Не советую, заказали груз из Питера в Мурманск, поставили срок 10 дней, устраивало, по трекеру отсматривали груз... Питер-Архвнгельск-Вологда-Москва-Тула-Подольск-Москва-Питер-Петрозаводск-Мурманск 29 дней, срыв поставки 30 дней, вот такой круиз по северо западу, с заездом в столицу, в ответ на притензию, сказали ошиблись на складе мы их накажем, видимо в угол поставили))
Ужасная компания и доставка. Потеряли груз и с концами.После отзывов которые пеку не нравятся меня забанили на неделю.Желаю вам ,что бы все ваши клиенты по уходили от вас.Все равно не опубликуете.Буду предостерегать клиентов от вас.
Простоял больше часа чтобы получить посылку в 6 кг. Оплата в одном помещении, распечатали накладную в другом складском помещении, выдача посылки на третьем складе... На складе очередь больше 20 человек, посылки даже мелкие катают карой. На территории склада явно не хватает сотрудников, свалка полет и мусор тому подтверждение.
Полный отстой! Получал посылку по коду для знакомого из области. Один оператор, очередь огромная, оператор не торопиться и всё делает очень медленно. После этот оператор посылает тебя на склад, да так это объясняя, что соседнии фирмы повесили объявления с указанием нахождения данного склада. На складе тоже не всё замечательно, их триииии, и куда идти узнать можно только побеседовав с рабочими. Блин просто квест кретинский.
Контора отстой!!!в начале августа 2021г ппотерялся груз в Питере,6-метровый!!!Составили претензию,сказали ждите,ищем...неделя...другая....тишина...звоним,пишем-ждите ответа...еше неделя...звонит спец.по поиску грузов потерянных:"Пришлите фото примерное груза,не можем понять что искать...."отправили им фото.....тишина снова...поехали на терминал в своем городе,по видеокамерам с помощью кладовщика нашли груз на одном из терминалов Питера,снова звоним-пишем в ПЭК,мол,знаю даже я где и на каком терминале груз-привезите!!!!три дня тишина...звонок-"Извините,да,точно груз на том терминале,скоро доставим,оповестим...."и снова тишина...вторая неделя....Питер-Мурманск....
началось все с того, что сидят все свободные девушки в окнах, взял талончик, стою... стою... стою, в итоге пока не надоело, подошёл, с недовольным видом приняли! дальше склад, это вообще трэш лютый, пришёл, стоит толпа мужиков, в очереди, ну занял очередь, стою жду, никого нет, ни кто не подходит, поймал первого попавшегося работника, мадам была, ну она предложила забрать, но самому на склад идти и вытаскивать, пошёл, достал отнёс, лучше, чем стоять ждать непонятно чего. первый и последний раз этой компанией пользуюсь, до этого пользовался другими компаниями по доставке...
Компания, хорошая. Приветливый персонал. Ответы на все вопросы были даны исчерпывающие. Приемливая ценовая политика. Груз был вывезен строго по времени.
2
2
Show business's response
Валюшка Василькова
Level 17 Local Expert
January 11, 2022
Заказ пришёл раньше установленного.Удобно,что работают в выходные. Забирала заказ утром в воскресенье. Машин минимум,добралась без проблем. НО,в будни дни,обычно там много машин,частенько фуры (в зимнее время )шлифуют и создают пробки.
В самой ТК,приятные девушки операторы.На складе быстрые работники,которые помогли достать всё из жёсткой упаковки.Всё пришло целым.
Также,возможно отслеживание товара на сайте компании.Дозвонится не сложно также как и писать в чате.Отвечают быстро.
Часто отправляю посылки и получаю, принципе все нормально, груз доходил в целости постоянно и по времени не долго, я думаю и дальше буду пользоваться услугами этой компании. Выбор не большой, другими компаниями я тоже отправлял цены больше и дольше по времени доставка и по этому я и пользуюсь этой транспортной))))
Впервые столкнулся с этой службой доставки на прошлой неделе. Волосы дыбом, друзья мои! Такого я ещё ни у кого не видел! Склад и подъезды к нему - сплошная грязь и мусор, как привет из 90-х. Получающему груз надо ютиться под дождем и ветром у ворот этого гадюшника. Потерял в очереди почти час, потому что грузчики в период между 13 и 14 часами то ли все вместе где-то что-то ели или пили, то ли искали груз двух несчастных женщин, стоявших передо мной (когда я уезжал, его так и не нашли). Короче, если есть возможность, избегайте этих товариСЧей! Сэкономите время и нервы.
Уже 2 месяца не могу добиться чтобы вернули деньги за испорченный груз, регистрируют претензию, а потом говорят что её не было.
2 месяца испорченных нервов, и ничего не добиться
Просто жесть а не доставка, ни денег за доставку ни груза
Приехали в 19.35, оказалось, что прием груза до 19.30. При этом сидят 2 сотрудника в офисе и 2 сотрудника на складе, которые отказались принимать заказ. Ни на сайте, ни на яндекс.карте информации, что прием до 19.30 нет!
Уехали в СДЭК, где единственный сотрудник (девушка) принял у нас груз за 5 мин до закрытия со словами "Раз приехали, конечно, приму".
Выводы делайте сами :)
В Мурманске на складе Пэк на Домостроительной столкнулась с откровенным хамством сотрудников склада, один сотрудник отказался приниать груз, сказал что много дел, хотя паллет когда я подошла был пустой, пришлось стоять очередь ко второму, принимающий сотрудник представился Петровым, после подошел ещё начальник склада Исмаилов заставили перерыть все вещи, которые были на отправку в откровенно грубой форме. Начальник склада предположил что может я везу наркотики!!!! А это были всего лишь личные вещи:майки, футболки, носки, купальники, сумка... Начальник склада даже не извинился на своё хамство. Прошу принять меры к сотрудникам. Более 8 лет пользовалась услугами компании на постоянной основе, больше не буду, много равноценных вариантов.
Отвратительно!!! Последние несколько грузов приходили поврежденными. Если при получении на складе можно составить акт и оформить выплату по страховке, то при доставке груза до места (и проверке после отъезда доставщика) невозможно что-либо доказать.
Скорость доставки отличная,но качество погрузки и разгрузки хуже чем ужасно,,коробки специально обматывал скотчем и плотным целофаном,по прибытию груза увидел что 2 коробки порваны и украли электроинструменты. Спасибо только водителю который бесплатно помог занести коробки в подъезд.
Очень долгое обслуживание на выдаче груза!
Простояли кучу времени в очереди, на складе 2 или 3 человека которые двигаются как сонные мухи и это при таком потоке клиентов.
Очень долго искали одно место из трёх …
Раньше было намного быстрее обслуживание.
Чуть не забыл, водитель кары как будто специально максимально газовал чернющим выхлопом в сторону ожидающих в очереди людей, все стояли в вонючем облаке
У меня все
Очень понравилось. Отправили посылку в 18 кг в г. Тюмень и заплатили незначительную сумму. Все очень быстро. Доставили тоже быстро, все дошло в целости и сохранности.
Единственное, дома зря запаковывали, т.к. проверяют содержимое и пришлось вскрывать упаковку.
Ужасный персонал, при перевозке груза одно место ушло в другой город, посылку ждал более 2х недель действия по поиску предприняли только после неоднократных звонков!!!
3
Show business's response
Александр Худяков
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Ужасная приемка, приехал в 19:27 приемщик пролазил в складе ,по итогу вышел говорит ,а вы уже не успели . Ужасные,прошу обратить руководству внимание !!!
Заказал печь камин из г. ЕКАТЕРИНБУРГ с доставкой в г. Мурманск. В г. Екатеринбурге печь упаковали в картон и сделали обрешетку. При получении в г. Мурманске печь вывезли на каре без обрешетки .При вскрытии картона ,печь камин оказалась в плачевном состоянии. В отдел претензий завтра обращусь, но думаю, что не так то просто все пройдет. В дальнейшем ТК ПЭК пользоваться не буду.
Получил бумаги на получение доставки быстро, на складе застрял, ждал час пока один мужик ходил по складу и думал о своём, собралась толпа из 9 человек за мной, перед мной человек стоял и ждал отправление, мужик на выдаче не смог ничего сделать, тк на погрузчике нет людей, стоит задуматься... В следующий раз выберу другой способ доставки. Потерял кучу времени, и все это в пятницу в первой половине рабочего дня
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании ПЭК Мурманского филиала. Оперативно решили проблему перевеса груза, отправленного мне из Москвы, и уменьшили сумму за доставку. А вот в филиале ПЭК - Москва Восток творится настоящий беспредел. При взвешивании груза МРМВЧРС-1/0204 сотрудник филиала взвесился вместе с ним.
Вместо 14 кг получилось 117 кг. Соответственно стоимость выросла до 2 513,03 руб. Смотрим фото и делаем выводы :)
Будьте готовы, что на получение груза вам придется потратить кучу времени!! Особенно на складе, отстояв большую,а точнее долгую очередь, так как на выдаче один человек, который долго не может найти груз и бегает уже минут 20 в поисках только для одного! клиента
Лучшая транспортная компания. Все удобно, быстро, качественно.
3
1
Show business's response
Elmira Ismailova
Level 6 Local Expert
April 18, 2023
Обещают доставить курьером посылку и не доставляют! Два раза уже такое! Если бы от меня зависела доставка, фиг бы выбрала этот пэк, которые обещания свои не выполняют, так еще и находятся в …. города, куда …. доберешься!
Удобно конечно пользоваться их услугами.
Но получить-отправить для меня всегда всплеск эмоций🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Товарищи не славянской внешности, которые выдают-забирают аж бесят порой🤐
Стоишь, ждешь своё за свои же бабосики, а они с такими лицами бродят и как-то складывается ощущение что игнорируют тебя специально. Очень неприятно. Каждый раз стою и жду, и оглянувшись вижу что не я один.
А деваться некуда...
Всем приятных отправлений🙏
Отвратительная логистика! Отправляла груз и Санкт-Петербург в Мурманск. Написали, что ориентировочно дата прибытия 01.11В итоге уже прошла неделя, груз до сих пор не пришёл! По отслеживанию увидела, что он едет через Архангельск! Это как??? Что за маршрут доставки в Мурманск?! Никому не рекомендую пользоваться этой компанией! Есть много альтернативных!
16.09 отправил сам себе груз в Питер.
20.09 он приехал в Питер.
Я оформил груз с доставкой до двери квартиры, заплатил за это деньги.
Сегодня у нас уже 26.09, просто говорят, что со мной свяжутся. Груз не доставили мне, не связались до сих пор, так еще и платное хранение.
ПЭК на том же уровне, что и почта россии.
То и то - днище.
Мой груз отвалялся два месяца в Транспортной компании. Ездила к ним с накладной, но там какая то проблема была и мне его не отдали. В итоге пришлось заплатить по накладной за доставку, а также за хранение!!! За эти два месяца что в ПЭК про валялся мой груз!!! Мурманск, Домостроительная , 16
Во первых:то, что считали в инете по калькулятор и на самом деле-это разные вещи, самая дешёвая отправка от 430р,дальше:посылка должна была прийти 5 числа, пришла 9,хотела уже подать на неустойку, и в третьих:коробка была заклеена скотчем так, что можно было засунуть легко руку и вытащить содержимое,. Рекомендую тем, кто будет отправлять мелочевки, вкладывать опись, я лично больше их услугами пользоваться не буду. Да, и ещё :в офисе обслуживают без масок.
Получение груза очень долгое, постоянно очередь. На складе работает 3-4 человека. И это при всем при этом, 2 человека заняты погрузкой машин компании. В объёмах груза периодически идёт обман. При получении сверяйте объём груза в накладной и по факту.
Хамливые операторы. Груз висит в Мурманске уже наверное неделю, до Полярных зорей по договору доставить не могут, позвонили сказали, что уже после нового года доставят, дак еще с таким одолжением, что как будто я им должен.Оставил второй номер, мало ли на основной не дозвонятся,в итоге даже не соизволили набрать его.
Очень удобно расположен офис, не надо искать (видно прямо с дороги). Никаких трудностей при работе с транспортной компанией не испытывал. Всё легко и просто. Ценник средний, качество услуг высокое. Рекомендую.
Груз должен был прийти 08.09.21г из Н. Новгорода в Мурманск сегодня 22.09.21г звонил им 16.09.они сказали , что дадут ответ в течении 3 рабочих дней, я позвонил 21.09 они ничего не могут сказать про мой груз. Груз не дешёвый 17000т.р. Написал притензию прислали смс, что будут рассматривать месяц.
Пишу. Оформил заказ от организации, от нижнего Новгорода до Мурманска, без очередей. Обещали что груз придет 30.01. обманули. До сих пор в пути с задержкой в неделю. Может погодные условия, но точно если что-то срочное не рекомендую. Придет груз, если придет, добавлю о состоянии. Пока ребята работают не в срок.
Нет никакого желания больше иметь дело с этой компанией. Лучше СДЕК, DPD или доставки Озон или Вайлдберриз если Вы оформили доставку не слишком габаритного груза и к тому же у Вас нет личного автомобиля.