PEK
418 reviews
August 15, 2024
После переезда на новое место компанию не узнать. Вместо старой канторы теперь новая компания. От негативного опыта сотрудничества после переезда не осталось и следа. Отзывчивые грузчики и операторы, хорошее место и просторная площадка удобная для погрузки - разгрузки, есть парковка. Вообщем возобновляю с ними сотрудничество!
August 17, 2022
В целом мы очень довольны данной ТК (по сравнению с Деловыми Линиями они просто супер классная компания, сроки доставки и цены хорошие). Есть конечно погрешности в доставке груза, а точнее на знаки на коробках (не переворачивать) внимания не обращают, вернее обращают в Чебоксарах, тут ребята опытные и квалифицированные на отправке, но при получение в Москве (мы были и отправителями и получателями) все было погружен на поддоны не пойми как (ну там и грузчики не понимают по русски, на 5 грузчиков понимает только 1), поэтому мы на всякий случай дополнительно рисуем маркером стрелочки вверх на коробках, которые нельзя переворачивать. Ну а вопросы и проблемы по доставке решают быстро, если их теребить, один раз даже составили обращение к отделу доставки, так его решили за 2 часа (видать до руководства дошла), до этого молчали неделю. Не удобно только то, что всегда дозваниваешься не до ответственного отдела, а до первого освободившегося менеджера, который только может передать вопрос соответствующем отделу, ну было даже такое, что при мне дозванивались до ответственного отдела и проблема решалась за 5-10 минут (это касалось адресной доставки). В целом очень хорошая и добросовестная транспортная компания, не пишут мелким шрифтом не пойми, что как в Деловых линиях, чтобы себя отмазать.
Вот например в Деловых линиях нам посоветовали вообще к ним никогда не обращаться после их же косяков.
4
May 6, 2024
Пользуюсь этой компанией давно,
Всегда всё доезжало как надо.
В последнее время
Немного подорожали перевозки,
ну, как все у нас в стране....
Сменили адрес в г.Чебоксары,
Теперь на тракторостроителей 109а,
August 16, 2023
Если коротко, отправляйте сдеком) Заказ ехал полмесяца, уведомлений никаких, ни о том, что заказ принят от компании, в которой покупали, ни о том, что едет, ни номер заказа, ничего вообще, звонить пришлось самим и вымаливать всю информацию, вот долгожданный заказ в городе, уведомлений снова никаких, заказ до адреса, не до склада, спустя еще 4 дня выясняется, что для того, чтобы они привезли по заранее уже указанному адресу, если что, все заранее оплачено, надо только доставить, ТРЕБУЕТСЯ на их сайте заполнить форму, где еще раз надо им все прописать, причем т.к. все заранее оплачено, форма не отправляется, т.к. не выбрано какое то поле.. звоним, теперь у них неделю уже коллцентр не работает))) Наверное на шашлыках
2
1
June 30, 2023
Отличная ТК. Только тарифы всегда плавающие; бывает отправишь много и заплатишь мало, и наоборот отправишь мало и платишь много. Поэтому рекомендую, всегда сначала взвешивать и мерить посылку, потом идти спрашивать стоимость. Консультироваться как сделать дешевле. Офисы всегда опрятные, чистые, обслуживание по чекам быстрое. Единственный минус по данному адресу нет ПЭКа, они переехали на тракторостроителей. Причем в новом месте большая парковка, огромный бокс сразу видно.
1
June 21, 2023
Ни когда не пользуйтесь ПЭК потому что они не могут четко привезти груз к нужному времени, поэтому и указывают у себя ориентировочное время прибытия, и не хотят нести за это ответственности, звонишь операторам они как все отнекиваются от всего, некоторые говорят что груз придет сегодня, некоторые сегодня не придет, в договоре не прописаны четкие сроки прихода груза, и какую ответственность несет за это перевозчик за задержку! Прилагаю фото из приложения, то есть мне нужно еще ждать 23.06., а если он опять не придет к этому времени? Потому что дата стоит примерная😤😤😤, но зато они пишут ваш груз задерживается молодцы👍👍👍, худшая перевозка!
January 27, 2023
Получил сегодня груз, бот оператора можно вообще выкинуть. У самих операторов ещё можно что то узнать, но тоже пытаются косить под автоответчик. Некоторые , скорее всего. Но всё равно не сдержанные, могут реально нахамить. По отправке груза тоже не понятно, , посылают на сайт. Как они принимают груз , по весу или по объёму? 5 л ведёрко положили в коробку почти в 10 раз больше коробку, она там болтается как карандаш в стакане. Получу ещё 1 груз и буду вспоминать как страшный сон. Директор конечно спокойный сдержанный, но из всего этого сделал только пару плюсов
3
November 16, 2022
Эта компания мне не очень понравилась, такое чувство что им все равно до их клиентов. Началось все со звонка о доставке отправления. Позвонили сообщили о доставке со скоростью ветра, ни одной детали я не запомнила. Повтора сообщения или рассылки на менеджеры нет.
Расположена компания в каком то закоулке, дорога к ней ужасная.
Персонал и обслуживание тоже мало порадовали. Сотрудники зала ожидания работать вообще не хотят, и обсуждают это при клиентах. На вопросы отвечают грубо.
3
April 21, 2023
ПЭК переехал на тракторостроителей, 109А
Сейчас к ним отличный подъезд, новое здание, хорошая большая парковка.
Но косяки со взвешиванием остались прежние.
1
November 5, 2022
Отличная компания, работаю с ними 10лет ,какие подводные камни могут быть в ТК, знаю уже за столько лет. Отличные операторы, отличные грузчики, всегда идут навстречу. Дороги разбитые ,как и ко всем ТК, Деловые линии, Байкал тоже, это наверное больше связано с большим потоком грузовых машин.
1
2
December 8, 2022
Хорошая транспортная компания, пользуюсь на постоянной основе и был в данном филиале тоже. Из-за молодой внешности общались со мной как с ребёнком, пока не узнали что товара через них отправляю на пол тонны, все остальное впринципе классно.
Спасибо за существование, ПЭК
4
May 25, 2023
Пришел груз, и его не выдают, операторы говорят запрет отправитель поставил , а никакого запрета нет, просто у них сбой в системе какой то, говорят приехать завтра, быть может каждый день ездить?
4
July 2, 2023
2 раза пользовался их услугами. В первый раз они везли мне груз из Нижнего Новгорода в Чебоксары почти 10 дней. Во второй раз повредили мне перевозимое оборудывание.
1
June 25, 2022
Отвратительное обслуживание!!!!!!!!! Груз могут не туда отправить!!!!!!!!!! 24.06.2022г. Приёмщики на склад пришли к 8:00, а чтобы груз забрать пришлось ждать девушек, которые пришли к 10:00!!!!!!!! Там кто нибудь контралирует, этих избалованных девиц?????? Наша организация работает со всеми ТК!!!!!!!! Но ПЭК совсем кошмарно себя ведут!!!!! Прошу обратить внимание руководство на людей, которые сидят на оформлении заказа!!!!!!!!!!! Либо меняйте, сотрудников, либо возьмитесь за их воспитание!!!!!!!!! Приезжаем туда в крайнем случае, если так дальше пойдёт, то и вовсе перестанем пользоваться услугами ПЭК!!!!!!!!!!!!!!!
7
2
April 18, 2023
Самая без ответственная транспортная компания!
Грузы теряет и не решает вопросы по доставкам!
Не рекомендую работать с данной транспортной компанией!!! Горе компания
4
March 15, 2022
ПЭК (последняя экспедиционная компания)-это дно Посылка должна была дойти 14 марта,позвонив в компанию мне ответили Машина пришла и стоит на выгрузки,с вами свяжутся в течении дня,так и не дождался.На следующий день то же самое,Машина стоит готова к выгрузке,звонил на горячую линию у них зависла программа,в фирмах конкурентах не буду называть, за 10 лет такого небыло не разу.Удивлён,что кто то пишет положительные отзывы(наверно за деньги)Кстати я доехал,стоял ждал и снимал на видео как совершается выгрузка и в каких дебрях находится пэк Чебоксары,та ещё дыра туда можно добраться на танке или на фуре только.
7
1
June 4, 2022
Всё отлично кроме расположения и дороги к нему! Выехать можно только на спортивной машине ( если на лево на другой не успеешь)! А заехать только на танке (дорога как после бомбёжки)!
1
3
February 7, 2023
Ждали получение груза 10 дней, при заявленном сроке 4-5 дней, на обращение где груз ответа ни кто внятного не дает говорят ждите... Решили написать претензию на поиск груза, на письма ни кто не ответил, по телефону сказали что скорее всего груз потерян и будут рассматривать претензию в течении 30 дней, прошло 27 дней ни ответа не привета, по телефону дежурная фраза рассматриваем в течении 30 дней, они там ..... что выжидают 30 дней специально похоже чтобы сделать приятно клиенту, потом возмещать будут в течении непойми какого времени. В общем отношение к клиентам не нравится компания ПЭК испортила впечатление, хорошо что есть конкуренция. и есть другие компании, эта ПЭК больше ненужна!
4
October 25, 2022
Транспортная дно!!!
Каждый раз претензия!!!
первый раз задержали на неделю доставку с Москвы в Чебоксары, сейчас впарили доп.упаковку без уведомления!!!!!
Пользуюсь т.к. иногда заказчик этой компанией отправляет, по итогу ни в коем случае не советую конторку!!!
Один разку трубку возьмут потом никогда не дозвонитесь
6
April 19, 2023
Согласен с тем, что самая безответственная и очень не профессиональная команда ! В дальнейшем сделаю все чтобы не работать с ПЭК! Это не эмоции это итог пятилетия!
5
April 30, 2022
Очень не удобное расположение , машину поставить некуда ,документы надо оформить машина всем мешает все нервничают , склад работает отлично и девочки на верху тоже быстро все оформляют
2
June 25, 2022
Заказываю здесь доставку не впервые, пока всё устраивает. И скорость доставки, и целостность груза. Очередей, как таковых нет, всё достаточно организованно и быстро. Спасибо
3
3
May 1, 2023
Пек около 2 месяцев назад поменял свой адрес. Своим клиентам неудосуживаются об этом сообщать даже в смс при поступлении груза. За безразличие и халатность ПЕК заслуживает жирного минуса.
3
June 14, 2022
Самая отвратительная компания в плане оформления документов.
Перечислила деньги с расчетного счета, оплата потерялась. В момент забора груза пришлось еще раз оплатить с карты.
В итоге оплата затерялась. С бухгалтерией связать ся можно только по электронной почте, но с их стороны никакой реакции на запросы.
В общем жесть полная!!!!
4
1
November 23, 2022
Сколько сюда ни приезжал, всегда одна и та же проблема! Постоянная текучка грузчиков!!! Не успевают привыкнуть к местоположению груза, как тут же уходят. Поэтому ждать выдачи очень Долго!!! Просто трындец!!!
3
February 12, 2023
Хорошо организован приём груза и оформление документов. При приеме товара, если груз тяжёлый всегда помогут вынести из машины. 👍🏻
2
June 26, 2022
Обслуживание долгое. В конторе 40 мин простоял 1 девчонка . клиентов 10 чел. Потом получать груз на складе по коду, мол быстро. Ага щас.Кладовщикам вообще пофигу , что их ждут. Очередь собралась из 5 клиентов и всем пофиг. Без скандала не получилось. Потом сразу 3 чела набежало , раскидали очередь за 5 мин. Времени убил 1,5 часа
3
May 19, 2021
Хорошая транспортная компания. Все оперативно. Доставляют в целостности и сохранности. Расположение удобное. НО, при съезде с проспекта Мира просто отсутствует дорога - все в ямах. И так метров 200 до въезда на территорию самого склада. За это минус звезда.
5
3
June 7, 2022
Думал хуже Байкала компании нет но оказалось есть, первый и последний раз получаю посылку, в офисе один человек оформляет документы, мало того она ещё и просит брать талончик😂😂😂😂 уважаемый Пек у вас что там километровые очереди страждущих получить свои посылки? Слишком вяло все работает огромный минус
3
1
January 22, 2022
Всё очень просто приезжаете Заходите в приёмку груза ворота взвешивается груз Говорите адрес дают талончик поднимайтесь на второй этаж да заполняйте анкету и поехали никаких документов не потребовалось паспортные данные знал наизусть так что можете смело отправлять груз в любой регион России оплата при получении груза получатель оплачивает и забирает груз
1
February 23, 2023
Хорошая транспортная компания. В последнее время практически без очередей. Удобная оплата груза в приложении.
2
December 7, 2021
Не понимаю откуда столько негативных отзывов🤷♀️ Заказывала стеллаж 28кг с Воронежа, доставили в целости и сохранности до Чебоксар за неделю. Выдача заняла минут 10. Доставка что до всего 975р☺️ Это самая выгодная цена по сравнению с другими грузоперевозками) Я очень довольна компанией) Заезд хоть и не айс, но 100метров потерпеть можно)
3
6
September 5, 2022
Хорошее обслуживание, персонал вежливый, всегда подсказывают и помогают при отправке, либо при получении груза
1
2
October 24, 2022
На складе по выдаче работает один человек. Пока загружаешься ГАЗель человеку чтобы получить маленькую коробку час надо простоять пока грузовые загрузятся.
4
February 9, 2022
Серьезная организация, системный подход. Но самое главное это люди, которые создают максимально положительную атмосферу. Приехал за заказом, максимально быстро забрал.
3
November 9, 2021
Я являюсь ,вернее являлся, постоянным клиентом компании ПЭК (ПОСЛЕДНЯЯ ЭКСПЕДИЦИОННАЯ КОМПАНИЯ). Все время получал грузы только от единственного грузоотправителя , который отправлял груз в мой адрес постоянно с одного и того же термина С-.Петербурга. И доставку я асегда оплачивал с ON-LINE с одной и той же карты. Грузоотправителя всегда указывал постоянный номер телефона правильно 89_____9009,а тут ошибься оператор ПЭКа и отправитель подмахнул квитанцию и и грузополучателем по ФИО остался я же, а по номеру телефона не совсем я 89_____0909. И тут начался ФОРМАЛИЗМ, НЕЖЕЛАНИЕОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ
Задаю вопросы и не получаю ответы
1) почему брали с меня оплату за транспортные услуги, не убедившись,что я, и есть грузополучатель?
2) откуда у меня коды груза, если яЖ не являюсь грузополучателем (по версии персонала ПЭК),при совпадении ФИО?
3) 2) откуда у меня БАНКОВСКАЯ КАРТА со счета которой оплачивалась доставка грузов, коды которых мне известны, если яЖ не являюсь грузополучателем (по версии персонала ПЭК),при совпадении ФИО?
4) Почему третьи сутки получатель с моим ФИО и с с правильным номером телефона (по мнению персонала ПЭК) 896_____0909 , которому был отослано ПЭКом сообщение с кодом груза и с секретным кодом для выдачи груза без предьявления паспорта ,НЕ ПОЛУЧИЛ ОПЛАЧЕННЫЙ ГРУЗ ?
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
10
February 3, 2023
Хорошая компания . Большая проходимость . Вот бы над подъезными путями поработать и цены бы не было.
1
May 8, 2022
Обслуживание хорошее, все проверяют - по деверенности даже запросили еще доверенность на право подписи директора филиала. 4 ставлю за маленькую парковку и неудобную площадку в зоне выдачи груза.
1
1
November 14, 2021
Разачарована и просто зла. Вот реально. Должна была быть доставка в определённый день, но нет. Никто даже не удосужился позвонить и сообщить, что доставки не будет хотя заказ прибыл 2 дня назад, и все эти 3 дня он лежал в чебоксарах. Мне самой пришлось искать и узнавать, что оказывается они закрываются в 16.00 и доставки до следующей недели не ожидается. Только не понятно когда. А заказанная вещь была необходима именно в день, когда должна была доставлена по сроку продавца. Надеюсь это первое и последнее содрудничество с этой компанией
5
2
December 25, 2022
Не ожидал. Груз пришёл Чебоксары. Перенаправил в Нижний Новгород. Груз 10 дней и не дошёл 230км. Оплата до конечно точки оплатили. Как так?
3
June 9, 2021
История о том как я ПЭКУ за воздух платил.
09.06.2021 г. пришел получать груз в ООО "ПЭК" по адресу г. Чебоксары, Гаражный проезд 3.
Сумма к оплате 2749,45 руб.
Вес груза 61 кг
Объем груза 1,02 м3
Количество мест - 3
При получение груза, попросил кладовщика измерить объем моего груза. Он и измерил, по его данным объем составил 1,5 м3.
То есть на складе в Москве объем груза был 1,02 м3, а по приезду в г. Чебоксары уже стал 1,5 м3. Напоминаю, что измерения проводились в одной и той же компании, просто на разных филиалах.
Когда я спросил, как так получилось? Он (кладовщик) ответил - Так программа считает.
При измерение обычной рулеткой, кладовщик измерял не каждое место в отдельности, а весь груз целиком, то есть измерил длину, высоту, ширину всего груза сразу, вместе с воздухом, который летал рядом.
Когда я спросил зачем измерять воздух, кладовщик ответил, что они измеряют весь груз целиком и не измеряют каждую коробку.
На сайте ПЭКа есть калькулятор, которым я благополучно воспользовался, который отлично измеряет все коробки (фото с сайта ПЭКа приложил), и о чудо, калькулятор выдал именно те данные, которые и должны быть.
Итог:
30 минут в очереди на склад
10 минут - ожидание кладовщика
Стоимость груза - 2175,05 руб.
Стоимость воздуха - 574,4 руб.
Воздух нынче дорогой!
15
1
November 29, 2021
Заказали перевозку труб 25 диаметр 6м. 20 шт.
Маршрут Нижний Новгород-Чебоксары
Расстояние 160км.
Везли дольше 2 ух недель через Москву,обратная связь плохая.прямых телефонов менеджеров нет.
При получении утром при графике работы с 8-18 ,сидит один менеджер,второй неторопясь подошёл после 8,20.
Стоит очередь недовольных клиентов.
На складе то же самое,один человек обрабатывает получение,сам же и раздаёт.
На площадке грязь,барак и куча грузовых машин ворчащих клиентов.
Не рекомендую сие заведение.
Не анон.трек номер ЧБНН4ИЯК-1/1111 от 11.11.2021
4
April 21, 2022
10 раз подумайте перед тем как работать с этой компанией! Доставка из Ульяновска в Чебоксары - 250 км - 9 дней ! Видимо везут на конях по неизведанным дорогам! При этом стоимость доставки груза 3000р! Цена "самолет", качество представляемы услуг ниже некуда! Поддержка мягко посылает заученными фразами!
5
December 1, 2019
Всем хорошего настроения независимо от внешних факторов.
Готов в кратце рассказать о компании ПЭК и о филиале в Чебоксарах в целом.
Замечательная компания,которая в современном мире успевает использовать как технологии так и умение работать с клиентами разных уровней.
Именно моя история была связана с получением товара,который доставил достаточно хлопот,не в смысле получения товара,а именно из за какого предмета было моё знакомство.
Я забирал двигатель автомобиля,привезли в закрытой коробке что не мало важно,на складе хоть и не имели права раскрывать товар,все таки мне показали,иначе я не смог бы его забрать не убедившись что там лежит.
Далее сложилась непредвиденная ситуация груз был застрахован,застрахован определённой суммой которая не позволяла забрать товар,без оригинала заявления о смене получателя.
То есть перед тем как получить товар я должен был убедиться ,что это именно он,а после этого должен отправить денежный перевод отправителю, в следствии чего он(отправитель)товара меняет грузополучателя,и вы оплачиваете транспортировку товара(груза).
Все прошло отлично даже цена за транспортировку порадовала всего 2000рублей за 150кг объёмом 1,2куба.
Менеджеры идут на встречу огромное им спасибо,а особенно Елене Маловой.
Очень удобное местоположение,и даже есть столовая,отдельно продаётся кофе цены недорогие.Вообще рекомендую всем даже предпринимателям.
5
12
March 15, 2023
На высшем уровне. Без очередей.
Главное добраться , дорога так себе.
Но это везде так. Уже привыкли.
2
September 18, 2021
Груз ЧБСМРСФ-1/0609 из Самары в Чебоксары. Дата прибытия 13.09. Проверяю и звоню о статусе груза - в пути - в Нижнем Новгороде. Спрашиваю, что Чебоксары проехали? Далее еще интереснее. На следующий день - груз в Октябрьском. Опять Чебоксары перелетели. Еще через день, оператор отвечает груз едет - в Ядрине. Вечером уже в Октябрьском. Фантастика. 17.09 сообщили, что груз прибыл, спрашиваю, будет ли компенсация за срыв сроков доставки. Молчание гробовое. По России катали груз - 3 раза, умножить на 2, проезжали Чебоксары и это нормально. Почта России быстрее привезет. Ужасная компания - никому не советую с ней связываться.
8
1
February 13, 2023
Долгое оформление , не очереди , а именно само оформление . У других ТК на много все быстрее.
1
September 28, 2021
Совсем скатилась компания.Год не обращалась в эту компанию,и в этот раз пожалела.Дорога в хлам убитая, на легковой не проедешь.Грузчики еле передвигаются,искать груз минут 20 это нормально.На складе полный бардак.Не советую данную компанию,в городе есть более лучшие компании с приятными ценами.Главному офису стоит подумать над работой данного филиала и их ответственных лицах.
7
1
December 10, 2022
Интересно работают , иногда груз приходит на два дня раньше, иногда с опазданием на день иногда день в день
February 10, 2022
Ужасная дорога, нечищена от снега, вся в ухабах. При оформлении документов для получения груза никаких проблем, вежливые девушки. А вот на складе ни ответов на вопросы о повреждении упаковки, ни помощи вскрытия упаковки.
1
1