Сдавал груз в выходной день. Никаких очередей, приветливые сотрудники. Проверили груз, упаковали как свой, выдали документы. Прим. Груз доставили в срок и без повреждений.
Отдельного внимания заслуживают водители погрузчиков. Эти асы из средней Азии настолько виртуозно управляют погрузчиком, что у жены впечатление осталось на 2 недели. Работают с огоньком и под свои мелодии. Это просто танцы на карах какие-то были. Они крутились между фур, грузил и и возили с резкими разворота и и виражами. Мы смотрели на все это минут 15. Не хотелось покидать это представление.
Рекомендую.
Раньше было более менее, сейчас люди работающие на выдаче, еле еле говорят по русски, пока им объяснишь что нужно, пока они принесут тебе посылку.... в общем запаситесь терпением😤
Приняли груз быстро и четко. Но в офисе от менеджеров не чувствуется теплоты и отзывчивости. Не смотря на то, что менеджеров было 5 или 6, а посетителей только 2 - она сухо бросила бумажку, пальцем ткнула в стенд за моей спиной и коротко сказала "заполняйте".
Я в этом офисе был впервые и мне сложно было сразу сориентироваться. Чувствовал себя глупо. Неприятно.
Персонал всегда работает быстро. Правда необходимо все держать на контроле, один раз, перемерив груз, уменьшил стоимость доставки на 30%. Возможно ошиблись при замерах при получении груза, а аощможно и не ошиблись🤔
Хороший офис и обслуживание в нём операторы работают отлично, но ужасное отношение на складе работают пару человек вручение посылки ждал около 30 минут. Больше пользоваться не буду и советовать тоже, лучше потратить бензин и съездить в Гумрак к Деловым.
Доставка отлично очень быстро,но пока получишь товар семь потов сойдёт.Сотрудники склада некомпетентны долго , очень долго ищут товар.Место парковки возле офиса просто жесть тесно ,постоянно пробки все лавируют . Очень неудобно.В офисе тоже хамье сидит куча окон свободных ,а они иди в общую очередь из 1 человека.Больше сюда ни ногой.
Хорошее место расположение. Приемлемая цена. Обслуживание на кассе. Всё это на 5.
А вот получение товара!!! Жесть простоял час на улице. Огромная очередь...все планы "полетели" из-за этого. Народ ругался...а им .пипипи.
В следующий раз подумаю...пользоваться ли
Отвратительное обслуживание!
Груз потерян Пэком, 1,5 месяца никто не ищет его, кормят обещаниями. Претензия подана на возмещение ущерба, тянут 30 рабочих дней, хотя сами у себя на сайте указывают, что возмещение ущерба выплачивают в течении 15 дней! Вот так Пэк вас может оставить и без товара и без денег! Одно вранье и обман со стороны сотрудников ПЭКа.
Обслуживание в офисе на 5 (быстро, все вежливые), но склад, где выдают товар - это просто ужас (бардачина страшный, товар ищут очень долго, есть стеллажи, но вс это в таком беспорядки и не подписано, нет разметки, во дворе тоже бардак). Товар пришёл целый, упаковка не повреждена. В плане перевозки 3, так как были сорваны сроки.
Уже который раз отправляю посылки детям с этой компанией :по адресу Землячки 16,и всегда довольна! Молодцы : приём и оформление быстрое и чёткое.Ребята на приёмке и девушки в офисе вежливые.Очень быстрая доставка,в Мурманск 5 дней! СУПЕР! И при этом всегда всё целое! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!! И цена радует, относительно других фирм.
Лучшая транспортная компания. Недорогие отправки по России, качественно. Всем рекомендую в Волгограде. Доставка быстрее осуществляется чем указано, что не может не радовать
Работаем с ПЭК уже 10 лет. Цена, сроки, качество доставки устраивает. Вежливые и аккуратные грузчики. В зале оформления документов приветливые, грамотные девушки. Главное, чтобы тарифы не дорожали.....
Огромное спасибо всем сотрудникам!
По своей вине недополучил одно место из двух. Приехал на следующий день, думал надо писать заявление... Без проблем пробили номер, нашли недостающее, выдали.
Спасибо!
Все в целом отлично, но очередь и правда оставляет желать лучшего, именно на получении товара, кладовщики реально очень долго тормозят и долго выдают товар, за это 1 звезду снимаю
А так пользуюсь постоянно, надеюсь это исправят и будет реально 5 звезд
Пользуюсь давно услугами этой компании--в Астане, Барнауле, Волгограде. Я довольна и другим рекомендую. До сих пор никаких нареканий-от деспетчера до доставки. Всё чётко и оперативно. Молодцы!
Офис работает на 5! Но склад - максимум на 1! Очередь на получение доходит до 40 человек, при этом нет лавочки или козырька какого нибудь. А если дождь, то клиент ждёт больше часа получение груза со склада под дождем! Выдают груз 1 - 2 сотрудника и ищут очень долго. Чем остальные кладовщики занимаются, когда такая очередь, не понятно.
обычная суматоха , как и в любом подобном пункте выдачи товаров, но в целом довольно удобно, заказывал товар меж город - все в целости сохраности, на все провсе потратил там с пол часа.
Вечно очереди. Посылку могут искать полчаса и более. Бывало намокал груз. На отправке, еще дольше можно прождать и помочь не хотят, выгрузить с машины. Плюс только в одном, что дешевле других.
Товар привезли быстрее чем было заявлено. Посылка в целости и сохранности. По-моему единственное место где работают все 8 (примерно) окошек для оформления документов из 8-ми, очередь скопившуюся до начала рабочего дня раскидали за 15 минут, а она была не маленькая. На выдаче тоже всё хорошо. Оперативно приняли чек, быстро нашли и выдали, дольше парковался чтоб было всё удобно погрузить в автомобиль.
Обслуживание - на 4. По телефону одну информацию сообщили, очно - другую. Но на итог - без проблем! И местрорасположение не очень удобное, если нет своего авто.
По сервису на мой взгляд вторая компания после деловых линий. Но в плане доступности находится намного ближе. В соотношении цены качества и сроков доставки отлично. Из минусов, при отправке груза не прямым рейсом, велика вероятность что не весь груз доедет в целости, при отсутствии доп упаковки.
И так начнем мой отзыв о прекрасном путешествии в эту отвратительную компанию. Первом и последнем
Заказал я у человека запчасть. Трапециевидной формы. Ну, дабы доставить ее в сохранности он сказал, что возьмёт жесткую упаковку, окей.
Отправил.
Пришло мне все быстро, ехать нужно было аж с красноармейского на землячку, ладно, не страшно.
Отдал 1000 рублей за доставку с Саратова и пошел на склад получать свою заветную деталь.
Какого было мое удивление, когда на скаде я увидел кучу замызганных цыган грузчиков, которые даже на русском разговаривают со сложностью, а так еще и забирают у тебя накладную и удаляются в неизвестном направлении.
Ладно, один из них лихо запрыгнул на погрузчик и гонял на нем как бешеный. Но, что удивило, он с неимоверной скоростью и филигранной точностью погрузил чей-то груз в машину. Ему респект, но нельзя так рассекать между дорогими чужими авто.
Спустя некоторое время мне принесли тяжелую палку, абсолютно прямую, напомню, заказывал я совершенно не прямую деталь. Она длинная, около 2.5 метров.
Уже тогда я заметил неладное, а когда распаковал, убедился, что моя деталь скручена В БАРАНИЙ РОГ И ОНА ПРОСТО РОВНАЯ, а должна быть, напомню, трапециевидной формы. Я был в шоке.
Пошел в офис, там мне показали фото со склада в Саратове, где видно, что моя деталь отдана продавцом в идеальном состоянии, какой и должна быть, а пришла зажатой между двух дюймовок.
Ну вот и сами решайте, заказывать вам у них доставку или нет.
Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил, а так одна звезда за филигранное управление погрузчиком.