Pec
744 reviews
December 2, 2022
Компания вредитель,все поколотили,поломали,груз застрахован был,но видите ли не в обрешётка,(хотя было указано что груз хрупкий)и ущерб компенсировать не хотят. Не советую отправлять груз этой компанией.
August 3, 2023
Ушли в основных своих играх на деловые линии. Долго. Гемор но по оформлению. Отслеживание.
1
1
August 3, 2022
Не отправляйте груз данной компанией, одни проблемы. Коробки пришли рваные, посуда битая. Никакого уважения к клиенту. Каждая уважающая себя компания должна ценить клиентов и не бросать коробки даже без обрешётки. Хочешь чтобы все приехало целым плати за обрешётку. Есть компании дешевле и которые более качественно относятся к вещам.
4
October 28, 2023
Были в Адлере, пришлось ехать в Кит- пустой склад. Никто ни за что не отвечает. Надоело ждать
June 2, 2021
Отвратительная организация работы! Груз из Красноярска в Сочи, 33 места с доставкой до адреса. Доставили 13 мая 18 мест, где остальное не знают. Написали в ватсап, что будут искать 10 дней. 10 дней прошло, звоню, не нашли, назначили ответственного сотрудника, который будет искать ещё 10 дней. Попросила телефон этого сотрудника, не дали. Позвонила, ещё в офис ПЭК в Сочи, сказали что 2 груза у них на складе. По доставке в адрес позвонят согласовать время. Где ещё 13 мест не знают. 2 дня никто не позвонил. Поехала на склад, нашла груз сама, все пропавшие 15 мест. Назначили доставку на следующий день в адрес с 10.00 до 14.00. В назначенное время не приехали и не позвонили. Дозвонилась, дали телефон водителя. Приехал в 17.00. Ожидание груза 7 часов. Ответственные за поиск груза сотрудники с 13 мая по 1 июня ни одного раза не позвонили. Самая плохая компания, с которой мне пришлось работать!!!
3
July 3, 2022
Отлична транспортная компания. Клиентоориентированны. Низкая стоимость и приемлемое качество перевозки.
1
June 12, 2022
В апреле 2021г при перевозке 47 мест из Красноярска в Сочи. Одно места - кровать , потеряли . И уже как более года никто ничего Не верну, не компенсировал, и даже не извинился! Зная отношение к клиенту. Лишь бы взять деньги за перевозку, дальше ты уже им не нужен. Самая ужасная транспортная компания в России.
4
July 14, 2022
Хороший сервис. Приехали вещи забрали и до входа доставили. Предварительно потелефону больше насчитали, но потом по факту гораздо дешевле оказалось, поэтому взяли с меня меньше денег, чем я думал.
3
June 5, 2023
Очень спорная компания.
В Сочи доставка в филиалы работает плохо.
Приемка на Гастелло вообще отвратительная.
3
June 13, 2022
1. Не правильно оформили мой заказ.(на непонятную фамилию).
2. Оплатил жёсткую упаковку, а отправили просто обматав пищевой плёнкой.(в следствие чего товар испортили).
3. Составили акт и оформили претензию, но отказали в выплате даже не объяснив причину отказа!!!
Сейчас собираю документы на подачу жалобы в прокуратуру!
3
November 23, 2022
На выдаче мелкого груза- сидит наглый,хамоватый мужчина. На вопрос: где можно получить посылку . Ответ :"там". Потом орать начинает: там, там ... А где там , так и не объяснил. Вот это сервис
3
August 13, 2023
Выдали заказ в надлежащем качестве, но вам придется еще поискать где вам его выдать должны.
January 12, 2023
Както потеряли,стекло размером 1.8*1.2м,Гастело к тому же,вечная пробка.больше никогда не пользуюсь их услугами,как транспортной компании.
1
1
January 27, 2022
Удобно, хорошая упаковка груза и не высокая цена услуг, в сравнении. Отправления чудесно достигают адресата, сборный груз это самая удобная компания для отправки
1
July 17, 2022
Хорошие цены на перевозки. Офис находится в другом корпусе, что не совсем удобно, если не в первый раз, неудобство это не вызывает. Хорошая парковка.
3
July 1
Быстро приняли
Быстро оформили
Мне понравилось
January 24, 2022
Отвратительное отношение к получателям груза, что бы получить груз нужно в офис за накладной которы находится в здании, без нее осмотреть груз не дают документы подписывают за вас электронной подписью, а потом если все нормально то вам повезло, если нет, то валакита с актами и возвратом денег...а вообще в этом пункте не принято давать осматривать груз до получения, подписывают электронной подписью за вас, что претензи не имеете, если подписали то бумажная валакита ваша
3
March 14, 2023
Ужасное отношение к работе. В бухгалтерии полный бардак. Потеряли груз, возили по городам. Самая худшая транспортная компания
3
July 19, 2021
Если Вы и надумаете работать с данной компанией, от безисходности, например, не надейтесь не на порядочность, не на заявленную клиентоориентированность и видеоконтроль перемещаемого - это все вранье. Лучше
1. Попросите отправителя сделать фото отправляемого
3. Делайте макс подробную фото/ видео съемку приемки
3. При наличии хоть малейших повреждений упаковки - оформляйте Акт о расхождении, даже если доставщик очень спешит, приехал поздно, а Вам на работу в рань
Но лучшее решение - выбор другой компании
Заказал себе гриль с доставкой из Москвы в Сочи, дело было 26.04. То, что из-за майских гриль пришел не через неделю, а 22.05 - ладно. Вопрос в том, что он должен быть в 1 большой коробке, а не в рассыпухе (по кузову газели до кучи вперемешку с каким-то ранее рассыпанным рисом) - я не знал. В итоге 3 из 12 запчастей комплектации были утеряны. Мне проверить это получилось связавшись в рабочее время на след день с поставщиком. Компания ПЭК несмотря на заявленную видеофиксацию перекладки груза, отказалась подтвердить ущерб.
5
May 24, 2022
Ужасная компания!!!!
Просто нет слов!!!
Берут огромные деньги за получение товара, в итоге товар теряется. Сотрудникам абсолютно наплевать на свою работу! За что вы получаете свою зарплату и за что вы берёте деньги!? Покрыла бы вас матом, больше нет слов других! Люди не пользуйтесь данным пунктом выдачи!
1
1
January 19, 2022
Цены на объёмные товары ниже чем у конкурентов, это плюс. Из минусов: ехать через улицу Гастелло, которая обычно стоит в заторе. Вся! А также товар принимают и выдают лица из дружественных республик, которые плохо понимают русский язык, и им сложно объяснить что то и понять что они говорят.
April 9, 2021
Очередь на отгрузку товара ,грузчиков много , но они пока машину не соберут им пофиг что очередь 14 человек стоит на получение ... Ещё 40 минут простоял и когда у меня взяли бумагу на получение, оказалось у меня мелкогабаритный груз и получить его могу без очереди а дальнем окне ... А сразу мне не могли это сообщить , когда бумаги оформлял ... Приехал с печатью , оказалось что нужна доверенность , прислали доверенность ( благо распечатали ) , так я там туже печать поставил и подпись , что мог поставить в документах на отгрузке ( каламбур )...
И когда будете добираться туда , будьте готовы к пробкам .. а доставка дорогая у них по городу , но если груз крупно габаритный, смотрите сами ...
Вообще крайний негатив , может конечно у меня так случилось , но выше 3 балл
а поставить к сожалению не могу
7
1
April 25, 2021
Что происходит в Сочи на Гастелло? Груз уже неделю стоит в Сочи, приехали туда, сказали что он уже давно находится здесь, на Гастелло, но выдавать груз не будут т.к приехало много фур и они не успевают всё разгрузить.
Мы пошли посмотреть на склад и не обнаружили никаких фур! Грузчики просто стоят и курят, получатели возмущаются.
Есть подозрение что ваше отделение просто груз перепродает и ворует.
Что нам делать? Неоднократно разговаривали, ругались, просили, но в ответ только говорят что большая загруженность.
Куда нам обращаться! В полицию?
У нас очень большая партия груза, ну как так то? Куда вы дели наш груз?
Разберитесь, пожалуйста, у нас тут весь город на ушах. Уже хотят писать групповую жалобу - это ненормально!
11
1
October 17, 2023
Все долго ,нехотя и за белённые деньги ! Поправьте сервис от получения ,до выдачи!
December 2, 2022
отправлял через них мебель, привезли разбитую, отказались платить компенсацию, в суде наняли адвоката и выиграли суд. Ужасная компания, не отвечающая за свои действия и кидающая клиентов.
May 29, 2021
Ужасная организация. Больше в жизни не буду пользоваться. Заказал груз с Москвы у организации по производству столов для пк, те показали мне код, который получают при передачи груза в пэк. Это было 23 апреля. Сегодня 29 мая, мой груз до сих пор не дошёл до меня. Мало того, кормили завтраками и говорили, что груз то в Дагомысе, то в Краснодаре, то в Сочи, а не в Адлере. Спустя неделю ждал доставку с 10 до 14. Дали номер водителя, который вообще не в курсе , что повезёт мне и находится вообще не в Сочи, а в Воронеже. Запись разговора есть с ним. По итогу не чего не привезли. Спустя 2 дня, дали ещё номер водителя и опять я ждал. Звонок водителю, та же история. Он вообще сегодня выходной. По итогу неделю спустя , оказалось что мой груз потеряли. Это ужас. Отвратительная компания. Кормят завтраками. Что-то ищут. Потеряли стол, стоимость которого почти миллион рублей. Вы в своём уме? Сделан из ценных пород дереве. С Китая быстрее поставки приходят. Чем с адлера в весёлое привезти. Буду подавать в суд и за время ожидания+ Потерю стола+ его стоимость+ Моральный ущерб. Отсужу 3 стоимости легко, даже адвокат не нужен. Цену стола легко предоставит организация, создавшая его. По прайсу. Короче так дела не делаются. Операторы создают какие то обращения на начальство, но никто не звонит вообще. Мнимые руководители Елизавета и Дмитрий, не отвечают на звонки вообще. Вообщем огорчили вы меня очень. Я не мало известный блогер, есть ютуб канал с 2.86 млн подписчиками. Я дам вам ужасную рекламу. Ужасную. Отвратительно. Лучше почта России. Те никогда не чего не теряют и доставляют в разы быстрее. Смех.
19
May 23, 2023
Не рекомендую эту компанию! Очень долго ждала доставку и получение тоже оставлять лучшего!
3
1
April 23, 2021
Пользуясь этой компанией постоянно и все было очень хорошо. Но в этот раз очень разочарована. Посылку отправили 12.04 с Москвы. сегодня 21.04 посылки нет. Хотя по карте она в Сочи с 17.04. Неужели за 5 дней не разгрузили машину? Ещё мне не понятные некоторые моменты, как рассчитывают доставку. Получала 17кг заплатила 1700р. За 18кг 900р., а следующая посылка за 18кг 546р. Сейчас жду посылку 6 кг 445р. Не понимаю систему. Почему такая разница в цене доставки? За такую цену доставки можно и почтой отправлять, так быстрее приедет!!! И рядом.хочу добавить сегодня 23.04 посылки нет! Изменили дату доставки. Это что такое?
10
August 23, 2021
В мае имели неосторожность доверить ПЭК доставку трёх грузов из Москвы в Сочи. Два груза получили с задержкой в 2,5 месяца. Один не знаю где был, а второй всё время просто лежал на складе в Сочи. Зав.складом видел этот груз, но пофиг было, почему коробки лежат 2 месяца, никто не забирает. По базе груз числился пропавшим. Менеджеры писали отписки в базе, и лишь когда один из них напрямую позвонил кладовщику, груз нашёлся. Третий груз так и не нашли, и уже 2 месяца обещают выплату, да только ничего не изменилось до сих пор. Отстойная компания. Никогда не пользуйтесь ПЭК
7
May 4, 2022
Очень плохо поставлена работа с клиентами, по нормальному нужно сперва осматреть посылку на повреждения,и на правильность то что заказал. А то сперва платиш за доставку а патом при получение если что с пасылкой не то начинаются качели.
July 23, 2023
Сотрудники работают в офисе быстро, но в саму компанию я больше обращаться не намерен
November 10, 2021
Сложно представить сервис хуже чем этот. Мало того что в Москве не забрали груз, пришлось везти его самому в пункт выдачи, так на получении уже два дня говорят сидите дома ждите, а груз все не привозят, водитель недоступен. Особенно бесят слова "отправила информацию с приоритетом срочно, вам перезвонят в ближайшее время" и никто не перезванивает. Что на отправке, что на получении. Блевать тянет
5
December 22, 2022
Самая ужасная Транспортная компания !!!! Если хотите потерять время и деньги , то Вам сюда ! Груз из Москвы у них стоит на складе 7 дней !!!!!!! И даже не собирается выезжать !!!!!!! Там подарки к НГ !!!! Товар !!!!! Если вдруг приедет посылка 1 января !!!! Судится Вы со мной лично будете и вернёте мне все до единой копейки!!!!!!!
October 24, 2021
Всё понравилось , приемлемые цены по сравнению со Сдек. Есть одна девушка на приёме документов из вида хамло, но решается переходом к другой. Но за отзыв поставлю 5, фирма не виновата из-за одной паршивой овцы, да что с неё взять? Клок волос)))
1
April 2, 2021
Огромное спасибо работникам Пэка. Я сама недавно переехала сюда из другого города. Пока ехала до этого отделения успела потеряться. И приехала в итоге в 18:15. Когда отдел уже закрыт. Девушки вошли в положение и дали бумагу на выдачу товара. Разрешили поставить телефон на зарядку. Я побежала на склад, где парни тоже вошли в положение и отдали мне посылку.
Спасибо всем сотрудникам за человеческий фактор)
Плюсик к карме и хорошей дальнейшей работы
3
4
July 17, 2021
Добрый день всем! Хочу написать отзыв о компании ПЭК, но кроме слов матерных, ничего не приходит в голову... Если вы собираетесь отправить груз, то будь те готовы к самому худшему.
Напишу о том как я отправляла и получала груз. Груз отправляла из Москвы, заказ сделала за два дня. В назначенный час машина не приехала забирать груз, но и не позвонила. Я сама выяснила, что машина у них поломалась. Сказали, что прибудет другая машина, вскоре прислали номер телефона водителя.... Прождав определённое время., засуютилась и начала звонить водителю. Водитель после долгих звонков взял трубку и сказал, что он не успевает забрать мой груз, что он и так один крутится по всей Москве. Я начала уговоривать, что я из Москвы завтра уезжаю и мне срочно нужно отправить груз, просила что может завтра с утра заберут... Но нет, сказали, что суббота и воскресенье склады не работают. Шок... Я улетаю в другой город, билеты куплены, сдать авиабилеты не вариант. Опять звоню водителю и просто умоляю... Обещал приехать поздно ночью... Приехал, погрузили и осталось дождаться прибытия груза. Груз доставили, но из 11 мест только 5, на вопрос, где остально груз, пожали плечами. Я отказалась оплачивать груз полностью... Но водитель сказал, что он сейчас заберёт и этот груз... Или деньги полностью или я не отдам груз. Я согласилась, оплатила и в накладной отметила, что груз не дополучен. Через какое то время пришло сообщение., "груз доставлен". Я звоню в ПЭК, они зарегали претензию... И тут началось... Ищем, приносим извинения и бла бла. В один из дней сама поехала на склад и кладовщик разрешил поискать свой груз. Он валялся на улице, на нём сидели птички, журчали и под веселое журчание справляли нужду. Кладовщик сверил номера накладных и сказал... Идите в офис, пусть оформят доставку. Оформив доставку, начала ждать... Ничего не менялось, ПЭК извинялся за причененные неудобства и бла заново. После настоятельных звонков, после писем в Распотребнадзор, суд и ФМС, ИФНС позвонили и сказали, что доставят груз завтра... Наступила завтра, груз не доставили. Привычно набрав номер ПЭК, спросила где мой груз. Оператор сказал... От лица компании приносим извинения, но груз вернули на склад с пометкой "Облит маслом". А что же мне делать... Сказали, что они не знают. Утром следующего дня поехала на склад, после долгих поисков нашла всё же свой груз... Наняла машину, отблагодарила всех... Забрала свой груз. Т. Е. я оплатила ещё раз доставку и была счастлива.
5
July 21, 2021
"Я думал - это дно, но снизу еще постучали"... Это про ПЭК. Полная безответственность, некомпетентность. Позвонили и предупредили о доставке на конкретный день, целый день ждали груз, созвонились с водителем, сказал будет через пару часов. В 21 снова набрали водителя, он ответил, что уже ничего не повезет, ибо ему отменили мою доставку.. В самом ПЭК сказали, что доставку перенесли на другой день,но и на другой день ничего не привезли. Никакой обратной связи, каждый день - ждите вам позвонят, телефон отдела логистики дать не можем его нет, только односторонняя связь Товар оплаченный не дешевый. Может, решили себе оставить. Уже не знаю, что и думать. Если есть другие варианты, не связывайтесь с этими ребятами.
4
May 17, 2021
Хочу обратиться к потенциальным клиентам компании: если у вас есть выбор, НИКОГДА не связывайтесь с ПЭК Сочи!!! Здесь собралось сонмище самых безответственных и непрофессиональных сотрудников!!! Они не работают, а не понятно чем занимаются, если не могут найти груз на собственном складе месяцами!
Но и это можно было бы списать на то, что мол всякое бывает, но когда у тебя неделями операторы принимают и регистрируют обращения, произнося заученную фразу :"С вами свяжется менеджер", а этот менеджер не удосуживается проявиться, то это уже говорит о системе! О том, что сотрудникам наплевать на клиентов и на репутацию своей компании.
Когда руководитель филиала обещает разобраться, а потом уходит в глухое подполье и больше не берет трубку, то это объясняет безответственность сотрудников, ведь за их работу отвечает руководитель, а он сам не считает нужным помогать клиентам.
Наши мытарства благополучно завершились только благодаря интернет -магазину, который выслал груз повторно, но страшно подумать, что было бы будь это посылка от частного лица! Ведь спустя два месяца менеджер наконец-то позвонил и объявил, что груз так и не найден! Нам это уже не интересно, но неуважаемые сотрудники ПЭКа, ну нельзя же так относиться к своей работе!Ну стыдно же должно быть!
7
November 7, 2022
Отправляя груз с пункта "А" - отказался от обрешетки, потому, что она составляла ~50% от стоимости перевозки. Но предупредил, что есть "хрупкие" предметы. В пункте "В" с удивлением получил груз в обрешетке и без дополнительной оплаты! Благодарю сотрудников Южно-Сахалинского терминала за ответственность и внимательность! Радости вам и благополучия!
2
April 14, 2022
Давно пользуюсь услугами этой компании. Все устраивает. Хорошее соотношение цены и качества услуг.
3
February 4, 2022
Отличная компания, доставили на день раньше чем обещали и цена отличная. Заезд к терминалу выдачи/погрузки грузов, в Адлере во вторые ворота(посреди забора), в первых(на углу) просто парковка
1
April 20, 2021
Что можно сказать. Я там только получал товар. Во-первых была задержка в доставке на 5 дней. Это ладно. Пришьо смс, потом позвонили уведомить, ок. Указателей на базе нет, ориентироваться приходится на месте. Сначала идете в офис, там автоматизированно все, удобно. Талончик, оплата и все. Отправляют на склад для получения. Там небольшой хаос, как и на любой складского базе. Кладовщики суетятся, очередь как в поликлинику в разгар пандемии. Кто за кем, неясно, у кого накладные уже забрали, а у кого неи- непонятно. Короче, стоишь, пытаешься своим важным видом привлечь внимание. Забирают накладную, проходит минут... цать и только после этого получаешь свой товар. Но доставили норм, претензий нет 🤗
6
March 22, 2021
Больше никогда не буду пользоваться данной компанией! Это ужас! Обслуживание ужасное, кругом грязь. Потеряли мой груз. Уже несколько дней езжу туда как на работу. Не могу получить свой груз. В первый день простояла ДВА часа, пока искали мой груз. Это была пятница. Сказали, что разберутся и перезвонят мне. Ни кто и не собирался мне звонить. И похоже, что даже не искали. В субботу у меня не было времени заехать. Заехала туда в понедельник утром. Опять стали искать. Не нашли. Обещали разобраться. Заехала в обед туда. Опять долго копались. Потом сказали, что ошибочно ВЫДАЛИ МОЙ ГРУЗ ПОСТОРОННЕМУ ЧЕЛОВЕКУ. Обещали, что человек тот в течение двух часов вернёт мой груз в целости и сохранности. Но ни через два часа, ни позже мне ни кто так и не перезвонил. Пыталась сама связаться с ними. Оператор долго разбирался, потом сообщил, что не может дозвониться в Адлер. И пообещал мне, что мне скоро перезвонят. Но мне так и ни кто не перезвонил. До сих пор мне мой груз так и не вернули. Всё вышеописанное относится к отделению в Адлере на ул. Гастелло.
16
May 19, 2021
Если бы была оценена 0,то я поставила бы ее.Мой груз прибыл на Гастелло 3 мая,оплаченный срок доставки 7 мая,сегодня 19 мая- груза нет,мало того его ещё и найти не могут на складах.Пришло смс уведомление,что груз перевезли в Дагомыс,решила забрать сама,но ...его там не оказалось.Теперь никто не может ответить где груз и когда его доставят,где его искать и кто за это в ответе,бардак полнейший.Дали номер телефона директора,но он молчит не отвечает,сбрасывает звонок или отключен.Вот такое отношение в ПЭК,а выводы делать вам....
3
May 3, 2023
Самый бесполезный голосовой ассистент в мире
Невозможно при звонке получить нужную информацию
1
1
January 18, 2022
Ужасная доставка, первый раз перевозили бытовую технику оформил жескую обретёт, её так и не сделали и все поцарапали Второй раз перевозили личные вещи в коробках, ощущения что их волоком за фурой тащили из Екатеринбурга в Сочи
3
December 30, 2023
Груз из Москвы в Сочи. Забыли в Ростове.
3
1
May 13, 2021
Никогда не доверяйте свой груз этим безответственным гражданам.
По крайней мере филиал в Сочи работает крайне непрофессионально.
Дозвониться им невозможно, указанный телефонный номер ведёт на общий канал, на котором вас выслушают, и клятвенно пообещать отправить какую-то волшебную заявку повышенного приоритета в филиал Сочи, представители которого с Вами якобы обязательно свяжутся.
Естественно, никто никуда ничего не отправляет. Чтобы сдвинуть дело с мертвой точки нужно... ехать в филиал и там лично пинать работников.
Есть дам даже дверь с табличкой Дирехтар, но ни самого его там нет, ни его телефон не отвечает круглые сутки. Вот такое ссы_ло этот Дирехтар.
Дирехтар, если у тебя большая загрузка, увеличивай штат работников, а не прячься.
7
November 11, 2020
Пользовался услугами этой компании уже не первый раз и все было хорошо. Но в последний раз отправлял товар, попросил хорошо упаковать, заказал палетный борт и оплатил все доп услуги для сохранности товара. Не знаю, выполнили ли они все в полном объёме, но товар прибыл побитый и повреждённый. Создал заявку и получил ответ, что компания не видит здесь своей вины. По итогу: товар сильно повреждён, компенсацию я не получил, негативный опыт и отзыв для компании. Никому больше никогда не посоветую эту компанию и всех знакомых буду отговаривать. Никакой клиентоориентированности да ещё и вину свою не признают. Позор! Хотите повторить мой опыт - вперёд!
13
1
May 1, 2021
Чтож...( Мне тоже «посчастливилось» стать клиентом этой псевдотранспортной компании🤦♂️ И вот моя трогательная история... Заказал из Москвы двигатель от автомобиля,весом 145 кг и соответствующими габаритами... Продавец отвёз его в Пэк,не подозревая о том,что я,покупатель,увижу его теперь случайно и не скоро). Короче говоря,по трекингу груз пришёл,а в реальности нет🤦♂️ День звоню,два дня звоню,милые девушки говорят: прое..терялся ваш мотор где то,щас попробуем найти))) Короче,неделю эти плохоориентирующиеся кладоискатели искали 145 кг металла,и не нашли)) В итоге мне пришлось самому ехать туда и искать свой мотор... И вы не поверите,я нашёл его!!! Валяется себе тихо под забором и кушать не просит))) Теперь внимание: 300 тыс.рублей,куб метр на полтора,145 кг веса лежит хрен знает где,а его неделю ищут с фонариками и металлоискателем и не могут найти десяток прекрасных сотрудников ПЭКа. Итог: потеряно куча времени и нервов,а так же денег за простой автоподъемника на СТО. Всем спасибо и удачи!🤝
9