Pec
697 reviews
March 25, 2024
Всё быстро и удобно. Единственное отвратительная дорога до ворот организации.
3
October 19, 2022
Отправляли груз в направлении Курск_Калининград.Срок ориентировочно был две недели. Как приятно были удивлены, что груз доехал за неделю!!! Спасибо, компании в целом и девчонкам из сервисного отдела отдельное спасибо!!! Хотелось выделить Екатерину и Светлану, всегда вежливы и помогут решить любой вопрос.
September 9, 2022
Предварительно ( при переезде) спрашивают сколько коробок и техники/ мебели. Назначают предварительную цену. Приезжают грузчики и все увозят на их склад, взвешивают замеряют и цена умножается в два с половиной раза. С расчетом что вы не станете забирать свой груз с их склада нанимая другую компанию и оплачивая еще раз грузчиков. Даже если откажитесь, работу грузчиков и транспорта уже надо оплатить.
Цена, ладно смирились , однако на место надо чтоб прибыло не раньше чем через 12 дней, так как там нет никого. ( в отпуске) Оговорили сроки доставки и нас убедили что все грузы двигаются через Москву , а это займет не меньше 10 дней и лишь двое суток входят в бесплатное ,как раз ,хранение.
Видимо зря оговорили сроки, так как принципиально груз пришел на место через 5 дней( очень похоже что для нас сделали исключение ,дабы мы еще попали на хранение груза- неделю). Пришлось срываться и искать место куда сгрузить.
Очень не советую для переезда. Пожалеете пять раз.
1
March 12, 2023
Персонал на приёмке оставляет желать лучшего, потому что человек плохо понимает и разговаривает по Русски,ничего личного но что есть то есть.Не правильно услышал мою фамилию и выдал мне накладную на чужой груз.А в целом всё хорошо, накладную поменяли и выдали то что заказывал!
1
January 19, 2022
Отличный сервис: всё доставляют в оговоренный срок. Есть постоянный менеджер, которому можно задать любой вопрос по поводу состояния грузов. Это очень удобно, когда нет необходимости по каждому поводу звонить на горячую линию, а менеджер Ксения всегда оперативно подскажет как что оформить, поможет разрешить любую ситуацию. С ПЭКом можно сотрудничать и быть уверенным, что груз будет доставлен бережно и в срок.
1
February 16, 2022
Для меня посещение компании ПЭК в г. Курск на Литовской это только положительные эмоции. Всегда с улыбкой встретят, оформят документы. Сервис идеальный. Никаких очередей, все настолько гармонично. Выдача вообще занимает совсем мало времени. Иными словами приехал оформил и забрал и никаких забот. Всем своим друзьям рассказываю и ставлю пример. Молодцы сотрудники. Так держать.
4
October 21, 2022
Все отлично, оперативно. Профессиональный подход к клиенту, доставка груза во время и в идеальном состоянии. Удобная парковка .
3
February 21, 2022
Работаем с данной транспортной компанией уже около 10 лет. Грузы получаем регулярно.. Проблем с доставкой никогда не было. Обслуживание на высшем уровне, менеджеры ответственные и доброжелательные. Сервисный менеджер всегда на связи, всегда можно уточнить дату прибытия груза, осуществить сверку. Все выполняется четко и без задержек. За что им отдельное спасибо....
3
April 14, 2023
Много раз пользовался услугами компании ПЭК как от имени физического лица так и от имени организации, никогда и не подумал что такое бывает:
Заказал в Питере защитное стекло для солярия с доставкой до Курска, т. к. груз хрупкий была оплачена дополнительно страховка, чтобы в случае каких либо повреждений не тратить время и нервы на выяснения обстоятельств, но к сожалению это абсолютно никак не помогло.
Груз был доставлен, но когда при моем присутствии сотрудник ПЭК доставал его из деревянной обрешетки, случайно резко дернул стекло наверх и зацепил об верхний край этой обрешетки. На стекле образовалась трещина, которая пошла поперек всего стекла. К сожалению, этот сотрудник плохо понимал по-русски, поэтому был вызван его руководитель, который осмотрев повреждение, сделал фото и составил акт. Этот руководитель уверил меня что никаких проблем с получением компенсации за поврежденный груз не будет т. к. акт составлен, а груз еще и застрахован на сумму в два раза превышающую ущерб. От меня требовалось только привезти подтверждающие документы и написать претензию. На следующий день все документы были подготовлены и переданы на рассмотрение, которое по заявлениям сотрудников будет длиться 30 дней.
У меня уже тогда возникли вопросы, почему так долго, что там рассматривать, груз и так был застрахован, верните деньги и я закажу новое стекло, чтобы не терять время т. к. стекло необходимо для солярия который будет просто простаивать целый месяц.
Через месяц мне так никто не позвонил и не написал, пришлось звонить самому...
После моего звонка выяснилось, что в моей претензии на возмещение ущерба мне отказано, но если я не согласен я могу подать на обжалование прикрепив фото и видео поврежденного груза. Это было как минимум странно ведь фото делал их сотрудник, хорошо что фото и видео у меня были свои, которые я отправил вместе с просьбой пересмотреть отказ.
На этот раз ответ я получил без моего напоминания, в котором значилось:
"Правовые основания для пересмотра ранее принятого решения по претензии отсутствуют."
Вот так и получается: сотрудник ПЭК, при мне, на территории склада ПЭК повредил мой застрахованный груз, а правовые основания для компенсации ОТСУТСТВУЮТ.
Моему удивлению нет предела, крайне разочарован в компании ПЭК и в их отношении к своим клиентам. Ни я и ни моя организация больше никогда не будем сотрудничать с этой компанией, чего и вам советую.
ОБНОВЛЕНИЕ
После публикации отзыва в течении нескольких часов со мной связался представитель компании ПЭК, максимально оперативно вопрос с выплатой компенсации был решен.
Рад что в этой организации есть специалисты отвечающие за репутацию в сети, жаль что не всех сотрудников эта репутация волнует и пришлось тратить время на написание претензий и отзывов.
9
December 28, 2022
Потеряли наш груз 999933531597 от 20.10.22г на 60тыс руб!!! Три месяца мы ждём решения,халатность и нежелание решать вопрос просто удивляет! Никто не обладает информацией! Писали претензию в офисе, даже никто не ответил! Собираемся идти к юристу для составления обращения в суд!!! Не рекомендую связываться с этой компанией!
1
1
January 19, 2022
Начинаю работу с ПЭКОМ и приятно удивлена. Хороший новый терминал в г. Курске. Также есть персональный менеджер - Шарова Ксения. Она всегда помогает и объясняет как, когда и чем лучше отправить. Очень удобно, что есть к кому обратиться. Огромное благодарность ей лично
3
September 2, 2023
заказал 25 08 2023 пришла 30 поломка в пути испробовал пока настроил потом пошло всё отлично покупайте не пожалеети
3
November 25, 2024
Выгрузили всё хорошо
October 20, 2022
Добрый день, пользуюсь услугами постоянно, никогда не подводили, давно планировала написать отзыв, но мы люди такие-когда всё хорошо-нам некогда, как только задержали или проблемы-пишим отзывы. Всем советую данную ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ-они давно на рынке и зарекомендовали себя👍.
March 29, 2023
Отличная компания, дружелюбный коллектив. Особенно нравится обслуживани девченок.
April 12, 2023
Спасибо что быстро привезли мой груз , но это единственный положительный момент. То не дооформили, персонал не желает разобраться, указали большие параметры груза в 2 раза!
April 4, 2023
Пробовал разные транспортные, но у пэк самые адекватные условия, для таких как я, а я отправляю много и часто. Рекомендую!
February 23, 2023
Перевожу время от времени личные вещи. Всём довольна. Старательные девушки в сервисном отделе сидят. Склад большой. Офис красивый. Главное корректно указывать инфу
February 18, 2023
Для обывателя который в первые заморочено, а в целом по курсеу одна из хороших компаний по перемещению груза по России. Взаимодействие понравилось. Советую
1
October 20, 2022
Надежная компания, приятно работать с ответственными и добросовестными людьми! Всё доставили в целости и сохранности!Рекомендую
3
May 28, 2022
Сейчас они находятся по другому адресу. Транспортная очень испортилась. Доставка стала дольше и дороже!!! А уж добиться от операторов ответы на вопросы почти не реально
Решила дополнить отзыв и изменить с 3 на 1 звезду!!! Компания просто охринел, в прямом смысле! Цены растут каждый месяц. А качество услуги все хуже.срлки увеличиваются. Если раньше девочки менеджеры были компетентны, то теперь несколько новеньких откровенные дуры и хамки!!! Менеджер лицо фирмы, должны быть опрятными, миловидными и компетентны. Далее, вы решили экономить на бумаге и выдавать груз по смс с кодом, которые приходят через раз. Документы кроме чека на руки не выдаются, что за беспредел!!! Такая большая компания должна следить за своим имиджем и удобством для клиентов!
2
1
April 26, 2023
Всё вроде бы хорошо, но дороговата сама услуга доставки. Но это моё мнение. Можно найти ТК и намного дешевле, чем ПЭК.
1
February 25, 2024
Сама ТК не плохая! Но дорога к ним - это ужас! На легковых "пузотёрках", туда ехать не стоит!
October 28, 2022
Лучшая компания по соотношению цены и качества в городе! Доставка всегда вовремя, персонал очень отзывчивый.
1
October 8, 2023
Хорошая скорость доставки, удобное расположение, средний чек и не большая очередь.
December 11, 2021
Замечательная компания ,доставка груза всегда быстро и надёжно. Удобное месторасположение. Персонал очень вежливый,отзывчивый.Рекомендую компанию ПЭК.Спасибо за сотрудничество.
3
December 12, 2021
Получала груз на этой недели,качеством обслуживания довольна!Все сотрудники внимательны и отзывчивы, быстро все оформляют. На складе работники были очень вежливы. Большое спасибо за работу.
3
February 24, 2023
Всё отлично. Прошёл мопед без повреждения. Оплатил доставку из Ижевска в Курсе (120 кг.) всего 2950р., а из Москвы мне насчитали 4500р. я а шоке. 5 балов ровно.!!!
3
October 7, 2024
Всё отлично 👍
October 20, 2022
Отличная транспортная, пользуемся постоянно. Со сроками вопросов не возникает, качество обслуживания на высоте, всегда приветливые девушки в офисе.
1
December 30, 2023
Отвратительное отношение к товару, не первый раз, нет больше желания связываться с данной компанией.
2
2
January 18, 2024
Обслуживание хорошее, адекватный персонал но дорога до них 🤮
2
May 30, 2022
Даже единицу много ставить! Данной транспортной компанией поставщик отправил нам товар из г. Шахты Ростовской обл. в г. Курск. Прошло уже больше недели, а груза все нет. Он сначала поехал вообще в другую сторону в г. Оксай, пролежал там 6 дней, потом еще через 2 дня приехал в Воронеж и вроде бы круто, до Курска всего 200 км и чудо свершится, а нет наш груз уехал в Москву. Нашему поставщику анонсировали срок доставки 2-3 дня и это реально,, т.к. от Шахт до Курска 800 км. На сайте же срок указан был 30.05.2022 г. 15.00. Оператор же нахамив сообщила, что на сайте дата ориентировочная и они могут доставлять груз еще + до 5 дней. Время деньги! Хамское обслуживание и не соблюдение договорных отношений
2
2
January 6, 2022
Самая лучшая ТК в городе Курск, идеальная работа девушек сервесного отдела, работников склада и высокая организация директора филиала Дмитрия Машкина. Всегда буду сотрудничать только с этой транспортной компанией и рекомендовать ее всем деловым людям города Курска.
3
January 18, 2022
Лучшая транпортная компания на данный момент в Курске. Очень удобный подъезд и большая территория, приветливый и доброжелательный персонал, высокая скорость доставки грузов.
1
November 25, 2022
Отправили 16 ноября 2022 года конкурсный работы в Москву, сегодня 25 ноября 2022 года, работы повредили, вручены не были! Конкурсные сроки подходят к концу. Такого от ПЭК не ожидал никто! Больше эту компанию не выберем НИКОГДА!!!
2
1
April 25, 2022
В филиале ПЭК города Курск очень чисто в зоне отправки грузов, на выдаче, в клиентском отделе. Лучшая транспортная компания! Успехов вам и процветания!
4
December 27, 2021
Транспортной пользуюсь давно, в основном грузы получаю. Всегда при отправке груза, из другого города, приходило смс уведомление на вайбер. В соцсетях не сижу. В очередной раз пришло оповещение, собрался и поехал из своего города в Курск 120км. Приезжаю, а мне говорят у вас 2 груза и один уже давно лежит и нужно оплатить хранение! Я в недоумении, четко следу за оповещениями, за отправкой и слежу по коду. Здесь получается нет данных об отправке, нет данных о том, что груз прибыл, и теперь я еще должен оплачивать. Спросил у регистратора девушки, как я должен был узнать о том, что груз выехал или прибыл?? Она ответила:вам звонил робот!!! Вы серьезно???? Какой робот??? Вы в своем уме??? Большинство таких звонков не доходит до адресата!! Так и у меня получилось. Почему не прислали обычное оповещение в вайбер, вацап, смс, то что можно прочесть и была бы информация отправки по числам и датам, а так мне говорят звонил робот и якобы оповестил! Сумма конечно не большая по уплате, но господа, это маразм!!! Я отношу это к навязыванию услуги, груз ценой в 30р(высланы отдельно брак производителем) превратился в плюс 50р. Как я сказал, дело не в цене, а именно в работе оповещений, до этого такого не случалось. Раньше если и мог просмотреть оповещение, то звонили девчата и я сразу приезжал. В данном случае ставлю 2 балла за работу тех отдела и навязывание услуги клиенту, заведомо незнающему о прихождении и складировании груза.
4
2
April 19, 2022
Часто пользуюсь услугами этой компании, перевозка личных вещей и получаю грузы в срок а некоторые приходят даже раньше срока. Обслуживание в офисе и на складе на высоком уровне, вежливое и быстро. Заказал у них недавно Bluetooth наушники и приехали они точно в срок, видно что компания старается произвести на клиента хорошее впечатление!
3
April 30, 2022
Груз принемают быстро. Процес оформления тоже не занимает много времени.
Парковка большая.
В целом услугой транспортной компании довольна.
Пользуюсь ими довольно часто.
4
March 11, 2021
Довольно часто пользуюсь услугами транспортной компании ПЭК Курск. При обращении в другие аналогичные компании не понравилось ни обслуживание, ни ценник! Здесь есть все, что нужно именно мне: 1. Абсолютно адекватная цена. 2. Очень внимательные и приветливые девчонки в офисе. Неоднократно помогал, как потом выяснилось, и сам директор офиса Дмитрий: очень клиентоориентирован, решает малейшую проблемную ситуацию сиюминутно! 3. На складе никаких затормозок: все быстро выносят, когда тяжелые грузы, сами загружают мне в машину. Сервис на высшем уровне! Всем своим друзьям-знакомым советую только ПЭК, молодцы!
5
3
January 17, 2023
Отличное обслуживание. Быстро и без очередей. Вежливые сотрудники. Приятный офис.
December 11, 2021
Редко пишу отзывы, но моей благодарности нет предела. Хочется сказать огромное спасибо всем, кто работает в Курском ПЭК. Долго думали в какую ТК обратиться в Курске и выбор упал на ПЭК. Обслуживание на высшем уровне, цены адекватные, быстрое оформление, своевременные загрузки и выгрузки, вежливый и отзывчивый персонал. Теперь всегда будем сострудничать только с вами, спасибо.
3
August 17, 2022
Будьте внимательны, просите перемерить габариты. Работник на приеме намерено нестыдясь их завышает.
В офисе, как попадёшь, кто-то из девчат объяснит все нюансы оформления доставки, предложит на выбор несколько вариантов, а кто-то как воды в рот наберёт, более того, ещё надо успеть вмешаться, иначе, оформит, как ей показалось нужным.
1
1
February 29, 2024
Выше оценки не будет за одно лишь дорожное покрытие, ведущее к данной организации.
December 23, 2021
Постоянно перевожу товары только с ТК ПЭК. Ниразу не подвели, менеджеры филиала г.Курска отзывчивые и всегда оперативно решают все вопросы, перед складом всегда есть место куда подъехать и никаких очередей!
3
October 13, 2022
Приехал в отделение забрать груз, сказали что терминал для оплаты банковской картой не работает( заранее никто не уведомил об этом), других вариантов оплатить, нет. По факту, забрать груз не могу. Девушка за стойкой намекает, что надо искать банкомат. Такая крупная компания имеет всего один терминал для оплаты.
1
October 27, 2023
Быстрое обслуживание.
Хорошие специалисты своего дела.
December 11, 2021
Часто пользуюсь вашими услугами, хочу выразить огромную благодарность директору Курского филиала компании ПЭК! За отзывчивость и профессионализм! Вежливый персонал. Желаю вам дальнейшего процветания в вашей сфере!
3
August 26, 2023
2раза был обвес по объёму, и соответственно стоимости. Последний раз не доложили коробку, хорошо что пересчитала
1