Не добросовестно пакую груз,отправлял Колеса в фирменных пакетах упакованы,а пришли без пакетов,обмотаны как попало стрейч плёнкой, и спросить потом не сково
Операторы работают очень быстро. Посылки на складе расположены чётко. Доставка также очень быстрая. Молодцы. Одно огорчила, в разгар пандемии задним числом подняли на свои услуги цены.
Доставка быстрая. Выдача груза по 30-40 мин на одного. Приезжал три раза за день чтобы получить груз... Всем глубоко нас...на проблемы... Директор тлф не берет, операторы ничего не знают. Днище...
Выдача грузов просто отвратительная, в очереди стоит 20 человек на приеме накладных 1 человек, который обслуживает пол 20 минут, а потом еще и сам идет груз искать. Чтоб Вас ....
Не рекомендую. Особенно если дорогой груз, обязательно повредят и ответвенности никакой. Страховку берут обязательно, выплаты отказывают всем. Лучше обходите стороной это.
Доставили. Все отлично. Позвонили, уведомили, предложили варианты доставки до дома. Отказался потому как у самого прицеп и сложностей забрать груз с терминала нет. На выдаче все четко быстро и вежливо. Дорого или дешево не знаю равнять мне не с чем первый раз пользуюсь услугами. Спасибо. ПЭК. 👍
На складе, на выдаче долго стоял ожидая посылку. Собралось человек 10. На солнцепёке. Выдачу осуществляют двое работников. В комнате ожидания можно находится только по одному. Но потом все туда зашли, спрятались от солнца, так ведь там нет кондиционера Это не понравилось.
Г. Самара, ул. Береговая. 12 окошек, а работают 2-3 максимум, это жесть. И это в будни! Приготовьтесь к тому, что час точно тут проведёте, сначала на оформлении, потом на получении. Очень медленно работают.
Хорошая работа персонала. Бешеные цены на перевозки. Есть ТК в разы дешевле и не очень удобное расположение. Если бы были к примеру на Товарной было бы лучшк.
3
1
Show business's response
Виталий Давыдов
Level 13 Local Expert
March 12, 2023
Отправлял груз на Камчатку,дошёл за 2 месяца,Байкал и энергия справились за месяц!!!очень не доволен!!
Отвратительные условия для водителей обслуживающих потребность организации. Нет минимальных бытовых условий, отдел логистики ставит задачу по доставке груза с не реальным временем, совершенно не учитывая дорожные факторы и всё к этому прилегающие.
А в целом задумка по доставке почты и сборных грузов в реалии времени!
В целом работа организована отлично, выдача грузов осуществляется быстро. По поводу совмещения специалистами по оформлению документов своих непосредственных обязанностей с обязанностями специалиста колл-центра - решение спорное.
Высокие цены, грубые грузчики с трудом говорящие по русски, менеджеры не компетентны по многим вопросам, не пытаются помочь клиентам, проще послать, чем попытаться решить вопрос.
Совсем не понравилось. Много суеты, операторы одновременно общаются по телефону и с клиентами, в результате ни там ни тут, люди нервничают. На складе очередь, обслуживают очень медленно, в результате потерял час времени из за копеечной доставки. Больше постараюсь не пользоваться их услугами.
3 последних раза заказывали товар из Москвы забирали товар с Земеца сами и все 3 раза груз отдавали не полностью. Складская логистика отвратительная сегодня не додали 2 коробки. Мы очень хорошие клиенты по деньгам, но отношение отвратительное. Видимо скоро мы прекратим с ними работу. Люди не ценят ни свое ни чужое время и деньги. тел.