Pec
908 reviews
April 20, 2023
Один из лидеров грузоперевозки в России. Время ожидания нулевая.
2
January 1, 2022
Удобно, быстро, всё рядом. В сравнении с Якорной, намного лучше.
October 4, 2023
Всё быстро,очень быстро 💥
March 16, 2021
Потеряли груз.
Не готовы к диалогу - ответили, что это ваши проблемы. Пишите на почту, а мы рассмотрим... может быть.
Не прилагают усилия к поиску. Компенсировать тоже не готовы.
Воспользовались этой компанией первый раз - это будет и последний.
Жаль, что придётся тратить время и силы для судебных разбирательств.
4
1
December 27, 2021
Отличная компания. Очень давно с ней работаю. Всё чётко и быстро.
1
March 12, 2023
Все отлично, работают быстро
1
May 20, 2022
Всё классно, быстро доставили, вежливый персонал.
3
April 20, 2022
Быстро, недорого, качественно и в срок!! Рекомендую!
August 31, 2023
Хорошая тр.комп.четко и в срок.
4
May 11, 2022
Очень современный терминал , Неожиданно удивлён, рекомендую !
1
August 4, 2021
Странная компания,до них не дозвониться, на жалобу по горячей линии не отвечают. В вк специалисты кроме как извините ничего написать не могут. В течение недели не могут один груз весом 11 кг переместить между складами внутри одного города. В общем,не рекомендую,будем пользоваться конкурентами
3
March 6, 2021
Персонал очень приветливый и отзывчивый. Но сроки доставки грузов оставляют желать лучшего. Возможно это единичный случай, но на мой взгляд превышение сроков на 10 дней это просто за гранью добра и зла.
February 23, 2022
С каждым месяцем всё хуже и хуже. На сайте написано одно, по факту приезда другое. Доставка груза не соответствует дням.
3
April 20, 2021
Компания подводит второй раз за 4 месяца. Груз обещали привезти 18 апреля. Сегодня 20. Дозвонится не возможно. Статус груза -"в пути". Карта показывает район СПб. Где груз? Что с ним? Хоть бы уведомили, успокоили. приврали что ли.
1
June 10, 2021
Потеряли часть груза, а потом 2 месяца не могли доставить его, далее назначали водителя который повезет груз, созвонились с ним утром, чтобы уточнить время прибытиия, водитель отказался везти груза из за того что мой груз разбросан по всему складу и он не будет его собирать. Это самая отвратительная компания
3
May 19, 2021
Помогают выгрузить, оформляют быстро, удобный пандус для микроавтобусов! Девочки операторы отдельный лайк!
2
July 22, 2021
Забирала груз с доставкой из другого города. Все быстро четко отлажено. Только нет помощи донести до машины((( .
1
November 15, 2021
Вежливо быстро качественно жаль только выезд остался один на лиговку ........
March 11, 2021
Худшая компания, которую я встречала! Посылку СПМБШДИ-1/1502 не могу получить с 17 февраля уже скоро как месяц (из Москвы в СПб). На горячую линию не дозвониться, а если и получается - отвечают только, что Вам перезвонят, какой в них смысл? Итог один сегодня 11 марта, посылки так и нет
1
April 23, 2023
Нормально, очередей больших пока не наблюдал...
2
1
June 1, 2021
Быстро и качественно получила свой груз, офис чистый и уютный. Мне очень понравилось)
2
May 7, 2021
Отличная, чёткая , налаженная работа всех служб. Помогут по всем вопросам, если вы впервые отправляете груз. Просто молодцы.
3
August 31, 2021
Самая ужасная компания! Все положительные отзывы накручены своими же сотрудниками.
В августе месяце отправляли два груза с личными вещами в Санкт-Петербург и Калининград. В обоих случаях не обошлось без проблем и затянувшихся на неделю выяснений отношений. Их сотрудники допускают ошибки при оформлении, а расплачивайтесь: временем, нервами, деньгами - Вы!
Составила две претензии, в ответ тишина! Никому ничего там не нужно. Полная неорганизованность и некомпетентность!
Будьте внимательны при отправке, проверяйте каждую букву и цифру.
4
1
January 14, 2023
Вместо своих двух посылок, получил 1-ую свою, 2-ю чужую! Может мне не повезло 🤔
3
April 5, 2021
Высший класс услуг среди, ТК, перевозчиков, курьерских служб. Быстро, недорого, ответственно.
3
June 18, 2020
Очень все быстро и качественно! Девушки на приёме документов очень любезные и всегда готовы помочь и пойти на встречу...поверял на собственном опыте
5
June 18, 2022
Не удобный заезд, с Лиговского проспекта, но такой милый персонал!!!
1
July 6, 2021
Отвратительная организация , не привозит груз вовремя да ещё и не упаковывают по договоренности , а за упаковку уплачено были не малые деньги 10тр . Худшая организация по доставке грузов !!!!
1
September 24, 2021
Шарашкина контора! На звонки не отвечают! 3 дня не мог дозвонится до них! Оформил доставку по городу , но спустя неделю никакой информации! Пришлось ехать через весь город и забирать самому!
1
2
August 21, 2019
Родители отправляли 2 сковороды из Омска в Санкт-Петербург в коробке. Доехала коробка на 3 дня быстрее, чем был заявленный срок, что очень круто. Оформился при получении в клиентском отделе без очереди. В Шушарах. Милая девушка Юлия все рассказала, объяснила как пройти на склад. На складе тоже без очереди, коробку вынесли меньше чем за минуту. Попросили проверить целостность, все было отлично. Расписался в документах, поехал счастливый домой жарить картошку. Рекомендую эту транспортную. Цены норм. Сроки огонь вообще. Сервис искренний!
3
1
May 11, 2021
Печально что доставка через эту контору, делали заказ, указали дату доставки 11.05 с 16:00-20:00 в итоге узнаем, что нам позвонили мы не ответили и они решили не привозить, на вопрос, почему когда мы перезванивали 5 мин. слушали музыку так и не узнали, в итоге платишь деньги и сам все разруливаешь.
1
January 11, 2022
Удобно , быстро , м.б не очень надежно , но в целом хорошо
November 28, 2021
Транспортная компания.
Можно получить и отправить в центре.
Очень удобно.
2
January 17, 2022
Нормальная контора на фоне других подразделений Пэк. Очень жаль, что по габаритным грузам работают только на прием.
December 1, 2019
Ужасно. Отправляли груз питер - Екатеринбург. Личные вещи. Из самого большого был диван 2 метра, остальное все габаритное и коробки леруа мерлен. Нам долго принимали груз, сказали надо делать обрешотку, но сказали что груз сами распрелелят и упакуют. Для удобства сдачи груза, для пэк, у нас взяли наш груз на пяти палетах. Сказали нам что объем указали уже с упаковкой, умноженной на 1.3, то есть мы за свой счёт обезапасили груз, за упаковку заплатили и за воздух. Показали что за 1 м3 с нас возьмут 600 рублей, но...упаковали всё нестандартно, как удобно им, для транспортироки, цену при оформлении не озвучили. Цена на сайте считалась 24 тысячи а выставили 31..., Упаковку тоже в два раза больше посчитали. Хотя могли все упаковать на палеты стандартно, от этого цена на упаковку не поменялась. От экономии и лени рабочих, мы еще переплачиваем. Когда еще выгружали ....помогали им паковать и вещи носить, а нам за это не платят. На сайте уже неоднократно вранье, пишут одно а выставляют другое. Нет прайса, нет ничего, регламента грузчика мы не знаем и не дрлжны знать. Я лично сдавала вещи и ознакомлена с правилами, но так обмануть это подло. Я буду уже идти до конца. Дело принципа. Собрать всю информацию и обратиться в суд. Устали от этого обмана. Номер накладной експбек-52/0112. И друзья за 8 м3 нам выставили 41000. На заметку
6
1
March 12, 2021
Ужасная компания! Никогда в жизни не обращайтесь к ним! Заказ согласован на доставку 9 марта. В итоге 12 марта и НИ звонка, НИ сообщения с новой датой. На горячую линию не дозвониться! В итоге мы имеем то , что груз не известно где и не известно когда прийдет! Не советую крайне
3
July 29, 2022
Иногда очереди, но с предварительным оформлением груза быстрее.
1
November 29, 2019
Быстро найти по опозновательным знакам! Приветливые, доброжелательные сотрудники, быстрый и качественный сервис и кофе вкусный и недорогой😊
3
2
April 2, 2021
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ ТК! Читал отзывы, но не предполагал, что эта ТК действительно ТАК ПЛОХА. Сайт вроде приличный и даже нелепые ролики в Ютуб регулярно выкладывают; создают видимость, что следят за репутацией. Груз в городе отправления приняли(бампер) в дальнейшую его судьбу узнать невозможно. По трек-номеру статус груза установить просто невозможно. Обещанное время доставки было превышено в два раза и где груз сейчас неизвестно. На телефоны не отвечают, по формам обратной связи тоже. Функция обратного звонка не доступна на сайте. Короче говоря Бермудский треугольник. Не думал, что бывает настолько откровенно плохой сервис.
3
April 26, 2021
Это не компания, а просто ужас какой то. Посылку отправили 15.04. Ее до сих пор нет, дозвониться не возможно. Статус показывает что она еще в пути. Хотя ориентировочно до СПБ она должна была прийти еще 23.04. Сегодня уже26 число.
3
March 3, 2021
Сегодня было огромное желание получить свою посылку в отделении ПЭК на 5-м Предпортовом проезде, д.1. Приехал по адресу, на сайте и в вайбер следовал инструкции, как найти отделение по данному адресу, но не тут то было... Не вывески, не указателей нет. Вокруг дома обошёл, ничего нет. Решил позвонить по указанному номеру на сайте, прождал пару минут, сел в машину и уехал. Позже решил позвонить еще, узнать, существует ли вообще это отделение по данному адресу или нет. Прождав пока ответит оператор, а это более 5 минут, в итоге выяснил, что отделение находится в помещении вместе с Озон!!! Это всё замечательно, почему на сайте нет данной информации и нет никаких указателей, вывесок? За перемещение моего отправления в данное отделение ещё взяли денег, напрямую в отделение не позвонить, все через оператора.
3
1
January 14, 2020
Отправлял вещи в Санкт-Петербург на двух палетах и дорогую гладильную доску перед новым годом. История удивительна и поучительна.Груз вместо Шушар прибыл на ул.Якорную, хотя по номеру отслеживания находился в Шушарах.Решив не портить себе этим настроение, договорился с авто и прибыл на Якорную, при оплате задал вопрос: Почему же груз не в Шушарах?, получил ответ, что теперь простые грузы туда не отправляют.На вопрос почему же об этом я узнал сегодня а не при отправлении, что логично? ответа не получил.Прибыв в офис рядом со складом для получения груза и отдав девушке документы стал ждать.После 40 минут ожидания задал вопрос:Почему так долго? Получил фантастический ответ о том, что меня,наверное,звали и я видимо курил, хотя я все время сидел напротив и не курю. Да и вызывать меня не могли, т.к. груз мой я получил только через два часа.При этом гладильная доска повреждена(согнута толстая ножка), кроме этого пропали 2 коробки из 22.Я не буду рассказывать, как мне пытались доказать что все хорошо, поясню что прибыв в 17 часов я убыл в 20 часов.Но это не все.Мне пояснили, что акт составлен и вещи будут искать, но после 3 моих(подчеркиваю) обращений на горячую линию в конце концов пояснили, что пока я не составлю претензию ничего делать не будут.Ни одного звонка, ни одного извинения, ни одного предложения.Сейчас подготовлю претензию и по факту кражи обращусь в полицию.Другого выхода не вижу.О результате напишу.Оплатив деньги за доставку, остался без части вещей, со сломанной гладильной доской и никому из ПЭК это абсолютно неинтересно!!!
5
1
August 29, 2019
Хотела оставить хороший отзыв, но он подпорчен. Доставили личный груз (121 кг бытовой техники) быстро, расстояние было 2000 км. НО: ПРЕТЕНЗИЯ к грузчиками Спб. Заносили холодильник и стиралку не по нормам (нельзя нести горизонтально), холодильник на лестнице ударили, оставили 2 маленькие вмятины.Груз я страховала. Так вот начала звонить в пункт Спб, там меня отправили на сайт писать претензию. Написала, теперь из Москвы меня мягко говоря мурыжат, якобы моего звонка не видят, то есть возмещать ущерб они видимо не желают. А мне обидно, что грузчики новую технику принесли с вмятинами. Поэтому общее впечатление от ПЭК испортилось из-за грузчиков города Санкт-Петербурга)))
Дополняю отзыв. После общения именно с представителями ПЭК в Шушарах, они пошли навстречу, и вернули так сказать за внешние повреждения холодильника небольшую сумму. Хотя опять же повторюсь, не перевозчик виноват, а грузчики. Но работники службы качества показали свою лояльность и клиентоориентированность. Следовательно, как перевозчика очень рекомендую, просто за грузчиками следите во время переноса сложной бытовой техники
11
1
May 19, 2021
Лучший терминал ПЭКа в городе. Особенно, когда сдаешь много разных отправлений. Практически без очередей.
3
July 6, 2021
Подставили парня с ютюба ,задержали на две недели груз ,еще и кинули с упаковкой за которую он отдал 10 к.В итоге груз он заберал собственно ручно на эвакуаторе,короче не рекомендут 100000 тысяч человек.
3
1
February 4, 2023
Это отделение не работает по выходным, это большой минус.
3
October 30, 2021
Грузы отправляю регулярно, + - нормальный сервис все достаточно оперативно
3
1
June 5, 2022
Доставка приша сюда... В выходные не работаю, до 18 на буднях. Конесно телефон посое 18 не работает. Еле перекинули доставку по другому адресу (перемещали 3 дня точно )
1
April 2, 2020
Мы как юр. лицо являлись грузополучателем груза из Омска. Отправители допустили ошибку в ттн, указали не верно одну цифру номера телефона нашего менеджера.
Мы звонили пэку раза 3 что бы выяснить что нужно для того, что бы груз забрать. Нам сказали, что доверенности будет достаточно. Мы заплатили местным перевозчикам, которые предоставили машину шаланду, т.к своей у нас нет, а пэк выставил ценник в 14 тыс руб, когда на рынке красная цена 8 тыс руб.
Наш менеджер с доверенностью и водитель на шаланде приехали на терминал все как и оговаривалось. И тут выясняется, что груз не отдадут т.к. он стоит около 2 млн руб и необходимо обязательно связаться с нами по телефону, который указали отправители, а они указали телефон с ошибкой. Ни один менеджер на себя не возьмет выдачу груза без этого заветного звонка именно по тому номеру, который был написан в ттн.
И мол грузоотправителю надо отправить письмо о смене данных. В Питере менеджер сказал, что это можно сделать по электронке, а в Омске уже потребовали приехать в офис. Директор Омской фирмы вынужден был лично ехать с этим письмом в Омский пэк.
Господа из пэка, если у вас в организации есть только менеджеры, которые не берут на себя ответственность, но нет руководителей, то у вас и клиентов не будет. И если ваши руководители дают вам какие-то внутренние установки, то вы доводите эти установки до клиентов, что бы мы не платили своими деньгами и временем за ваши внутренние распорядки и установки.
Дополнение:
Сегодня забрали груз из терминала в СПБ. Груз поврежден, замят с двух сторон погрузчиком. Отправители специально доплачивали 10 тыс руб за защитную опалубку, но даже она не спасла груз. А может её и не было. Показать её нам не смогли, сказали, что сняли перед отгрузкой.
№ ТТН : СПОМВАЖ-3/2003
4
3
January 7, 2022
Приходится самому брать телегу. Везти на весы почему нет грузчиков.в шушарах супер .даже выгружать помагают. И на весы везут
2