PEC
337 reviews
July 1, 2022
Регулярно пользуюсь услугами транспортных компаний и ПЭК среди них вне конкуренции. Оперативно работают, опытные сотрудники, и человеческий подход к клиентам. Всем рекомендую!
2
1
November 28, 2024
Норм, быстро. Груз целый.
December 6, 2022
Сегодня 6.12.2022 отправляли груз стояли на отправку что бы отправить одно место 1 час , за час перед нами прошло 4 человека на 2 х весах ,просто ужас!!! Один итот же человек стоит на приеме тот же пломбирует ,тот же носит,позор ПЭК! Далее пошли на оформление вместо как всегда было 3 девушки сидит одна , и такая что тупее не придумаешь, короче на оформление теще 50 мин,позор
2
May 18, 2024
Напрочь сломали мультиварку, будто ею пытались играть в футбол. Металлический корпус слетел от дна, вмятина огромная, дисплей отбит. Сумка в которой ехала мультиварка с другими вещами просто лопнула по швам, будто её пинали и швыряли. Спасибо за такое не бережное и наплевательское отношение к посылкам и клиентам.
June 12, 2023
Заказывал коробку с Владивостока с жёсткой упаковкой! По итогу приехала завернутая просто в плёнку соответственно со всеми побитыми датчиками и радиатором! Отвратительная доставка!
October 28, 2021
Самое лучшее отделение ПЭК, квалифицированные сотрудники, которые действительно работают. Всегда помогают в решении проблем и вопросов. В офисе и на складе всегда чисто. Услугами ТК разных пользуюсь часто и есть с чем сравнить
1
1
July 5, 2023
Самая мерзкая компания бордак полный, водитель должен сам выгрузить сам заполнить документы всё долго еслиб не посылали туда не за что б не поехал бы, персонал оставляет жилать лучшего
1
1
June 30, 2024
Быстро, качественно, приятно!
1
October 25, 2023
Неделю груз просто лежал на складе.На столько же просели по срокам доставки.Огромное спасибо что благодаря вам я потерял неделю времени
June 6, 2024
Очень удобно, достаточно быстро.
June 13, 2024
Молодцы...быстро и качественно
March 3, 2023
Пожалуй одна из лучших транспортных компаний! Быстро, понятно, вежливо, цена адекватная.
July 16, 2023
Очень грамотный персонал как на складе так в офисе, был первый раз, все подсказали!!!
August 26, 2023
По сути это лучший ПЭК из тех, которыми мне пришлось пользоваться.
Приемка быстрая. Оплата тоже. Очередей почти нет.
June 11, 2021
Ребят, спасибо огромное за качественный сервис. Одно из немногих отделений, куда приятно приезжать. Всегда быстро. По упаковке и целостности груза ни разу не было претензий. Круто осознавать, что подобный уровень услуг реально существует в России.)
Народ, вы супер, спасибо!
4
November 26, 2024
Быстро и четко.
April 20, 2023
При малой загруженности, ужасно медленно всё происходит. И очень занятой и не собранный человек на выдаче. Может возраст или температура помещения.. Девушки все молодцы!!!
1
August 22, 2024
Отличный филиал
1
November 2, 2023
Молодцы, оперативно, общительный коллектив.
November 30, 2022
Больше не буду пользоваться другими транспортными компаниями! ПЭК оказались лучшими! Всё удобно расположено. Оформил онлайн, приехал сдал на склад, далее оформил в офисе. Всё подсказали, рассказали. Вежливые все. Не то, что в других компаниях.
2
December 26, 2021
Отвратительная транспортная компания во всех отношениях!
Дано: груз из Санкт-Петербурга до ближайшего Подмосковья, я получатель. Звонок от менеджера, согласование доставки на 24.12.2021 с 12.00 до 16.00, безналичная оплата через терминал курьера.
24.12.2021 8.28 звонок от курьера: я курьер, готов приехать.
Отвечаю: у меня доставка с 12
Курьер: ну и что, сейчас примите
Я: нет, с 12
Курьер: у меня терминал не работает, готовьте наличные или перевод на карту
Я: у меня нет наличных, а на переводы лимит банка
Курьер: тогда груз не привезу, переносите доставку
С этого момента начинаются мои звонки в ПЭК, один менеджер приносит свои извинения, другой пишите официальную претензию мы сделаем скидку, третий утверждает, что доставка будет сегодня, только водителя другого назначат, ждите звонка от службы доставки. На каждый мой звонок я слышала: ждите, вам перезвонят. Решение вопроса я им подсказала сама, пересогласуйте со мной дату доставки, это самый простой и безболезненный вариант. Ок, новая дата доставки 25.12.2021 с 12.00 до 16.00. Просьба с моей стороны, чтобы курьер не звонил мне в 8 утра и был с терминалом. Конечно же все так и будет, ответили мне)))
25 число, время 12.00, никто не звонит, решаю уточнить, уверяют, что доставка сегодня, дают номер телефона курьера.
Ок, ждём. В 15.11 набираю сама курьеру, подтверждает, что на районе, скоро будет. 15.33 курьер мне сообщает, что у него не работает терминал, и не заработает, и он ваще не виноват. Везите, разберёмся. Привозят мне груз, дополнительно был заказан подъём на 15 этаж. Поставили 2 грузовых места общим весом 70 кг возле входной двери квартиры, занос в квартиру оказывается не входит в стоимость подъёма. Я с ножницами, хочу проверить груз, но получаю отказ. Подписывайте накладную, оплачивайте и потом смотрите сколько хотите, мы ответственность не несём, что приняли на склад, то и привезли, а если у вас там что-то не так, все претензии к отправителю. Мой звонок менеджеру остался без ответа, параллельный звонок курьера кому-то там (сотрудники ПЭК вообще не обучены деловому общению и тому, что надо представляться, они только хамить и грубить умеют хорошо) приводит к тому, что курьеру говорят забирать груз и уезжать. Прошу курьера включить телефон на громкую связь, задаю вопрос по какой такой причине я не имею права осмотреть груз, мне дама на том конце провода отвечает, что это регламент компании и они так работают. А регламент компании я, конечно же, должна сама изучить на оф. сайте. На мой вопрос по какой причине курьер опять без терминала, мне было сказано: я не знаю что у вас там и почему.
Груз я конечно же забрала без осмотра, накладную подписала и все оплатила налом! И только лишь по той причине, что стоимость груза мной была оплачена в размере 100%, это ручная работа и в МСК такое не делают.
Вывод: сотрудники (как менеджеры, так и курьеры) общаться с клиентами не обучены от слова совсем, искать выход из сложившейся ситуации они не умеют, им на все глубоко фиолетово, груз при получении осмотреть вы не сможете и претензии в случае чего от вас никто не примет!
4
July 31, 2022
Девушки очень отзывчивые быстро и чётко всё оформляют, молодцы. Спасибо. Часто пользуюсь
October 30, 2022
Пять заездов_ ыыы ука сё все города ни как на Вязомско по району катаешься.. Тихо, быстро.. Без суеты..
August 9, 2022
Отличный сервис, неоднократно отправляю через них крупно габаритный груз, все привозят во время и в сохранности, девушка на ресепшене даже сделала скидку)) отдельное спасибо ей)))
1
June 6, 2021
Уже более 6 лет работаю с этой Тк.
Отправки оформляла с многих терминалов, но таких, как в г.Железнодорожный,честно не встречала.
Ребята очень отзывчивые, исполнительные, что в офисе ,что на складе.
Правильно все помогут оформить и всегда подходят на разгрузку машины, мне как девушке ,это огромная помощь.
Нет часовых очередей, все быстро и четко)
Вот сколько раз от них отправляю груз, не одного повреждения, не одной кражи.
Я очень рада, что работаю с такими крутыми ребятами.
И пусть вы будете в 100км от меня, я только ваш клиент!!!
Спасибо вам за работу.
Мария К.
4
2
February 24, 2024
Ни весь товар принимают , отправляют в другое место
1
May 25, 2023
Лучший филиал.
Всегда качественно, бысто и с улыбкой!
1
1
October 12, 2021
Заказала перевозку груза (личные вещи) из Саратова до МО. Груз забрали 8 числа, дата прибытия стояла 11 или 12, сказали свяжутся как приедет груз. Итог: в личном кабинете вижу груз пришёл 11. 11 со мной не связались. 12 уже звоню сама, чтоб получить информацию -где груз? А груз еще не пришел, вопрос его везут в объезд???? Я взяли специально выходные для получения груза, и что, где мои вещи!!!! Во вторых при оформлении заявки через оператора, и личный кабинет, у меня стояла сумма 10 тыс.с копейками (в нее входило: забрать вещи с адреса - услуги грузчиков в т.ч., перевозка, упаковка, доставка по адресу - с услугами грузчика). Сейчас в личном кабинете вижу сумму свыше 15000!!!!!
Причем оператор еще раз рассчитала и говорит, что данная сумма никак не получается!!!! Обещали разобраться в течении 24ч. Но я в шоке от таких услуг!!!! Почему меняются цены за услуги, как хотят, где груз они тоже не знают!!!! Больше эту компанию не посоветую и сама больше не хочу с ней иметь дела.
2
1
April 28, 2024
Отвратительно оформляю, на приемке всё отлично!
April 23, 2022
Частенько пользуюсь услугами доставки товаров из регионов. В целом претензий нет,но особое внимание при оформлении документов на получение груза. Не подписывайте документы,не убедившись в сохранности товара. Навязывают обрешетку груза и страховку,что приводит к удорожанию перевозки.
3
March 27, 2024
Прекрасный терминал, и люди добрадушные
July 30, 2023
Очень приветливые девушки, быстро обслужили, на складе вынесли груз.
July 15, 2023
Мне нравится подьезд удобен оьслуживание хорошее
July 15, 2021
Часто получаю грузы в этом терминале ПЭк,все хорошо,быстро ,качественно по сравнению с терминалом в Алтуфьево!!!Из минусов только ,то что часто навязывают защитную упаковку,за доп плату,которая не нужна от слова СОВСЕМ!!!
1
2
May 6, 2024
Все быстро и вежливо !
August 26, 2023
Спросил на складе при сдаче груза как можно отправить с грузом документы, ответили что в офисе при оформлении. В офисе сказали что на складе надо было это делать. За пинг-понг звезду снял .
December 24, 2022
Спасибо большое сотрудникам ! Быстрое и качественное обслуживание!
3
2
November 21, 2022
Отличный коллектив, пошли на встречу при том что я задержался на складе и оформили все ущерб своего времени ))) благодарю и рекомендую
August 18, 2024
Всё чётко
August 30, 2021
28 августа приехала,как всегда отправить груз и оказалось,что "старая команда" вышла из отпуска и все прошло ОТЛИЧНО, особая благодарность Лейле,молодец,при ней все чётко организованно!
3
2
May 31, 2022
На месте чётко и быстро выдали. Проблема только в том, что в приложении и на сайте отображается другой пункт выдачи, из-за чего пришлось делать несколько лишних уточняющих звонков.
3
1
May 14, 2024
Программа зависает, стоишь и ждёшь часами.
August 5, 2022
Всё быстро приняли, помогли с оформлением и доставка без проблем,не то что Сдек( Это не принимаем это не отправляем). Мне понравилось, рекомендую.
3
2
December 8, 2024
Быстро оформили, подсказали что как👍🏻
April 14, 2024
Быстро, оперативно 🤝.
1
1
June 7, 2022
Приветливый персонал, удобный подъезд, большая парковка. Очередь идет очень быстро,
3
June 30, 2021
Ни кому не рекомендую данную компанию!!!!!! Забор моего груза был назначен на выходной день с 9до13 (оповестить о ном что это +1000₽ к общей сумме они не забыли), но забыли забрать груз!!!!! Офис дал номер телефона водителя который не брал трубку, поставил отметку что груз забрал)))👍. Пытался дозвониться в офис, дозвонившись сказали, что перенаправили мой заказ в отдел логистики, ЖДИТЕ ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ!!! Перезвонили через ТРИ ДНЯ🤣 с вопросом актуален ли заказ!!! Но, на вопрос про водителя и почему только сейчас звонят не дают ответа🤷♂️!!!!
Так что кто хочет потерять время и нервы, попасть на деньги ПЭК поможет)))
3
1
May 27, 2022
Всё достойно, вежливые девушки на оформлении документов, адекватный кладовщик в первом складе ( в остальных не был)
3
October 18, 2023
Не приняли груз (дверь автомобиля), заявив что у них нет упаковки!
1
1
April 27, 2024
Быстро, без проволочек