Вызывали самовывоз груза со склада. Где то на 7 клиентов. В итоге самовывоз стал стоить 10000 р. за газель (2-а часа работы). Выставили нам 4000 р. и на 3 клиентов по 2000 р. При том что было оговорено, что самовывоз оплачивает наша сторона. Очень не по человечески поступают. Ссылаются на Москву, Москва всех забривает. Современный безответственный менеджмент.
Судить не берусь.Очень много плохих отзывов.Наверное мне просто повезло.Заказал доставку через ПЭК,бампер передний к авто.Машиеа у меня редкой марки доя нашего города.Мало того что привезли на 2 дня раньше срока,так еще и не сломали ничего,хоть и без деревянной упаковки был груз.Доставкой доволен очень.Вежливый персонал,оформили все очень быстро.И на складе тоже все быстро отдали.Компании всех благ!!!
Пропала моя сумка с личными вещами? Два месяца ждал я им звонил оставлял обращении ? Сказали что перезвонят , и так мне перезвонили? Пока я сам туда не оборотился и выдали мне мам сумку и доже не изменилось??!
Лучшая на мой взгляд транспортная компания. Правда в последнее время персонал на складе затягивает с выдачей, хотя документы и оплата происходят достаточно оперативно...
Ужасные условия обслуживания клиентов, позвонили с компании сказали что испортили груз. Далее мне нужно ходить и делать все самому , собирать фото, документы все в свое рабочее время. НЕ соединяют с претензионным отделом , девушка на горячей линии нечего не знает. Рассмотрение будет месяц + еще месяц будет идти выплата .
5
Посмотреть ответ организации
Сергей Третьяков
Знаток города 9 уровня
27 марта 2024
Пользуюсь этой компанией давно, с доставками всё хорошо всегда в срок и всё на месте, советую всем.
Обслуживание на высоте, всегда все приходит во время, персонал вежливый, почти ни когда нет очередей, расположение рядом с домом, цены за перевозку не дорогие.
заказывали через данную кампанию доставку не в первый, был неприятный случай когда груз потеряли и не могли отследить но, как оказалось, его просто не отправили с пункта отправки 🤫
а так все хорошо, стоимость доставки относительно невысокая)
многие пишут про большие очереди,но у нас таковых нет.
надеемся, что конфузов больше не будет,потому что данную кампанию посоветовали как одну из лучших😌
Заказывал Лобовое стекло с Владивостока, ТК выполнила не качественно свои услуги перевозки! Деньги возвращать за доставку отказались! Будем решать вопрос через вышестоящие инстанции!
Сдали груз 16 декабря в Москве, получили 6 января в Омске. Ехал 20 дней. Две недели тупо лежал на складе в Москве. Ни обращения, ни звонки не помогло. Даже с учетом предновогоднего ажиотажа это перебор. И как всегда - ни извинений, ни возмещений, ничего.
Отправил этой чудесной компанией груз, в накладной написали 1 сентября придет. Наступает первое сентября, на сайте груз отслеживается как прибывший, после звонка в компанию вежливая оператор сообщила, что сам дурак отправил 30 разных мест :) и 4 из этих мест придут потом числа 7 или 8. Вопрос один скорее риторический как такое возможно одну накладную дали с одним номером а по телефону выставляют дураком. Ну и второй за чей счет банкет.
Отправлял из Омска в Мос.область очень хлипкий груз-мебель возрастом более 200 лет.Отзывы по работе Омского подразделения на Яндексе в основном "не очень".Хочу сказать обратное-сотудники выполнили всё заявляемое мной, и даже больше.Огромное спасибо всем -начиная/особенно от водителя и грузчика и скдаду с менеджментом.
Груз ВМОМСЖЦ-1/1701 дошёл в срок,в целостности и сохранности.
Дикие очереди. Непродуманная логистика. Зачем делать получение заказа с телефонным кодом( типо так быстре) если все равно потом идёшь стоять за получением в общей очереди
Работаем постоянно. В целом положительное впечатление от работы компании ПЭК. Доброжелательный и грамотный персонал. Если и были проблемы, то всё разрешалось позитивно. Рекомендую!
Отличная компания ! Доставляет все вовремя , давно с ними сотрудничаю. Груз бывает повреждённым ( как и в любой другой компаний ) , но они все вполне компенсируют , что очень приятно! Персонал работает на высшем уровне !!👍👍
Отправлял сборный груз в субботу около 11:30, очередей нет, всё быстро и вежливо.
1
2
Посмотреть ответ организации
ольга ковалевич
Знаток города 6 уровня
6 августа 2023
Ужасная компания, нужна была доставка с грузчиками , позвонили сказали что посчитать забыли , но самое ужасное , выяснилось , что логист перепутал адрес , вместо г.москва пос.московский груз доставлен в г. Москва , и в посёлок его везти не собираются .оператор предложил оставить на хранение до выяснения за мой счёт. Компанию ПЭК никому не рекомендую
Снимаю звезду за то, что на складе для выдачи малогабаритного груза сидит молодой человек, который не смог провести оплату по карте, пришлось ждать 20 минут пока пройдёт интернет оплата и мне выдадут мой груз. Осадок остался.
Чтобы тут не писали все равно не читают владельцы... Это Россия и здесь ни когда не будет сервиса.. в глазах одни деньги... А в целом - уже неделю не могут организовать забор груза в Новосибирске и доставку в Омск. По причине ошибки в документах, которую совершил сотрудник компании. Ни кто не перезванивает и ни чего не решает. Полная идиотия организации работы. Только через неделю и негатив зарегистрировали мою заявку на решения вопроса.. и снова ждите 2 дня...
Груз привозят во время, оформление и оплата быстрая, но получение груза занимает около часа. ЧАС ПОТРАЧЕНОГО ВРЕМЕНИ!!!
Доставка груза до адреса отвратительная! Просят за каждый груз отдельно платить. Так же доставку в выходной платишь за доставку до адреса еще сверху +1000 рублей за то, что заставили их отправить груз в выходной.
Работали бы хотя бы до 20:00, как в других городах и других ТК. Тогда проблем было бы меньше. Люди сами успевали приехать забрать.
Все ужасно долго, на получение груза ушло более часа, при том, что народу было не много. Работники, которые не очень понимают Русский, даже не могли вывезти груз нормально, мол там паллет мешает, говорю что бы с одного края рохлю загнал, и вывез, не может понять, что хочу, давай, говорю, в складе обрешетку разберем, на руках с водителем вынесу, начал разбирать, долбя деревяшкой по деревяшкам, говорю дая гвоздодер, сам разберу,зачем долбить по нему, груз можешь повредить, который по тендеру, машет рукой, что он где-то там. Распаковал с торца, так вытащили. 4 года не пользовался этой ТК, и еще век бы не прльзовался, если бы поставщик по умолчанию не этправил этим недоразумением. Одня из худших ТК
Самая отвратительная ТК.Такого халатного отношения к работе я не встречала не где .Постоянно теряется товар ,звонишь заказываешь доставку до двери ,потом выясняется ,что не оформлял никто .Сейчас опять потеряли посылку .Составлено претензионное письмо .Так теперь у них каникулы до 19.января.Как отвечает оператор и на сайте менеджер .Конечно с данной компанией работать больше не буду и не кому не советуем .Одни нервы.Каждую посылку приходиться выбивать .Со стороны такая компания солидная,но всё обманчива .
Получал деревянную коптильню из Перми. Все хорошо упаковано, в целости и сохранности. Персонал отзывчивый, ребята помогали загрузить в машину без всяких уговоров.
Купил 7 дверей бу в другом городе. Двери софья. Хозяин разобрал, снял все аккуратно. Вызвали этих обмороков. Выносили аккуратно. На этом все. Обещали упаковку для стекла. У них она состоит как выяснилось у меня из четырёх досок на пол длиной 2 м, трех досок с каждой стороны, и верха 4 доски. Звонят приедьте посмотреть одна дверь разбита. Приехал. Картина. Положили дверь 80 шириной со стеклом наверх. Это умно. Но на это стекло положили всю обналичку, все доборы, и все коробы. От 7 дверей. Стекло лопнуло ясное дело. Забрал все сам из склада. Дома осмотрели остальное. Все двери покалечены. На всех отколы шпона. На самых видны местах. Пробовал отколоть шпон сам, это ооочень сложно. Дъявол в мелочах. Двери к установке не пригодны. Животным спс. Есть непрофессионализм. А есть варвары. Как можно все доборы, обналичку, короба от 7 ДВЕРЕЙ ложить на стекло триплекс даже, и отправить. Ну ладно там черти азиаты грузчики в Москве. Но экспедиторы.м
Воспользовался услугами ПЭК и остался мягко сказать недоволен.ОМПНМБЖ-2/2809 доставляли стол из Перми в Омск стоимостью 34 000 руб, разбили стол во время транспортировки, стол был очень хорошо упакован+ обрешетка, пробили упаковку чем то, возможно погрузчиком, составили претензию, на вопрос: сколько времени будет рассматриваться, так и не получил конкретного ответа, может месяц... может два... Отдал деньги за товар, в итоге не товара не денег, очень разочарован качеством услуг компанией ПЭК.