PEC

4.3

268 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

28 августа мною был доставлен в данную транспортную компанию упакованный в картонную коробку груз для отправки в г. Казань. При приёмке груза, согласно правилам ТК, которые мне сообщили на приёмке, картонная коробка была вскрыта, груз осмотрен. После оплаты я заметил в кассовом чеке платеж за услугу: "упаковка груза в картонную коробку" стоимостью в 90₽. На мой вопрос, что груз я сдавал в упаковке и в дополнительной упаковке не нуждаюсь - был получен ответ, что я на это согласился так, как об этом было заявлено в листе приёмки и сделать уже ничего нельзя. Пытаясь узнать у кого можно прояснить ситуацию - меня настойчиво отправляли к грузчикам. Номер телефона руководителя филиала мне сообщить отказались. Считая необходимым решить данный вопрос о несогласии с навязанными мне услугами, я как потребитель хотел оставить запись в книге отзывов и предложений. Не найдя её - задал вопрос о наличии специалисту, на что снова был отправлен к грузчикам. Считаю необходимым направить жалобу в Роспотребнадзор для выяснения законности включения в чек дополнительных услуг. И ненадлежащей работы персонала.

Show business's response

Михаил Масько

Level 5 Local Expert

Обычно все хорошо. Но ставлю две звезды, за то что приехал в 9, а они только проснулись, компьютеры не загружены, стоимждкм уже 15 минут. Господа, если в 9 открытие, то в 9 должно всё уже работать. А не сидеть заспанный оператор. В итоге я опоздал на встречу, так как планировал забрать груз сразу после открытия.

Show business's response

Alex Boiko

Level 7 Local Expert

Доставляли через эту компанию 2 мотоцикла с Москвы. Приехало быстро, между офисами быстро перевезли. При получении доставили прямо к машине. Отпустили быстро без заморочек

Show business's response

Гузелия А.

Level 3 Local Expert

Девушка менеджер то ли первый день работает, то ли просто наплевать на все. Но с таким гонором как будто я ей что то должна. Ничего не объясняют, приходится выпытывать информацию. В итоге рассчитали стоимость одну, а по факту другая вышла. А уже оформление на платформе Авито прошло по меньшей цене. В итоге в минусе осталась 500 р. Люди которые к вам приходят, не являются обученными специалистами ПЭК и можно быть немного отзывчивее и более клиентоориентированными!! Искренне надеюсь , что груз доедет целый. Иначе , не поленюсь обратиться в соответствующие органы

Show business's response

Михаил С.

Level 2 Local Expert

Отправлял детали от автомобиля и шины , получатели довольны, все в срок, заказывал обрешётку, запчасти пришли без повреждений, притензий у заказчика не было

Show business's response

Kseniya Litvinova

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис, приехал к 9 утра и прождал 1,5 часа что бы отправить заказ, потому что не было человека который отправляет груз, и никто не знает где он и почему не вышел на работу

Show business's response

j-8

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания! Второй день приезжаю за посылкой по уведомлению которой нет. За переадресацию по филиалам в одном городе сдирают бешеные деньги. Для тех кто еще не понял: хотите потерять деньги и время тогда в ПЭК!!!

Show business's response

Марат Ф.

Level 2 Local Expert

Получил груз в данный компании, груз пришёл в срок. Выражаю особенную благодарность работникам склада за их Профессионализм и вежливое отношение с клиентом. 👍👍👍🙏🙏🙏

Show business's response

Петр Сизов

Level 5 Local Expert

Хорошая транспортная компания. Все понятно. Сервис отлажен так что с помощью смартфона все оформлено и нигде не нужно стоять. Просто называешь код работнику склада и ваш груз у вас .

Show business's response

Виталий М.

Level 7 Local Expert

Руководству данного терминала посоветовал бы в кратчайшие сроки провести с сотрудниками тренинг по клиентоориентированности, а лучше подвязать мотивацию к этому показателю. С самого начала приезда ( сдача груза на склад) было понятно, что я им ну совсем не нужен. Сотруднику офиса ( менеджеру- оформителю) хотелось бы выразить благодарность за оперативность и отзывчивость.

Show business's response

Михаил

Level 6 Local Expert

Все хорошо в принципе, но сделайте хотя-бы субботу рабочей, ждать понедельника и нестись как угорелый что бы успеть до 18.00 такое себе удовольствие. Подстроить под клиента. Время работы хотя-бы до 19.00 сделайте и субботу рабочую.

Show business's response

Денис Давыдов

Level 5 Local Expert

Ужасная долгая доставка, и перемещение по городу занимает больше времени чем Межгород, приложение вообще тормозит, оповещения тоже

Show business's response

dmitry756680

Level 11 Local Expert

Во время приемки груза завышают размеры и вес, будьте внимательны. Я заметил это, так как заранее знал размер коробки, объем на складе был завышен в 2 раза!!! Это «положительно» отразится на цене доставки, но только для компании ПЭК а не для клиента. Не думаю, что это инициатива кладовщиков, скорее всего указание руководства компании пэк.

Show business's response

Данил М

Level 4 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом этой компании. От себя хочу сказать что весьма доволен отношением к работе сотрудников склада и бережное отношение к товару клиента

Show business's response

Антонина Данилова

Level 4 Local Expert

С 24.07 из Москвы в Ульяновск доставляют груз. А сегодня 16.09. А груз все в пути. Уже 42 дня едет 800 км. А в ПЭК все хорошо. Груз .....5993. Имейте совесть!!!!

Show business's response

Алексей Игнатьев

Level 7 Local Expert

Работают очень медленно. Говорят можете забирать после 15:00 в итоге получается что груз отдали только через 2 сутки. Менеджер не хочет работать.

Show business's response

Максим О

Level 7 Local Expert

Стоимость услуг и несложность отправки является плюсом, а минусом я бы отметил не очень приветливого оператора при оформлении.

Show business's response

Олег Миронов

Level 4 Local Expert

Очень плохая логистика. Мне отправили груз с Оренбурга в Ульяновск с отправителем было согласовано чтобы груз прибыл на Максимова в Заволжье но увы мой груз уехал на московское шоссе хотя у них на сайте прибыл на Максимова я, нанял машину поехал за грузом в итоге 1500руб потратил в пустую. Не советую.

Show business's response

L-Michael

Level 9 Local Expert

Раньше было хорошее место. На складе ребята были адекватные. Всегда шли на встречу. Сейчас на клиента наплевать. Нормальный поддон не найдешь. Просишь получше, товар дорогой и рвался неско раз от гвоздей в поддонах, а в ответ... Сам на поддоны укладываешь, никогда не помогают никому в последние 1,5 года. Сам тащинь эти поддоны на весы. Прямо самообслуживание:)). А вот девчонки в офисе молодцы, живые люди. Но возможно это проблема самой компании, что людей возможно перегружают.

Show business's response

Александр Шишов

Level 8 Local Expert

Вы в каком веке живёте?! Это что за режим работы с 9 до 18?! Суббота и воскресенье выходной! Вы в Советском Союзе все еще??? Вашему сервису оценка ноль! В понедельник нужно бросать все свои дела и в рабочее время ехать к вам! Ставлю на вас жирный крест, рядом терминал деловых линий, работает в субботу, буду теперь заказывать доставку только к ним!

Show business's response

Сергей Б

Level 8 Local Expert

Вроде все не плохо. Но разок работник склада опоздал на 40 мин. Пришлось ждать.

Show business's response

Лев Липшинстинский

Level 9 Local Expert

Мне нравится! Парень на приёмке оперативно принимает груз, девочки на ресепшн не менее оперативно оформляют) Цена адекватная, да и по скорости доставки нормально. Давно через них отправляю товар.

Show business's response

Светлана

Level 11 Local Expert

Была доставка личных вещей (переезд). 1. Доставку задержали. Вместо 4 дней - 7. 2. Разбили нам большой телевизор, точнее не прям разбили, а вероятно ударили, после чего изображение перестало нормально показывать. Сервисный центр сказал, что все указывает на удар. Ремонт - более 100к. :( Претензию пэку написали, ждать в течение 30 дней. Очень неприятно это все. 3. Неизвестно где хранили наши вещи - на коробках птичье говно. Коробки мокрые, внутри некоторых коробок мокро. Не рекомендую. Отвратительная доставка. Личные грузы ТОЧНО не стоит перевозить ПЭКом

Show business's response

владимир снежкин

Level 20 Local Expert

Самая отвратительная ТК, делал заявку с забором груза с адреса из Москвы в Ульяновск именно в Заволжский район на Максимова через оператора, согласовав с отправителем, должны были забрать на следующий день с 12:00 до 16:00, что не было сделано!!!! Узнав на следующий день от оператора, что груз не забрали якобы по вине водителя, он самовольно установил время забора с 9:00 до 13:00 не с кем не согласовав. Затем груз пришёл вообще на другой конец города, на Московское шоссе. Опять же по вине оператора!!!!! За доставку в Заволжский район с меня потребовали доп. оплату. Перевезли аж через два дня!!!! По итогу доставки моего груза, просрочили на три дня. Составлял неоднократные обращения, всё это безтолку!!! Не рекомендую ТК!!!!

Show business's response

Максим Карпенко

Level 6 Local Expert

Отстойная компания, приходится пользоватся так как партнеры отправляют данной компанией, из 10 отправок 7 из них постоянно с какими нибудь приключегиями. В сроки никогда не укладываются. Умудрились испортить груз который был запалечен, деньги за порчу груза приходится возвращаться прямом смысле слова выбивать. По возможности если есть алтернатива этой компании то пользуйтесь другими перевозчиками.

Show business's response

true

Level 14 Local Expert

Задержки груза на неделю Потом приходит смс что приехал Наконец то думаешь Приезжаешь А тебе говорят мы его потеряли Приезжайте завтра И так несколько дней Спасибо что хоть нашли

Show business's response

Мару Б

Level 4 Local Expert

Спасибо сотрудникам за их ответственность !!!!! Не первый раз выручают !!!! Доверяю только вашей компании

Show business's response

ctaiz ctaiz

Level 9 Local Expert

Контора экономит деревяшки. Перевезли между адресами без жёсткой упаковки и погнули металлический груз

Show business's response

Юлия Голосенко

Level 6 Local Expert

ТК ПЭК на терминале в г.Ульяновске. При доставке груза 660020550251 от 19.02.24 повредили груз, а именно разбили ведро с краской, в результате чего юридическому лицу был причинен ущерб: 1.себестоимость товара 2.затраты транспортных услуг 3.повторные затраты на транспортировку (за новую поставку аналогичного товара. 4.упущенная выгода 5. Возмещения вреда деловой репутации. Была направлена претензия в ТК ПЭК, транспортная компания оплатила только себестоимость товара и аргументировала тем что остальное возмещать не будет. Будем обращаться с жалобами в прокуратуру и в Роспотребнадзор, если Транспортная компания не отреагирует, тогда обязательно обратимся в суд. Ужасная транспортная компания, если не хотите себе проблем, проходите мимо ТК ПЭК

Show business's response

brunokriegerboom

Level 10 Local Expert

Пэк с каждым годом развивается, раньше в холодных гаражах распологались, сейчас приятный офис, с приветливым персоналом. Постоянно пользуюсь их услугами, сравнительно недорогие цены.

Show business's response

Некит S.

Level 2 Local Expert

Работаю с этой компанией около 5 лет, очень доволен обслуживанием персонала. При возникновении сложностей всё решается быстро. И самое главное груза доставляются без повреждений.Рекомендую эту компанию.

Show business's response

Дмитрий В.

Level 4 Local Expert

ПЭК в принципе отвратительная компания, если с ними работать как юр. лицо. Для физиков лучше, но тоже геморой. Постоянные очереди, скотское отношение сотрудников. Ну а про работу как с юр. лицом вообще молчу..

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Возникли проблемы с получением груза. Паспорт по базе ФМС числился как недействительный. Руководитель Ульяновского филиала сумел только обострить проблему, конструктивных предложений от него не поступило. Было предложено забирать груз через суд, с оплатой хранения у них. Видимо это один из способов заработка. Это был первый и последний раз когда я пользовалась их услугами. С др транспортными проблем не возникало.

Антон Алексеев

Level 19 Local Expert

Если вы хотите полное физическое уничтожение ваших вещей - вам сюда. На кассе работают формалисты. На складе - обещают упаковать (и берут деньги за упаковку) - груз приезжает не упакованный. На фото реклама / реальность. Велосипед уничтожен. Восстановлению не подлежит из-за нарушения конструкции рамы. На него через сбитый короб уронили что-то весом с полтонны. Хотите себе такую отправку - обращайтесь в ПЭК. Половина сезона потеряна из-за выяснения отношений, посмотрим будет ли компенсация вообще. Рассмотрение еще 30 дней.

Show business's response

Вадим

Level 6 Local Expert

При разгрузке сломали пластиковую деталь. Притензия рассматривается очень долго, к тому же перед этим нужно еще побегать и собрать кучу документов, несмотря на то, что вину признали сами сотрудники на складе. Больше никогда не буду пользоваться!

Артемий

Level 7 Local Expert

Отвратительная компания, никому и никогда не посоветую. Оплатил погрузку личных вещей в пункте убытия и пункте прибытия. По факту грузчики не приехали пришлось грузить все самому. На телефоны не отвечают. Позор

Show business's response

Алексей П.

Level 8 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Мало людей на складе. Документы при перенаправления с центрального филиала привозят позже, иногда на 2-3 дня задерживают.

Anonymous review

За 2021 год разбили пять посылок, правда выплатили компенсацию 5 % от причиненного ущерба. Персонал часто меняется из-за текучки кадров, поэтому навыков нет при отправке посылки в г.Щелково Московской области оформляют посылку в Щебекино Белгородской области, очевидно кроме рекламы в голове ни чего не задерживается на разрешение спора по видеозаписи в ПЭК вдруг перестала работать аудио запись! Ответственности ни какой

Show business's response

Егор Артемов

Level 20 Local Expert

Всё нравится, менять на какую-либо другую транспортную не планирую. С пэком уже лет 5

Show business's response

Людмила

Level 16 Local Expert

Груз сутки в городе и до сих пор не готов к выдаче, одна из самых худших компаний по доставке грузов.

Show business's response

Александр М.

Level 2 Local Expert

Отличная компания, быстрая отправка, приятные сотрудники и приятные цены. Все доступно объяснили и рассказали. Спасибо Вам.

Show business's response

Дмитрий Анатольевич

Level 15 Local Expert

Работал с компанией, получал и отправилял грузы. Без проблем

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Пользовался два раза. Остался доволен как удобством сдачи и получения отправляемых вещей так и стоимостью услуги.

Show business's response

Андрей Карев

Level 16 Local Expert

Быстро, чётко, вовремя, бесплатное хранение 5 дней.

Show business's response

Александр Семягин

Level 17 Local Expert

Был в данной компании во многих городах России, впечатление одно-операторы работают, склад не шевелится вообще,они как сонные мухи,не дождешься,эти гости из ближнего зарубежья не хотят работать,площадка у склада для получения груза всегда полная машин, всё что касается склада-огромный жирный минус.Ребята учитесь у конкурентов,до деловых линий вам ещё очень далеко

Александр К.

Level 4 Local Expert

В назначенную дату получения пришёл к ним в офис, а груз оказывается ещё на отправке. Обещают в течении пару дней будет. Хотя уже прошла неделя.

Show business's response

EternityVale

Level 13 Local Expert

Быстро, чётко, профессионально

Show business's response

Руслан Асатуров

Level 7 Local Expert

Мало места для машин когда сдавать и получать груз одну машину всего можно,весы одни но есть Рохли они так не о чем, крупно габаритный груз не удобно сдавать долго ждать очереди.

Владимир

Level 14 Local Expert

С доставкой все хорошо,но забрать груз целая проблема,если ты рабочий человек. Работают только в будние дни и с 9-18. Пришлось отпрашиваться с работы ((.

Show business's response

Рафаэль Хафизов

Level 10 Local Expert

Не понравилось только то что сообщили что груз пришёл можете забрать а в итоге приехал за ним не смог забрать типа на разгрузки пришлось позже забрать а так все хорошо

Show business's response

PEC

97 reviews