Приходится пользоваться услугами компании, всегда какие-то проблемы,то упаковка порвана то теряют груз,были моменты что по Питеру или Москве груз 2 недели катали.....ужасная контора
Очень, очень, очень долго обслуживают. Сначала надо в окошко к оператору ( из 10 окошек работают 3). Потом около часа надо простоять с документами у пункта выдачи. Работники ходят неторопливо, очередь скапливается очень быстро
Добрый день. Сдала посылку еще 19.11. До настоящего времени так и не забрали ее с пункта выдачи. На горячей линии говорят, сегодня все заберут и не надо паниковать. Почему так не организована работа сотрудников. Никто ничего не хочет делать. В выходные не работает, а в будни 'завтрами' кормят. Очень не довольна в этот раз работай
Простояли сегодня/ суббота/ в данной организации 40мин , ни один грузчик не вышел. Собралась очередь из 10 человек. Это нормальное отношение?С таким отношением Вы растеряете всех клиентов.
Обслуживание отлично• Время ожидания долгое из-за отсутствия грузчиков. Сами грузчики плохо относятся к грузу, повредили груз прямо на глазах• На конец 2022 года цены очень сильно выросли, поэтому есть смыл присматриваться к их конкурентам.
Отвратительная компания , неоднократно задержка груза 4-5 дней , груз не в полном объеме, на мое обращение смс с извинениями , но мне от этого не легче.Короче компания испортилась не рекомендую
Пользовалась услугами данной компанией , очереди на было но я и не приезжала в часы пик , что хотелось бы чтоб до 20 часов модно было забирать груз , пока с работы приедешь можешь не успеть . Расположение не особо удобное но это все относительно,чего рассматривать, мне пришлось ехать с Максимки .
Кто пишет эти отзывы? Не верю, так как ждешь долго на выдаче, бедных ребят на всех не хватает. Видимо экономят на штате. Во вторых к перевозке относятся плохо , какой раз портят товар и потом только через суд что-либо можно доказать.
Ценник на перевозку не реальный космический и пошел груз без упаковки ,изначально был упакован
3
Show business's response
Иван Иванов
Level 3 Local Expert
April 3
Заказ ПЭК доставляли из Тулы в Волгоград в течении трёх недель. Это нормально? А когда при вскрытии заказа не хватило запчасти, СДЭК доставил за 3 дня. Вот и весь расклад!
***! При отправке говорят одну стоимость при получении в два раза больше. Ссылаясь на то, что данный груз требует определенную упаковку как будто при отправке они об этом не знали. Крупные грузы крайне не рекомендую отправлять через эту тк.
Ставлю 5 баллов - т.к. в ТЗР районе (отделении по Калужской ул.) отзывчивые сотрудники! Быстро и оперативно решают вопросы!!! Молодцы девчата, так держать!!! И кстати на складе работники более вежливые и всегда помогают!
В последнее время только и делают, что разочаровывают: то грузы замеряют неверно, из-за этого сумма увеличивается довольно прилично, то сроки доставки нарушают, на складе хамят лица мужского пола
В целом компания ответственная, я доволен, советую. У меня, в основном, все грузы без доп.упаковки приходят в хорошем состоянии и довольно быстро. Быстрее наверное только ЦАП. Стоимость перевозки не высокая. Ещё плюс за работу в выходные дни.
Для меня минус в отсутствии филиала на юге города, но это компенсируется тем, что есть адресная доставка, которая по цене возможно выгоднее затрат на бензин.
От меня лично есть один очень важный совет. Если вам не срочно - никогда не приезжайте в ПЭК в понедельник. В понедельник огромное количество получающих грузы, да ещё и параллельно идут разгрузки фур, часть персонала склада заняты на разгрузке. В общем я в понедельник как правило провожу в очереди в офисе минут 15 и на улице у склада - от получаса. Решать вам.
Я в шоке от цен и от того, как выставляется счёт. Заказывали перевозку личных вещей от квартиры в Волгограде и до квартиры в другом городе. Всё очень не организованно. Предложили назвать точный вес, размер груза, но согласились на примерный. Эти данные не решают ничего. В итоге Водитель не знал за каким грузом едет и ему снова пришлось всё объяснять. Он ничем не опечатал, просто поверьте на слово, что в ваших вещах никто не будет копаться. Груз забрали, он уже был в пути, а счёт ещё не выставили. Соответственно был счет-сюрприз. В два раза больше от примерного. И это все одно не до квартиры. А до подъеда. Это не мебель, а личные вещи (2сумки). Когда я сказала что просила счёт от квартиры до квартиры, выяснилось, что : « девочки не посчитали» и прибавили ещё 2000₽, я уточнила что это первый этаж ( буквально 3 ступеньки), счёт не изменился.