Pec
554 reviews
June 1
Я хотела купить большое зеркало и чтобы мне доставили его домой. Но вместо этого я купила кучу проблем. Зеркало из СПб было отправлено в обрешетке, когда оно приехало в Краснодар, мне пришло уведомление, доставку я пока не оплатила, но чтобы заказать доставку на дом, необходимо оплатить его транспортировку из СПб до Краснодара. Я оплатила + доставку до квартиры. На следующей день, мне позвонили из офиса ПЭК и сказали, что с зеркалом какое-то проблемы и необходимо приехать на склад, что конкретно случилось, мне сказать не могли. Я из центра поехала на Ростовское шоссе, чтобы узнать, что зеркало разбито вдребезги. Чтобы получить хоть какие-то деньги от ПЭК я потратила кучу нервов, денег и времени. Думайте они возместили мне такси? Мое время? Моральный ущерб? Нет! Я за свои деньги добралась до склада, остояла в очереди, поговорила с их директором, который мне сказал, что если бы я сегодня оплатила, то они смогли бы вернуть мне деньги, но они же сами вынудили оплатить меня заранее! Потом снова отстояла в очереди, и снова в очереди чтобы забрать разбитое зеркало, пообщалась с работниками склада, которые ржали надо мной и сказали, что они ещё ни одно зеркало целым не привезли. Дак а зачем вы тогда беретесь их перевозить!? Потом вызвала грузовое такси и за свой счёт отвезла его домой, и мне эту потерю времени, нервов и такси не компенсировали.
Безответная компания. Безответное поведение. Неуважительное отношение к клиентам.
4
December 13, 2023
Отличная транспортная компания, хорший вежливый персонал, также удобное место расположения и хороший подъезд к организации, отправку груза делают оперативно, а вот получение груза очень долго последний раз простоял 45 мин чтобы получить коробочку весом 35 кг, обидно то что понимаю не всегда так бывает, но когда много выдачи можно кому-то выйти на помощь!!!
2
1
May 14
Работаем длительно с компанией ПЭК. Все хорошо организовано. Всегда адекватные и веждивые сотрудники. Идут на диалог, подсказываюь как лучше оформить. Сроки доставки очень быстрые. Цена средняя по сравнению с другими. Поврежденного товара ни разу не было. И очень удобный график работы.
July 31
Офис нормальный, сотрудники приветливые. Но! Почему офис на Новороссийской работает с 9 и до 18? Серьезно? Почему нельзя сделать как обычно - с 8 до 20. В следующий раз воспользуюсь деловыми линиями, потому что они круглосуточные. И неважно что у них тарифы выше. Лично к компании ПЭК претензий нет. Балл снизил за неудобство.
September 24
Груз с Москвы до Краснодара шел 9 дней!
Дорога из точки А в точку Б занимает 14 часов. Почему у транспортной компании это заняло 9 дней не понятно! Так еще если вы захотите, чтобы вам привезли посылку на дом, они это сделают только на второй или третий день после прибытия груза на склад. Так еще часть груза пришла разбитая, но к сожалению не возможно отследить, кто разбил товар, пэк или те, кто доставлял мне этот груз с Китая. Кстати с Китая в Москву доставка заняла 10 дней)
1
June 10
23 мая отдали груз экспедитору в Москве, а отправили в Краснодар его только 28 мая!
Скажите пожалуйста, как работать с этой компанией, когда ты просто теряешь прибыль, из-за того, что груз с Москвы в Краснодар идет 10 дней! Мне грузы за 3 дня приходят
Не хочу больше работать с этой компанией, плюс еще за груз 100 кг 4225 рублей!!! В других тк в два раза дешевле выходит! Спасибо за сотрудничество)
3
September 14
Пользовались услугами по перевозке ТК ПЭК, всё устроило, груз пришел во время, стоимость так же порадовала. Сотрудники в отделение помогли и подобрали подходящий пункт выдачи не далеко от дома.
1
June 13
Что за правила, заполнить складскую накладную с обратной стороны ручкой (отправителя, получателя вообщем всю информацию) или же тоже самое на терминале, для чего??? Если же потом своей подписью в накладной которая остается у каждой стороны, ставится подпись, тем самым подтверждается что информация оператором заполнена верно. На складе не заходите за желтую линию, там самой линии не видно уже года два так как она вся или стерлась или же колесами от Рохли или кары стала чернее черного.
April 12
Купил товар на маркетплейсе. продавец сказал, что доставка будет быстрая через ПЭК, так как доставка в Краснодар, а отправка из г. Лабинск Краснодарского края... 29.03 груз доставлен на склад ПЭК в Лабинске, высветилось на сайте, что ориентировочная доставка в Краснодар 06.04... затем дата доставки дважды менялась на 07.04, потом 09.04, затем на 10.04 и указано, что груз находится зачем-то в Ростове-на-Дону. Все обращения по телефону и в мессендже
рах к сотрудникам компании в попытках узнать точную дату прибытия безрезультатны. 06.04 ответили, что груз может задержаться на 2-3 дня, 10.04 груз может задержаться на 3-5 дней... Была написана претензия на срыв сроков и предоставление фото-видео материалов, подтверждающих сохранность груза, будет рассмотрена в течение 10 дней.
Мой совет - если не хотите столкнуться с игнорированием, отписками, и обманом, то лучше работать с другой компанией. На 12.04 срок доставки груза на сайте указан 10.04, а груз без движения в Ростове.
6
1
June 9
Перевозили вещи,квартирный переезд, из Москвы в Краснодар, две сумки разодрали, вещи испорчены, в пыли, все вываливалось из сумок. Безобразно отношение на складе Краснодар. Невозмутимые сотрудники, как буд-то так и должно быть. Всем наплевать, о компенсации и не заикаются. Причём до этого возил ПЭКом и в Питер и в Томск, небыло таких проблем. Краснодарский склад видимо такой.
June 10
Не понравилось , ребята на складе работают быстро если необходимо то подсказывают , офис очень сложно все , "есть терминал , сами заполняйте "
3
1
June 20
Груз лежал на терминале с 06.06.2024 по 14.06.2024 без движения, пока не вышел на Максима - сотрудника претензионного отдела. После этого груз поехал. Доехал быстро.
Обращусь ли я еще раз - не знаю. Слишком много усилий и времени было потрачено.
1
March 5
Уже дважды пользовался услугами этой компании, все устраивает. очередей нет . груз своевременно приходит. в данном конкретном офисе очень отзывчивый персонал, помогают по многим вопросам, за которые они не отвечают.
заказывал перезамеры, оба раза без проблем все сделали, тут же все переоценили.
рекомендую
1
June 11
Что можно сказать. Зря я захотел отправить груз именно на этот адрес. Всегда получил в другом месте. Качество не соответствует громкому имени компании.
July 20
Ужасная транспортная компания!
Должны были привезти груз с 10-14 часов. Привезли в 17:30.
Заранее не предупредили, дозвониться невозможно, грузчик и водитель явно недовольны жизнью, своей работой и всем происходящим.
Максимально ужасная логистика. Никогда больше не обратимся !!!
1
July 6
Довольно не плохая транспортная компания, ценовая политика более привлекательная, чем у многих конкурентов.))
2
1
June 2, 2023
Самая любимая ТК. Пользуюсь услугами грузоперевозок из Москвы до Краснодара т.к. ПЭК. Забираю грузы всегда с ул Новороссийской 216. Всегда оперативно привозят груз, даже раньше срока. Очень приветливый персонал, всегад помогают загрузить груз мне в машину. Девочки на выпеске очень внимательные, всегда помогут с документами.
Спасибо, что в такое время остаётесь отзывчивыми и добродушными людьми.
1
July 20
У меня получилось забрать свою посылку примерно за 15 минут мне прислали диски на автомобиль. Я приехал в 3 часа дня и получил посылку по смс. Очередей на тот момент не было вообще.
October 5
Был первый раз. Что сказать, молодцы. Времени затратил минимум. Может так попал. Но мне понравилось. Если понадобится буду обращаться. Молодцы
May 11
Как мне показалось немного сложноватая система получения груза, приходишь в офис ,берёшь талончик, ждёшь очередь, оплачиваешь, получаешь квиток, отправляют к воротам 4го склада, там снова происходит какое то заполнение документов и отправка смс уведомления, затем отправляют к воротам 1го склада и только там в порядке очереди получаешь груз!
Можно было бы и по проще систему получения придумать,
Сужу исключительно с точки зрения потребителя, не уверен что в состоянии понять всю логистическую цепочку.
С уважением!
April 9
Без основательные переносы даты поставки товара : дата составления заявки 04.04.24 дата поставки 06.04.2024 от Краснодара до Новороссийска. Вид груза саженцы. Следовательно рекомендуется четкое выполнение объявленных сроков поставок. Перенесли на 09.04 , сегодня снова перенесли на 12.04.24 . В разговоре с оператором, непонятно, как будет решается вопрос и кто ответственный в случае гибели растений при постоянных переносок поставок. В целом рекомендую предпринимателям, которым требуется оперативная поставка товара в обговоренные сроки - используйте СДЭК. ПЭК хорошая компания , когда то была.
3
November 25
Ужасно,стать негде,все забито прицепами,и на ворота проблема заехать узко,и впереди стоят машины,а спать во время ожидания ворот не реально,то разбудит кто то,то кому то мешаешься
March 20
Цена на доставку просто космос, деталь которую заказывала через ПЭК в два раза дешевле самой доставки, при этом не было даже никакой упаковки, просто наклеили штрихкод на саму деталь и все. За что берете такие деньги, непонятно. Перевозка была по России, а привезли по ценнику как-будто из Китая!
3
2
October 17
Хороший пункт отправки груза в Т.К ПЭК ,за счёт персонала! Начиная от склада,заканчивая девушками операторами!
April 3
Подъезд удобный, места для парковки хватает. Достаточно быстро приняли посылку и оформили. Никаких вопросов не возникло. Доставили в срок.
April 24
Не устроило обслуживание! До этого приезжал и спокойно давали бланк доверенности на получение. С этим расчетом я приехал забрать груз. А по итогу все планы сорвались из-за того что сотрудник зажал бумажку для клиента.
1
1
July 1
Был первый раз. Быстро сдал груз. Была заминка с электронной очередью, но в конечном итоге все получилось.
March 8
Не понравилось то, что с 5000₽ не смогли дать сдачу все девушки которые там были. Это 2400₽ пришлось задержаться не надолго.
Цена за доставку норм. И не далеко от дома. Но сдачу дать 2400₽, нет не у кого в кассе.... Позорно
2
1
April 3
За доставку 100 кг (поддон плитки) груза заплатили 5000 рублей, не хватило 3 плитки, за доставку этих трех плиток размером 33х33 заплатили 3000
На вопрос почему доставка трех плиток выходит в разы дороже, сотрудник сослалась на тарифы и наценку
Такой «развод» на официальном уровне
1
December 12, 2023
В навигаторе указано время работы до 19:00, на месте выяснилось что до 18:00, понятно что пэк не в ответе за информацию из других источников, но на месте такой крупной компании все таки стоит следить за актуальностью информации во всех источниках, тем более что сделать это не так уж проблематично.
Добраться до этого терминала очень сложно ввиду пробок.
Лично я воздержусь от работы с данной компанией в будущем.
3
2
September 17
По пригороду Краснодара, очень удобно, быстро и не дорого
May 15
Получал груз на Новороссийской - быстро оперативно ещё и в авто все уложили....3- Склад благодарю..От души
1
December 25, 2023
Отличные ребята. Груз посмотрели, помогли упаковать и приняли к перевозке. При оплате девочки ответили на все интересующие вопросы. Оплата по карте или за наличку. Груз поехал к месту назначения.
1
July 14, 2023
Я не понимаю кто может оставить положительный отзыв. Моя история. Хотела отправить тренажер Мотомед. Это сложная электронная техника которая требует хорошей упаковки и фиксации определенных частей. Как то не получилось. Сначала отправили со склада в какую то отсутсвующую очередь. Где должны провести замеры. Это выяснили позже. Сотрудники склада просто вас игнорируют. Затем пошла оформлять документы. Это новый квест. Вначале оформляешь на терминале где вводишь адрес. На табло неправильно определялся этаж и подъезд. После нескольких попыток девушки мне наконец то сказала чтобы не обращала внимание. Очень конечно интересно. Они сами поправят. В итоге оператор оформлял документы. Так зачем терминал. Просила с доплатой упаковку решетки и мягкое содержимое с фиксацией. Сказали хорошо, езжайте домой мы все сделаем. Решили проверить и поучавствовать в упаковке груза. На складе нам сказали что при нас ничего делать не будут и они упакуют потом. Сотрудники не обладают нужной информацией и мы готовы были оплатить упаковку но получили отказ. Данный тренажер стоит больше 300 тыс. В итоге забрали тренажер обратно. Не рекомендую связыватьсч с данной компанией.
8
2
September 21, 2023
Самая некомпетентная компания…полностью сорвали ими же самими установленные сроки доставки, на все претензии отвечают дежурными сожалениями и регистрацией жалоб с нереальными сроками рассмотрения. В моём случае груз не мог покинуть Москву 5 дней!!!!! Не связывайтесь с этой компанией, клиентоориентированность НОЛЬ, впрочем свои прямые обязанности, за которые они берут немалые деньги, тоже выполнять они не умеют. И если даже один раз они сработают в срок, но будьте уверены, что на второй-третий раз вы столкнётесь с некомпетентностью и глухой стеной ботов и операторов с заученными оборотами о сожалении и готовности разобраться в ситуации
4
2
December 19, 2023
Приезжал два раза, в первый раз шины оказались в Москве, но это оказалась не их вина, хотя и не моя. В следующий визит простоял 40мин в очереди, в которую периодически влезают какие то "свои" люди. Не плохо бы выдавать какие нибудь талончики на получение с номером в очереди и поставить на выдачу хотя бы двух человек, а то ждать очень долго приходится...
3
1
December 7, 2023
Работаем с этой компанией давно, были всякие моменты, но они решаемы ! А в настоящее время случилось ЧП !Поехали за грузом на Ростовское шоссе, перед самым въездом дорога залита водой Автомобиль Хюндай портер проехать не смог, получил гидроудар, теперь ремонт стоит 300 тысяч! СПАСИБО за услугу!!!
3
2
January 9
Транспортная хорошая. Единственное расположение офиса и склада не очень удобны. Надо сдать на склад то, что вы хотите отправить, а потом дотопвть до офиса на оформление документов.
2
February 14
Проверяйте всегда объем груза! Не один раз перемеряли при получении всегда завышают параметры и соответственно оплату за доставку. Отказалась от услуг этой компании. Грузчики в машину не загружают, просто выкатывают на палете.
1
October 22, 2023
В принципе быстрое обслуживание. Выдали заказ быстро. Приняли тоже нормально. Правда для оформления надо идти в обход складов в вагончик, где сидят девушки, которые отвечают на звонки и болтают о том о сем, а оформлять всё приходится в стоящих терминалах самообслуживания с которыми не каждый справится.
1
September 17, 2023
Давно пользуюсь услугами ПЭК. На сегодняшний день, пожалуй, оптимальное соотношение цены и срока доставки. Везут бережно. Ни разу не теряли груз; как было неоднократно с "Энергией". То вообще цирк с конями.
2
1
May 20, 2023
Очень быстро🫵🏻 оформляют выдачу 💪🏼💪🏼💪🏼
Большая территория для парковки и погрузки своего груза!!!
Удобное расположение 🌏 !!!
Рекомендую 💥💥💥!
2
April 2
Насчитали за перевозку тумбы и раковины более 3500р, пришлось обратиться в компанию рядом и там то же груз, упаковали дополнительно за 2150
Вообщем не советую.
3
1
May 10, 2023
Постоянно пользуюсь услугами данной транспортной компании. Все устраивает и цены, и обслуживание. Всегда приятный коллектив, вежливые сотрудники.
3
July 13, 2023
Задержали поставку на 3 дня, просто тупо ожидание смены статуса. Возможности не было забрать заказал доставку, которую пообещали на один день, а когда решил связаться уточнить время, сообщили, что не получу товар в обещанный срок, так как с ближнего ко мне склада они увезут на другой, а потом оттуда уже организуют доставку ко мне..
Отменил доставку от них и отправил Яндекс доставку забрать и более с этой компанией связываться не буду. Не рекомендую данную компанию.
1
1
May 15, 2023
Каждый раз удивляет персонал на складе)
Тачикистооооон, Тачикистооооон....
Та насильника....
Это просто ужас. Говоришь им хрупкое, не кидать, бесполезно. Может нужно нанимать сотрудников которые хоть чуть чуть говорят по русски?!
Без объяснения чего либо, грязными руками лезут с коробку проверять что там находится. Я сам могу показать сделав это намного аккуратней, да и как минимум об этом сказать надо для начала, а не лезть туда без спроса!
Это первое, второе это персонал. Которым ты как будто должен много денег, постоянно прячешься от них, и вдруг они тебя поймали. Нет никакой информации, просишь помочь сотрудников, объяснить что и как, сразу дерзят.
2
April 29, 2023
Самая отвратительная ТЭК ( по крайней мере в Краснодаре- может в других городах более адекватные руководители и сотрудники).
У них практически не бывает беспроблемных перевозок, но при этом они всегда ни при чем, а клиент перетопчется… кому нужен обычный клиент, у них свои законы и порядки! Суетиться начинают только после волшебного пендаля владельца, но тот редко интересуется работой своих подразделений к сожалению…
4
1
December 2, 2023
Груз вышел из Москвы целым в обрешетке, прибыл с поломанной обрешеткой и пробитым с двух сторон . Никто из сотрудников даже не подошел чтобы извиниться и компенсировать повреждения. Чем больше компания -тем больше ей пофиг на конкретного клиента.
January 1
Не советую обращаться к ним для отправления и получения грузоперевозок. Сервис самый худший из все, как и на приемке товара, так и при оформлении документов. Никогда больше туда не пойду.
1
September 19
Как будто другой ПЭК! Очень отличается от Ростовского Шоссе!
Им бы у Вас поучиться!