пользуюсь несколько лет.с каждым разом коробки приходили все более мятыми . в последний раз просто разорваная....
но доставка быстрая. и во время. жаль пунктов поблизости нет
Большое спасибо за доставку груза 🤍 сотрудники очень помогли быстро и легко получить заказ. Мне понравился сервис. Спасибо ❤️
1
1
Show business's response
В
Владимир Алексеевич
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
Пользуюсь услугами ПЭК давно ,сегодня (22.12.2023) получал груз на ул.трамвайной .На просьбу распаковать упаковки(т.к.они не входили в багажник) получил такую массу хамства от человека к которому обратился .что и представить трудно.Да в добавок это был не работник склада ,а водитель ПЭК,(номер авто н220ев 159),Очень неприятно,подумаю о смене транспортной компании.Считаю,что работники склада должны были остановить этого хама..но они молчали,как будто ничего не проиходит.Если у них это в порядке вещей,то.считаю,что им надо выбрать другую работу,которая не связана.с общением с клиентами.
Отвратительная компания, никто ни за что не отвечает, сложно найти кого то старшего или главного, все отнекиваются, пишите притензию мол на сайте, повредили товар, зафиксировали, сказали что в течении 30 дней рассмотрят, прошло 1.5 месяца никто и гичего так и не зделал и не позвонил, приехав опять лично сделали вид мол ничего не зарегестрировано, хотя лично писал притензию на сайте и тоже самое был ответ за 30 дней, сейчас приходиться писать в писменной форме и опять ехать к ним , регистрировать и ждать опять 30 дней. Вообщем не советую с такой компанией связываться если не хотите в будущем проблем
Очень хорошее обслуживание, пока выбирали товар девочки уже часть покупок упаковали, аккуратно и опрятно , сразу видно что дело свое любят и относятся с уважением и к товару , и к покупателям. Молодцы!
Отвратительная компания. Груз забирают, до места не довозят. Никто ни за что не отвечает. Оплачено до пункта выдачи, привезли на основной склад и никто не знает куда звонить и что делать.. Сотрудники только заявления составлять на компьютере умеют и все!!!
Больше десяти лет работаем с этой компанией. За последний год обслуживание и качество перевозок упало ниже плинтуса. За полгода кражи в трех грузах. Вскрывают упаковку. Вытаскивают места из упакованного груза. Фото при сдаче показывают, что груз сдан запакованным, а при получении вывозят валом. Подаем на компенсацию, но вопрос в том, что нужен груз в полном объеме. Груз не полный, заказ сдать не можем.
Из всех ТК не в первый раз сталкиваюсь с такой проблемой, как отправить или получить груз? Отправить конечно на много проще. Но вот получать груз!? Встал вопрос? Какой компанией отправить груз? Вес груза 3 кг! Размер 3000* 1500. В общем, груз это обшивка потолка салона автомобиля. Посчитали по минимуму с учëтом маленького веса и большого объëма. С Брянска до Перми доставили груз за пять дней! Груз без повреждений! Доставка составила 3660р. СДЭК за свои услуги предложил 17000р.
Потеряли одно место,больше месяца ни груза ни выплаты по страховке и зачем мы вам платим за Страхование груза?И расценки стали намного выше,буду другой компанией грузы заказывать
Дополнение 04.08.2022 нашли место и привезли
Оооочень долго получать груз. Очереди больше 15 человек, ожидание на выдачу минут по 40 и больше. Работают при этом 2.5 грузчика.
Экономьте на обслуживании дальше, скоро очереди станут меньше.
Что здесь мне понравилось эта работа самого оператора с документами, а остальное просто ужастное. Груз мой был в ящике и на ящике есть значек хрупкое, сверху не ложиться, так вот по приходу моего на склад на ящике лежали трубы, боже мой как хорошо что я попросил отправителя добавить фанеру сверху чтоб было получше, дальше попросил 2 человек на помощь загрузить в прицеп, груз весит 150кг и нас двое блин за каждый угол взялся и положил, а тут что произошло?? Они стояли и смотрели как двое грузили и по факту вышло так что все это весило кг 120 они даже не попробывали. Да блин сказали бы что за отдельную оплату сделаем это но нет, нытики позорище полное. От этого я ни кому не посоветую даже компанию это, а как все начиналось хорошо думал воо как быстро с Краснодара пришла посылка, а тут . Для начальство этой организации заставьте своих работать уже и по нормам на человека 50 кг подъём это норма а то что они там изнылись стыд полный. Груз забирал 26.02.2021 всех кто работал на складе лишит премии.
4
2
Show business's response
Sergey
Level 9 Local Expert
August 30, 2022
Компания полный «отстой» сколько раз к ним обращался , каждый раз доходит до претензии по Доставке товара . Товар приходит с мятыми упаковками , разорванными в клочья, с дефектами, серьезными повреждениями , одним словом брак! Они как всегда ни в чем не виноваты , говорят у вас груз застрахован , пишите , заполняйте Претензию. Терпение лопнуло , найдём время , доведём дело до суда , о решении сообщим .
Само отделение на трамвайной 14 весьма неплохо работает очередей здесь как правило не бывает ребята на складе хорошо работают, но сам ПЭК как был ужасной кампанией так и останется и вряд ли он изменится. Никакие претензии не помогают ничего в лучшую сторону не меняется - как доставка так скандал.
Далеко от центра но всегда и все вовремя. Вежливый персонал. Хорошие ребята на складе!.
Show business's response
Д
Даниил
Level 9 Local Expert
July 13, 2021
Стабильно несколько раз в неделю пользуюсь Пэком на Трамвайной, все сотрудники очень вежливые и приветливые!! Именно тот состав который сейчас работает на складе с Артёмом, качественно организована работа, всё очень шустро и быстро, очередь не собирается. Если нужно урегулируют проблему. Поэтому работаю именно с этим филиалом 👍
Крайне неудобный пункт ПЭКа, с убитой в хлам дорогой (как только туда фуры заезжают). Доставку заказывал на Борцов Революции, однако ПЭК решил по-своему.