PEC
536 reviews
August 3, 2022
Заказала перевоз груза из Нижнего Новгорода в Ярославль. Менеджер поставила вес 125кг, но груз весил значительно меньше!!! Я позвонила в тк ПЭК и попросила сделать в Ярославле повторное взвешивание, мне вежливо пообещали это сделать. Пришло смс , что груз доставлен, а через некоторое время пришло ещё одно смс, что груз взвесили и вес125кг. Я приехала получать груз и мне выставили счёт почти 1600р. Пришлось ругаться и заставлять взвесить повторно!! И о чудо!!! Каким то волшебным образом груз стал весит всего 34кг!!! А стоимость перевоза снизилась до 600р!!! Кругом один обман!!! И даже не извинились!! Видели бы вы их лица!! Можно подумать, что я их обманула!! Совет всем, кто хочет отправить груз тк ПЭК, проверяйте и заставляйте перевешивать груз!! Обманут!!!
5
October 22, 2022
Люди хорошие, но не клеится что-то.
Вероятно так удобнее, денег больше, а клиенты никуда не денется...
Руководство не хочет видеть проблем и решать.
Работаю уже 12 лет с ПЭК, но последние лет 5 только из-за партнёров отправителей ещё терплю беспредел этого оператора.
3
April 17
Хорошее обслуживание. Быстрая доставка и не дорого
September 2, 2023
Груз принят к отправке 22.08.2023. Ориентировочное время прибытия груза в Ярославль 28.08.23.
Сегодня 02.09.23. Груз до сих пор в Москве.
June 5, 2023
Офигеть!!! Прислали с Питера запчасти быстро, всё запакованно чётко. Получал 3 минуты. Я доволен.
1
February 3
Стоял час у ворот на холоде. Очередь из десяти человек . Приятного в получении посылки было мало.
June 15, 2022
Работаем как организация.
Отправляем габаритные товары.
Да, бьют товар, а в какой ТК не бьют ?
Работаем с 8ю ТК, везде одинаково.
Тут еще зависит от человеческого фактора. (В СПб например халатно к грузу относятся и постоянно проблемы с доставкой)
Минусы: 1) долго ждать выгрузку, для быстроты приходится самим брать паллеты и выгружать товар. 2) часть завышают габариты груза - нашли выход, заказываем Перемер, но это лишние сутки где то.. 3) данные по отгрузке заполняет водитель (в других ТК, операторы сами заполняют, что сокращает время оформления)
Плюсы: 1) Ценник в 90% ниже других ТК. 2) Более расширенная география. 3) удобное расположение.
4)Хорошие менеджеры.
Отдельная благодарность Марии и Оксане за отзывчивость и быстроту решения возникающих вопросов.
1
July 5, 2022
Жена решилась пойти навстречу своей мечте и начать зарабатывать на своём любимом деле. Да, да, салон красоты. Не большой, чисто на неё одну, чтобы можно было заниматься женскими причёсками (окрашивание, кератиновое выпрямление и т. д.). Естественно потребовалось найти мебель. На просторах авито нашли магазин, который как раз занимался мебелью для салонов красоты, парикмахерских и т. п. Называется он kupi-v-salon (ИНН 571503491877). Менеджер Елена помогла через вотсапп всё подобрать, грамотно проконсультировала, вобщем всё хорошо. Сделали заказ, ждали пока изготовят, отгрузят ну и сама доставка. Ранее никогда не пользовались услугами ТК, поэтому выбрали одну из самых известных. ПЭК. В общем пришла первая партия товара (заказ №ЯРЛЮБЕК-3/2904 от 27.05.2022), состоял из 3-х коробок, Кресло клиента, кресло для мытья головы и раковина-мойка от этого кресла. Значит поднялся в зал где окошечки, взял талон, народу было не много, девушка оформила документы и отправила на склад для получения товара (кстати будьте внимательны, при подписании первичных документов Вы уже будете подписываться под строчкой "коробка принята в том же виде в каком была отправлена", может я чуть ошибся, но смысл такой. Второй раз уже я указал, что подписываю "Без осмотра". Далее пошёл на склад, ребята там не очень общительные, все в делах. Поймал одного сотрудника на погрузчике, передал ему талон на отгузку, минут через 5 получил коробки. Вызвал такси (кстати очень удобно в такси Максим можно вызвать грузовую машину и дополнить услугой "помощь в разгрузке и погрузке"), пока оно ехало, решил проверить коробку, где была керамическая мойка. Вскрыл упаковку ну и далее вы уже поняли, там кусок отколот (ВСЕГДА ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР, ДАЖЕ ЕСЛИ ЕГО МНОГО И НЕ УДОБНО ИНАЧЕ ПОТОМ УЖЕ БУДЕТ ДОКАЗАТЬ ЧТО ТО ПРАКТИЧЕСКИ НЕ РЕАЛЬНО). Значит вызываю старшего смены, он пришёл, спросил:: "что, акт нужен" сфоткал, осмотрел, ушёл. Через минут 10 вернулся с актом, говорит ну вот, я написал "Скол". Ну я говорю скол так скол, на фото всё видно. Я так же всё зафиксировал на камеру. Не обратил внимания, в акте был пункт "УПАКОВКА БЕЗ ПОВРЕЖДЕНИЙ". НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ АКТ, ЕСЛИ НА УПАКОВКЕ ЕСТЬ ПОВРЕЖДЕНИЯ, а если их там нет, поищите получше. На самом деле коробка как коробка, ну замят уголок немножко, не критично. Но кто знает, много ли надо керамической мойке. В общем я не обратил внимания на этот пункт, и подписал. Далее претензия. С юридической грамотностью заморачиваться не стал, написал простым человеческим языком. Груз был застрахован на полную сумму стоимости, я в принципе её и указал как желаемую компенсацию. Т. к. из за этой мойки не смогли открыться, потеряли прибыль. При этом пришлось за свои деньги заказывать новую, ждать, снова платить за доставку и т. д. В общем - отказ. Ссылаются на то, что упаковка без повреждений, а значит не наш косяк. Такую подсунул продавец. Я к продавцу. Там говорят не правда, они проверяли целостность груза перед упаковкой. Тем более мы страховку же оформили. Вина ПЭКа. Продавец говорит Вы не буксуйте, не просите много. Укажите 12 т. р., чисто сумма за новую мойку, а доставка, ожидания, упощенная прибыль типа Бог простил и Вы простите. Я подумал, ну ок, не буду заморачиваться, пусть останется на вашей совести. Написал новую претензию, написал "верните 12 т. р. хотя бы". Ну видимо по человечески никак. Т. к. и на эту претензию отказ. Мол нет поводов для пересмотра. Вины ПЭКа нет. Получается вины перевозчика нет, вины продавца нет. Значит виноват я, что мойку разбитую мне привезли. Взял вобщем отпуск с 11 Июля. Теперь разговор будет серьёзней. Начнём с РПН, если понадобиться, наймём юриста, т. к. вина чья тут ежу понятно, думаю суд не перейдёт на сторону "зла" и все судебные издержки мне окупятся. Посоветовался с юристами, говорят упущенную прибыль доказать будет не просто, но и это можно попытаться сделать, ну понятно и моральный вред и доставки всё остальное. Вобщем отзыв дополню чуть попозже. Будьте внимательны, не подписывайте ничего второпях. Нито станете без вины виноватыми. Спасибо ПЭКу за это.Да и ещё, когда писал в СП ПЭК, спрашивал куда подать претензию, сказали в любое место, только не в ПВЗ. Так как до Базовой 2 мне было далеко, приехал на Пожарского д. 66 где девушка сказала "Претензии, ну мы конечно можем принять, там с кем ни будь передадим её на Базовую 2, но сколько мы её будем передавать и не потеряем ли, хз." Поэтому нужно как то актуализировать информацию по этому поводу.
7
1
March 13
Все упростили, приезжаешь и забираешь, все здорово
July 31, 2022
Приехал отправить груз, всё чётко приняли быстро и без каких-либо проблем! Персонал приветливый! Надеюсь груз придёт беззадержок получателю!!! Так что рекомендую
3
1
May 26, 2022
Пользовался услугами этой компании, всё успешно, но есть моменты: не хватает человеческого отношения, но это проблема не только их, но и всех больших организаций, которые из-за нескончаемого потока клиентов начинают думать, что они единственные.
April 29, 2022
Заказал доставку груза ЯРВК02ЖЗЯ-1/1304, на сайте поменял пункт выдачи груза , получил подтверждение и стал ждать посылки. Груз ехал две недели и приехал , пришло смс о получении на Пожарского. Только груз приехал не в тот пункт выдачи, которых всего два в городе. Узнал я о том, что груз мой не там где я хочу уже в пункте выдачи на Пожарского. На вопрос: "почему так ?" получил исчерпывающий ответ : "не знаю!"
Груз был достойно упакован и приехал без повреждений, чему я несказанно рад. На этом спасибо.
1
March 5
Дорога убитая, перед входом лужа 39 метров по колено., получил груз без задержек
1
July 17, 2023
Часто пользуюсь.Проблем за последние пару лет небыло.все достаточно быстро
November 23, 2022
Сама система забора груза и оформления намного уступает Деловым линиям, система личного кабинета онлайн очень не продумана и запутана. Пользуюсь только, если клиенту поросят отправить Пэком.
1
October 9, 2023
Работают быстро, четко, профессионально!
1
1
February 23, 2023
Все медленно, очереди, грузишь сам, докусенты запрлгяешь сам, персонал негативный. Видимо плюсы есть в стоимости услуг
3
1
November 4, 2022
Не выдают заказ ,якобы из-за того что у компании отправителя долг . Причем тут клиент ,который оплатил и заказ и доставку .
Спасибо работникам офиса ,которые в итоге взялись за решение вопроса .
April 6, 2023
Классная компания, отличное обслуживание, всем доволен.
November 2, 2022
Отличные работники, был первый раз, все подсказали показали. Груз пришел отлично упакован.
3
April 14, 2021
Пользуемся услугами как для организации, так иногда и свои вещи отправляю-получаю. Проблем почти никогда не было, то что случалось решалось оперативно. Девушки на ресепшен быстро оформляют. Очередей стало заметно меньше, да и после ремонта приятнее ожидать в большом зале. Выдача и сдача тоже отлично. Единственное сейчас не нравится заезд на территорию. По одной части дорога кошмарная, по второй выезд через "короткий" светофор и раздолбаные трамвайные рельсы.
2
March 16, 2023
Быстро, разгрузили, оформили... Но, блин дорога у вас на территории... Гребите иногда трактором, особенно когда резко тает.
3
April 10
Уронили наш новый станок. Теперь его под замену.
1
February 27, 2023
Обычно груз довозят другие ТК за 2-3 дня, тутже везли больше недели, а найти их это просто квэст . Вряд-ли когда то воспользуюсь их услугами.
1
July 1, 2023
Всё чётко и без лишней суеты)
Удачи всем сотрудникам
June 13
Быстро без очередей забрал свой груз.
January 12, 2022
Удобное расположение, ещё бы дорогу подлатать. Был один из самых выгодных перевозчиков, последние пару месяцев сравняли цены с другими. Зато стали меньше терять товара, за последний год ничего не пропало). Благодарю менеджера Корп отдела Марию, помогает лучше перс-го менеджера. Начали работать по ЭДО.
3
August 19, 2023
Отзыв - 1 . Целый день жду один стул..скоро склад закроется, ни ответа, ни привета безобразие(((
July 22, 2022
Чистый офис, приятный и вежливый коллектив. Припарковаться клиенту всегда есть где.
3
December 18, 2021
Компания опустилась ниже плинтуса. Гасторбайтеры обнаглели вкрай. Разгружать не хотят. Делают вид что не понимают или просто отказывают в выгрузке. Ждать приходится очень долго или самим выгружать машину
Но мы же платим деньги за эти услуги! Поставьте русских бригадиров координировать действия этих ленивых мигрантов. Про "бережное" отношение к грузу- отдельный разговор. Кидают, швыряют, ломают.. Не всегда помогает даже жесткая упаковка. Худшая компания!
3
1
November 3, 2021
Большие очереди на оформление документов и на получение груза, если есть лишнее время то нормальная компания. Не очень удобный заезд,при выезде на пр.октября теряешь много времени, часто ломается электронная очередь, но девушки всегда с достоинством выходят из ситуации.
1
1
May 11, 2023
Вежливые сотрудники.
Все быстро и качественно.
July 15
Очередь большая. Работают 2 человека, стоял больше часа
August 10, 2022
Из всех транспортных компаний города самая замороченная , можно нарваться на большую очередь особенно в начале недели.
2
November 5, 2023
Накладную оформили быстро , но на складе ждал 20 минут пока подойдет сотрудник
January 4, 2023
Самая ужасная транспортная служба. Попался поставщик, у которого забор груза в его городе делает только эта шарашка. 6 поставок 250 литров жидкости в 50 5литровых квадратных канистрах пэк постоянно обозначал обьемом в 1 куб метр. Кто в школе не прогуливал точные науки знают, что 250 литров это 0.25 куба, но не 1 куб метр. Каждый раз приходилось требовать перезамер, который превращал 1 куб метр в 0,4 куб метра, тем самым удешевляя поставку на 2 тыс руб. И так постоянно. Пэк явно рассчитывает на отсутствие бдительности клиента и занимается фактически мошенничеством
1
January 1
Давно работаем с этой компанией пока нареканий нет.
March 30, 2022
Отправили груз из Костромы в Ярославль, расчётную доставку поставили 4 дня !!! Решил посмотреть примерное нахождение груза, оказался он в Москве.На мой вопрос, что он там делает? , ответили, что у них такая логистика груз иногда едет через транзитные города. Предложил из Костромы в Ярославль возить через Смоленск. Логистика на высоте!
1
May 13, 2022
Приехал в 17-45. На выписке документов 4 оператора и один посетитель. Документы сделали быстро и очень учтиво. Но порадовался я рано. На складе какой-то нелепый пересменок задержал меня минут на 20. При том что я был единственным получающим груз клиентом.
April 18, 2022
Второй раз пользуюсь этой ..шарагой..Оба раза как дурака разводят.Говорят. все быстро.Результат-250 км 8 суток.Вот такая ..скорость.Не в один указанный срок не попадают.Я бы ползком за такое время доставил.Оценка ..0. за такую работу.Не пользуйтесь их услугами.если не хотите быть обманутыми.
2
November 8, 2021
Разбили 2 груза, таджики разогнались на каре и паллет улетел с 2х метровой высоты, тут же оформили собственные акты и все признали. Подал претензию, в дальнейшем так как ничего не происходило звонил раз 8, писал 6 раз, в том числе претензию на претензию. Операторы постоянно обещают что с вами свяжутся. но ни кто не разу ни перезвонил, ни соединили. По закону должны дать ответ в течение 30 дней. на сегодня прошло 45.
Так что ребятки не стоит ждать все идите сразу к юристам и в суд.
3
September 9, 2022
Второй раз заказываем доставку из Москвы, оба раза ждали по 4 дня. И еще не радует дорога по Базовой улице, на обычном авто можно колеса потерять
November 29, 2023
Все быстро и качественно.
2
January 11, 2022
Компания прикрывается лживыми отговорками по статусу моего груза, по итогу решения нет, уважаемые руководители просыпайтесь и реагируйте, компанию не советую 3 груз утерян за 2 года из 12 отправлений , прозевал что отправили Пэком и по итогу результат был предсказуем
Дополняю отзыв, как запахло жареным тут же прикрыли свои места, груз прибыл , отзыв и репутация испорчена, откупились 200₽ в качестве скидки 🤣
1
February 15
Все отлично, спасибо
1
2
February 20, 2023
Ужасная подьездная дорога, там где вывозят груз над головами периодически зимой висят огромные сосульки....
1
1
February 12, 2023
Заплатил за обрешетку а её не выдали со словами это имущество компании, тогда вопрос за что деньги берут?
June 15, 2023
Хорошее расположение,удобство при отправке и получению
May 18, 2023
За последний год компания скурвилась и опустилась ниже плинтуса, после крайнего раза зарёкся пользоваться их услугами. Мои претензии к вранью и некомпетентности местных офисных сотрудников относятся, к работе экспедиторов и кладовщиков вопросов нет.
March 15, 2022
Из Москвы в Ярославль ехать 5 часов. Сначала поставили срок4 дня.... потом перенесли ещё на два дня позже без объяснения причин. Я бы не расчитывал на эту компанию. В прошлый раз вообще мой груз отдали другому клиенту и я приехав из другого города несколько часов ждал получения. хуже почты....