратительное. На рынке полно более адекватных и надежных перевозчиков. Пэк зажрался, никому не рекомендую иметь с ними дело
Фирма и кадет людей на перевозки, грузы все бьют и не доставляют в сроки, при подаче на них в суд коррумпированные судьи аффилированные с этим Пэком отказывают в выплатах за порчу груза!!!!!!!! ФИРМА и руководством той конторы - мошенники!!!!!!